Унитарное предприятие А1
УНП 101528843
Автор публикации
Объект Categories: Интернет-магазины, Интернет-провайдеры в Беларуси, Операторы мобильной связи и Салоны сотовой связи
Реклама
Натяжные потолки в Гомеле ⭐ купить в АЛЛО ПОТОЛКИ ⭐ Рассрочка 0%⚡️ Гарантия 25 лет ✓ Нашли дешевле – вернём разницу ⏩ Карниз и светильники в подарок!
Реклама
Заказать натяжные потолки в Минске ✔️ Рассрочка и скидки до 30% ✔️ Вызов замерщика и дизайн-проект БЕСПЛАТНО ✔️ Реальные отзывы.
Реклама
Цены на натяжные потолки в Витебске от 2,99 руб. за м2. ⭐ Проекты и цены! Точный калькулятор на сайте. Рассрочка 0%: ✔️Халва, ✔️Черепаха, ✔️Карта покупок …
Реклама
Натяжной потолок в Бресте по честной цене. Фото и цены! Калькулятор на сайте. Рассрочка: Халва, Черепаха, Карта покупок. Скидка 30% только сегодня!
Реклама
Натяжные потолки в Могилеве ⭐️Бесплатный замер ⭐️ Цена от 15 BYN за м2 ⭐️ Гарантия 15 лет ⭐️ Онлайн калькулятор ⭐️ Рассрочка ⭐️ Оплата по факту установки!
Реклама
Натяжные потолки в Гродно⭐ купить в Метр Плюс ⭐ Рассрочка 0% до 12 мес. ⚡️ Гарантия 25 лет ✓ Нашли дешевле – вернём разницу ⏩ Светильники в подарок!
«ОТЗОВИК БАЙ» УНП 491626871
Осуществляем деятельность в области информационных технологий, предоставляя клиентам лицензию на программное обеспечение, позволяющее привлекать клиентов и управлять репутацией в Сети за счет автоматизированных модулей.
- Заметили ошибку ? Нажмите
«ОТЗОВИК БАЙ» УНП 491626871
Осуществляем деятельность в области информационных технологий, предоставляя клиентам лицензию на программное обеспечение, позволяющее привлекать клиентов и управлять репутацией в Сети за счет автоматизированных модулей.
Автор публикации
Товар некачественный
1. Будильник работает через раз
2. Настройки сами включаются и изменяются
3. Гарантию вообще не дают
.это касается даже дорогого товара
4.отношение к ПОКУПАТЕЛЮ НЕУВАЖИТЕЛЬНОЕ
5.ЗАРЯДНОГО НЕТ
ИЗ ПЛЮСОВ ТОЛЬКО РЕМЕШОК ВЫГЛЯДИТ ХОРОШО И КОРОБКА
Добрый день! Если вы приобретали девайс в одном из магазинов А1 и у вас ещё действует гарантия, вы можете обратиться в сервисный центр для диагностики.
Адреса сервисных центров вы найдете здесь: https://www.a1.by/ru/service-centers?activeTab=map-list-view
Комплектация и срок гарантии на устройства также указаны в нашем интернет-магазине: https://a1.by/ru/c/shop
Самый что не наесть censored провайдер.censored.
Добрый день! Мы бы хотели понять, почему у вас сложилось такое мнение. Будем благодарны, если вы опишите ситуацию с указанием своих данных.
Отправить информацию можно через наш сайте: https://a1.by (чат доступен в правом нижнем углу). Для подключения специалиста к вашему диалогу следуйте подсказкам в чате.
Очень много времени пользуюсь Вашими услугами,но к новому году нет никаких особых предложений,,Абонентская плата не малая, интернет лагает,связь не на высшем уровне.А у Вас только предложения для новых абонентов,а для действующих абонентов нет ничего.
Сегодня А1 вне конкуренции. Раньше, да, были и тарифы подороже и вопросы к связи, теперь нет. Во-первых, связь реально из года в год все лучше и лучше (например, район Кургана Славы на дачах еле еле ловил, хотя казалось бы, Минск почти, теперь там все ок). Во-вторых, тарифы, особенно акционные, стали дешевле, чем у конкурентов (по соотношению минут во все сети и безлимитного интернета, плюс раздачи интернета). Кроме того, постоянно предлагают полезные дополнительные опции вроде интернет защиты, страховки устройств, ну и, конечно, видеосервиса VOKA. Там есть кино на белорусском, которого нет нигде больше, недавно вышел сериал «Слово пацана», которого даже на кинопоиске нет (хотя это крупнейший онлайн кинотеатр вроде как). Короче, для меня А1 лучший оператор, однозначно.
А1 самые censored люли что есть в этом мире,если вы хотите чтобы вас за деньги небыло интернета то это к ним,интернета нет даже в центре города, потому что эти censored все деньги потратили на рекламу и на censored
Добрый день. Чтобы понять, о какой ситуации идёт речь, нам необходимы ваши данные. Отправить информацию можно с помощью чата на сайте: https://a1.by (чат доступен в правом нижнем углу). Для подключения специалиста к вашему диалогу следуйте подсказкам в чате.
Верните рассрочку на 2 года, альфа кредиты себе оформляйте ! Дно пробито думал я, но снизу постучали!
Добрый день. Передадим ваше пожелания нашим коллегам. Благодарим за обратную связь!
Подключили тариф Мега Макс. За какие-то якобы непонятные подписки списали 6 р. Баланс был отрицательным. Мы оплатили, баланс стал нулевым. С таким балансом не подключили звонки. В договоре нигде не прописано, что при нулевом балансе не могут совершаться звонки. И у них ноль-это типо не положительный баланс. Искали всем колл центром, так и не нашли пункт в договоре такой. Это введение в заблуждение людей. После зачисления, всё равно связь была отключена. Но потом после очередного звонка в колл центр, всё-таки подключили.
Добрый день! Чтобы разобраться подробно в ситуации, нам необходимы ваши данные. Отправить информацию можно с помощью чата на сайте: https://a1.by (чат доступен в правом нижнем углу). Для подключения специалиста к вашему диалогу следуйте подсказкам в чате.
Зачем? Если вы придумывается пункты договора на ходу.
Отвратительно!!!!Хуже домашнего
интернета в жизни не видела , теперь понятно почему доброго принудительно навязали.Позвонишь в тех поддержку нечего толком сказать не могут , зато деньги исправно снимают…
Добрый день. Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. При возникновении затруднений рекомендуем обращаться напрямую к нашему инженеру в приложении «Мой А1» https://a1.by/s/smm-mya1 (вкладка Ещё – Помощь и поддержка — Связаться с компанией — кнопка Написать — отправьте слово Меню – Частному клиенту — Техническая поддержка — Консультация инженера).
Это просто ужас 😱 что сейчас творит А1. Я на А1 с самого его основания была по сегодняшний день, очень разочарована. Буду всю семью переводить на другую сеть, которая заботится о своих клиентах и дорожит ими!!!!
Добрый день! Чтобы понять, о чём идёт речь, напишите, пожалуйста, нам с помощью чата на сайте: https://a1.by (чат доступен в правом нижнем углу). Для подключения специалиста к вашему диалогу следуйте подсказкам в чате.
Обманом заставляют подписываться на какую-то платную ерунду. После завершения звонка в месте, где кнопка «завершить вызов» появляется ссылка для подписки на бессмысленные смс (это вообще отдельная тема, зачем кому-то получать каждые несколько дней платную ссылку на ПДД РБ, например, если это все легко ищется в интернете?). Получается, если собеседник первым завершил вызов, то пользователь автоматически вместо кнопки «завершить вызов» нажимает на «подписаться». После чего его начинают спамить смс про ПДД, например. Отключить это через приложение и личный кабинет невозможно, я пробовал USSD коды, было написано, что услуга «что нового» отключена, но смс прожолжали приходить. Получилось отключить только через оператора по телефону
Это у них конек, снимать деньги за подписки которые не подключал
Интересно вам кто нибудь ответил, кроме меня
Добрый день! Вы можете воспользоваться услугой «Подписки под контролем», это услуга по мониторингу, распознаванию и блокировке попыток намеренного или случайного подключения сервисов, которая гарантированно ограничивает возможности самостоятельного подключения. Более подробная информация есть на нашем сайте: https://a1.by/p/podpiski-pod-kontrolem
Вы что издеваетесь? Смотреть каждый час подписки которые вы сами навязывате. А что толку расписаться, вы сами прекрасно знаете о ваших манипуляциях с клиентами
Люди не подключайтесь к А1 творится сплошной беспредел как в 90-е только легально
Добрый день! Расскажите, пожалуйста, о чём идет речь? При возникновении каких-либо трудностей рекомендуем обращаться через чат на сайте: https://a1.by (доступен в правом нижнем углу). Для подключения специалиста к вашему диалогу следуйте подсказкам в чате.
Пришел менеджер с предложением по подключению домашнего интернета А1. Ознакомил с акционным предложением, которое нас заинтересовало! Через 2 дня позвонил и сказал что акция изменила свою стоимость в большую сторону! То есть компания А1 уже на старте меняет свои условия! Я считаю что для такой большой компании это не допустимо!
Добрый день! Для уточнения ваших данных и проведения проверки, свяжитесь, пожалуйста, с нашими коллегами в чате на сайте: https://a1.by (чат доступен в правом нижнем углу). Для подключения специалиста к вашему диалогу следуйте подсказкам в чате.
Лежал в больнице.Не знал, что трафик интернета был с минимальным количеством интернета . Пришел счёт на 916 рублей, т.к. смотрел видео. Никто не позвонил и не предупредил. Хотя когда было увеличение расходов с другим оператором МТС, мне позвонили и все было решено.Я оплачу, но больше с А1 не хочу иметь дел.
Добрый день. Сожалеем, что произошла такая ситуация. Рекомендуем установить бесплатное приложение «Мой А1» https://a1.by/s/smm-mya1, с помощью которого вы можете управлять своим тарифным планом, услугами и пакетами, просматривать информацию о состоянии счета, контролировать баланс и другое.
Это просто ужас в городе Солигорск в режиме 3g(как они советуют) переодически продает интернет,5км от города отсутствует связь! Сдулись до уровня life 2016г
Добрый день! Понимаем, как важно иметь постоянный доступ в интернет и какие неудобства доставляют затруднения в его работе.
Заполните, пожалуйста специальную форму покрытия, чтобы наши специалисты проверили ситуацию в вашем районе: https://a1.by/ru/company/coverage-ask-question
каждую неделю пропадает минимум 1 раз на 1 час .. + по пару раз меньше по времени .. раньше было на много лучше . сейчас превратился в censored
Добрый день. При возникновении затруднений рекомендуем обращаться напрямую к нашему инженеру в приложении «Мой А1» https://a1.by/s/smm-mya1 (вкладка Ещё – Помощь и поддержка — Связаться с компанией — кнопка Написать — отправьте слово Меню – Частному клиенту — Техническая поддержка — Консультация инженера).
А1, вы очень жадная компания! Зачем рассрочки было убирать ? троечку вам только за то, что было раньше
Раньше была рассрочка на 24 месяца, сейчас нету, только кредит. Нафик А1 , уходу в МТС !!!
Поделюсь отзывом о работе консультантов А1. Пришли в салон за телефоном, консультанты насоветовали телефон Xiaomi, хотя изначально было сказано,что только не Xiaomi. Но консультантам удалось убедить,что супер телефон. По итогу имеем телефон за 1400.00 руб, где непонятно,что со связью. Собеседника слышно через слово в лучшем случае. Связь никакая. Разговаривать вообще не возможно. Почему-то консультанты об этом забыли сказать, лишь бы продать товар. Будем сдавать по гарантии, пусть смотрят какая в телефоне «замечательная» связь.
Добрый день! Сожалеем, что смартфон не оправдал ваших ожиданий. Если вы приобретали смартфон в магазинах А1, у вас ещё действует гарантия и возникли какие-то затруднения, вы можете обращаться в сервисные центры компании. Адреса можно найти по ссылке: https://a1.by/ru/service-centers (Необходимо выбрать город, тип оборудования и бренд) с паспортом и гарантийным талоном.
Почему нельзя воспользоваться коротким номером для подключения услуг, или узнать баланс. Постоянно входи в личный кабинет, интернет и так медленно работает, 3 часа нужно ждать пока все загрузится. Клиент теряет и время, и терпение, и желание вообще что-то смотреть в личном кабинете.
Добрый день! В настоящее время компания оптимизирует системы самообслуживания клиентов и совершенствует доступ клиентов к управлению услугами.
Для нас важно, чтобы пользование ими было простым и удобным. Именно поэтому мы предлагаем воспользоваться наиболее быстрым способом управления номером (в том числе для получения информации о балансе, остатке трафика и многом другом) в приложении Мой A1.
При необходимости вы можете воспользоваться другими способами проверки баланса:
— чат-бот;
— личный кабинет;
— звонок на 150-1 и спросить Баланс.
Сплошной обман. Как только позвонишь в техподдержку, часа 2-3 всё работает отлично, а потом опять ужас: игрушки тормозят, сайты не грузятся. Это интернет годится только читать новости, именно читать, потому что смотреть нормально не получится!!!!
Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Чтобы мы могли проверить вашу ситуацию, рекомендуем обратиться напрямую к инженеру в приложении «Мой А1» https://a1.by/s/smm-mya1 (иконка со знаком вопроса – Связаться с компанией – кнопка Написать — отправьте слово Меню – Частному клиенту — Техническая поддержка — Консультация инженера).
Был роутер от А1, интернет ужасно глючил, скорость прыгала, постоянные обрывы. Поставил свой роутер, неделю показывало стабильную скорость до 90 мб, обрывы практически прекратились. Сегодня купил игровую приставку и о чудо, скорость непонятным образом стала стабильные 4мб. ЭТО КАК? Ужасный интернет, просто взяли и уменьшили скорость.
Добрый день! Чтобы проверить ситуацию, нам необходимы ваши данные. Отправить информацию можно с помощью чата на сайте: https://a1.by (чат доступен в правом нижнем углу). Для подключения специалиста к вашему диалогу следуйте подсказкам в чате.
Приложение работает отвратительно, никакой конкретики, написано что подключение услуги бесплатно, а в итоге сняли 10р. В начеле месяца непонятно куда улетели 16гб трафика из 20. При абонентской плате 24р за сутки сняли 5р непонятно за что. (Заложенности никакой не было). В итоге абонентская 24р в месяц, а содрали 40. Завтра же идем отключать симку это не возможно.
Добрый день! Проверить информацию о расходовании средств можно в приложении Мой А1: https://a1.by/moi_A1/about. Для просмотра детализации воспользуйтесь разделом Финансы — Детализация.
Если у вас останутся вопросы, напишите нашим специалистам в чат в приложении (раздел Ещё – Помощь и поддержка – Связаться с компанией — Онлайн-консультант — Написать), они проверят ситуацию. Для подключения специалиста к диалогу следуйте подсказкам в чате.
А1 приложение это …… узнать остаток нереально. На начальной странице одна инфа при переходе по ссылке другая. Разница в 600 мб. Перезапуск или установка заново обновления ничего не меняют . Звонок в колл-центр с родни- я оператор сижу тут просто так и решить ничего не могу. Перед этим словоблудием общение с ИИ . Дурдом
Добрый день! Команда А1 работает над улучшением работы и обновлением функций для пользователей приложения каждый день. Будем рады всем замечаниям, предложениям и комментариям.
Все замечания по улучшению работы приложения можно оставить в самом приложении (вкладка Еще — о приложении — оставить отзыв о приложении), а также отправив письмо на электронный адрес apps@а1.by
Для того чтобы узнать баланс и остатки трафика, перейдите на главную страницу приложения, на ней размещена вся основная информация.
Так вот эта писанина в жизни не Работает!!!! Сделайте так что б можно было Нормально в режиме онлайн знать остаток. Приложение censored полное!! Вторые сутки не могу толком узнать баланс и трафик в остатке! И хватит принуждать к согласию по персональным данным. Написать в поддержку без согласия не получится . А 1 угомонись и займись делом , а не писаниной в стиле мы супер , вы очень не супер , вы дно маркетинга и клиентоориентированности.
Поделюсь своей историей с компанией А1. А конкретнее с услугой роуминг 3 Гб зарубежом. Перед поездкой в Китай 🇨🇳 , позвонил оператору, уточнил работает ли этот пакет именно в Китае, г. Шанхай. Специалист уверил меня, что интернет 🌐 в этом регионе работает и А1 предоставляет качество подключения интернета при подключении пакета. Списав с моей компании 30$, услуга быстро была подключена… Так бы работал интернет в Китае, с какой скоростью списали оплату за подключение услуги роуминга. В Шанхае, ступив на землю поднебесной… я понял, что у меня проблемы!!! Мобильный интернет 🌐 отсутствует!!! Тех. поддержка — уровня, перезугрузите пожалуйста телефон и проверьте всем знакомые параметры… Все. Еще интереснее, что они мне советовали это в своем приложении, в которое нужно было ещё зайти с интернетом🤭🤣. Что заметил, что коллеги с роумингом от МТС и пакетом в 5 Гб и за 10$ — чувствовали себя очень даже отлично. Карты, поисковик, мессенджеры и т.д. А я с тройной переплатой и меньшем в два раза трафиком, влезаю в телефон, чтобы посмотреть на висящую букву «E» в правом верхнем углу дисплея, которая пропадала как и появляется. Вход в никуда! Командировка испорчена, комфорт нарушен, доверие пропало, одним словом — » Спасибо А1*» Очень прискорбно и неприятно, что компания не дорожит своими клиентами. Раньше я бывал в Грузии, России, Турции, Украине — проблем не было с этим оператором. И кстати на просьбу вернуть средства за подключение услуги, которая не отработала свою стоимость — уважаемый А1 молчит. Это у него получается лучше, чем раздача интернета… Сто раз подумайте и решите, нужен ли вам такой не выгодный партнёр за границей или дома…
Добрый день! Чтобы мы могли проверить информацию по описанной ситуации, напишите, пожалуйста, все подробности с указанием ваших данных на адрес электронной почты
Мнение о A1, конечно, кардинально изменилось после обнаружения у себя в подписанных услугах какого-то платного мусора, не заказанного в явном виде. Где-то умудрились подсунуть. Консультант объяснила, что A1 предоставляет платную услугу за 1.25р\месяц «Подписки под контролем», позволяющую отслеживать их мошеннически подключаемые платные подписки сидящие в баннерах и рассылках. Все для клиентов)) Пчелы против меда)
скорости заявленной нет 100мегобитдомашнего интернета через кабель!! это ужас что то нето А1 если в ближайшее время не решите проблему буду искать оператора лучше!!
Добрый день. Чтобы понять, с чем связаны затруднения, свяжитесь, пожалуйста, с инженером в приложении «Мой А1» https://a1.by/s/smm-mya1 (иконка со знаком вопроса – Связаться с компанией – кнопка Написать – отправьте слово Меню – Частному клиенту – Техническая поддержка – Консультация инженера). Специалист поможет выявить причины затруднений.
Ребята это маркетинговый ход фирмы А1 они заманивают обещают и автоматически без вашего согласия вам подключают платные услуги о которых вы только сами можете узнать связь только в больших населенных пунктов. Предлогами интернет но когда я назвал свой населенный пункт пришёл ответ в ближайшее время не могу пользоваться услугами А1 и рекламными акциями.
Вам кто нибудь написал или ответил, кроме меня такого же пользователя
Ребята, пора уже взять за правило при покупке любого тарифного плана просить отключить возможность подключения любых платных услуг сторонних партнеров оператора. Это касается всех операторов. Если уже имеете мобильную услугу посетите салон лично и отключите всё не нужное, и пусть заблокируют даже возможность навязать вам этот мусор. Потому что можно подключиться случайно, даже не зная этого. Просто «путешествуя» по интернету.
Сомневаюсь в том что они отключат случайные подписки. Это их дополнительный доход!
Проверено не раз. Работает. Однажды подключили, но я возмутился, и деньги вернули. Следить надо в любом случае.
Добрый день. Чтобы понять, о какой ситуации идёт речь, нам необходимы ваши данные. Отправить информацию можно с помощью чата на сайте: https://a1.by (чат доступен в правом нижнем углу). Для подключения специалиста к вашему диалогу следуйте подсказкам в чате.
отвратительный интернет в выходные дни,входящие 3 мб\с,исходящие 900 КБ/с .Видно невооружённым глазом что у провайдера слабые мощности интернет канала.Вопрос,будет ли произведена модернизация оборудования и расширение канала?Советы по связи с техподдержкой мне не следует давать,все очевидно.
Добрый день. При подобных затруднениях рекомендуем обращаться напрямую к инженеру в приложении «Мой А1» https://a1.by/s/smm-mya1 (иконка со знаком вопроса – Связаться с компанией – кнопка Написать — отправьте слово Меню – Частному клиенту — Техническая поддержка — Консультация инженера). Специалист поможет выявить причины затруднений.
Связь и интернет просто ужас !!!!
Перешёл с другого оператора и очень сожалею, нормальное обслуживание было пол года, далее мобильная связь еле тянет в 1 км от Бреста, интернет это отдельная тема, скорости просто нет ! вечный геморой с этим провайдером, при обращении в техподдержку операторы нечего не решают и отвечают шаблонами, не принимая не каких мер, ощущение что работают по принципу «Есть проблема-решай её сам, у нас всё хорошо»
и соглашусь с отзывами ниже, деньги за услуги берут очень не слабые а качества оказываемых услуг на 2 балла!
Добрый день. Заполните, пожалуйста, форму покрытия на сайте: https://a1.by/ru/company/coverage-ask-question
Наши коллеги проверят историю обращений и статус заявок, если есть нерешенные вопросы.
Услугами велкома пользуемся более 10 лет. Раньше все было нормально, но в последние пол года связь отвратительная, живу в Минске на улице Корженевского, в квартире ловлю связь как в глуши какой. Обратился в службу поддержки, сделали замер и сказали что в ближайшие два года улучшений не ожидается, на мои слова что раньше было всё нормально, отвечают общими фразами. Хочется поставить БОЛЬШОЙ НОЛЬ, просто ужас
Добрый день. Процесс развития сети идёт непрерывно. В план развития могут добавляться различные районы, в зависимости от заявок и обращений по данному вопросу.
Наши коллеги делают всё возможное, чтобы подходить к каждому случаю индивидуально и обеспечивать улучшение связи.
Рекомендуем время от времени оформлять заявки по вопросу покрытия на нашем сайте:
https://a1.by/ru/company/coverage-ask-question
Сейчас вы отписываетесь общей фразой, даже не читая, что проблемы по этому адресу начались пол года назад, до этого все работало хорошо, а когда человек перевелся на тарифный план «Пенсионный», качество связи упало ниже некуда. У меня очень большое подозрение что вы специально ухудшаете качество связи на тарифах, которые вам не выгодны!!!! Очень хотелось бы чтобы к вам пришла проверка с соответствующих органов!!!!!
censored за что деньги платим что за связь что за скорость интернета 1килоб
Добрый день! Если у вас включен LTE, рекомендуем переключиться на 3G и проверить работу интернета. Также вы можете оставить заявку по покрытию, чтобы наши коллеги проверили ситуацию и предоставили вам обратную связь: https://a1.by/ru/company/coverage-ask-question
Приобрел телефон в А1а вернее будет втюхали 1 ое полное censored Работает медленно камера очень плохая постоянно висит а только с ним 2 месяца Хуавей нова 11 кто будет брать данную модель не советую ((от слово совсем
Добрый день! Сожалеем, что смартфон не оправдал ваших ожиданий. Если вы приобретали смартфон в магазинах А1, у вас ещё действует гарантия и возникли какие-то затруднения, вы можете обращаться в сервисные центры компании. Адреса можно найти по ссылке: https://a1.by/ru/service-centers (Необходимо выбрать город, тип оборудования и бренд) с паспортом и гарантийным талоном.
кинули на деньги включил роуминг в россии чтоб воспользоваться навигатором когда доехал а это за 2 часа списали 300 руб беларуских я просто офигел от этого теперь все симки вылком жены детей свою занесу и больше никогда А1 пользоватся не буду и других буду отговаривать
Добрый день! Для уточнения ваших данных и проведения проверки, свяжитесь, пожалуйста, с нашими коллегами в чате на сайте: https://a1.by (чат доступен в правом нижнем углу). Для подключения специалиста к вашему диалогу следуйте подсказкам в чате.
Добрый день ! Во время отпуска и поездки в РФ мне потребовался интернет , в сервисном центре мне предложили подключить роуминг 5 мбайт, подключение стоило 32,5 рублей на месяц. Пакет подключили, интернет требовался для работы навигатора, за путь а 500 км интернет появился в двух точках и все, приехав в обласной город его и там не было, вот такое качество связи, не советую никому, только потратите деньги .
Добрый день. Чтобы проверить ситуацию, нам необходимы ваши данные и все подробности ситуации. Отправить информацию можно в чат на сайте: https://a1.by (чат доступен в правом нижнем углу). Для подключения специалиста к вашему диалогу следуйте подсказкам в чате.
Интернет — censored! Качество связи — censored! При всех делениях спидтест в центре Минска выдаёт 0.46 мбс. Подключил режим модема за городом — даже страницу спидтеста открыть не смог на ноутбуке. И это все за 30 рублей в месяц. Пора менять номер. Так как А1 не даёт возможности перенести свой номер к другому оператору без дебильннлго «номер абонента перенесён в сеть другого оператора «
Добрый день! Скорость передачи данных зависит от многих факторов: нагрузка на сеть, особенности местоположения, ваше устройство, удаленность от базовой станции, мощность сигнала и многие другие.
Если у вас установлен режим 4G и качество интернет-соединения вас не устраивает, рекомендуем переключиться на 3G и перезагрузить телефон.
Для дополнительной проверки заполните, пожалуйста, форму покрытия: https://a1.by/ru/company/coverage-ask-question
Каждый месяц списывают деньги на день раньше, и того за год крадут 12 дней. Думаю стоит обратиться в контрольные органы.
Добрый день! Чтобы понять, о чём идёт речь, нам необходимы подробности ситуации и ваши данные. Отправить информацию можно через чат на сайте: https://a1.by (чат доступен в правом нижнем углу). Для подключения специалиста к вашему диалогу следуйте подсказкам в чате.
У меня та же ситуация что и Андрея.
В октябре возле Каменного лога вставил симку после пересечения границы. Включилась сеть А1 на территории РБ. Роуминг не отображался, подчеркиваю это. Сейчас выставляют счет за интернет и разговоры в роуминге. Это попахивает мошенничеством
Добрый день! Чтобы провести проверку, напишите, пожалуйста, обращение на адрес со всеми подробностями ситуации и указанием своих данных. Ваш вопрос рассмотрят индивидуально.
Мне уже три раза звонили ваши сотрудники и рассказывали, как нужно читать всякие памятки и что такое бывает и даже обещали вернуть часть суммы. (правда так и не вернули).
Доброго времени суток!
Хочу оставить негативное впечатление о А1,ехал как то через пропускной пункт Каменный лог и сидел в интернете, не писало ничего, о том что я в роуменге,по итогу 80 мгб,стало мне 699р. беларуских.
Вопрос,вы что там вообще употребляйте и откуда такие начисления, у меня з/п 1700р.,вы вообще там не видите берегов?
Я намерен подать в суд за такое обращение
Добрый день! Сожалеем, что произошла такая ситуация. Для рассмотрения вопроса в индивидуальном порядке рекомендуем написать обращение на адрес электронной почты со всеми подробностями и указанием своих данных.
Для пожилого человека пульт не понятен шрифт очень мелки
й и на черном фоне тоже не айс .т ч предеться отказаться
За 29.90 ?….
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь, передадим ваш отзыв коллегам. Также рекомендуем связаться с нашими коллегами с помощью чата на сайте: https://a1.by (чат доступен в правом нижнем углу). Для подключения специалиста к вашему диалогу следуйте подсказкам в чате.
Кошмар. Клиентоориентированности НЕТ от слова совсем. Не знаю, как так они скатились, сидел у них более 10 лет. За последние 2 года было 2 обращения:
1) У них нет никакой опции на отключение интернета в СМС-роуминге, в результате телефон что-то подгрузил на время включения. Обратился в колл-центр, пассивно-агрессивные консультанты мягко послали и намекнули, что у них все в шоколаде, работает как надо, а это моя проблема.
2) Бабушка после инсульта, барахлит телефон. Нужен новый, для которого нужна маленькая сим-карта. На сайте написано замена по обращению владельца в А1. Пешком она явно не дойдет. Обращаюсь к консультантам. Сначала бот просто отправляет меня читать ту же самую информацию, спустя несколько минут добираюсь до человека. Консультант по сути говорит, что для замены симки бабушке нужно научиться ходить и сделать все самой, либо же можно обратиться к нотауриусам, проконсультроваться, оформить довереннность на замену сим-карты, после чего я смогу пойти с доверенностью и сделать это за нее. Нотариально заверенная доверенность. Для замены сим-карты! Серьезно? Может в ООН еще печати проставить, апостили пособирать еще? Это же целая замена симки! Консультант упрекнула меня, мол а как еще убедиться что бабушке это надо. На замечание что у вас есть хваленое приложение и колл-центр, через который можно все подтвердить + принести письменное заявление — меня мягко развернули на копипаст ответ «бла бла нужно обратиться с паспортом бла бла» и все.
А1 плевать хотел на ваши проблемы, а любое общение с компанией равно битью себя об стену. С таким отношением желаю компании скорейшего закрытия
Добрый день. Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Обратитесь, пожалуйста, в индивидуальном порядке на адрес элеrтронной почты Наши коллеги рассмотрят вашу ситуацию.
Здравствуйте. Мой любимый оператор Велком сегодня меня разочаровал. У меня подключен тариф Без Лимита за 19.40. Все нравилось . Все хорошо. Пока не заметил что каждый месяц у меня уходит минимум 30р. Как выяснилось а без лимита не кого нет. Только одно название. Безлимитный интернет подключен отдельно и это +8р. И того уже не 19 а 27р. А если выговорил 500 мин. то и звонки становяться платными. Вижу 2 вариант или подключить самый дешёвый тариф( 5р.) и подключить там безлимитный интернет и безлимитные звонки. Или перейти к другому оператору на более выгодных условиях.
Добрый день. Вместе с тарифным планом «Без Лимита» всем абонентам по умолчанию подключен пакет «Безлимит интернета», которым можно управлять. Отключить пакет, если он вам не нужен, можно только самостоятельно. Если пакет «Безлимит интернета» отключен, то плата за интернет-трафик взимается согласно тарифам компании.
Данная информация есть на нашем сайте: https://a1.by/p/1.1026.30.4351
Вы игрой слов водите клиентов в заблуждение. Почему сразу не написать Без Лимит 27р.в месяц, а не 19. А если он стоит 19, то это не какой не безлемит. Это просто 500 мин.вовсе сети и больше там не чего нет. Я уже давно на этом тарифе. И изначально такого не было. Поэтому повторяю. Вы меня разачеровали.
Самый худший провайдер в мире.
Связь регулярно пропадает, а потом снова появляется (Тариф на 100 мбит/с), не выдают статические IP физическим лицам, в поддержку звонили 3 часа, про 3G и 4G вообще молчу.
Добрый день! Чтобы проверить, с чем связаны такие затруднения, рекомендуем обратиться напрямую к инженеру в приложении «Мой А1» https://a1.by/s/smm-mya1 (иконка со знаком вопроса – Связаться с компанией – кнопка Написать — отправьте слово Меню – Частному клиенту — Техническая поддержка — Консультация инженера).
Отвратительная связь , интернет (безлимит) работает просто ужасно. 26 октября 2023г.
Добрый день! Если у вас включен 4G (LTE), то рекомендуем переключиться на режим 3G и понаблюдать, будут ли затруднения. Если ситуация не меняется, вы можете заполнить специальную форму покрытия на сайте, наши специалисты проведут проверку и предоставят вам обратную связь: https://a1.by/ru/company/coverage-ask-question
3g вообще от слова совсем не работает и 4g Не вытягивает Бесполезный оператор
Добрый день.решил поделиться.А1с недавнего времени начала падкоючать мне платную услугу караоке. У меня тариф чисто для раздачи интернета . Подехал к оператору связи она начала мне втерать что это староннее приложение и я яко бы подключил ее сам .Я точно не чего не подключал отключили. Прошло две недели проверяю подписки и опять это подписка установлена . Я проверил их услуги и вижу ч то это их услуга неплохо просто из нечего сшибать 0.40 руб.сутки наверно пора обратится в соответствующие органы за незаконное навязывание платных услуг.проверяйте свои подписки регулярно
Добрый день. Чтобы проверить историю обращений и статус заявок, напишите, пожалуйста, нашим коллегам свои данные: https://a1.by (чат доступен в правом нижнем углу). Для подключения специалиста к вашему диалогу следуйте подсказкам в чате.
Также мы не рекомендуем переходить по ссылкам и баннерам в интернете.
Стала часто пропадать связь и это я про сеть. А качество скорости мобильного интернета и вовсе оставляет желать лучшего.. Во времена 3G было и того лучше. Что происходит с оператором вот уже как года 3? Порой даже страничку приходится грузить по 30 секунд, не говоря уже о каких-то других форматах. И это в Минске, в 2023 году! Недавно был в Карелии, в глухой тайге — по трассе качество 4G HD, спидтест показал 36.41 Мбит/с. В КАРЕЛИИ, КАРЛ! Связался ради сравнения с родными, центр Минска — 1,36 Мбит/сек…Являюсь абонентом А1 (в прошлом Velcom) более 15 лет, но за 40 рублей в месяц получать такие «качественные» услуги не очень хочется. Никогда бы не подумал, что целенаправленно найду в интернете сайт, чтобы оставить отзыв о компании А1 и описать вот это вот всё. Есть ли вообще альтернатива? Искренне надеюсь что вместо поднятия цен на свои услуги, в первую ОЧЕРЕДЬ вы поднимете их КАЧЕСТВО!
Добрый день! Скорость передачи данных зависит от многих факторов: нагрузка на сеть, особенности местоположения, ваше устройство, удаленность от базовой станции, мощность сигнала и многие другие.
Если вы пользуетесь режимом 4G, но качество на данный момент вас не устраивает, перейдите, пожалуйста, на 3G и перезагрузите устройство.
Также для дополнительной проверки рекомендуем заполнить форму покрытия на сайте: https://a1.by/ru/company/coverage-ask-question
Город Минск, другие города республики, телефоны естественно 2020+ года выпуска, разное время суток и разное местоположение. Отзыв о качестве ваших услуг в целом за три года. По соотношению цена/качество — 4 из 10..
Банальная заказуха проплаченная МТС. И А1 и МТС мне не нравятся, я зашел сюда только для того, чтобы похвалить мобильную связь от лайф. И тарифы вменяемые и связь качественная, за городом чуть хуже, но за эти символичный суммы можно и потерпеть, А1 и МТС не рекомендую.
Очень оригинальная реклама МТС в отзывах про А1, браво МТС )))
Недели 2 3 как резко ухудшилась работа интернета. Не открываются сайты. Неоднократно обращался в центр А1. Выполнил все рекомендации — результат 0. Что происходит?
Добрый день! Чтобы проверить ситуацию, нам необходимы ваши данные. Рекомендуем обратиться напрямую к инженеру в приложении «Мой А1» https://a1.by/s/smm-mya1 (иконка со знаком вопроса – Связаться с компанией – кнопка Написать — отправьте слово Меню – Частному клиенту — Техническая поддержка — Консультация инженера).
Пользуясь интернетом от А1 и voka tv
Качество интернета хуже некуда, постоянно зависает и отключается
Хотелось бы за деньги, которые берут за свои услуги соответствующее качество предоставляемых услуг
Добрый день. Чтобы проверить, с чем связаны затруднения, рекомендуем обратиться напрямую к инженеру в приложении «Мой А1» https://a1.by/s/smm-mya1 (иконка со знаком вопроса – Связаться с компанией – кнопка Написать — отправьте слово Меню – Частному клиенту — Техническая поддержка — Консультация инженера).
Более шести лет требуют перейти к ним,лезут в квартиру,звонят поздно вечером,перерезают провода.пришлось три раза менять,пропустить через антресоль под потолком прежнее соединение.Деньги,нервы.Писала жалобу,два года нет ответа.Только перезвонили,полчаса разбирались,обещали дать ответ и больше не беспокоить.Ответа так и нет.Опять лезут в мою квартиру,6 лет.Других нет,чтобы подключать
Не вижу ответа на свой отзыв.Я подключена на другую сеть.В А1 не предоставляют льготы пенсионерам и мне их услуги стоят дороже.Приходила,обьясняла,не оставляйте в дверях рекламы на подключение.Но 6 лет навязывают свои услуги.А почему я должна перейти к ним,если у них будет дороже.В офис на Ленина обращалась оставить мою квартиру в покое ещё 4 года назад.Но спустя два года их сотрудник стал донимать звонками в квартиру,отказалась.Завтра опять звонит,не открыла дверь.Звонил после 21.30,когда уже легла отдыхать.Приехала в офис на Ленина.написала заявление с указанием оставленного телефона сотрудника.В книге жалоб аналогичная жалоба на сотрудника с проспекта Победы.Сказали звонить.Но это не моя сеть,звонки дороже,да и не отвечают долго,только едят деньги.Потом дозвонилась,разбирался полчаса,проверял.Просила выслать ответ письменно,но не прислали.Обещали оставить меня в покое,но вот опять оставлена заявка на подключение от их сотрудницы.И в отзывах нашла,что перерезали провода на Строителей 22-24.У меня тоже перерезали,чтобы отключилась и подключила А1.Вот такие методы работы.А письменного ответа так и не дают.
Добрый день. Напишите, пожалуйста, специалисту в чате, он проверит историю ваших обращений и статус заявок, если есть нерешённые вопросы.: https://a1.by (доступен в правом нижнем углу). Для связи с консультантом следуйте подсказкам в чате.
Что за CENSORED реклама а1 с CENSORED в розовом. Отвратно…
Неприкрытая пропаганда ЛГБТ,ребята вам не стыдно такую рекламу показывать?