У компании есть официальный представитель​

Отзывы о "На связи" - nsv.by

  • logotip kompanii 22Na svyazi22
  • na svyazy cat
  • logotip kompanii 22Na svyazi22
  • na svyazy cat

У компании есть официальный представитель​

Отзывы о "На связи" - nsv.by

  • Подписаться
    Уведомить о
    guest
    Оценка
    Ваша оценка

    Если хотите прикрепить изображение, тогда сразу после отправки отзыва, скиньте нам файлик фото на почту 👉 pr@otzovik.by и мы дополним Ваш отзыв 😎
    239 отзывов
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии
    Тоха
    Оценка :
         

    Покупал iPad в магазине «На связи» в ТЦ «Секрет» (Гомель) — остался очень доволен обслуживанием и подходом. Обратился заранее, так как нужной модели не было в наличии. Продавец Ирина сразу уточнила, что устройство есть в другом городе, записала мой номер телефона и сказала, что со мной свяжутся в понедельник. Так всё и было — позже со мной связался молодой человек, немного проконсультировал, а затем снова перезвонила Ирина и сообщила, что iPad уже в магазине, и я могу приходить оформлять покупку.

    Оформление прошло быстро и чётко. Брал в рассрочку — оформили именно рассрочку, как я и хотел, без навязывания кредитов, лизингов и каких-либо лишних услуг. Всё прозрачно и честно, без давления. Очень ценю, когда клиенту идут навстречу и не пытаются «продать что-то сверху». Благодарю магазин за надёжность — рекомендую!

    Отдельное спасибо хочу сказать Ирине — продавцу-консультанту магазина «На связи» в ТЦ «Секрет» (Гомель). С первого общения Ирина проявила внимательность и участие: сразу уточнила наличие нужной модели, объяснила ситуацию, записала мой номер и чётко организовала процесс. После промежуточного звонка от коллеги именно Ирина снова вышла на связь и пригласила меня оформить покупку, когда всё было готово.

    На оформлении — вежливо, спокойно, без спешки или давления. Видно, что человек работает с душой и уважением к покупателям. Очень приятно, когда продавец действительно помогает, а не просто «продаёт». Надеюсь, руководство магазина обратит внимание на профессионализм Ирины — такие сотрудники украшают любую команду!

    Максим

    «не пытаются «продать что-то сверху».» Прочитайте отзывы)))))

    Анна

    есть нормальные продавцы, мне тоже оформили рассрочку без доп услуг в договоре, о которых я не просила.

    Елена
    Оценка :
         

    Обратилась в этот салон на связи на улице Корженевского в Минске это просто кошмар там происходит полный развод покупателей информация сотрудниками салона не доводится в полном никто не объяснил условия договора было всё умышленно скрыто предложили рассрочку без процентов А оказалось ещё больше переплата за дополнительные услуги про которые умалчивалась и не оговаривались консультантом это было уже включено в договор который мы не прочитали доверились консультанту и подписали при звонке на горячую линию сказали что Сами виноваты вы подписали Договор надо читать вводят в заблуждение подключают дополнительные пакеты, просьба сотрудникам милиции обратить на эту компанию внимание ужасная сеть никому не советую туда обращаться поклеить плёнку стоит бешеных денег 80 руб Плюс работа 10. Поклеили а потом сравнили цены в других торговых сетях очень сильно отличается всё очень завышено права потребителей жёстко нарушаются

    ООО "ПАЛОМА СЕРВИС"

    Добрый день!
    Благодарим вас за обратную связь и искренне сожалеем, что ваш опыт покупки в нашем магазине оставил негативные впечатления. Мы принимаем вашу критику всерьёз и разберёмся в ситуации.

    Свяжитесь с нами по телефону +375(29) 532 23 90, указав номер чека/договора. Наш менеджер оперативно решит вопрос.

    Галактионовна

    Да им наплевать и на покупателей, и на имидж своей кампании, раз в их многих салонах работают такие censored .Раз таких не выгоняют, значит, в курсе происходящего.Любыми судьбами подсаживают людей на кредиты, и странные рассрочки, которые практически ничем по сумме потом не отличаются от кредитов.

    Галактионовна
    Оценка :
         

    Имела несчастье 29.04.25 посетить в Смолевичах на Лявданского 1 салон»На связи».Внятно объяснила девушке-продавцу цель визита: телефон в рассрочку! На год!Выбрала телефон,девушка начала молча оформлять, затем сказала мне, что я могу рассрочку растянуть на 2 года.Ни я, ни она ни разу не произнесли слово»кредит».Я даже обрадовалась, что,мол, за 2 года я вообще не разоряя кошелька, выплачу.Она поддержала.В итоге — она молча вместо рассрочки оформила кредит с процентами, попутно подключив пакет»Платинум», +пакет»Управляй рассрочкой»+ смс-напоминание,+ сервис»негарантийный ремонт».Наклейка стекла, чехол-книжка,стекло — и на выходе сумма 1638,21р.а с процентами (16,6%)-общая сумма : 1915,04р. Я де уверена была, что оформляю рассрочку, а не кредит.Заметила не сразу, а через 5 дней, когда банк прислал смс, какую сумму я должна внести.Мало того — телефон плохо держит батарею, о чём я им сказала.Мне там включили режим энергосбережения и всё.Ровно через 2 недели телефон намертво завис так, что не реагировал ни на какие действия, экран не реагировал.Забрали в ремонт, причину поломки не озвучили после ремонта.Три недели ходила к ним, как на работу, чтобы расторгнуть кредит, и либо вернуть некачественный товар, либо заменить кредит на рассрочку.В один момент застала какого-то начальника из Минска, который «утешил», что мне якобы повезло, и в честь дня рождения у них там акция — мне пересчитают всё, и договор переделаем на год вместо 2-х, и платить всего по 62рубля.Я согласилась.И началось: приходите завтра…документ на согласовании…ещё рано вы пришли…В итоге моего хождения через день к ним результат: вы опоздали, акция закончилась! Когда я сказала, что они мошенники, и я пойду писать заявление в милицию — согласились расторгнуть кредит, и заключить рассрочку.И наконец-то выдали бумагу, где я наконец-то увидела всё, что мне наподключали! Отключить ненужные мне пакеты отказались, под предлогом того, что этого сделать нельзя.Самое удивительное — это что сумма в кредите на 2года (если без процентов)- 1638,21 коп А сумма в рассрочке на 1 год -1596,50! А меня клятвенно уверили, что рассрочка уж точно без переплат! Цена телефона указана 899рублей.Учли 100рублей, что я внесла для уменьшения конечной суммы — стало 1496,50.Но нигде не учли мой первый платёж по кредиту : 70рублей! Где они потерялись?!. У меня есть чеки на 70 и 100 рублей.И голову задурили до такой степени, что перестала спать ночами.А мне уже 65 лет.Легко обдурить пожилых.А я ещё везде много лет этот салон хвалила, рекомендовала,т.е.- создавала им бесплатную рекламу. 3 недели с ними бьюсь, видимо, придётся писать заявление в органы.

    ООО "ПАЛОМА СЕРВИС!

    Добрый день!
    Благодарим вас за обратную связь и искренне сожалеем, что ваш опыт покупки в нашем магазине оставил негативные впечатления. Мы принимаем вашу критику всерьёз и разберёмся в ситуации.

    Свяжитесь с нами по телефону +375(29) 532 23 90, указав номер чека/договора. Наш менеджер оперативно решит вопрос.

    Галактионовна

    Здравствуйте! И что за номер для связи вы тут оставили, если по нему ответила какая-то непонятная бабуля, которая понятия не имеет, о чём речь вообще?!. И какой именно договор вы имеете в виду — договор рассрочки, или кредитный договор? Как с вами связаться, укажите точно и правильно.

    Лина
    Оценка :
         

    Посещали магазин на ул. Городецкая в Гиппо. Хотели купить телефон определённой модели. Консультанты предлагали другие, более дорогие модели, но мы остановились на своём варианте. Телефон покупался в рассрочку. Дополнительно мы попросили наклеить плёнку, на минуточку обошлась она нам в 44,90р. Что???? Плюс работа 7р. Далее, не оповестив нас, включили в стоимость оповещение об оплате ежемесячно на год. Это ещё плюс 12р. Зарабатывают как могут. Но остались оооочень неприятные чувства….

    Дмитрий
    Оценка :
         

    Внимательно читайте, что вы подписываете. народец там просто улетный. маололетки-зумеры с 9-ю классами образования впаривают кредиты вместо рассрочки с ценами Х2. когда им указываешь в договоре на итоговую сумму и что это кредит а не рассрочка о которой шла речь изначально — хлопают глазками и начинают куда то судорожно звонить и «утонять»…. 2 часа потерянного времени и нервов.

    Алёна Анатольевна
    Оценка :
         

    Доброе время суток!Вы самая ужасная сеть,с которой я столкнулась.Я пришла в салон г.Береза, чтобы оплатить окончательную стоимость телефона, девушка не могла в программе найти мой платёж, он так и остался не закрытым,в итоге пеня выросла в два раза,вы откуда берёте ваши неустойки?Я заплатила через банкинг,всю стоимость и тут мне приходит штраф в размере 153 руб.угроза судом? Может вы разберётесь в компетенции своих сотрудников,которые не своевременно приняли мой платёж.Просто обсурд всему.Обман полнейший,золотой телефон у нас получился.Прошу разобраться директора вашей фирмы.

    jack_wisler
    Оценка :
         

    Везут товар в Гомель 4-й день, на вопрос — где? Ответ : в пути. Слаживается ощущение, что везут из Махачкалы.

    Людмила
    Оценка :
         

    Я хотела написать жалобу на специалистов которые работали 22.05.25 в салоне находящемся в ТЦ Минск Сити. Хотела купить телефон в рассрочку. Вместо рассрочки подсунули договор кредитный с процентами. Зачем оформлять если это кредит а у вас просили в рассрочку. Не ознакомили со стоимостью своих услуг .В итоге телефон стоит 376 руб. А мне подсовывают расписываться за 585 руб. Наглые и бессовестные молодые люди. Я уже не говорю про время ( почти 2 часа) потраченное на эти оформления. После замечания по поводу так называемой рассрочки мне навязывают лизинг с переплатой (97.00) сумма процентов ,по кредитному договору сумма процентов была 57.0 руб и опять подсовывают подписывать. Уважаемое руководство на сколько звёзд можно оценить такую работу?.

    Дмитрий
    Оценка :
         

    Сегодня покапали кнопочный телефон в салоне в Дана Молл..Нас обслуживала девушка ,имени не помню, наверное стажер, очень старалась,но не вме получалось. Рядом находился второй продавец, смотрел на ее старания не проявляя ни малейшего желания помочь, помогал только после еепросьбы и то с очень большой неохотой. С нами разговаривал по хамски и все видом показывал что общаться с нами он считает ниже своего достоинства. Остались недовольны квчеством обслуживания.

    Андрей
    Оценка :
         

    Обратился в салон НА СВЯЗИ,г.Светлогорск за подарком для дочери.Выбирали вместе с ребенком.Нужной модели не было,но ребята оперативно организовали доставку из другого города.Ребенок счастлив,ну а я тем более.Спасибо за отличную работу👍

    Дмитрий
    Оценка :
         

    Не выполняют гарантийные обязательства

    Дмитрий

    Связывался, а толку, по телефону говорят одно, приходишь на торговую точку продовец отказывается выполнять обещания данные по телефону, и эмоционально повышает голос, и высказывают нелепые предположения .

    Ирина
    Оценка :
         

    Руководство оставляет желать лучшего. Ну как лучшего — полной замены.
    Начальник розницы, или как ее там, общаться умеет только нецензурно и криками, что очень странно, учитывая молодой возраст и приятную внешность.
    Но самый смешной человек — кадровик. Вам когда-нибудь при устройстве/ увольнении хамили? Если нет, то вам в эту «компанию». Я конечно просто в шоке, как можно так «общаться» с теми, кто устраиваться к вам на работу. Желание отпало моментально. После такого еще думаешь: «А вот дальше что будет на этой работе?»
    В общем, максимально не советую, лучше обойти стороной и найти намного лучше. Вариантов много.

    Алиса
    Оценка :
         

    Самые неадекватные и некомпетентные эйчары, что странно для такой крупной компании. вероятно поэтому у них такое количество незакрытых позиций перманентно

    Олег
    Оценка :
         

    Покупали телефон айфон и блок непрошло и двух дней ‘как блок уже не работает,задумайтесь прежде чем покупать

    Алина
    Оценка :
         

    Не первый раз обращаюсь в салон На Связи.Ребята активные,отзывчивые.Хороший ассортимент.Из последних покупок был пати бокс,До этого брала Алису,телефон для себя и ещё один в подарок маме.Товаром довольна.Оформили быстро,подобрали удобный для меня платеж,все упаковали и даже помогли донести до машины,это я про пати бокс.По мима рассрочки предложили кучу всяких плюшек,вместо голой переплаты,что приятно удивило меня,как постоянно клиента.Спасибо за индивидуальный подход и хороший сервис♥️

    Алёна
    Оценка :
         

    Обращалась в магазин на связи г. Светлогорск за приобретением телефона iPhone. Зайдя в магазин, ко мне сразу подошла сотрудник магазина и дала полную консультацию к товару, при вопросе: а можно в рассрочку на 36 мес, мне ответили, что конечно можно. Я выбрала 13 модель. Подойдя к ресепшену для оформления мне предложили стекло, наушники, бампер, я согласилась конечно. Пока одна сотрудница оформляла, вторая девушка отвечала на все мои вопросы, мне очень понравилось, что я смогла все четко и понятно узнать о товаре и условиях рассрочки. Мне одобрил рассрочку сам магазин на связи. Девушки предложили услугу где смогу перенести дату платежа, «растянуть» рассрочку на 3 месяца и тогда у меня будет на срок не 24 мес, а 27 мес, так же будут приходить смс оповещения об оплате. Это очень приятно. После полного оформления они мне помогли активировать телефон, вставили мою сим в него. Наклеили очень аккуратно защитное стекло. Всем советую данный магазин. Очень активные и крутые сотрудники там работают. У меня только положительные эмоции остались, сделала себе очень хороший подарок.

    Мария
    Оценка :
         

    Хотела уточнить такой момент , почему вы скрываете отзывы ? Написала отзыв магазину в Светлогорске ,ТЦ Березки в Яндекс и как выяснилось его никто не видит? Стоит настройка только положительно? Чтоб никто не знал ? Боитесь ,что вашу контору не будут посещать из-за правды ??? Хотелось бы получить нормальный ответ от На Связи !!!

    Мария
    Оценка :
         

    Пришли в салон наклеить защитное стекло. Стекло было с собой, услуга платная. Продавец с таким возмущением клеила, что не в салоне купили по заоблачным ценам, а на ВБ. Не было времени написать жалобу, но в следующий раз я буду писать и звонить руководству, что за пренебрежительное отношение и поведение! Мы пришли не к ней домой, а покупать стекла точно такие, как на ВБ, за огромную сумму. Я не обязана. В этот магазин я больше не вернусь. После рассказа друзьям узнала, что они впаривают страховки и какие-то услуги, которые не оказываются. Знакомый, который работал в салоне, рекомендовал читать договор полностью, если в кредит, иначе сумма увеличивается в разы: добавляют дополнительные услуги. Город Светлогорск

    Войцех
    Оценка :
         

    Купил в салоне телефон в кредит. На ветрине стояла стоимость 1400. Оформили кредит. Без задней мысли, подписал договор а оказалось что общая стоимость вышла 2224!!! Стоимость увеличилась больше чем на 50%!!!
    Такого развода я не помню с 90-х!!!

    Олег
    Оценка :
         

    Мне понравился магазин, особенно их цены на смартфоны. Теперь знаешь от чего отталкиваться. В любой другой точке, ты уходишь сразу в минус по ценам. А это не может не радовать!

    Анастасия
    Оценка :
         

    Обратилась в ваш салон. Это кошмар. Буду звонить в права потребителя, хотела купить планшет в рассрочку. Хочу подметить рассрочка, без переплат. Внимательно изучила ценник. Там написана скидка и сколько выходит в месяц платить именно с этой суммой ( со скидкой ). В итоге когда продавец доставал планшет за витриной, он перевернул ценник, для того, чтобы покупатель забыл ту стоимость, за которую изначально собирался покупать. При оформление я сама задавала вопросы о стоимости и они назвали стоимость сколько выплат в месяц, а не полную стоимость планшета. Посчитав в итоге, сколько выходит за 12 месяцев, вышла совершенно другая сумма. Адекватного объяснения со стороны персонала нет. Для того, чтобы другие люди не попадались на подобные манипуляции со стороны персонала, я требую ответ от руководителя. Дальше все выяснения будут проводиться в службе о правах потребителя. Так же стоит огромный вопрос об оригинале товаров. Ответ прошу развернутый, отписка из разряда извините за некачественное обслуживание не требуется. Изучив ваши отзывы всем понятно по какой схеме вы работаете и это уже пора прекращать.

    Александр
    Оценка :
         

    Не рекомендую магозин так как не выполняет условия сделки .
    Заказал товар сказали доставка 3 дня.
    А на самом деле 5 дней.

    Валерий
    Оценка :
         

    Купил у них телефон в рассрочку,через месяц стали звони ть навязчиво предлагать доп услуги

    Дарья
    Оценка :
         

    Сегодня приобрела планшет,я мать в декрете. На сайте была цена 1 100. В договоре 1878 р на 18 месяцев. Продавец сказала ,что гарантия включена в стоимость на 1 год ,в итоге сумма 300 с копейками за гарантию на год .Стоимость какого пакета ,про который Продавец даже не упоминала около 100 р ,стекло 57 р вместо 40 как она говорила и уведомления платные 18 р . Она сложила мне документы на половину ,поэтому посмотрела дома и заплакала. Сумму рассрочки в слух мне не озвучили. Я просто в шоке ,завтра пойду расспрашивать ,что мне там насчитали без моего ведома

    Андрей
    Оценка :
         

    Я в шоке на Дзержинского 126 в просторе купил часы детские Хуавей ватч 4 и попросили сопряжение зделать с телефоном через программу.Мне установили и все зделали ,взяли 39 рублей.Домой пришел хотел зайти в программу ,а мне не заходит требует логин и пароль я ввожу не вводиться.Я в салон а мне ответ вы удали аккаунт давайте 39 мы вам снова подключим .Это капец руководство вы там разберитесь с работниками что за развод.

    Юлия
    Оценка :
         

    Покупала телефон в рассрочку ,а как оказалось кредит в Момо !
    Сказали без гарантии телефон не продают ,стоимость гарантии не озвучивают ,продают пленку на телефон за 30 рублей ,а оказывается стоимость этой пленки 124 рубля .Включают в стоимость телефона пакет «Platinum » который включает в себя перенос данных ,активацию и начальное включение смартфона ,регистрацию учетной записи Apple Id,консультанцию по настройке магазина App Store и т.д., хотя я отказалась от данной услуги ,а в стоимость телефона консультант включил без моего ведома .Цена на телефон на витрине одна ,а в договоре другая ,этого тоже не говорят .
    Пересматривайте документы ,сумму и пакет услуг которые вам предоставляет данная сеть в договоре .

    Сотрудник
    Оценка :
         

    Хуже цирка, чем офис, нет ни в одной другой компании)

    Олег
    Оценка :
         

    Сегодня с женой попали в аналогичную ситуацию) Торговый центр Корона на ул. Денисовская. Хотели взять в рассрочку пылесос без переплат, продавец сказал изначально без переплат и первого взноса. Рассрочку одобрили, прождали 1.5 часа, потом они нам подсовывают бумаги с другой суммой на 85руб. больше, и говорят это так надо))) Люди будьте бдительны, перепроверяйте всё, кругом обман и вводят людей в заблуждение чтобы продать. Сейчас идёт разбирательство как так произошло, но пока ответа нет, трубку тех.поддержка не снимает)

    Александр
    Оценка :
         

    Решил и я поделиться негативным отзывом. 22.11.2024 г приобрел телефон Яблоко 15 тц Санта (Чериков) на 24 мес. Цена за оплату сразу 2899 byn. При оформлении на 24 мес цена составила уже 3770 byn!!! + добавили мне, не согласовав со мной, услугу CLICK за 137 byn (по услуге вопрос решили). кульминацией моего недоумения стало то, что на общую сумму мне оформили кредит под 17% годовых (из-за спешки это увидел лишь дома. Акта приема-передачи мне не дали, лишь кредитный договор)…
    Вы серьезно??? Если бы не спонтанное желание купить новый телефон — я бы к вам никогда не зашел бы. Ну как говорится без лоха….
    Совет вашим работникам: если хотите зарабатывать деньги — пересмотрите свою политику к своим клиентам. При продаже мне не предложили ни чехол, ни зарядное, ни наушники. (все это я просил сам). Перестаньте вводить в заблуждение людей. Сделайте информацию открытой и понятной: на ценнике только две цены!!! Банки партнеры могут выдавать кредиты и под 0,0001%
    Совет покупателям: Проходите мимо. Ну, а если решитесь на спонтанную покупку как я — берите кредит в любом вашем банке (это можно сделать и онлайн в приложении банка) и покупайте товар за цену указанную при покупке сразу!!! этим вы сэкономите себе не мало средств.
    Ну, а меня как клиента вашей торговой сети вы потеряли. Прощайте!!!

    Настя

    Здраствуйте. Оказалась в подобной ситуации. Всучили только кредитный договор в котором не указана стоимость товара, а сумма превзошла себя на 200р. В итоге 2000 вместо 1800. Как вы решали вопрос?

    Олег

    Сегодня с женой попали в аналогичную ситуацию) Торговый центр Корона на ул. Денисовская. Хотели взять в рассрочку пылесос без переплат, продавец сказал изначально без переплат и первого взноса. Рассрочку одобрили, прождали 1.5 часа, потом они нам подсовывают бумаги с другой суммой на 85руб. больше, и говорят это так надо))) Люди будьте бдительны, перепроверяйте всё, кругом обман и вводят людей в заблуждение чтобы продать. Сейчас идёт разбирательство как так произошло, но пока ответа нет, трубку тех.поддержка не снимает)

    анастасия

    а где вы видели ставку под 0,0001% на 24 месяца? вы смеётесь что ли?

    Сергей

    Если вы оформляете рассрочку без переплат, то так и будет (нельзя совсем 0 поставить). Например в 5 элементе, электросиле и т.д. Такие условия будут по кредитному договору банка. Правда вроде на 12 месяцев максимум.

    анастасия

    ну так покажите кредит без процентов или с его минимумом на 24 месяца? кто вам всем мешает читать договор и ознакомиться перед его подписанием ?

    Сергей

    А вы ничего не перепутали? Я же написал, что то, что я встречал и оформлял — это 12 месяцев. Рассрочка без переплат. Вот перед глазами мой кредитный договор (уже выплаченный) на 2449BYN с 15.10.2023 по 14.10.2024 под 0.01% годовых. А уже по истечении года — ставка реф + 5.1%. Зайдите, почитайте на сайте 5 элемента. Но именно рассрочка без переплат.

    анастасия

    это вы наверное перепутали, речь идет о 24 месяцах и первый отзыв именно об этом сроке! ваш 5 элемент на 12 месяцев тут вообще никаким боком

    Ольга
    Оценка :
         

    Да отличный салон. Те,кто пишут про доп услуги, функции и прочее при покупке в рассрочку — вы читаете договор? Я покупала вчера Apple Watch, все прочитала, убрала все ненужные услуги, все консультанты адекватные, все идут на контакт. Всегда были, есть и будут недовольные люди. Я думаю, если все, кого устраивает каждый раз писала отзыв — их было бы гораздо больше! Обращайтесь смело, хорошая сеть салонов!!!!

    Андрей
    Оценка :
         

    Покупал в магазине мобильный телефон в рассрочку , г. Круглое. Подключили СМС оповещение об оплате, 12 рублей, но не одно СМС , так и не пришло. Сказали, что за досрочное погашение будет кеш бек. Погасил досрочно и уже 3 недели кормят завтраками. Один продавец отправляет ко второму, но толку нет, в ответ только ухмылки продавцов, номер начальника не дают, говорят не имеют права. Обслуживание отвратительное. Никогда больше не обращусь в этот магазин.

    Дарья
    Оценка :
         

    14.09.2024 в салоне » На связи» по адресу Минск, Городецкая улица, 30, ТЦ «Гиппо» приобрела Iphone 15.
    По приходу я уточнила у консультанта могу ли я взять в рассрочку телефон, уточнила также про зарядное устройство.Ответ был: да конечно!
    Больше никаких пояснений и вопросов со стороны консультанта не было.Не довели до сведения, что в данном салоне слово» рассрочка» не существует. Оказалось, что это кредит. Не рассказали об условиях. Молча начала оформлять, не спрашивала о дополнительных услугах. На доверии я подписала все документы и придя домой обнаружила, что в договоре навязали услуги как: плата за смс уведомления, на сайте написано, что это не обязательная услуга; включили какой-то не нужный курс про который нигде ни слова нет). Про смс-уведомления меня обязаны были спросить, да как и про все остальное.
    Договор называется о розничной купли-продажи с условием о рассрочке платежа! А оказывается, что это кредит. В договоре нет слова «кредит» и нет % ставки и четкой суммы переплаты. Сами не знают, различие понятий.
    Руководитель торговой точки при разбирательстве ситуации не смогла сослаться ни на один пункт в договоре, чтобы подтвердить, что это кредит. В один момент, она видите ли передумала идти мне на встречу и решить вопрос .
    На ценнике нет слова рассрочка или кредит, написано все бледным шрифтом!

    По итогу, вопрос решился через юриста, купив телефон по себестоимости. Еще хотели навязать 46 рублей за расторжение. Так же обещали, что вышлют письмо официальное с ответом на жалобу, так и не выслали ничего!
    Так же не обучают своих сотрудников, когда мы пришли, чтобы заплатить за телефон по с/с стажеры не знали как и что оформить в программе. Сами подтвердили, что даже в компании отношение ужасное!

    Одним словом, censored!

    Виктория

    Здравствуйте,как можно с вами связаться ?
    Попала в аналогичную ситуацию

    Элеонора
    Оценка :
         

    Хотела купить телефон в салоне «на связи», пришла в салон, который находится в г.Гродно в торговом центре Тринити. Девушка сказала, что телефона нет в наличии и нужно заказывать, я была согласна чтобы подождать телефон, телефон хотела взять в рассрочку с первым взносом. Девушка сказала, что рассрочку мне одобрили и телефон привезут в субботу. Я дала свой номер телефон, чтобы в субботу мне позвонили, когда придет телефон. Этим же днем, позже мне звонила девушка и попросила чтобы я подошла, когда я подошла девушка сказала, что нужно внести первый взнос сейчас, так как телефон могут забрать другие люди))) (как телефон могут забрать, если я его уже забронировала?) девушка настойчиво просила, чтобы я внесла первый взнос, якобы телефон заберут ( как мне нужно было внести первый взнос, если я телефон не видела в живую?) я отказалась внести первый взнос, в субботу звонит мне девушка и говорит что мой телефон приехал, девушке я ответила, что за телефоном я подойду в течение часа, на что девушка мне ответила «хорошо», через несколько минут мне звонит опять девушка, и начинает говорить, что вышла проблема с доставкой и телефон придет вечером , после 5. После 5 я подошла к ним, узнать где мой телефон, на что девушка мне ответила «он катается в другом городе, ошиблись адресом»
    Не советую сюда обращаться

    Юрий
    Оценка :
         

    При покупке телефона сыну, мне предложили супер пленку для экрана. Стоила она 64 рубля, продержалась полторы недели. В замене по гарантии мне отказали.спрашивается- зачем давать гарантии и потом в них отказываться?

    Александр
    Оценка :
         

    Покупал телефон в рассрочку жене на ДР, принес, подарил, она вставила в телефон симку, оказалось, что телефон не ловит сеть. Жена отнесла телефон назад, там его забрали, когда вернут неизвестно. В итоге в свой ДР жена сидит без телефона.

    Настя

    Здравствуйте. 29.12.24 купили у вас телефон и наушники в рассрочку. Ваш консультант долго нас мурыжил, посылая погулять пока идет оформление. В итоге вместо 1800 на 10мес, нам дали кредитный договор в котором 2000р и нет ни одной суммы( чека) о стоимости товара или услуги. Завтра еду в ваш салон в ТЦ МОМО. Подниму вашу книгу жалоб, потому что ваш салон нарушает ПП не выдавая чека купли-прожади, навешивает левые услуги нк извещая покупателя.

    Елена
    Оценка :
         

    Это просто восторг, если ты чего то не знаешь, там всё разжуют и в рот положат. Максимально вежливый персонал, специалисты в своём деле. Оформляла новый телевизор, всё рассказали, оформили, настроили, супер просто. Потом пришла за телефоном, оформили рассрочку без переплат, ещё и скидку сделали! Теперь всегда буду ходить только сюда!!! Спасибо большое))))

    Мария
    Оценка :
         

    Хороший салон, приятные консультанты, очень хорошо все объясняют, приятная атмосфера, это самый суперский салом именно в моем городе

    Сергей
    Оценка :
         

    Покупал у них смартфон Samsung, обещали будет Samsung Pay, в итоге смартфон оказался для Кавказского региона (CAU), в котором его конечно же нет. Обман или некомпетентность, судите сами.

    Олег
    Оценка :
         

    Обман на обмане. Никогда не пользуйтесь этим censored

    Виталий
    Оценка :
         

    Покупала там айфон в рассрочку,сказали,что цена будет отличаться от цены на сайте,и будет стоить чуть дороже,по итогу когда я платила за первые месяц,то увидела,что там есть негарантий талон-1000б.р.подписка за 70б.р.,пакет платинум за 200р(который я сделала сама),про все это мне не было сказано ,По итогу третие сутки разбираюсь,200рза пакет готовы убрать ,а все остальное входить в обязательные услугу

    Кирилл
    Оценка :
         

    08.11.2024 я обратился в салон расположенный по адресу г.Воложин ул.Советская д.95 за приобретением стекла к телефону, стекла в наличии не оказалось и мне предложили защитную пленку я хотел просто купить но мне предложили установить пленку не сказав что это платно за все взяли 49.90 но при этом в чеке услуга не наклейка пленки а настройка устройства, пленка наклеена плохо, с опозданием большого количества пыли, я хотел согласно закону о защите прав потребителей вернуть деньги за пленку и некачественно оказанную услугу на что мне сотрудники поставили условие что только могут переделать, кто сотрудникам дал права решать за потребителя что он хочет? Придется решать через общество защиты прав потребителей.

    Дана Михневич
    Оценка :
         

    Не захотели продать товар по цене салона МТС, тем самым потеряли клиента.

    Дана Михневич
    Оценка :
         

    Хочу оставить свой негативный отзыв о данной конторе. Начну с того что решили мы купить умную колонку. Пошла я, значит в салон МТС, где абонентам была скидка на колонки, но нужен был паспорт, которого с собой не было. Расстроившись я пошлепала домой и по дороге увидела салон На связи г Барановичи Ул Ленина. Там сумма была больше на 20 руб чем в Мтс но консультанты предложили продать колонку по цене салона МТС…согласитесь-приятно) окей… в итоге ждала я мин 15 чтоб Минск одобрил скидку. В итоге отказ))) Хочу сказать что я хотела купить не в рассрочку а наличными. Уважаемые, за 20 руб вы потеряли клиента!!!!!!!!

    Александр
    Оценка :
         

    Покупал телефон в салоне На связи в ТЦ Грин на Каменной горке. Решил взять в рассрочку, что бы не платить большую сумму единовременно. Цена телефона составляла 2399р. В итоге при рассмотрении заявки на кредит банки отказали, так как не хватало стажа работы на новом месте ( 2 месяца). И даже внутренний «банк» на связи сразу отказал. Работник салона увеличил стоимость рассрочки искусственно, подавлял каких то курсов. В итоге кредит одобрили. И теперь телефон стоимостью в 2399 обойдется мне в 3600. Толком ничего не объяснили. Я без задней мысли подписал все документы и придя домой немного был шокирован. Понимаю что надо было читать что подписываю, но со стороны работников салона необходимо было разъяснить все по полочкам.
    Такое называется втюхать любой ценой.
    Не советую никому что то покупать в этом салоне.

    Григорий

    Почти похожая ситуация, телефон якобы в рассрочку, но без доп пакетов не дают и вуаля 1750 превратилась в 2400. Одним словом контора censored. В жизни не обращусь туда и близким такого не пожелаю

    Александр

    Еще интересный факт. У меня сохранилась СМС о том что мне было отказано в кредите от внутреннего банка НА Связи на сумму 3084.69…. Потом при помощи манипуляций с договором и услугами почему то было одобрено на сумму 3600. Это вообще как ??? Как пояснил работник : Банк побоялся выдавать кредит. Я вот не понимаю…. на 3080 боялись, зато на 3600 на тебе пожалуйста…

    Александр

    Почитав отзывы о компании я понял что такая ситуация не первый раз возникает….
    Стоит задуматься.
    Сделать информацию для клиентов максимально доступной и понятной.

    С себя вину не снимаю, сам виноват, тут уже ничего не поделаешь.
    На будущее буду внимательней читать все что подписываю… Особенно в салонах «На Связи».

    Андрей

    Сегодня такая же ситуация произошла и у меня.В салоне на связи г.Сморгонь.сделали дураком.

    Дмитрий
    Оценка :
         

    Продали битый телевизор

    Александр

    А мне неработающий телефон.

    Марина
    Оценка :
         

    Благодарим администратора Викторию за оказанную помощь в трудной ситуации. Виктория смогла быстро найти решение данной проблемы. Просим руководство компании премировать Викторию за добросовестную и отличную работу.
    Адрес магазина: г. Минск, пр-т Рокоссовского, 2

    Людмила
    Оценка :
         

    Доброй ночи! Скажите пожалуйста, оформила телефон в рассрочку с первоначальным взносам через белвест банк, только не понимаю где эта сумма фиксируется, сегодня пришла оплата как будто ничего никто не а носил. Объясните пожалуйста.

    Людмила

    Короче, не салон а censored полный

    Анжелика
    Оценка :
         

    Купила телефон внуку принесла домой сын увидел кучу заводских ньюансов в телефоне
    Принесла в салон продавец консультант тоже обнаружил
    Сказал надо отдать на какую-то проверку
    Прошло две недели
    Ответ что он в порядке я в шоке
    12.09 приобрела до сих пор нечего не решили плюс оформила кредит
    как так можно продавать втюхивать брак
    Наверное буду обращаться во все инстанции
    Так хуже всего так расстроилась что попала в кардиологию с аритмией. И им говорю а им всё равно.

    Нелли
    Оценка :
         

    Ужасный магазин! Ужасно поставлена работа внутри магазина между подразделениями. Очень подвели в нужный момент! Если не хотите, чтобы ваши планы не состоялись, то сюда ни в коем случае не обращайтесь!!!

    Ян Маркович
    Оценка :
         

    Хотел сделать своей девушке идеальный подарок на день рождения — фен-стайлер Dyson Airwrap Complete Long HS05 в «Новой Стильной Жизни». Выбрал красивый берлинский лазурный цвет с медными акцентами, думал, она будет в восторге! Но что же я получил в итоге?! 🤯

    Оказалось, что это подделка, не оригинальный Dyson! Качество ужасное, ни в какое сравнение с настоящим Dyson не идёт!

    Как вы смеете продавать подделки и вводить людей в заблуждение?!
    Как можно так манипулировать покупателями, обещая качество и оригинальность, а в результате продавать фальшивку?! Теперь я чувствую себя полным идиотом! 🤬

    Я никогда не прощу вам это предательство доверия и никогда не вернусь в ваш салон!

    Всем советую обходить «Новую Стильную Жизнь» стороной!

Автор публикации

0
Комментарии: 210Публикации: 2Регистрация: 04-03-2021
Подписаться
Уведомить о
guest
Оценка
Ваша оценка

Если хотите прикрепить изображение, тогда сразу после отправки отзыва, скиньте нам файлик фото на почту 👉 pr@otzovik.by и мы дополним Ваш отзыв 😎
239 отзывов
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Тоха
Оценка :
     

Покупал iPad в магазине «На связи» в ТЦ «Секрет» (Гомель) — остался очень доволен обслуживанием и подходом. Обратился заранее, так как нужной модели не было в наличии. Продавец Ирина сразу уточнила, что устройство есть в другом городе, записала мой номер телефона и сказала, что со мной свяжутся в понедельник. Так всё и было — позже со мной связался молодой человек, немного проконсультировал, а затем снова перезвонила Ирина и сообщила, что iPad уже в магазине, и я могу приходить оформлять покупку.

Оформление прошло быстро и чётко. Брал в рассрочку — оформили именно рассрочку, как я и хотел, без навязывания кредитов, лизингов и каких-либо лишних услуг. Всё прозрачно и честно, без давления. Очень ценю, когда клиенту идут навстречу и не пытаются «продать что-то сверху». Благодарю магазин за надёжность — рекомендую!

Отдельное спасибо хочу сказать Ирине — продавцу-консультанту магазина «На связи» в ТЦ «Секрет» (Гомель). С первого общения Ирина проявила внимательность и участие: сразу уточнила наличие нужной модели, объяснила ситуацию, записала мой номер и чётко организовала процесс. После промежуточного звонка от коллеги именно Ирина снова вышла на связь и пригласила меня оформить покупку, когда всё было готово.

На оформлении — вежливо, спокойно, без спешки или давления. Видно, что человек работает с душой и уважением к покупателям. Очень приятно, когда продавец действительно помогает, а не просто «продаёт». Надеюсь, руководство магазина обратит внимание на профессионализм Ирины — такие сотрудники украшают любую команду!

Максим

«не пытаются «продать что-то сверху».» Прочитайте отзывы)))))

Анна

есть нормальные продавцы, мне тоже оформили рассрочку без доп услуг в договоре, о которых я не просила.

Елена
Оценка :
     

Обратилась в этот салон на связи на улице Корженевского в Минске это просто кошмар там происходит полный развод покупателей информация сотрудниками салона не доводится в полном никто не объяснил условия договора было всё умышленно скрыто предложили рассрочку без процентов А оказалось ещё больше переплата за дополнительные услуги про которые умалчивалась и не оговаривались консультантом это было уже включено в договор который мы не прочитали доверились консультанту и подписали при звонке на горячую линию сказали что Сами виноваты вы подписали Договор надо читать вводят в заблуждение подключают дополнительные пакеты, просьба сотрудникам милиции обратить на эту компанию внимание ужасная сеть никому не советую туда обращаться поклеить плёнку стоит бешеных денег 80 руб Плюс работа 10. Поклеили а потом сравнили цены в других торговых сетях очень сильно отличается всё очень завышено права потребителей жёстко нарушаются

ООО "ПАЛОМА СЕРВИС"

Добрый день!
Благодарим вас за обратную связь и искренне сожалеем, что ваш опыт покупки в нашем магазине оставил негативные впечатления. Мы принимаем вашу критику всерьёз и разберёмся в ситуации.

Свяжитесь с нами по телефону +375(29) 532 23 90, указав номер чека/договора. Наш менеджер оперативно решит вопрос.

Галактионовна

Да им наплевать и на покупателей, и на имидж своей кампании, раз в их многих салонах работают такие censored .Раз таких не выгоняют, значит, в курсе происходящего.Любыми судьбами подсаживают людей на кредиты, и странные рассрочки, которые практически ничем по сумме потом не отличаются от кредитов.

Галактионовна
Оценка :
     

Имела несчастье 29.04.25 посетить в Смолевичах на Лявданского 1 салон»На связи».Внятно объяснила девушке-продавцу цель визита: телефон в рассрочку! На год!Выбрала телефон,девушка начала молча оформлять, затем сказала мне, что я могу рассрочку растянуть на 2 года.Ни я, ни она ни разу не произнесли слово»кредит».Я даже обрадовалась, что,мол, за 2 года я вообще не разоряя кошелька, выплачу.Она поддержала.В итоге — она молча вместо рассрочки оформила кредит с процентами, попутно подключив пакет»Платинум», +пакет»Управляй рассрочкой»+ смс-напоминание,+ сервис»негарантийный ремонт».Наклейка стекла, чехол-книжка,стекло — и на выходе сумма 1638,21р.а с процентами (16,6%)-общая сумма : 1915,04р. Я де уверена была, что оформляю рассрочку, а не кредит.Заметила не сразу, а через 5 дней, когда банк прислал смс, какую сумму я должна внести.Мало того — телефон плохо держит батарею, о чём я им сказала.Мне там включили режим энергосбережения и всё.Ровно через 2 недели телефон намертво завис так, что не реагировал ни на какие действия, экран не реагировал.Забрали в ремонт, причину поломки не озвучили после ремонта.Три недели ходила к ним, как на работу, чтобы расторгнуть кредит, и либо вернуть некачественный товар, либо заменить кредит на рассрочку.В один момент застала какого-то начальника из Минска, который «утешил», что мне якобы повезло, и в честь дня рождения у них там акция — мне пересчитают всё, и договор переделаем на год вместо 2-х, и платить всего по 62рубля.Я согласилась.И началось: приходите завтра…документ на согласовании…ещё рано вы пришли…В итоге моего хождения через день к ним результат: вы опоздали, акция закончилась! Когда я сказала, что они мошенники, и я пойду писать заявление в милицию — согласились расторгнуть кредит, и заключить рассрочку.И наконец-то выдали бумагу, где я наконец-то увидела всё, что мне наподключали! Отключить ненужные мне пакеты отказались, под предлогом того, что этого сделать нельзя.Самое удивительное — это что сумма в кредите на 2года (если без процентов)- 1638,21 коп А сумма в рассрочке на 1 год -1596,50! А меня клятвенно уверили, что рассрочка уж точно без переплат! Цена телефона указана 899рублей.Учли 100рублей, что я внесла для уменьшения конечной суммы — стало 1496,50.Но нигде не учли мой первый платёж по кредиту : 70рублей! Где они потерялись?!. У меня есть чеки на 70 и 100 рублей.И голову задурили до такой степени, что перестала спать ночами.А мне уже 65 лет.Легко обдурить пожилых.А я ещё везде много лет этот салон хвалила, рекомендовала,т.е.- создавала им бесплатную рекламу. 3 недели с ними бьюсь, видимо, придётся писать заявление в органы.

ООО "ПАЛОМА СЕРВИС!

Добрый день!
Благодарим вас за обратную связь и искренне сожалеем, что ваш опыт покупки в нашем магазине оставил негативные впечатления. Мы принимаем вашу критику всерьёз и разберёмся в ситуации.

Свяжитесь с нами по телефону +375(29) 532 23 90, указав номер чека/договора. Наш менеджер оперативно решит вопрос.

Галактионовна

Здравствуйте! И что за номер для связи вы тут оставили, если по нему ответила какая-то непонятная бабуля, которая понятия не имеет, о чём речь вообще?!. И какой именно договор вы имеете в виду — договор рассрочки, или кредитный договор? Как с вами связаться, укажите точно и правильно.

Лина
Оценка :
     

Посещали магазин на ул. Городецкая в Гиппо. Хотели купить телефон определённой модели. Консультанты предлагали другие, более дорогие модели, но мы остановились на своём варианте. Телефон покупался в рассрочку. Дополнительно мы попросили наклеить плёнку, на минуточку обошлась она нам в 44,90р. Что???? Плюс работа 7р. Далее, не оповестив нас, включили в стоимость оповещение об оплате ежемесячно на год. Это ещё плюс 12р. Зарабатывают как могут. Но остались оооочень неприятные чувства….

Дмитрий
Оценка :
     

Внимательно читайте, что вы подписываете. народец там просто улетный. маололетки-зумеры с 9-ю классами образования впаривают кредиты вместо рассрочки с ценами Х2. когда им указываешь в договоре на итоговую сумму и что это кредит а не рассрочка о которой шла речь изначально — хлопают глазками и начинают куда то судорожно звонить и «утонять»…. 2 часа потерянного времени и нервов.

Алёна Анатольевна
Оценка :
     

Доброе время суток!Вы самая ужасная сеть,с которой я столкнулась.Я пришла в салон г.Береза, чтобы оплатить окончательную стоимость телефона, девушка не могла в программе найти мой платёж, он так и остался не закрытым,в итоге пеня выросла в два раза,вы откуда берёте ваши неустойки?Я заплатила через банкинг,всю стоимость и тут мне приходит штраф в размере 153 руб.угроза судом? Может вы разберётесь в компетенции своих сотрудников,которые не своевременно приняли мой платёж.Просто обсурд всему.Обман полнейший,золотой телефон у нас получился.Прошу разобраться директора вашей фирмы.

jack_wisler
Оценка :
     

Везут товар в Гомель 4-й день, на вопрос — где? Ответ : в пути. Слаживается ощущение, что везут из Махачкалы.

Людмила
Оценка :
     

Я хотела написать жалобу на специалистов которые работали 22.05.25 в салоне находящемся в ТЦ Минск Сити. Хотела купить телефон в рассрочку. Вместо рассрочки подсунули договор кредитный с процентами. Зачем оформлять если это кредит а у вас просили в рассрочку. Не ознакомили со стоимостью своих услуг .В итоге телефон стоит 376 руб. А мне подсовывают расписываться за 585 руб. Наглые и бессовестные молодые люди. Я уже не говорю про время ( почти 2 часа) потраченное на эти оформления. После замечания по поводу так называемой рассрочки мне навязывают лизинг с переплатой (97.00) сумма процентов ,по кредитному договору сумма процентов была 57.0 руб и опять подсовывают подписывать. Уважаемое руководство на сколько звёзд можно оценить такую работу?.

Дмитрий
Оценка :
     

Сегодня покапали кнопочный телефон в салоне в Дана Молл..Нас обслуживала девушка ,имени не помню, наверное стажер, очень старалась,но не вме получалось. Рядом находился второй продавец, смотрел на ее старания не проявляя ни малейшего желания помочь, помогал только после еепросьбы и то с очень большой неохотой. С нами разговаривал по хамски и все видом показывал что общаться с нами он считает ниже своего достоинства. Остались недовольны квчеством обслуживания.

Андрей
Оценка :
     

Обратился в салон НА СВЯЗИ,г.Светлогорск за подарком для дочери.Выбирали вместе с ребенком.Нужной модели не было,но ребята оперативно организовали доставку из другого города.Ребенок счастлив,ну а я тем более.Спасибо за отличную работу👍

Дмитрий
Оценка :
     

Не выполняют гарантийные обязательства

Дмитрий

Связывался, а толку, по телефону говорят одно, приходишь на торговую точку продовец отказывается выполнять обещания данные по телефону, и эмоционально повышает голос, и высказывают нелепые предположения .

Ирина
Оценка :
     

Руководство оставляет желать лучшего. Ну как лучшего — полной замены.
Начальник розницы, или как ее там, общаться умеет только нецензурно и криками, что очень странно, учитывая молодой возраст и приятную внешность.
Но самый смешной человек — кадровик. Вам когда-нибудь при устройстве/ увольнении хамили? Если нет, то вам в эту «компанию». Я конечно просто в шоке, как можно так «общаться» с теми, кто устраиваться к вам на работу. Желание отпало моментально. После такого еще думаешь: «А вот дальше что будет на этой работе?»
В общем, максимально не советую, лучше обойти стороной и найти намного лучше. Вариантов много.

Алиса
Оценка :
     

Самые неадекватные и некомпетентные эйчары, что странно для такой крупной компании. вероятно поэтому у них такое количество незакрытых позиций перманентно

Олег
Оценка :
     

Покупали телефон айфон и блок непрошло и двух дней ‘как блок уже не работает,задумайтесь прежде чем покупать

Алина
Оценка :
     

Не первый раз обращаюсь в салон На Связи.Ребята активные,отзывчивые.Хороший ассортимент.Из последних покупок был пати бокс,До этого брала Алису,телефон для себя и ещё один в подарок маме.Товаром довольна.Оформили быстро,подобрали удобный для меня платеж,все упаковали и даже помогли донести до машины,это я про пати бокс.По мима рассрочки предложили кучу всяких плюшек,вместо голой переплаты,что приятно удивило меня,как постоянно клиента.Спасибо за индивидуальный подход и хороший сервис♥️

Алёна
Оценка :
     

Обращалась в магазин на связи г. Светлогорск за приобретением телефона iPhone. Зайдя в магазин, ко мне сразу подошла сотрудник магазина и дала полную консультацию к товару, при вопросе: а можно в рассрочку на 36 мес, мне ответили, что конечно можно. Я выбрала 13 модель. Подойдя к ресепшену для оформления мне предложили стекло, наушники, бампер, я согласилась конечно. Пока одна сотрудница оформляла, вторая девушка отвечала на все мои вопросы, мне очень понравилось, что я смогла все четко и понятно узнать о товаре и условиях рассрочки. Мне одобрил рассрочку сам магазин на связи. Девушки предложили услугу где смогу перенести дату платежа, «растянуть» рассрочку на 3 месяца и тогда у меня будет на срок не 24 мес, а 27 мес, так же будут приходить смс оповещения об оплате. Это очень приятно. После полного оформления они мне помогли активировать телефон, вставили мою сим в него. Наклеили очень аккуратно защитное стекло. Всем советую данный магазин. Очень активные и крутые сотрудники там работают. У меня только положительные эмоции остались, сделала себе очень хороший подарок.

Мария
Оценка :
     

Хотела уточнить такой момент , почему вы скрываете отзывы ? Написала отзыв магазину в Светлогорске ,ТЦ Березки в Яндекс и как выяснилось его никто не видит? Стоит настройка только положительно? Чтоб никто не знал ? Боитесь ,что вашу контору не будут посещать из-за правды ??? Хотелось бы получить нормальный ответ от На Связи !!!

Мария
Оценка :
     

Пришли в салон наклеить защитное стекло. Стекло было с собой, услуга платная. Продавец с таким возмущением клеила, что не в салоне купили по заоблачным ценам, а на ВБ. Не было времени написать жалобу, но в следующий раз я буду писать и звонить руководству, что за пренебрежительное отношение и поведение! Мы пришли не к ней домой, а покупать стекла точно такие, как на ВБ, за огромную сумму. Я не обязана. В этот магазин я больше не вернусь. После рассказа друзьям узнала, что они впаривают страховки и какие-то услуги, которые не оказываются. Знакомый, который работал в салоне, рекомендовал читать договор полностью, если в кредит, иначе сумма увеличивается в разы: добавляют дополнительные услуги. Город Светлогорск

Войцех
Оценка :
     

Купил в салоне телефон в кредит. На ветрине стояла стоимость 1400. Оформили кредит. Без задней мысли, подписал договор а оказалось что общая стоимость вышла 2224!!! Стоимость увеличилась больше чем на 50%!!!
Такого развода я не помню с 90-х!!!

Олег
Оценка :
     

Мне понравился магазин, особенно их цены на смартфоны. Теперь знаешь от чего отталкиваться. В любой другой точке, ты уходишь сразу в минус по ценам. А это не может не радовать!

Анастасия
Оценка :
     

Обратилась в ваш салон. Это кошмар. Буду звонить в права потребителя, хотела купить планшет в рассрочку. Хочу подметить рассрочка, без переплат. Внимательно изучила ценник. Там написана скидка и сколько выходит в месяц платить именно с этой суммой ( со скидкой ). В итоге когда продавец доставал планшет за витриной, он перевернул ценник, для того, чтобы покупатель забыл ту стоимость, за которую изначально собирался покупать. При оформление я сама задавала вопросы о стоимости и они назвали стоимость сколько выплат в месяц, а не полную стоимость планшета. Посчитав в итоге, сколько выходит за 12 месяцев, вышла совершенно другая сумма. Адекватного объяснения со стороны персонала нет. Для того, чтобы другие люди не попадались на подобные манипуляции со стороны персонала, я требую ответ от руководителя. Дальше все выяснения будут проводиться в службе о правах потребителя. Так же стоит огромный вопрос об оригинале товаров. Ответ прошу развернутый, отписка из разряда извините за некачественное обслуживание не требуется. Изучив ваши отзывы всем понятно по какой схеме вы работаете и это уже пора прекращать.

Александр
Оценка :
     

Не рекомендую магозин так как не выполняет условия сделки .
Заказал товар сказали доставка 3 дня.
А на самом деле 5 дней.

Валерий
Оценка :
     

Купил у них телефон в рассрочку,через месяц стали звони ть навязчиво предлагать доп услуги

Дарья
Оценка :
     

Сегодня приобрела планшет,я мать в декрете. На сайте была цена 1 100. В договоре 1878 р на 18 месяцев. Продавец сказала ,что гарантия включена в стоимость на 1 год ,в итоге сумма 300 с копейками за гарантию на год .Стоимость какого пакета ,про который Продавец даже не упоминала около 100 р ,стекло 57 р вместо 40 как она говорила и уведомления платные 18 р . Она сложила мне документы на половину ,поэтому посмотрела дома и заплакала. Сумму рассрочки в слух мне не озвучили. Я просто в шоке ,завтра пойду расспрашивать ,что мне там насчитали без моего ведома

Андрей
Оценка :
     

Я в шоке на Дзержинского 126 в просторе купил часы детские Хуавей ватч 4 и попросили сопряжение зделать с телефоном через программу.Мне установили и все зделали ,взяли 39 рублей.Домой пришел хотел зайти в программу ,а мне не заходит требует логин и пароль я ввожу не вводиться.Я в салон а мне ответ вы удали аккаунт давайте 39 мы вам снова подключим .Это капец руководство вы там разберитесь с работниками что за развод.

Юлия
Оценка :
     

Покупала телефон в рассрочку ,а как оказалось кредит в Момо !
Сказали без гарантии телефон не продают ,стоимость гарантии не озвучивают ,продают пленку на телефон за 30 рублей ,а оказывается стоимость этой пленки 124 рубля .Включают в стоимость телефона пакет «Platinum » который включает в себя перенос данных ,активацию и начальное включение смартфона ,регистрацию учетной записи Apple Id,консультанцию по настройке магазина App Store и т.д., хотя я отказалась от данной услуги ,а в стоимость телефона консультант включил без моего ведома .Цена на телефон на витрине одна ,а в договоре другая ,этого тоже не говорят .
Пересматривайте документы ,сумму и пакет услуг которые вам предоставляет данная сеть в договоре .

Сотрудник
Оценка :
     

Хуже цирка, чем офис, нет ни в одной другой компании)

Олег
Оценка :
     

Сегодня с женой попали в аналогичную ситуацию) Торговый центр Корона на ул. Денисовская. Хотели взять в рассрочку пылесос без переплат, продавец сказал изначально без переплат и первого взноса. Рассрочку одобрили, прождали 1.5 часа, потом они нам подсовывают бумаги с другой суммой на 85руб. больше, и говорят это так надо))) Люди будьте бдительны, перепроверяйте всё, кругом обман и вводят людей в заблуждение чтобы продать. Сейчас идёт разбирательство как так произошло, но пока ответа нет, трубку тех.поддержка не снимает)

Александр
Оценка :
     

Решил и я поделиться негативным отзывом. 22.11.2024 г приобрел телефон Яблоко 15 тц Санта (Чериков) на 24 мес. Цена за оплату сразу 2899 byn. При оформлении на 24 мес цена составила уже 3770 byn!!! + добавили мне, не согласовав со мной, услугу CLICK за 137 byn (по услуге вопрос решили). кульминацией моего недоумения стало то, что на общую сумму мне оформили кредит под 17% годовых (из-за спешки это увидел лишь дома. Акта приема-передачи мне не дали, лишь кредитный договор)…
Вы серьезно??? Если бы не спонтанное желание купить новый телефон — я бы к вам никогда не зашел бы. Ну как говорится без лоха….
Совет вашим работникам: если хотите зарабатывать деньги — пересмотрите свою политику к своим клиентам. При продаже мне не предложили ни чехол, ни зарядное, ни наушники. (все это я просил сам). Перестаньте вводить в заблуждение людей. Сделайте информацию открытой и понятной: на ценнике только две цены!!! Банки партнеры могут выдавать кредиты и под 0,0001%
Совет покупателям: Проходите мимо. Ну, а если решитесь на спонтанную покупку как я — берите кредит в любом вашем банке (это можно сделать и онлайн в приложении банка) и покупайте товар за цену указанную при покупке сразу!!! этим вы сэкономите себе не мало средств.
Ну, а меня как клиента вашей торговой сети вы потеряли. Прощайте!!!

Настя

Здраствуйте. Оказалась в подобной ситуации. Всучили только кредитный договор в котором не указана стоимость товара, а сумма превзошла себя на 200р. В итоге 2000 вместо 1800. Как вы решали вопрос?

Олег

Сегодня с женой попали в аналогичную ситуацию) Торговый центр Корона на ул. Денисовская. Хотели взять в рассрочку пылесос без переплат, продавец сказал изначально без переплат и первого взноса. Рассрочку одобрили, прождали 1.5 часа, потом они нам подсовывают бумаги с другой суммой на 85руб. больше, и говорят это так надо))) Люди будьте бдительны, перепроверяйте всё, кругом обман и вводят людей в заблуждение чтобы продать. Сейчас идёт разбирательство как так произошло, но пока ответа нет, трубку тех.поддержка не снимает)

анастасия

а где вы видели ставку под 0,0001% на 24 месяца? вы смеётесь что ли?

Сергей

Если вы оформляете рассрочку без переплат, то так и будет (нельзя совсем 0 поставить). Например в 5 элементе, электросиле и т.д. Такие условия будут по кредитному договору банка. Правда вроде на 12 месяцев максимум.

анастасия

ну так покажите кредит без процентов или с его минимумом на 24 месяца? кто вам всем мешает читать договор и ознакомиться перед его подписанием ?

Сергей

А вы ничего не перепутали? Я же написал, что то, что я встречал и оформлял — это 12 месяцев. Рассрочка без переплат. Вот перед глазами мой кредитный договор (уже выплаченный) на 2449BYN с 15.10.2023 по 14.10.2024 под 0.01% годовых. А уже по истечении года — ставка реф + 5.1%. Зайдите, почитайте на сайте 5 элемента. Но именно рассрочка без переплат.

анастасия

это вы наверное перепутали, речь идет о 24 месяцах и первый отзыв именно об этом сроке! ваш 5 элемент на 12 месяцев тут вообще никаким боком

Ольга
Оценка :
     

Да отличный салон. Те,кто пишут про доп услуги, функции и прочее при покупке в рассрочку — вы читаете договор? Я покупала вчера Apple Watch, все прочитала, убрала все ненужные услуги, все консультанты адекватные, все идут на контакт. Всегда были, есть и будут недовольные люди. Я думаю, если все, кого устраивает каждый раз писала отзыв — их было бы гораздо больше! Обращайтесь смело, хорошая сеть салонов!!!!

Андрей
Оценка :
     

Покупал в магазине мобильный телефон в рассрочку , г. Круглое. Подключили СМС оповещение об оплате, 12 рублей, но не одно СМС , так и не пришло. Сказали, что за досрочное погашение будет кеш бек. Погасил досрочно и уже 3 недели кормят завтраками. Один продавец отправляет ко второму, но толку нет, в ответ только ухмылки продавцов, номер начальника не дают, говорят не имеют права. Обслуживание отвратительное. Никогда больше не обращусь в этот магазин.

Дарья
Оценка :
     

14.09.2024 в салоне » На связи» по адресу Минск, Городецкая улица, 30, ТЦ «Гиппо» приобрела Iphone 15.
По приходу я уточнила у консультанта могу ли я взять в рассрочку телефон, уточнила также про зарядное устройство.Ответ был: да конечно!
Больше никаких пояснений и вопросов со стороны консультанта не было.Не довели до сведения, что в данном салоне слово» рассрочка» не существует. Оказалось, что это кредит. Не рассказали об условиях. Молча начала оформлять, не спрашивала о дополнительных услугах. На доверии я подписала все документы и придя домой обнаружила, что в договоре навязали услуги как: плата за смс уведомления, на сайте написано, что это не обязательная услуга; включили какой-то не нужный курс про который нигде ни слова нет). Про смс-уведомления меня обязаны были спросить, да как и про все остальное.
Договор называется о розничной купли-продажи с условием о рассрочке платежа! А оказывается, что это кредит. В договоре нет слова «кредит» и нет % ставки и четкой суммы переплаты. Сами не знают, различие понятий.
Руководитель торговой точки при разбирательстве ситуации не смогла сослаться ни на один пункт в договоре, чтобы подтвердить, что это кредит. В один момент, она видите ли передумала идти мне на встречу и решить вопрос .
На ценнике нет слова рассрочка или кредит, написано все бледным шрифтом!

По итогу, вопрос решился через юриста, купив телефон по себестоимости. Еще хотели навязать 46 рублей за расторжение. Так же обещали, что вышлют письмо официальное с ответом на жалобу, так и не выслали ничего!
Так же не обучают своих сотрудников, когда мы пришли, чтобы заплатить за телефон по с/с стажеры не знали как и что оформить в программе. Сами подтвердили, что даже в компании отношение ужасное!

Одним словом, censored!

Виктория

Здравствуйте,как можно с вами связаться ?
Попала в аналогичную ситуацию

Элеонора
Оценка :
     

Хотела купить телефон в салоне «на связи», пришла в салон, который находится в г.Гродно в торговом центре Тринити. Девушка сказала, что телефона нет в наличии и нужно заказывать, я была согласна чтобы подождать телефон, телефон хотела взять в рассрочку с первым взносом. Девушка сказала, что рассрочку мне одобрили и телефон привезут в субботу. Я дала свой номер телефон, чтобы в субботу мне позвонили, когда придет телефон. Этим же днем, позже мне звонила девушка и попросила чтобы я подошла, когда я подошла девушка сказала, что нужно внести первый взнос сейчас, так как телефон могут забрать другие люди))) (как телефон могут забрать, если я его уже забронировала?) девушка настойчиво просила, чтобы я внесла первый взнос, якобы телефон заберут ( как мне нужно было внести первый взнос, если я телефон не видела в живую?) я отказалась внести первый взнос, в субботу звонит мне девушка и говорит что мой телефон приехал, девушке я ответила, что за телефоном я подойду в течение часа, на что девушка мне ответила «хорошо», через несколько минут мне звонит опять девушка, и начинает говорить, что вышла проблема с доставкой и телефон придет вечером , после 5. После 5 я подошла к ним, узнать где мой телефон, на что девушка мне ответила «он катается в другом городе, ошиблись адресом»
Не советую сюда обращаться

Юрий
Оценка :
     

При покупке телефона сыну, мне предложили супер пленку для экрана. Стоила она 64 рубля, продержалась полторы недели. В замене по гарантии мне отказали.спрашивается- зачем давать гарантии и потом в них отказываться?

Александр
Оценка :
     

Покупал телефон в рассрочку жене на ДР, принес, подарил, она вставила в телефон симку, оказалось, что телефон не ловит сеть. Жена отнесла телефон назад, там его забрали, когда вернут неизвестно. В итоге в свой ДР жена сидит без телефона.

Настя

Здравствуйте. 29.12.24 купили у вас телефон и наушники в рассрочку. Ваш консультант долго нас мурыжил, посылая погулять пока идет оформление. В итоге вместо 1800 на 10мес, нам дали кредитный договор в котором 2000р и нет ни одной суммы( чека) о стоимости товара или услуги. Завтра еду в ваш салон в ТЦ МОМО. Подниму вашу книгу жалоб, потому что ваш салон нарушает ПП не выдавая чека купли-прожади, навешивает левые услуги нк извещая покупателя.

Елена
Оценка :
     

Это просто восторг, если ты чего то не знаешь, там всё разжуют и в рот положат. Максимально вежливый персонал, специалисты в своём деле. Оформляла новый телевизор, всё рассказали, оформили, настроили, супер просто. Потом пришла за телефоном, оформили рассрочку без переплат, ещё и скидку сделали! Теперь всегда буду ходить только сюда!!! Спасибо большое))))

Мария
Оценка :
     

Хороший салон, приятные консультанты, очень хорошо все объясняют, приятная атмосфера, это самый суперский салом именно в моем городе

Сергей
Оценка :
     

Покупал у них смартфон Samsung, обещали будет Samsung Pay, в итоге смартфон оказался для Кавказского региона (CAU), в котором его конечно же нет. Обман или некомпетентность, судите сами.

Олег
Оценка :
     

Обман на обмане. Никогда не пользуйтесь этим censored

Виталий
Оценка :
     

Покупала там айфон в рассрочку,сказали,что цена будет отличаться от цены на сайте,и будет стоить чуть дороже,по итогу когда я платила за первые месяц,то увидела,что там есть негарантий талон-1000б.р.подписка за 70б.р.,пакет платинум за 200р(который я сделала сама),про все это мне не было сказано ,По итогу третие сутки разбираюсь,200рза пакет готовы убрать ,а все остальное входить в обязательные услугу

Кирилл
Оценка :
     

08.11.2024 я обратился в салон расположенный по адресу г.Воложин ул.Советская д.95 за приобретением стекла к телефону, стекла в наличии не оказалось и мне предложили защитную пленку я хотел просто купить но мне предложили установить пленку не сказав что это платно за все взяли 49.90 но при этом в чеке услуга не наклейка пленки а настройка устройства, пленка наклеена плохо, с опозданием большого количества пыли, я хотел согласно закону о защите прав потребителей вернуть деньги за пленку и некачественно оказанную услугу на что мне сотрудники поставили условие что только могут переделать, кто сотрудникам дал права решать за потребителя что он хочет? Придется решать через общество защиты прав потребителей.

Дана Михневич
Оценка :
     

Не захотели продать товар по цене салона МТС, тем самым потеряли клиента.

Дана Михневич
Оценка :
     

Хочу оставить свой негативный отзыв о данной конторе. Начну с того что решили мы купить умную колонку. Пошла я, значит в салон МТС, где абонентам была скидка на колонки, но нужен был паспорт, которого с собой не было. Расстроившись я пошлепала домой и по дороге увидела салон На связи г Барановичи Ул Ленина. Там сумма была больше на 20 руб чем в Мтс но консультанты предложили продать колонку по цене салона МТС…согласитесь-приятно) окей… в итоге ждала я мин 15 чтоб Минск одобрил скидку. В итоге отказ))) Хочу сказать что я хотела купить не в рассрочку а наличными. Уважаемые, за 20 руб вы потеряли клиента!!!!!!!!

Александр
Оценка :
     

Покупал телефон в салоне На связи в ТЦ Грин на Каменной горке. Решил взять в рассрочку, что бы не платить большую сумму единовременно. Цена телефона составляла 2399р. В итоге при рассмотрении заявки на кредит банки отказали, так как не хватало стажа работы на новом месте ( 2 месяца). И даже внутренний «банк» на связи сразу отказал. Работник салона увеличил стоимость рассрочки искусственно, подавлял каких то курсов. В итоге кредит одобрили. И теперь телефон стоимостью в 2399 обойдется мне в 3600. Толком ничего не объяснили. Я без задней мысли подписал все документы и придя домой немного был шокирован. Понимаю что надо было читать что подписываю, но со стороны работников салона необходимо было разъяснить все по полочкам.
Такое называется втюхать любой ценой.
Не советую никому что то покупать в этом салоне.

Григорий

Почти похожая ситуация, телефон якобы в рассрочку, но без доп пакетов не дают и вуаля 1750 превратилась в 2400. Одним словом контора censored. В жизни не обращусь туда и близким такого не пожелаю

Александр

Еще интересный факт. У меня сохранилась СМС о том что мне было отказано в кредите от внутреннего банка НА Связи на сумму 3084.69…. Потом при помощи манипуляций с договором и услугами почему то было одобрено на сумму 3600. Это вообще как ??? Как пояснил работник : Банк побоялся выдавать кредит. Я вот не понимаю…. на 3080 боялись, зато на 3600 на тебе пожалуйста…

Александр

Почитав отзывы о компании я понял что такая ситуация не первый раз возникает….
Стоит задуматься.
Сделать информацию для клиентов максимально доступной и понятной.

С себя вину не снимаю, сам виноват, тут уже ничего не поделаешь.
На будущее буду внимательней читать все что подписываю… Особенно в салонах «На Связи».

Андрей

Сегодня такая же ситуация произошла и у меня.В салоне на связи г.Сморгонь.сделали дураком.

Дмитрий
Оценка :
     

Продали битый телевизор

Александр

А мне неработающий телефон.

Марина
Оценка :
     

Благодарим администратора Викторию за оказанную помощь в трудной ситуации. Виктория смогла быстро найти решение данной проблемы. Просим руководство компании премировать Викторию за добросовестную и отличную работу.
Адрес магазина: г. Минск, пр-т Рокоссовского, 2

Людмила
Оценка :
     

Доброй ночи! Скажите пожалуйста, оформила телефон в рассрочку с первоначальным взносам через белвест банк, только не понимаю где эта сумма фиксируется, сегодня пришла оплата как будто ничего никто не а носил. Объясните пожалуйста.

Людмила

Короче, не салон а censored полный

Анжелика
Оценка :
     

Купила телефон внуку принесла домой сын увидел кучу заводских ньюансов в телефоне
Принесла в салон продавец консультант тоже обнаружил
Сказал надо отдать на какую-то проверку
Прошло две недели
Ответ что он в порядке я в шоке
12.09 приобрела до сих пор нечего не решили плюс оформила кредит
как так можно продавать втюхивать брак
Наверное буду обращаться во все инстанции
Так хуже всего так расстроилась что попала в кардиологию с аритмией. И им говорю а им всё равно.

Нелли
Оценка :
     

Ужасный магазин! Ужасно поставлена работа внутри магазина между подразделениями. Очень подвели в нужный момент! Если не хотите, чтобы ваши планы не состоялись, то сюда ни в коем случае не обращайтесь!!!

Ян Маркович
Оценка :
     

Хотел сделать своей девушке идеальный подарок на день рождения — фен-стайлер Dyson Airwrap Complete Long HS05 в «Новой Стильной Жизни». Выбрал красивый берлинский лазурный цвет с медными акцентами, думал, она будет в восторге! Но что же я получил в итоге?! 🤯

Оказалось, что это подделка, не оригинальный Dyson! Качество ужасное, ни в какое сравнение с настоящим Dyson не идёт!

Как вы смеете продавать подделки и вводить людей в заблуждение?!
Как можно так манипулировать покупателями, обещая качество и оригинальность, а в результате продавать фальшивку?! Теперь я чувствую себя полным идиотом! 🤬

Я никогда не прощу вам это предательство доверия и никогда не вернусь в ваш салон!

Всем советую обходить «Новую Стильную Жизнь» стороной!

Авторизация
*
*
Генерация пароля
239
0
Оставьте комментарий! Напишите, что думаете по поводу статьи.x