Приобрела электрогриль Polaris, осталась довольна вся семья , готовить одно удовольствие, три режима температуры, нагревается быстро, готовили колбаски для гриля прожарились быстро , очень удобно верхняя крышка плавающая можно готовить всё и любой величины, порадовала всю семью вкусняшками. Спасибо большое за это чудо.

Очень расстроил магазин на Боровой. Заказала месяц назад посудомоечную машину медея, почитала отзывы и решила купить в рассрочку. Пришла в магазин, мне её показали, распаковали, вроди бы все хорошо,и тут все началось. «консультант» начал потихоньку показывать и убеждать, что это не то что вам нужно, и переубеждал на совсем другую машинку. В итоге я не купила машинку. Такте консультанты последнее время просто ужас. Навязывают то что вам не нужно.

Купила измельчитель KITFORT КТ 3012. Я в восторге!! Реально: Измельчу что захочу!) Фарш за 1 мин ( говядина курица). Драники и того меньше, 5 нажатий. Ножи острые. Стеклянная чаша с крышкой. Ооочень удобно. Все великолепно мою в посудомойка.

Купили игровой ноутбук asus 2022 года выпуска, через время начались проблемы, отнесли в сервис, сказали что вышел из строя процессор, но самое главное мастер в сервисе сказал что в ноутбуке востанавливались дорожки, пломба на винтах системы охлаждения была не сорвана, как будто её сняли, произвели работы и наклеили обратно. Моё личное мнение что покупая товар в данной сети который подразумевается новым вы можете попасться на рефаб, при котором его можно распознать только после детального осмотра платы.

Пришла в магазин на пр Паптазанский 150А чтрбы купить тостер на ценнике стояла цена 89 руб со скидкой,полная цена 129 руб,когда продавец проверил товар,спрсил какую я хочу гарантию на 2 года или на 3 и стал показывать какая сумма,в описании товара на ценнике не было написано что гарантия учитывается отдельно,у меня даже немного денег не хватало,я развернулась и ушла не знала что гарантия не входит в общую стоимость,а идет отдельной строкой.

Закройте свою компанию 5 Элемент!!!!

Долго очень выбирала себе швабру отпариватель и нашла kitfort K T- 1005 и не прогодала, понравилась с задачами спровляется, только минус в кнопке палец устает держать)))

Купил в подарок 🎁 кофеварку Polaris PSM 1535 E.
Очень довольны остались покупкой ,особенно имениник!
Радует то что можно делать сразу кофе молотого и капсул основных.
И преимущество то что стоит не бойлер,а нагреватель! И конечно отличная помпа на 15атм.
А главное все гости остались довольны разными напитками.
Теперь мы семьёй можем быстро пить вкусный ,разный кофе!!! СПАСИБО ВСЕМ!!!

В июле 2024г. был приобретен в магазине 5 ЭЛЕМЕНТ Холодильник Beko B5RCNK403ZW RU в ТЦ Корона г.Бобруйск. В течении месяца эксплуатации вышел из строя инвенторный компрессор, при этом на компрессор идет гарантия 10 лет. Работает громко, шумит. При обращении к продавцу получала отказ на замену не качественного товара, на качественный товар. Холодильник находиться на гарантии. Получала стандартную отписку на мою жалобу. Продавец отправил в сервисный центр, а сервисный к продавцу. Со стороны работника магазина идет сплошное хамство, вопросы не хотят решать. Полное разочарование.

Заказала неделю назад холодильник LG на магазин Боровая 5 Элемент. Когда холодильник приехал на магазин, консультант начал отговаривать от данной покупки, сказал что есть в таком диапазоне цен получше модели. В общем начал «втюхивать» холодильник Beko. Я расстроилась таким отношением к моему выбору и ничего не купила в данном магазине. По этому я купила холодильник в Электросиле.

31.03.2024 года в магазине 5 элемент по адресу г. Минск, ул. Дзержинского, ТЦ «Титан», купила робот-пылесос, продавец уговорил купить «защиту+», решила, поскольку товар не из дешёвых, ладно уж, куплю и защиту. В конце августа этого же года обнаружила, что у этого пылесоса отказывается работать функция «влажная уборка», вода на салфетку не поступает от слова совсем. Обратилась в сервис 5 элемента, через неделю пришла СМС, что пылесос можно забирать. Вернули пылесос со словами, что дефекта не обнаружено, либо он не работает по ВАШЕЙ ВИНЕ. Написала жалобу в магазин, мне ответили, что все по закону, что дефектов не выявлено, а продавец не говорил, что это по моей вине. Если что-то не нравится, обращайтесь в независимую экспертизу!!! Почему я должна куда-то обращаться, если у меня товар на гарантии, да ещё и с защитой+???!!! Буду обращаться в общество по защите прав потребителей…

Делал заказ с оплатой через ЕРИП , в описание написано, что будет СМС или звонок оператора, с кодом и куда платить. Звонок от 5 Э стандартное приветствие и…тишина, через минуту опять звонок от 5 Э, стандартное приветствие и опять тишина, ни слова ни кода, кроме приветствия НИЧЕГО (записи разговора имеются). Ваши операторы обкурились или не умеют работать, что после произнесенного приветствия сразу отключаются?! Так еще через пару часов заказ был отменен!!! Научитесь работать, позор!!!

При возникновении спорных ситуаций общаются с клиентами глупыми отписками, пытаются прикрыться отдельными статьями законодательства, совершенно игнорируя те статьи и пункты закона, которые им не выгодны. Пытаются сделать всё для клиента ровно до того момента пока не будет передана плата за товар. После завершения сделки клиент становится безразличен со своими проблемами и вопросами.

Отвратиельный магазин, уже не первый товар с браком,забирают в ремонт,возвращают,говорят без брака,а на самом деле товар через раз работает!больше не связываюсь с данным магазином!

Приобрела мультиварку Polaris в 5 элементе. Придя домой начала распаковку.. Отклеивая наклейки обнаружила вмятину( ее не было видно из-за этой же наклейки)
Позвонив в 5 элемент несколько раз выяснилось что изначально не правильно консультант сделал заявку.. Т.е она меня не так поняла.. Дали нужные инструкции что и как мне делать, чтобы ну скажем вернуть или поменять..
В обработке.. ,но!!! Это не первый мой бой с этим магазином.. Сколько я намучилась с колонкой, не передать словами…
Думала что после всего пережитого туда не ногой , но встала на тоже самые грабли!!!
Жду ответа от магазина по мультиварке..
НО ЭТО ТОЧНО МОЕ ПОСЛЕДНЕЕ ПОСЕЩЕНИЕ ДАННОГО МАГАЗИНА В КАЧЕСТВЕ ПОКУПАТЕЛЯ!!!!!!! Так на прогулку сходить….

В ранее уважаемом мной магазине «5 элемент» были приобретены наушники сыну в подарок. Наушники не 20-ти рублевые, прошу заметить, а 140 — для беспроводных достаточно хорошая цена. Гарантия 6 месяцев (у других не менее года норма). Отработали около 5-ти месяцев и пропал звук в одном наушнике, ну и до этого периодическое отключение раз в час — два от смартфона. Принес в магазин по гарантии. Забрали на проверку. Резолюция: «Проведена диагностика устройства, в процессе тестирования/осмотра обнаружены попадание инородных частиц в области сетки наушников.» Итог — это не гарантийный случай. На защитной сетке, которая предназначена для того чтобы в наушники не попала ушная сера — нашли ушную серу. Я перечитал инструкцию по наушникам — там ни слова нет о том, что берегите защитную сетку от попадания и тд. Написал жалобу в магазине -получил отписку, что все правильно. Написал отзыв на сайте магазина — его даже не разместили — просто удалили. Итог — это была моя последняя покупка в 5 элементе. И, как там в опросах вы спрашиваете: «Порекомендуете ли наш магазин друзьям и знакомым?» — буду категорически всех отговаривать и не рекомендовать, есть у нас более достойные торговые сети. Удачи.

Купила радиоприемник, при проверке сотрудник магазина включил громкий звук, громкость хорошая все нормально. Но приехав домой я поняла, что при тихом прослушивании, очень слышны трески и помехи. Я же дома по утрам слушаю тихо радио. Вернула на экспертизу в сервисный центр и была уверена, что мне вернут деньги, потому что слушать невозможно. Но сервисный центр дал заключение, что помехи это особенность данного радио и это не брак производителя. Радио мне вернули со словами «слушайте громко». Зачем продавать такие изделия? И сотрудник магазина намеренно мне его втюхал. Собиралась там купить дорогой встроенный холодильник, сейчас ни ногой туда.

Здравствуйте . Решил написать отзыв по вашей продленной гарантии.
Гараньия работает я не знаю для кого.
Разместили запрос но по прошедствию 5ти дней на сайте даже не назначили инженера для устранения дефектов.
Хотя обещали решения проблемы в течении 3х дней..
Ребята если вы чего-то обещаете то нужно это делать .Если у вас чего-то не получается свяжитесь с клиентом и решите вопрос. А не заставляйте клиента нервничать.

Цены очень завышены, где то даже в 2 раза, например на роботы-пылесос и те втюхивают

Заказал телефон. Пришло сообщение о том что заказ принят. В день назначенной доставки пришел в магазин узнать во сколько привезут телефон, оказалось моего заказа нет в списке доставки. Позвонил в поддержку, сперва сказали что заказа моего нет. Через время перезвонили и сказали что нашли мой заказ, но он не обработался, а такого телефона больше нет в продаже