Если кто-то задумывается о смене провайдера на домашний интернет, выбирайте кого угодно только не А1, интернета у Вас не будет, а вот потерянное время и нервы гарантирую.
Был заключен договор на домашний интернет №000205187741 06.07.2022 . Монтаж и подключения гарантировали в течении 10 дней с момента подписания. Приехал монтажник зашел в квартиру ( живу на 20 этаже) и говорит: а Вы соседей с 11, 13, и 15 этажа знаете, так вот надо чтобы они свои счетчики открыли!
На мой взгляд, если компания берет на себя ответственность монтажа оборудования в данном доме, то у нее должны быть предварительно согласованны все разрешения и допуски сотрудников к счётчикам и щитикам дома. Следующий мастер вообще проигнорировал заявку , а перезвонил спустя 3 часа и сказал, что не приедет . Больше со мной никто не связывался . Спустя 20 дней, звоню сама : оператор говорит что согласна пункту договора : я должна предоставить доступ к шахте щиткам и прочему , не только к своему этажу, а ко всему дому, тоесть я должна договорится со всеми соседями с 1 го по 20 тый!!!!, а еще из Жесом. и в случае если монтажники ,что-то повредят тоже отвечать буду я!!!!!В ЖЭСе сказали, что мне как физ. лицу доступ к шахтам и прочему не предоставят, только по заявлению компании и при наличии у них сотрудников соответствующим допуском к монтажу. Для знакомства со всеми соседями, у меня нет ни времени, ни желания. Мало того, что я плачу за данную услугу, так еще я должна поработать менеджером и согласовать все вопросы вместо сотрудников компании. После всего выше сказанного, сотрудник компании : ответил что к сожалению придётся расторгнуть договор по МОЕЙ ВИНЕ!!! На просьбу соединить меня с начальником департамента по работе с клиентами мне было отказано. Вывод : ЕСЛИ вы не живете на 1 этаже . То та экономия того, точно не стоит. Если у Вас Белтелеком то очень рекомендую его и оставить.

Жалко нельзя оценить меньше одной звёзды. Если с живым обращением ещё ничего, то вот что касается онлайн….Мне кажется они застряли в том веке, когда ведьм на костре сжигали. В кол центр не дозвониться и за пол часа. Пожилому человеку вообще не понять как связаться с операторами. На клиентов просто плевать. А потом просят оценить работу. И я бы оценил, если бы кто-то работал. 0 из 100. Номер есть, можете перезвонить, я расскажу, что такое сервис, и как он должен работать. Только вилы оставьте пожалуйста в хлеву, 21 век как никак.

Отвратительные скачки скорости, причём это даже не вечер, а обед. Мало того, что пришли в Брест и угробили лучшего локального интернет провайдера, так это обещание более высокой скорости, как мы и ожидали, вылилось в форменное издевательство — получением умолчанной нестабильности. Зато всё по договору, скорость ДО 100 мегабит, в то время как наш любимый провайдер всегда принципиально держал самую верхнюю планку качества. И даже когда есть скорость, пинг отвратительный. Я не знаю какие маршруты ваши «спецы» проложили, но игровой онлайн отдых с другом на соседней улице у меня стал просто невыносимым. Хочу вам с чистой совестью заявить, весь наш район возненавидел вас, А1. И не надо нам сейчас предлагать технических специалистов для решения вопроса, «спецы» умудрились сломать налаженную связь покойного провайдера. Вы ведь сейчас раздаёте нам через ИХ оборудование. Так что пусть мне сделают теперь хорошо другие. Заедающее и наглухо падающее онлайн радио с ухудшенной настройкой качества, чтобы заедало меньше, для меня звучит как последняя капля. Начинаю искать способ побега. «Спасибо», что всё испортили и довели до гнева за каких-то пару месяцев знакомства.
Здорово, я с таким интернетом даже капчу пройти не могу, чтобы этот отзыв оставить!

Всем здравствуйте, мы переехали в Белоруссию из другой страны и столкнулись с выбором оператора сотовой связи. По совету родственников и коллег Белорусов из Минска, мы начали рассматривать именно фирму А1. Но и о других читали отзывы, что сразу очевидно, так это однотипность злых отзывов о фирме А1, которые наверняка пишут конкуренты с целью очернить репутацию организации! Поэтому не только советы родственников и знакомых, но и логика, определили наш выбор! Если конкурентные фирмы пишут злые отзывы, значит А1 занимает очень сильные позиции на рынке сотовой связи в Белоруссии!

Пользуюсь этой связью с 2004 года и все мои родственники больше 50 человек. Пока компания называлась Велком, мобильный интернет был более менее, как только стал а1 началась чехарда со скоростью интернета. Мобильный оператор специально замедляет интернет чтобы покупали более дорогие тарифы или такое CENSORED «турбо кнопка» реально CENSORED попахивает. Если в ближайшее время не исправятся, всей родней больше 50 номеров перейдем к конкуренту с дешёвым интернетом который не прерывается и сделаем рекламу.

Безобразное качество интернета…невозможно соединится с оператором,звонила 2раза почти 1час ждала соединение.Ужас.

Компания а 1 предоставляет услугу домашнего интернета и телевидения ненадлежащего качества(некачественную). На претензии, заявки не реагируют, безответственно относятся к своей работе и на клиента.На поставленные вопросы не предоставляют мотивированные ответы по существу.

Очень плохо, что подключить пакет «безлимит во все сети» (стоимость 15-80) можно только первого числа, т к при подключении в другие числа абон.плата списывается авансово за целый месяц, а не пропорционально оставшимся дням(пытались подключиться с 27числа-безуспешно и финансово затратно, т е 15-80 за четыре!!!! дня). Подключились сегодня, первого июля, но сказали ждать СМС, т к в эти дни большой наплыв клиентов. Ждем-с. :(( Однако, при смене тарифа предоставляют не полный объем услуг, а пропорционально оставшееся в текущем месяце дням. Очень мудро и странно:(((

Решил подключить домашний интернет А1. Оставил заявку 29.05, на завтра со мной связались, подтвердили заявку, договорились насчёт выезда монтажника. Монтажник был 01.06, все со своей стороны сделал, но интернет не работал из-за сломонного оборудования в самом доме. Он же и оставил заявку на ремонт. На завтра я её продублировал. 2 недели никто не мог ничего сделать, постоянные звонки в поддержку не помогали, никто из сотрудников не мог сказать никаких сроков. Разорвал договор, тем самым отказавшись от услуг, в этот же день пришла смс о том, что заявка на подключение интернета принята (я ничего не оставлял заново после расторжения) и о чудо!!! 17.06 позвонили из А1 и сказали что все починили и готовы подключить. Крупнейшая сеть не могла подключить к интернету 16 дней, когда другой провайдер подключил в течении 2-х часов после оставление заявки. И как же они будут решать вопрос, когда у Вас интернет «ляжет» Пользуюсь их сотовой связью давно,доволен всем кроме поддержки, но вот интернет не посоветовал бы подключать.

Почему никто не пишет про качество связи и интернета на телефоне ? Некоторым до такого уровня связи еще расти и расти, я доволен, мне нравится! Живу в пригороде Пинска, проблем с качеством связи никогда не было. У наших, почти у всех симки название конкурента скрыто, а у меня Велком, не жалуюсь!

Народ, подскажите, пожалуйста, что за разовые запросы на номер 3310? Раньше мы были CENSORED рассылок, Велком списывал деньги за них, просила операторов отключать все рассылки, т. к. этим номером пользуется подросток, теперь это уже по- другому называется- разовый запрос, операторы говорят, что это было либо в игре, либо в соцсетях и т.п. И это никак не отключить, не заблокировать… Подросток говорит , что такого ничего не делал…. Операторы сообщили, что был сделан такой запрос на 3310 один раз и на сумму 8 р…

Дополняю отзыв! А1 — вы лучшие!!! Возврат рассрочки на 24 месяца это настоящий подарок подарок !!!