Заказывал кольцо, вес при заказе был один, по факту привезли другой. Был у них в пункте самовывоза, там подтвердили что вес не соответствует. Оставлял заявку на возврат денег первую, отказали через 2 недели. Потом вторую оставил и прошло 20 дней и в итоге сказали дословно «что мы ошиблись, но возврат не сделаем».Юристы у вас молодцы, пусть учат законы… Отправил претензию с возвратом денег на юр адрес и указал что пойду в суд, для решения претензии срок 7 дней. В итоге просрочили срок и потом я обратился в орг защиты прав потребителей и в тот же день они позвонили что готовы сделать возврат. Боже мой спустя 50 дней как я открыл заявку на возврат первый раз и они даже не извинились. Но ничего взыщем больше, это уже дело принципа. Из этого урока я выявил для себя и наверное для других тоже полезно: если по закону вы знаете что вам должны вернуть товар, проще отправить претензию на юр адрес, срок решения — 7 дней. Вы можете ждать очень долго ответа от заявки на возврат через сайт 21 век.

Безответственное отношение к работе и наплевательское отношение к клиенту и его времени, вот с чем я столкнулась, решив сделать заказ в 21 веке. Разместила заявку с доставкой на дом. В комментариях была указана просьба перезвонить за час до доставки. По итогу, время доставки прошло, а ни заказа ни звонка я так и не получила от этих выдающихся работников! Пришлось искать самой. На минуточку, было это в 21.00. и нашла я их в 30 км от Минска! Ни извинений, ни каких либо переживаний я , конечно, не услышала. Курьер сказал, что они может быть приедут ещё через час!!! Пояснил, что они все делают правильно и двигаются согласно маршрута!!! Без комментариев!! Люди, ценящие свое время, подумайте 300 раз, прежде чем сюда обращаться! Здесь никто и никогда не слышал, что такое клиентинг!!!! Здесь всем плевать на вас и ваше время!!!

Очень испортился сервис! Заказали товар, все оформили и подтвердили, прождали доставку, а накануне доставки позвонили и сказали что данного товара оказывается нет на складе!!! Вы нормальные?????? Почему это сообщается только сейчас???? Почему заказ оформляется если товара нет на складе????

Ужасный сервис, приходит товар битый! Поломанный, не компетентные сотрудники. В Сервисном центре доказывают что в товаре дефектов не обноружено. А по факту видно что дефект есть. Не советую заказывать …Берегите свои финансы.

27 сентября оформил покупку ковра в детскую. Сначала доставка была 1 октября, затем перенесли на 3, затем на 7, 10, 13 17, сейчас уже на 20 октября. Это нормально? Один раз позвонил оператор, причем не для извинения, а что бы продублировать текст сообщения о задержке. Зачем?

Отвратительный сервис. При заказе кондиционера накануне поставки в 19:10 приходит сообщение на вайбер — ваш заказ аннулирован. Оперативно ничего не скажешь. Никого не волнует, что у клиента уже есть договоренность на установку. Помимо этого товар заказывался с промокодом и скидкой в размере 10%. На просьбу дать возможность при повторном заказе предоставить промокод и неиспользованную скидку, получен отказ. Клиентов не ценят от слова совсем. Рейтинг 21 века стремится к нулю.

Отвратительный сервис, если товар не исправен то будете ждать замены 2 месяца. Доказывать что то сервисному центру и т.д. Советую сложные электпические приборы, эл.инструмент, эл. самокаты покупать в магазинах. Благо их достаточно в каждом городе. При неисправности отвезли и заменили.

Раньше доверяла этому магазину, а зря.
Заказ 260.288.812:посудомоечная машина HOMSair DW65L.
Заявка по гарантии была отправлена 18.09. Машину забрали 26.09.
На 10.10 о судьбе машины ничего не известно. Служба поддержки предлагает ждать звонка  ещё 10 дней.
Пыталась оставить отзыв на сайте магазина. Перезвонили очень быстро, или это совпадение. Сказали уточнят в сервисе. И тишина…
Отзыв не опубликовали.
Сегодня 11.10 сама позвонила на этот номер. Опять никто ничего не знает, кормят завтраками. Одни оправдания о загруженности.
Средств на целый отдел «футболистов» хватает, а на нормальный сервис в рамках законодательства нет.
Телефоны отделов предоставлять отказываются, якобы нет входящих.
Никому не советую связываться с этой сомнительной конторой.

Ужасный сервис! Заказали ребёнку смарт часы, они приехали не рабочие, не связались с приложением и ни одна из сим карт не подошла к ним, пробовали штук 10 разных операторов и тарифов, пишут одно и тоже вставьте действующую сим. 21 век 2 раза уже забрал их на сервис, сервисный цент куда их отдавали называется МобиЛаб и они утверждают что они работаю (часы), но когда их возвращают нам, они приходят в НЕРАБОЧЕМ состоянии. Деньги возвращать не хотят,. Сроки для возврата товара затягивают, якобы нельзя, дают 3 дня на проверку потом говорят, что раз товар был дома значит он б/У, а б/у мы отправляем в СЕРВИС, а потом возвращаем деньги, но это все ЛИШЬ БЫ ВАС НАДУРИТЬ, так как за это время проходит 14 дней по закону за которые можно отказаться от часов, и потом вы их уже точно вернуть не сможете. деньги должны вернуть сразу и без сервиса так как товар для проверки были соблюдены все сроки(3идня которые якобы даёт 21 век) и товара был не рабочий, ОбМАНЫВАЮТ ЛЮДЕЙ КАК МОГУТ.

Гитара 🎸 очень понравилась

Заказы не приходят вовремя , уведомляют только в последний момент.

Приветствую всех заказчиков у 21века. Свой заказ от 29 сентября я и сегодня (2 октября) не получил. Подряжались 30-го доставить. Товар в наличии вес его 200гр. 8р. доставка по Минску. Чего сложного? Нет же молчат как партизаны. Ни привета ни ответа.
Всем тем кто уже попался в их «сети» я искренне сочувствую (я в ваших рядах). Тем кто собирается в эту «ловушку» советую читать отзывы на эту «конторку» и забыть что такая была. Покойся с миром 21век в этом веке и последующих. Померла так не дури людям мозги.😂
Аминь.

Не покупайте ничего и никогда в 21 век!! Купил часы наручные мужские Восток 350501 (водонепроницаемые , противоударные) На 3-й день , после ношения начали запотевать, на 6й просто выпало стекло. Сдали «на возврат» — 20 дней тишины, никто в компании 21 век не знает , что с часами (ни по телефону , ни в чате), где они , какое решение. Хотя часы механические (не электронные) и даже с проведением экспертизы должно было пройти максимум 14 дней. Ответ — ждите — вам позвонят…все догадываются когда 21 век скатился…

Я очень любила интернет магазин, всегда советы их были к стати, но в одночасье всё рухнуло. Год назад я купила Горизонт, поверив оператору.Попросила недорогой, но простой телевизор,объяснив, что мы пенсионеры объяснив, что онлайн не нужен , но если все современные с онлайн, то можно, то есть для нас это маловажно 2 телевизора есть с онлайн, но мы смотрим просто кино по антенне Космос ,150 каналов если что есть и телефон и ноутбук и ком.. Поверила оператору купила. настроили люди телевизор настраивали люди я не смогла дочь отказалась сказав «Кто кого учил, всё что знаю я знаешь и ты» Через время случайно нажала не ту кнопку и всё, настройки нет. Стала опять просить людей первый раз настроили онлайн,решила больше никого не просить пусть настраивает 21 век. Сдала месяц была без телевизора, Как увезли с онлайн так и привезли. Стала опять просить людей, у первого ничего не получилось только онлайн у второго та же история только онлайн, у третьего та же история. Стала звонить в 21 век, они телевизоры не настраивают. Мне и кажется,. что эти 2 телевизора я как купила так мне никто их и не настраивал.. Попросила телефон начальника сервисной службы телефоны они не дают, почему в этом тайна? С каких пор я не могу поговорить с начальством неужели надо ехать на Независимость самой что рассказать как хорошо работают. Года 3-4 тому назад по сервисному обслуживанию обратилась в 5 элемент, где покупала телевизор , правда не помню по какому вопросу, но хорошо помню приехали без вопросов всё, что хотела сделали и ещё спросили «может у Вас есть ещё какие вопросы» здесь же разговора не получается. А я ведь я была их постоянным покупателем, почти все покупки совершала у них и всем хвасталась, что приобрела в 21 веке, вот и неделю назад совершила у них покупку купила сковороду, но наверное это последняя моя покупка.

Здравствуйте, покупал бензопилу холзформу 255, по горантии отдал через месяц после покупки, прошёл месяц я им задаю вопрос а где мой товар, они ждите, я в шоке, итог дали новую , однако третий раз отдал ее все говорят проблем нет, все исправно, бардак полный, все сроки нарушают так и хочется спросить закон прописан для кого, ?????И хоть бы [censored] месяц задержки вместо 14 по закону и все хорошо, ужас а не магазин!!!!!!!

Каждый заказ доставляют с опозданием. Вынужден не выходить из дома, ожидая курьера по времени, указанному в сообщении, зря. Так как потом приходит сообщение, что доставка перенесена. Никто не согласовывает новое время, никто не извиняется. Сервис ужасный!

Добрый день, хочу оставить нелицеприятный отзыв компании ООО,,Триовист’’. Продают некачественный товар. Приобрела у них бензокосу Eco-GTP-185N. При первой экспедиции стала сильно нагреваться, затем совсем перестала заводиться. Забрали в ремонт. Привезли. При второй эксплуатации начал течь бак с бензином и снова перестала заводиться. На мою просьбу вернуть средства было отказано. Почему я не имею права отдать товар дважды ремонтированный?!

Будьте внимательны при оформлении товаров в кредит(«оплата частями»). На сайте указана информация, что в месяц будет платёж по 120р., а по факту когда уже договор подготовлен(но не подписан, ещё раз, берите калькулятор и ту сумму, которую вам покажут оплачивать в месяц умножайте на кол-ство месяцев) чуть чуть, но выше. Если брать на 12 месяцев товар, стоимостью, допустим, 1300, то фактически вы заплатите около 1800(если указанная сумма на сайте идёт с расчётом на досрочное погашение за пару месяцев, тогда стоило бы об этом написать). Реальная сумма переплаты составляет порядка 25/30% от общей стоимости, а не как написано на сайте.
И что самое печальное, «публичная оферта», тобишь, не докопаешься.

Так что, не верьте в сказки о рассрочке на 36 месяцев.

А чисто как сервис вообще вопросов нет. Работают отлаженно, всё строго, чётко, без лишней волокиты. Сам являюсь их клиентом и чисто за сервис твёрдая 5, но за обман с «оплатой частями», увы…

P.S. Ещё раз, я пишу отзыв не ради очернения, а чтобы предупредить остальных, что есть такой вот нюанс. И как бы и что вам не пели на сайте, консультанты, ваши деньги — ваши проблемы, ваша забота. Учитывайте это при покупке в кредит там товаров, что информации с сайта Верить нельзя, фактически.

Заказал сливной бачок рока. Специально остался дома в субботу для принятие товара. Приехал товар на первый взгляд хорошего качества. Но персонал который привозит товар, это просто самое настоящее быдло. Поставил коробку и сказал смотри, проверяй. Кое как я сам извлек хрупкий и не дешёвый бачок, при этом грузчик как стоял на одном месте так и стоял. После этого я сам начал вскрывать замотаную скотчем крышку, чтобы убедиться в наличие фурнитуры. На что услышал от курьера, что я не должен это делать. Так как он не сможет его забрать назад и вообще у меня есть три дня на проверку для его обнюхивания. После чего, быдло-курьеру было предложено уйти вместе с товаром. Такой сервис за ваши деньги. Огромное спасибо 21 веку за испорченный день.

Покупал в 21 веке на протяжении многих лет. Был случай когда привезли акриловую ванну, уже с трещиной, плюс когда несли сами грузчики от магазина ее долбанули об стену и добавили еще одно повреждение, а это был ремонт, и рабочие надеялись поставить ванную в этот день. Недавно они просто отказались брать назад товар, который мне не подошел. хотя заявляли что 2 недели на проверку дается.. Все , больше я не буду покупать в 21 веке.

Привезли испорченный товар, при попытке заменить возникли проблемы. Итог:потраченные деньги, время. В последнее время в работе количество заменило качество