Задолбали все говорили типа Алины. Все делается для того, чтобы не возможно было связаться с тех поддержкой. Поэтому ставлю оценку 1.

Ну просто ужаснейший интернет. Город Калинковичи, микрорайон «Север». То и дело не ловит 4G, вечно переключает на 3G и он при этом ни черта не грузит и все сбрасывает. Зато во всех других частях города(да хоть где нибудь на окраине или в лесу!!!) все ловит отлично. Правильно, зачем в спальном районе вообще интернет людям? Лесу важнее. Спасибо, уважаемые. 🫡

Оператор снимает большие суммы со счета, при этом отключает свой интернет и связь клиенту, ах да, дает возможности на обещанный платёж в смешной 1 рубль. Этого естественно не хватает, чтобы покрыть задолженность. То есть оплатить онлайн невозможно. При звонке им включается тупейший робот, что ничего не понимает! Если вдруг вы чудом дозвонитесь до оператора живого, он скажет, что вам надо отправить запрос или прийти в их магазин. Естественно, запрос их по факту мне оказалось недоступен! Такое счастье! И тут футболят! А магазин их за много десятков км от меня, какое счастье! censored сервис А1!

Позвонила оператору за помощью как юридическое лицо, оператор помощь не оказала, объясняла не понятно, зато после разговора не выключила микрофон и я услышала один мат в мой адрес. Ужасное отношение к клиентам.

Добрый день.26 апреля обратилась за помощью в салон связи А1 по адресу проспект Дзержинского,104.(ТЦ,,Титан,,) .В шоке от работы консультанта ( представитель Xiaomi) нахожусь до сих пор:..Сколько меркантильность,цинизма у работника,который предлагает услуги и ,,помощь,,.Нарушение правил торговли поражает…Глава 1
Статья 7.;,Информация о товарах,работах,услугах..
Статья 9/1 Оплата товаров работ и услуг.
Статья 10 Право потребителя на свободный выбор товара,работы и услуг.
Глава 4 закона Республики Беларусь О защите прав потребителя
О том,что настроить телефон(предпродажная работа)оказалась платной услугой, я узнала после рассчёта и оформлении телефона.О том,что настройка телефона -платная услуга ни на каком этапе продажи не прозвучала.Меня поставили перед фактом: или 15 р с меня или он удаляет все настройки с телефона.В ответ,что у меня с собой нет наличности консультант произвел списание денег по номеру телефона,который он уже знал..!!!Без моего на то одобрения он воспользовался информацией в собственных интересах.
Это что за гоп-стоп??? Где же правила предоставления услуг (платных услуг)???Почему консультант берёт деньги за услугу наличными(списанием с номера телефона) на собственное усмотрение и в свой личный карман? Где и кем прописана сумма услуг,которые предоставляет консультант в салоне связи А1???
..Давно в торговле,в сфере продаж и услуг,но такую неприкрытую наглость вижу в первый раз!!!Прошу разобраться с работой консультанта по указанному адресу..и дайте , пожалуйста разъяснения :где прописаны правила и прейскурант оказания платных услуг
*.В какой форме производится оплата за оказание услуг в салонах связи А1 консультантами?
* правомерность взыскания оплаты(снятия денег по номеру телефона) в свою пользу.(на карман)
Работникам салона связи А1 огромное спасибо за решение вопроса с мобильным интернетом 👍🔥🔥🔥

Какая «чудесная» ситуация. Подключен вай-фай. Роутер стоит в прихожей. В зале и кухне ловит нормально. Но квартира трехкомнатная. В двух комнатах ловит гораздо хуже с постоянными перебоями. Обратился в поддержку. Оказалось, что на тарифе 100Мбт нормальным считается скорость 70Мбт ПО КАБЕЛЮ. А за скорость по вай-фай никто ни за что не отвечает. Мне было предложено либо перенести роутер в другое место (может быть тогда будет лучше связь), либо купить усилитель. Возникают вопросы:
1. При чем здесь скорость интернета по кабелю, если меня интересует вай-фай?
2. Почему, если вы некачественно оказываете услугу, я должен что-то покупать?
На эти вопросы мне в поддержке ответить затруднились. Говорят, что как-то вот так и всё…
Читаю отзывы и думаю, неужели А1 все устраивает? Вы видите, сколько отрицательных отзывов? Также читаю ответы представителя компании — ничего по сути вопросов.

в честь 26 летия А1 поднял цены на все смартфоны,скидка 26 % -это мягко говоря не работает.Пример :Xiaomi 14 pro стоит у них 1500 со скидкой :),в других магазинах эта же модель без скидок стоит 1000 руб.Вопрос,зачем переплачивать такие огромные суммы?

Я,заказала услугу турбокнопка 16.04.2025г. во второй половине дня. У меня привычка перед сном слушать аудиокнигу. Какое моё удивление и разочерование было , что мой баланс на телефоне оказался в минусе, т.е. за услугу вместо 1,99руб. , с меня взяли около 9 руб. Я поставила таймер на 20мин. Я подумала , что таймер не сработал , но нет сработал как я и поставила. Я часто включала мобильный интернет в лесу. Мобильный интернет был включен на несколько часов , если я не пользуюсь интернетом трафик не уменьшался, т.е. при включенном мобильном интернете в моем телефоне не ютуб,не аудиокниги сами не включаются. Так, пожалуйста, разберитесь. Я написала письма по адресу info@A1.by и с этого адреса ответили: Добрый вечер!

Благодарим за Ваш вопрос.

Сожалеем, что данная ситуация приносит Вам неудобства.

Для проверки информации по номеру, рекомендуем владельцу договора связаться с консультантами A1 с помощью чатов:

— «Онлайн консультант» в приложении Мой А1: https://clc.am/moj_a1_online_serv (иконка со знаком вопроса – Связаться с компанией – Онлайн-консультант)

— «Онлайн консультант» в чате на сайте https://www.a1.by

Желаем всего наилучшего!

Управляйте связью в приложении «Мой А1» Как будто я не обращалась к консультантам. Сумма небольшая вместо 2руб. высчитали 8руб. Махнуть рукой сверху вниз , или перестать платить по кредиту в интернет магазин А1. и пусть подают в суд.. С нашими деньгами они делают что хотят.

.

censored на всех граждан главное бабла рубануть

Довольно долго пользовались услугами А1 и до недавнего времени всё устраивало, однако недальновидная политика компании А1 в части информирования клиентов о предстоящем переносе тарифов в архив, а так же очевидная подмена понятий в социальных тарифах, вынуждает перейти к другому, более клиенториентированному оператору с сохранением номера, чем и займусь в ближайшее время.

Добрый, компания выставляет счета за месяц, а потом не может объяснить за что, сотрудники коолцентра тоже не могут пояснить. Спасибо . Испортился Велком

Спасибо сотруднику техподдержки Эдуарду за высококвалифицированную помощь и невероятное терпение и предупредительность в общении.
Однако, хотелось бы высказать свое неудовольствие общением с сотрудниками центра на Мельникайте. Вероятно, они знают больше, думаю, они сильно технически подготовлены, но совершенно не умеют общаться с клиентами. Не говорю о всех, но юноша, к которому я вынужден был обратиться, был резок, говорил в сторону скороговоркой. Я по несколько раз переспрашивал его каждый ответ. Граждане дорогие, прошу вас не забывать, что вы работаете с клиентами, которые бывают разными, в том числе и пожилыми. Потому, потрудитесь отвечать так, чтобы вас было слышно и, главное, понятно!
Спасибо.

Самая ужасная сотовая связь которую выжил. Пытался купить 3 гб интерната, выскакивает ошибка сервиса и списывают деньги