Унитарное предприятие А1
УНП 101528843
Автор публикации
Унитарное предприятие А1
УНП 101528843
Автор публикации
Объект Categories: Интернет-магазины, Интернет-провайдеры в Беларуси, Операторы мобильной связи и Салоны сотовой связи
Реклама
Натяжные потолки в Гомеле ⭐ купить в АЛЛО ПОТОЛКИ ⭐ Рассрочка 0%⚡️ Гарантия 25 лет ✓ Нашли дешевле – вернём разницу ⏩ Карниз и светильники в подарок!
Реклама
Заказать натяжные потолки в Минске ✔️ Рассрочка и скидки до 30% ✔️ Вызов замерщика и дизайн-проект БЕСПЛАТНО ✔️ Реальные отзывы.
Реклама
Цены на натяжные потолки в Витебске от 2,99 руб. за м2. ⭐ Проекты и цены! Точный калькулятор на сайте. Рассрочка 0%: ✔️Халва, ✔️Черепаха, ✔️Карта покупок …
Реклама
Натяжной потолок в Бресте по честной цене. Фото и цены! Калькулятор на сайте. Рассрочка: Халва, Черепаха, Карта покупок. Скидка 30% только сегодня!
Реклама
Натяжные потолки в Могилеве ⭐️Бесплатный замер ⭐️ Цена от 15 BYN за м2 ⭐️ Гарантия 15 лет ⭐️ Онлайн калькулятор ⭐️ Рассрочка ⭐️ Оплата по факту установки!
Реклама
Натяжные потолки в Гродно⭐ купить в Метр Плюс ⭐ Рассрочка 0% до 12 мес. ⚡️ Гарантия 25 лет ✓ Нашли дешевле – вернём разницу ⏩ Светильники в подарок!
«ОТЗОВИК БАЙ» УНП 491626871
Осуществляем деятельность в области информационных технологий, предоставляя клиентам лицензию на программное обеспечение, позволяющее привлекать клиентов и управлять репутацией в Сети за счет автоматизированных модулей.
- Заметили ошибку ? Нажмите
«ОТЗОВИК БАЙ» УНП 491626871
Осуществляем деятельность в области информационных технологий, предоставляя клиентам лицензию на программное обеспечение, позволяющее привлекать клиентов и управлять репутацией в Сети за счет автоматизированных модулей.
Автор публикации
День добрый. Хочется написать отзыв о работе сотрудника. Сегодня позвонили мне с А1, юрист. К сожалению не услышала как ее зовут. Отвратительное отношения к клиентам. Такого грубого разговора от юриста , я ещё не слышала. Она разговаривала так, как будто я не понятно от куда. Не должны вести себя так сотрудники к клиентам. Остался осадок после ее разговора неприятный.
Добрый день. Мы бы хотели подробнее разобраться в ситуации. Для уточнения ваших данных и проведения проверки, свяжитесь, пожалуйста, с нашими коллегами в чате на сайте: https://a1.by (чат доступен в правом нижнем углу). Для подключения специалиста к вашему диалогу следуйте подсказкам в чате.
Постоянно во время разговора прерывается связь. Я слышу собеседника отлично, а меня обрывками слышат. В квартире вообще невозможно разговаривать. У меня постоянно всё переспрашивают и говорят, что я «пропадаю». Телефон новый (со старым были такие же проблемы), сим-карту заменила на новую. Сеть стоит «предпочтительно 3G».
Добрый день. Чтобы наши специалисты могли проверить, с чем связаны затруднения, заполните, пожалуйста, подробно форму покрытия: https://a1.by/ru/company/coverage-ask-question
После проверки, наши коллеги предоставят вам обратную связь.
А1 – одна из компаний, которая активно развивает свою экосистему и делает это крайне успешно. Лично у меня тариф с домашним интернетом, видеосервисом VOKA и мобильной связью с безлимитным мобильным интернетом, за которую я не плачу (потому что в комплексе так). За три года использования, мне ни разу не пришлось обращаться в техподдержку, так как все работает исправно и отлично (я не совсем понимаю людей, которые пишут о проблемах, хотя не исключаю, что мне так повезло просто). Со связью также проблем нет, ну и по видеосервису VOKA за такие деньги есть что посмотреть – зарубежные сериалы, новинки, а еще контент на белорусском языке. Лично я более чем доволен опытом использования и менять оператора, провайдера и поставщика свежих фильмов и сериалов точно не собираюсь!
Забавно,когда представитель компании пишет отзывы
Это ужас в городе нет интернета,5 км за город НЕТУ СВЯЗИ вовсе(Солигорск),раньше такая проблема была в life но там хотя бы ценник соответствующий а тут я не понимаю за что плачу 40р
Если сложности наблюдаются в работе мобильного интернета при использовании режима 4G, который предоставляются абонентам А1 в сети инфраструктурного оператора beСloud, рекомендуем установить 3G и перезагрузить смартфон. Если ситуация не меняется при смене режима, вы можете оставить заявку по покрытию, наши коллеги проверят ситуацию: https://a1.by/ru/company/coverage-ask-question
А1 стал просто CENSORED которая катится на дно! Что не спросишь а1 может не давать информацию ну так зачем тогда вы вобще создаёте проекты типа а1 банкинг если я 10лет пользуюсь а1 и у меня нету за должностей и мне не одобрели 100р когда мне надо была смысол это го предложения?
Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Обратите, пожалуйста, внимание, что компания А1 оставляет за собой право самостоятельно устанавливать критерии, по которым будут определяться клиенты, имеющие возможность использования услуги А1 кошелек.
Рекомендуем подать заявку в следующем месяце.
Отвратительная связь. Живём в 3 км от Бобруйска. Связи нет ВООБЩЕ!!! позвонил сотрудник тех поддержки и нес чушь про листву, лесной массив и удалённость от станций. Держат людей за идиотов за 50 рублей в месяц. Убожество, а не связь.
Процесс развития сети идёт непрерывно. В план развития могут добавляться различные районы, в зависимости от заявок и обращений по данному вопросу: https://a1.by/ru/company/coverage-ask-question
Наши коллеги делают всё возможное, чтобы подходить к каждому случаю индивидуально и обеспечивать улучшение связи.
компания А1 динамично развивается в обратную сторону идёт к цели одной ей ведомой,обычные пользователи обделены вниманием.Бот Алина только усугубляет ситуацию,не давая возможности решить проблемы четко, кратко ,лаконично.Интернет-,провайдинг-это не ваша ниша,на сегодняшний день у вас нет понимания того,как правильно взаимодействовать с конечным потребителем.Почему такой большой штат специалистов по «завтракам»,которые не могут вовремя в четко оговоренные сроки подключить абонента?!Сдавайтесь и все,ну не тяните,посмотрите ,вы хотите выйграть на рынке телекоммуникационных услуг ,не работая в этом направлении,но так ведь не бывает,ведь на обратной стороне люди,а не боты.
Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о компании. При обращении в чаты вы попадаете на чат-бот, который введен для того, чтобы быстро получить простую информацию, не ожидая консультанта в чате.
Если вам всё же необходима консультация специалиста, в чат необходимо написать слово «консультант» и после ответа виртуального помощника выбрать вариант «да». Далее к вашему диалогу подключится специалист и ответит на интересующие вопросы.
Благодарим вас за обратную связь!
Ужасная компания, никому не советую даже связываться!
Пытались подключить домашний интернет, сказали ждать мастера 9 дней. Мастер не смог подключить и уехал, чтобы назначить новую дату — оставьте заявку на сайте и мы перезвоним, в итоге никто не звонит 3 день! Вы серьезно думаете, что с таким отношением люди будут пользоваться вашими услугами? Сколько нужно ждать, чтобы подключили интернет в Минске?
Нашли другого провайдера, подключение всего 2 дня, быстро оформили заявку на сайте, без «мы вам перезвоним через месяц».
Добрый день. Мы бы хотели разобраться в ситуации более подробно. Отправьте, пожалуйста, свои данные нам в чат на сайте: https://a1.by (чат доступен в правом нижнем углу). Для связи со специалистом следуйте подсказкам в чате.
Мобильная связь и мобинет стали просто отвратительные!!!
Здравствуйте! Если затруднения наблюдаются при использовании режима 4G, рекомендуем установить 3G и перезагрузить смартфон. Если ситуация не меняется при смене режима, вы можете оставить заявку по покрытию, чтобы наши коллеги провели проверку: https://a1.by/ru/company/coverage-ask-question.
И с 3G не лучше!
Давайте уже сразу на H+ перейдём когда в мире уже 5g
Самовольно подключили какую то ненужную услугу в мае, 0.4р в день, только в сентябре увидел, нужно в суд на них подавать, беспредел какой то.
Добрый день. Отправьте, пожалуйста, свои данные нашим коллегам в чат для проверки: https://a1.by (чат доступен в правом нижнем углу). Для связи со специалистом следуйте подсказкам в чате.
Чтобы управлять услугами, рекомендуем установить приложение «Мой А1» https://a1.by/s/smm-mya1
Кошмарный провайдер! Ходили сотрудники по квартирам и предлагали интернет А1, но ни слова про обязательства перед компанией. Только то, что пользоваться 18 месяцев со скидкой.Пришла закрыть договор раньше, оказалось, что я должна выплатить неустойку в размере 4 базовой величины. Так ладно все это, так реально интернет очень плохой, модем в коридоре был расположен, а в комнатах очень плохо ловил. Постоянно разрывы связи. Ужас. Не советую связываться с этой компанией, потому что потом плохо с ними, почти нереально, «развязаться»
Добрый день. Сожалеем, что у вас остались негативные впечатления от пользования услугами. Для корректной работы домашнего интернета мы всегда рекомендуем пользоваться проводным соединением, так как на работу по сети Wi-Fi воздействует большое количество внешних факторов, на которые компания не всегда может повлиять.
При возникновении затруднений вы всегда можете обращаться к нашим техническим специалистам: https://a1.by (чат доступен в правом нижнем углу).
Последнее время полная ерунда с интернетом, вообще не хочет ничего грузить, бред!
Добрый день. Если сложности наблюдаются в работе мобильного интернета при использовании режима 4G, который предоставляются абонентам А1 в сети инфраструктурного оператора beСloud, рекомендуем установить 3G и перезагрузить смартфон. Если ситуации не меняется при смене режима, вы можете оставить заявку по покрытию, наши коллеги проверят ситуацию: https://a1.by/ru/company/coverage-ask-question.
Если речь идет о работе домашнего интернета, то рекомендуем обратиться к нашим техническим специалистам в онлайн-чате: https://a1.by (доступен в правом нижнем углу). Сотрудники смогут взять в работу ваше обращение, проверить ситуацию и предоставить вам обратную связь.
Собрался сменить тарифный план, хотел позвонить в службу поддержки, но есть только бот.Вопросов много задать некому, связаться с живым человеком нельзя, бот только кидает по сайту a1 и все. Вручную решил сменить тарифный план, написали что свяжутся, но в итоге ничего. Так что сервис полный ужас, как раз на следующий день должен был человек приехать для заключения договора, но с таким обслуживанием и поддержкой, необходимо отказываться.
Добрый день. Смена тарифа доступна в приложении «Мой А1» (вкладка Главная – Тарифный план – Выбрать другой тариф).
Для связи со специалистом в любой из чатов необходимо отправить слово «консультант», выбрать вариант «да» и дождаться подключения специалиста либо следовать подсказкам в чате:
— «Мой А1» https://a1.by/s/smm-mya1 (иконка со знаком вопроса – Связаться с компанией – Онлайн-консультант);
— в Личном кабинете https://my.a1.by/ (раздел «Обратная связь»);
— официальный сайт компании: https://a1.by (чат доступен в правом нижнем углу).
Отвратительная компания. Два раза подключал у них интернет, оба раза через всем известное отверстие в теле человека. Первый раз подключение затянулось на 3 недели. Сейчас мало того что не выдают в пользование роутер, так ещё и не выдают потому что видеть ли ещё не прошла активация. А знаете почему она не прошла? Потому что по моему подключению возникли ТЕХНИЧЕСКИЕ СЛОЖНОСТИ. Могу предположить что при рождении некоторых сотрудников этой компании так же присутствовали некоторые ТЕХНИЧЕСКИЕ СЛОЖНОСТИ.
Добрый день. Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о сервисе компании. Отправьте, пожалуйста, ваши данные в чат на сайте, чтобы специалисты из ответственного отдела проверили ситуацию: https://a1.by (чат доступен в правом нижнем углу).
Купил на А1 телефон, через неделю отказала быстрая зарядка, принес по гарантии, забрали один аппарат,зарядное сказали , что в комплект не входит ремонта🤭 через неделю прислали смс что можно забрать аппарат и дефектов не обнаружено,в общем принесли, то что задавал, телефон не работает на быстрой зарядке.Пытались мне доказать что в этом телефоне ее вообще нет😆 попросил поставить такую же зарядку от нового телефона, стал заряжаться. Опять пришлось сдать в ремонт,а просто поменять, ну ни как. В общем компания работает, только не для клиента.С приставкой вока тоже самое, продали и на следущий день отнесь в ремонт. Все нервы вытрепали.
Добрый день. Мы бы хотели разобраться в ситуации более подробно. Для проверки информации нам необходимы ваш данные, предоставить информацию можно через один из каналов связи:
— «Мой А1» https://a1.by/s/smm-mya1 (иконка со знаком вопроса – Связаться с компанией – Онлайн-консультант);
— в Личном кабинете https://my.a1.by/ (раздел «Обратная связь»);
— официальный сайт компании: https://a1.by (чат доступен в правом нижнем углу).
Полный CENSORED -0
Качество предоставления услуги проводного интернета ужасное. Оценить его можно качеством 2000-х годов. Ни какого развития нет, только в рекламе и на телевидении. Хорошо что живу в Бресте, с дополнительной антенной ловят польские сотовые операторы ими и пользуюсь.
Сергей, т.к. для решения вопросов, связанных с работой фиксированного интернета, необходима личная информация, которую, к сожалению здесь мы запросить не можем, рекомендуем обратиться к нашим техническим специалистам в онлайн-чате: чат доступен на сайте https://www.a1.by/ru/ в правом нижнем углу. Сотрудники смогут взять в работу ваше обращение, проверить ситуацию и предоставить вам обратную связь.
Редко пишу отзывы, но здесь негодование просто зашкаливает от такого отношения к своим соотечественникам!!! Оформили роуминг для поездку за границу (Россия-Грузия). Если Грузия — это ещё хотя терпимо по мобильному интернету, то Россия в роуминге от А1 — это просто дно!!!!!!!! Мобильный интернет не работает от слова «совсем». Ни карту загрузить, ни сообщение в мессенджер отправить, ни банально сайт загрузить для перевода денег в случае возникновения форс-мажорных ситуаций. Два дня, на протяжении транзита по РФ четыре телефона просто превратились в бесполезные кирпичи!!!! Что тут говорить про интернет, на трассе дон банально пропадает мобильная связь!!!! На дворе 21 век! С таким сервисом за границей уже задумались над тем, чтобы, в принципе, сменить оператора (хотя, являемся абонентами более 20 лет). Помощи от такого роуминга ноль!!!! А расценки на тарифы тоже платные, прошу заметить!!! За что мы тогда платим деньги компании А1???!!! Будем требовать возврат денежных средств за непредставление оплаченной услуги! Полное разочарование от такого роуминга!!! Проще, купить местную сим-карту любого иностранного мобильного оператора и не поднимать всю дорогу себе нервы в попытках срочно найти информацию в интернете в незнакомой стране!!!!!
Елена, благодарим за отзыв и что рассказали о ситуации, с которой вы столкнулись, используя роуминг.
Хотели бы отметить, что качество интернет-соединения в роуминге напрямую зависит от того оператора, к сети которого вы подключаетесь в роуминге (в вашем случае это российские операторы связи). На качество мобильного интернета российских операторов мы, к сожалению, никаким образом повлиять со своей стороны не можем.
Отвратительный сервис. Незаконное списание денежных средств.
Екатерина, т.к. для проверки ситуации со списанием денежных средств необходима личная информация, запросить которую здесь, к сожалению, мы не можем, рекомендуем обратиться к нашим специалистам:
– в приложении Мой А1: иконка со знаком вопроса – Связаться с компанией – Онлайн -консультант;
– в Личном кабинете: раздел Обратная связь;
– заказать обратный звонок на сайте: http://www.velcom.by/ru/business/support.
Они возьмут в работу ваше обращение, проверят ситуацию и предоставят обратную связь.
Сотовая связь -0 из 100, рассматриваем другую компанию. Куда смотрит техническая поддержка ?🙈в Минске прием никакой, про прием за городом вообще молчу 😂
Лена, если сложности наблюдаются в работе мобильного интернета при использовании режима 4G, который предоставляются абонентам А1 в сети инфраструктурного оператора beСloud, вы можете переключиться на 3G от А1. Если такая же ситуации также при установке соединения по 3G и с голосовой связью, вы можете оставить заявку по покрытию, наши коллеги проверят ситуацию: https://www.a1.by/ru/company/coverage-ask-question.
А что писать при отсутствии нормальной связи? Как писать о том, чего нет…
Алла, если сложности наблюдаются в работе мобильного интернета при использовании режима 4G, который предоставляются абонентам А1 в сети инфраструктурного оператора beСloud, вы можете переключиться на 3G от А1. Если такая же ситуации также при установке соединения по 3G и с голосовой связью, вы можете оставить заявку по покрытию, наши коллеги проверят ситуацию: https://www.a1.by/ru/company/coverage-ask-question.
Ужасный сервис. в деревне где в радиусе пятнадцати километров больше трёх вышек не ловит связь !не возможно даже поговорить по мобильному
Артур, если сложности наблюдаются в работе мобильного интернета при использовании режима 4G, который предоставляются абонентам А1 в сети инфраструктурного оператора beСloud, вы можете переключиться на 3G от А1. Если такая же ситуации также при установке соединения по 3G и с голосовой связью, вы можете оставить заявку по покрытию, наши коллеги проверят ситуацию: https://www.a1.by/ru/company/coverage-ask-question.
Позорище просто! Позвонил с просьбой предоставить puk код по номеру, зарегистрированному на маму. Мама слабовидящая, и прикована временно к больничной койке. Все данные паспорта у меня под рукой, эти позорники даже не подумали войти в положение и предоставить код для разблокировки номера. Сказали ей самой зайти.. ну мозги есть вообще или уши хотя бы, что бы услышать информацию??Это просто дноооо, так еще и кинули трубку, что бы я качество разговора не оценил. ДНИЩЕ ДОННОЕ а1. Или там ни у кого матерей нет, или там бессердечные сволочи работают. Такая секретность этого кода.. просто позорище, а не компания, просто дно. Я надеюсь вы разоритесь и половину поувольняют, а вторая пойдет дворы метлой мести.
Компания занимается CENSORED через услугу «что нового» идёт незаконное списание денежных средств как минимум 15рублей в месяц. Можно смело обращаться в прокуратуру!!!
Андрей, рекомендуем обратиться к нашим специалистам по поводу списания денег:
– в приложении Мой А1: иконка со знаком вопроса – Связаться с компанией – Онлайн -консультант;
– в Личном кабинете: раздел Обратная связь;
– заказать обратный звонок на сайте: http://www.velcom.by/ru/business/support.
По поводу услуги «Что нового» и ее отключения вся информация доступна по ссылке https://www.a1.by/ru/services/razvlecheniya-i-media/chto-novogo/p/Chto_novogo
Связь ни о чём, как голосовая, так и интернет соединения, достаточно выйти на балкон, как слова при разговоре пропадают и это в центре города! Покрытие у вышек мёртвое, еле — еле работает 3G, при переключении на 4G толком даже фильм не посмотришь. Ни сдвигаясь с места сети переключаются между собой начиная с E, H+, 4G, о стабильности интернет соединения даже говорить не стоит, ну а техподдержка, это отдельная песня, быстрее АКБ разрядится, прежде чем дозвониться! Худший провайдер голосовой связи и интернет соединения!
Михаил, рекомендуем оставить заявку по покрытию, наши коллеги проверят ситуацию с мобильным интернетом и связью, предоставят обратную связь: https://www.a1.by/ru/company/coverage-ask-question.
Также, кроме звонка в колл-центр, вы можете связываться с нашими специалистами другими способами:
– в приложении Мой А1: иконка со знаком вопроса – Связаться с компанией – Онлайн -консультант;
– в Личном кабинете: раздел Обратная связь;
– заказать обратный звонок на сайте: http://www.velcom.by/ru/business/support.
Мобильный интернет отвратительный. На улице нормально ловит, но стоит зайти в помещение — все, это капец. Домашний интернет хороший, но сервис ужасный — если забудешь вовремя заплатить и потом заплатишь, когда уже интернет заблокируют, придется ждать несколько часов, чтобы разблокировали. Это просто ужасно. Я работаю на удалёнке, это мне стоило денег. У всех операторов переподключение автоматизировано, а у этих видит до сих пор люди ручками это делают.
Злата, если сложности наблюдаются в работе мобильного интернета при использовании режима 4G, который предоставляются абонентам А1 в сети инфраструктурного оператора beСloud, вы можете переключиться на 3G от А1. Если такая же ситуации также при установке соединения по 3G и с голосовой связью, вы можете оставить заявку по покрытию, наши коллеги проверят ситуацию: https://www.a1.by/ru/company/coverage-ask-question.
ЧУШЬ!!! Полгода мурыжили после заявки и что? Да и во время подключения смотрели своё покрытие и обещали, что уж в 3 км от города всё будет отлично. Так бы и не подключалась.
Поддержка скажите CENSORED вы нужны? Если абонент сам обязан мониторить сеть?
А1 это развод , на разводе и разводом погоняет. Клиентов как наверное и все не ценят. Главное это бабло, а куда мы денемся. В 21 веке это не интернет, а породия, хотя я простой пользователь. Короче censored.
Благодарим за отзыв и что поделились мнением о качестве оказываемых услуг. Хотели бы отметить, что при возникновении вопросов вы всегда можете обратиться к нашим специалистам:
– в приложении Мой А1: иконка со знаком вопроса – Связаться с компанией – Онлайн -консультант;
– в Личном кабинете: раздел Обратная связь;
— заказать обратный звонок на сайте: http://www.velcom.by/ru/business/support
Понеслифинансовые потери из-за отсутствия интернета
Добрый день. Случайно попал на эту страницу, но не поленюсь оставить отзыв. Я пользователь А1(velcom) с 2003 года, то есть 20 лет… Один абонентский номер, никогда не переносил. И что Вы думаете есть ли какие то льготы, либо сниженная оплата? Новое поколение выросло за это время, а у меня права как у «всех»…неприятно, но написать решил не из за этого. У меня Айфон 13 (тех поддержка спрашивает часто нормальный ли у Вас телефон, думаю вполне). И скажу Вам как есть, я не хейтер просто пользователь, но мобильный интернет стал просто ужасен, это не только у меня у всего моего окружения, у всех с кем общаюсь. Если звонить еще можно, то банально соц сети висят, прогружают долго…
Я звонил несколько раз, но тех поддержка говорит — проблем нет…
Надеюсь что то изменится…
Всем удачи.
Евгений, если сложности наблюдаются в работе мобильного интернета при использовании режима 4G, который предоставляются абонентам А1 в сети инфраструктурного оператора beСloud, вы можете переключиться на 3G от А1. Если такая же ситуации также при установке соединения по 3G и с голосовой связью, вы можете оставить заявку по покрытию, наши коллеги проверят ситуацию: https://www.a1.by/ru/company/coverage-ask-question.
А какой смысл с вашего 4g если он не работает? Да и 3g ужасный ! Скорость 0.4 мегабита ! Бегло просмотрел отзывы , положительных нет. 2023 год на дворе , новые технологии а интернет хуже чем в начале 2000 ) наверно в силу того что 20 лет ваш клиент и не уйду к другому оператору . Все надеюсь что вы что то сделаете наконец то для нас ( клиентов) , хотя чудес не бывает и вскоре придётся искать другие варианты связи. И хорошо бы что бы и все так же сделали , может вас это мотивирует на нормальную и справедливую работу!
Александр, как мы писали выше, интернет в режиме 4G предоставляется абонентам А1 в сети инфраструктурного оператора beСloud.
Также хотели бы отметить, что на качество интернет-соединения может влиять большое количество факторов: нагрузка на сеть, особенности местоположения, ваше устройство, удаленность от базовой станции, мощность сигнала и многое другое.
В данном случае, вы нам очень поможете, если оставите заявку по покрытию, чтобы наши коллеги изучили ситуацию подробнее: https://www.a1.by/ru/company/coverage-ask-question.
Уважаемые абоненты, пользуйтесь А1 и радуйтесь!!! со мной полный треш был в мтс, история длинная, я ее описал в отзыве на мтс, кому не лень вбейте в поиске МТС и прочитайте тут на отзовике, если вкратце, то мтс это дно! А1 и Лайф уважаю,мтс неееет.
Раньше был лучший оператор связи. Сейчас связь просто ужас! В центре Минска связь как будто в лесу.
Светлана, если сложности наблюдаются в работе мобильного интернета при использовании режима 4G, который предоставляются абонентам А1 в сети инфраструктурного оператора beСloud, вы можете переключиться на 3G от А1. Если такая же ситуации также при установке соединения по 3G и с голосовой связью, вы можете оставить заявку по покрытию, наши коллеги проверят ситуацию: https://www.a1.by/ru/company/coverage-ask-question.
Есть с чем сравнивать и поверьте, по качеству проблем нет, что в пределах города, что за городом. Более того, у меня дача в 20 км от Минска, расшариваю через симку на приставку интернет и смотрю VOKA без проблем и глюков. Я не исключаю, что мне повезло и мои районы в Минске и за городом с отличным покрытием, но такого же быть не может, чтобы у меня хорошо, а у хейтеров здесь у всех в один момент плохо, правильно? Да и еще тут про техподдержку и договоры что-то писали нехорошее. Мне за 7 лет с мобильной связью еще при velcom, а потом при А1, и за года три VOKA с отличными фильми и сериалами (кстати, сейчас зарубежного больше, чем у конкурентов), ни разу не понадобилось ни звонить в техподдержку, ни доставать договоры. Поэтому пользуйтесь А1 и смотрите VOKA с удовольствием и на здоровье, ничего такого, что тут пишут про кризисы и проблемы лично я не заметила.
Брал товар в рассрочку, сняли ее 2 раза за месяц и почему удалили оплату всей рассрочки.
Валентин, т.к. для проверки ситуации необходима личная информация, которую здесь, к сожалению, запросить мы не можем, рекомендуем еще раз обратиться к нашим специалистам с помощью любого удобного для вас канала обратной связи: – в приложении Мой А1: иконка со знаком вопроса – Связаться с компанией – Онлайн -консультант; – в Личном кабинете: раздел Обратная связь; – в онлайн-чате на сайте: https://www.a1.by/ru/ (чат доступен в правом нижнем углу)/
3 год нет решение перегруза сети в 20 км от мкада, интернет и связь работает волнами, как в городе, так и за пределами. Дурацкий помощник Алина отдельный вид бдсм, хуже только специалисты контакт центра с шаблонным разговором. От адекватности оператора осталось ровным счетом ничего. Обходите стороной данную censored организацию.
Кто бы что не говорил, но лучше в Белоруссии связи нет и не будет
Каким таким людям?,которые непосредственно работают на А1,нравится вводить в заблуждение честной народ и подключать ненужные услуги,глючный интернет,и подбитое «Voka»?Не надо быть аналитиком,на сегодняшний день у компании кризис системы управления,очень слабая техническая компетенция.Поэтому рынок связи ждёт перераспределение ,существует более сильная компания,отечественный Белтелеком на голову выше в сфере итернет-поовайдинга.А1-мобильный оператор,который захотель стать провайдером,но не сумел достичь цели!
не верьте отзывам хейтеров и провокаторов, аналогов по качеству связи в Беларуст еще не придумано! Успехов А1 в развитии!
присоединяюсь! столько лет и никаких проблем! и телек пашет норм и связь
Совсем беда
Влад, видим по скриншотам, что сложности наблюдаются в работе мобильного интернета при использовании режима LTE, который предоставляются абонентам А1 в сети инфраструктурного оператора beСloud. Рекомендуем переключиться на 3G от А1. Если такая же ситуации также при установке соединения по 3G и с голосовой связью, вы можете оставить заявку по покрытию, наши коллеги проверят ситуацию: https://www.a1.by/ru/company/coverage-ask-question.
Не могу сравнить с другими провайдерами — но хуже А1 нет никого на сегодняшний день
Ольга, сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление.
По всем возникающим вопросам по услугам и качеству связи, интернета рекомендуем обращаться к нашим специалистам с помощью любого удобного для вас канала обратной связи: – в приложении Мой А1: иконка со знаком вопроса – Связаться с компанией – Онлайн -консультант; – в Личном кабинете: раздел Обратная связь; – в онлайн-чате на сайте: https://www.a1.by/ru/ (чат доступен в правом нижнем углу).
Не уважают и не ценят своих клиентов!!!Заявка на замену старого роутера на новый оставлена в среду,сказали что в пятницу с 9-12 приедет мастер.В результате мастер не приехал,кое-как дозвонилась,час висела на телефоне-никак не могли понять куда делась заявка(мистика)-она исчезла,извинились и сказали ,что мастер приедет с 15-18,в итоге -никого.Как можно так работать???Техподдержа как роботы,только и твердят приносим извинения,никто к вам не приедет,рабочий день закончен..ох..ть..Никогда бы не подумала,что так можно работать в 21 веке..им все равно до клиентов!!!!!люди не связывайтесь с ними!!!мы тоже чувствую скоро попрощаемся!!!
Мною не уважаемый а1, если вы мне не сделаете нормальный интернет то я и моя семья с вами попрощается и мы перейдём на мтс, за 60 рублей вы обязаны сделать адекватный интернет, о ОБЯЗАН ловить даже на Эвересте. Люди я вам ни в коем случае не связывайтесь с этой компанией.
Тимофей, если сложности наблюдаются в работе мобильного интернета при использовании режима 4G, который предоставляются абонентам А1 в сети инфраструктурного оператора beСloud, вы можете переключиться на 3G от А1. Если такая же ситуации также при установке соединения по 3G и с голосовой связью, вы можете оставить заявку по покрытию, наши коллеги проверят ситуацию: https://www.a1.by/ru/company/coverage-ask-question.
Если речь идет о работе домашнего интернета, рекомендуем обратиться к нашим техническим специалистам в онлайн-чате: чат доступен на сайте https://www.a1.by/ru/ в правом нижнем углу. Сотрудники смогут взять в работу ваше обращение, проверить ситуацию и предоставить вам обратную связь.
Господа, это всё впустую. Компании на вас наплевать, как и на меня. При подключении проводного интернета предоставили в пользование роутер. В 3-х комнатной квартире панельного дома wi-fi не покрывал сетью всю квартиру.!!!!!! Написал в техподдержку, оставил заявку 6 апреля, а мастер пришел 24 июня. Но я уже поменял провайдера на другой. На дворе 21 век. Видно мою заявку почтовые году или доставляли. Смех и позор компании.
Решил написать отзыв негативный. Компания А1 проводит разные акции типа 2 симкарты и домашнее телевидение все безлимит, по факту выяснятся, что одна симка безлимит, а вторая неизвестно по каким-то причинам должна быть из другой сети перенесена, никаких пояснений или документов по этому вопросу нет, договор компания А1 с вами подписать не хочет, т. к. и публичный фактом никем из компании не подписан, простым языком «бумажка для нужды» . Все продажи услуг построены на обмане потребителя, вторую симку подключить нельзя, а если и перенесена она с другой сети, тоже нельзя т. к. она оказывается должна быть перенесена в строго определенное время, потом тоже нельзя и раньше нельзя. Обман и ложь вся эта компания А1.
Эта история началась два года назад. Вместо Белтелекома мне подключили А1 , так как там был выгодный тариф со многими услугами, и тут началась моя черная полоса.WI-FI очень часто глючит
＞﹏＜, а иногда вообще отключается от компьютера. Прошу ,владельцы А1, почитайте все эти негативные отзывы и перестаньте мучить своих клиентов, обманывать на деньги , так как ваши тарифы того не стоят￣へ￣ ￣へ￣
Т.к. для проверки ситуации с работой Wi-Fi необходима личная информация, которую здесь, к сожалению, мы не можем запросить, рекомендуем обратиться к нашим техническим специалистам в онлайн-чате: чат доступен на сайте https://www.a1.by/ru/ в правом нижнем углу. Сотрудники смогут взять в работу ваше обращение, проверить ситуацию и предоставить вам обратную связь.
По поводу A1 Более 20 лет пользовалась телефоном — проблем не знала Но пришел в наш дом продавец этой компании — и захотелось мне получить полную услугу — телефон, интернет, телевидение + voka ) Вот тут все и началось. 1) полгода назад — приходили ко мне монтажники два раза — лишь бы отделаться — монтаж в квартиру провели, интернета так и не было — до телевизора дело не дошло Второй монтажник еще по ходу отключил у всего подьезда МТИС — так как штекер находился рядом в монтажном шкафу в подьезде Короче даже вернуть этого горе-монтажника не смогла — узнала от соседей все что обо мне думают Интернет так и не был подключен — битый разьем в подьезде Больше их не пустила — договор со скандалом расторгла 2) серия вторая — продажник уговорил Раз у меня кабель в квартиру проведен — и бухта брошена — а вы попрежнему хотите услугу в комплексе давайте попробуем ) Попробовала Так чтобы всем было понятно — монтаж кабеля они производят только вне квартиры ! если вы хотите проводом к модему подсоединить к телевизору — это ваши проблемы они бросят вам бухту и все ! даже в стенке дырку не сделают Никаких дополнительных услуг ! за которые я бы лично заплатила — зачем мне кабель посреди комнаты в открытой двери ) у них нет ! я должна производить монтаж сама ! а они может ( не факт ) и кабель в дырку засунут и потом его обожмут — но !!!!! не факт — до этого я не дошла ) в документах у них написано так — что они типа делают монтаж — если есть доступ )))) но это даже не знаю например есть кабель канал вдоль стенки — может в него засунут — но тоже не факт — может им что то помешает )))) Так что такой услуги как у других — у них нет — чтобы вам не говорили продавцы. При чем вы же понимаете — что если кабель вы проложите сами — и будут проблемы с работой услуги — вас могут обвинить в некачественной прокладке — либо дырка не такой ширины — либо не они делали обжим кабеля 3) в ходе подключения выяснилось что приложение Voka работает медленно ( 20 сек на переключение каналов ) — нужна все таки приставка — так вот уже более 9 дней мне никто ! не позвонил что привезут приставку ) А зачем ? услуга включена — договор начал действовать ) а вы тут не пользуетесь — ну не повезло Только сегодня я написала о расторжении договора — тогда мне и позвонили с вопросом — а что же у меня не работает ))))))) хотя заявка на приставку было открыта 9 дней назад Вот сейчас сижу и думаю — надо нанимать прокладчика кабеля — а вдруг привезут приставку — а она также будет работать ) как они делают монтаж ))) Вернула назад модем белтелекома и телевизор Космос ТВ и смотрю на эту бухту посреди комнаты ))))) Короче — никому не посоветую
Уже много лет пользовалась услугами а1 и практически не было нареканий. Но последние два месяца ужас капитальный. Живу за городом 20 км, вышка А1 находится в 5 минутах ходьбы. Интернет грузит так, как будто живу в 15000000 километрах от вышки и словить пытаюсь с домашнего телефона, тоесть никак! При обращении на 150 одни отговорки «нагрузка большая», «решаем», «подождите», «нет информации». Я работаю на компанию, которая тоже предоставляет интернет, но только кабельный, если бы была возможность переключиться на него, то ушла бы не думая. Ощущение такое, что компании пофиг на своих клиентов, а специалисты техподдержки не знают совершенно ничего
Отвратительные скорости интернета, уже год пытаюсь добиться хоть чего то … Деньги берут за услуги а предоставить не могут нормально! Не советую связываться с ними
Евгений, если сложности наблюдаются в работе мобильного интернета при использовании режима 4G, который предоставляются абонентам А1 в сети инфраструктурного оператора beСloud, вы можете переключиться на 3G от А1. Если такая же ситуации также при установке соединения по 3G и с голосовой связью, вы можете оставить заявку по покрытию, наши коллеги проверят ситуацию: https://www.a1.by/ru/company/coverage-ask-question.
Если речь идет о работе домашнего интернета, рекомендуем обратиться к нашим техническим специалистам в онлайн-чате: чат доступен на сайте https://www.a1.by/ru/ в правом нижнем углу. Сотрудники смогут взять в работу ваше обращение, проверить ситуацию и предоставить вам обратную связь.
Очень крутая акция с роумингом появилась — реально недорого, не нужно искать местную симку, если что загуглить, посмотреть карту.
А вообще, с А1 знакома ооочень давно. По ценам здесь все более чем круто, есть своя экосистема (А1 кошелек, мобильная и фиксированная связь, видеосервис VOKA) и вот на двух плюшках остановлюсь особенно. Во-первых, кошелек от банка Решения, он не под санкциями, это значит, что я без проблем с него оплачиваю зарубежные сервисы (точнее с виртуальной карты). Видеосервис VOKA в отличии от других (а есть с чем сравнивать) — отличное соотношение цены / качества. Много зарубежных фильмов и сериалов, много турецких сериалов, много ТВ-каналов, все идет без проблем. Ну и по интернету, когда вот были дожди, у соседей другие провайдеры то вылетали, то снижали скорость практически до нуля, а у меня все работало отлично (причем говорю авторитетно, так как постоянно работаю за компьютером).
Довольна, рекомендую не только А1, но и их экосистему!
Мобильный интернет на даче в 25 км от Минска практически не работает. Уже года 3 пытаюсь выяснить причину и все отговорки.
Вот, кстати, фотография, не могу даже отзыв отправить. Про просмотр передач или кино вообще можно забыть.
Татьяна, если сложности наблюдаются в работе мобильного интернета при использовании режима 4G, который предоставляются абонентам А1 в сети инфраструктурного оператора beСloud, вы можете переключиться на 3G от А1. Если такая же ситуации также при установке соединения по 3G и с голосовой связью, вы можете оставить заявку по покрытию, наши коллеги проверят ситуацию: https://www.a1.by/ru/company/coverage-ask-question.
Использую симку А1 роутере,что бы раздавал интрернет в доме за городом. Так вот в последнее время интернет просто отвратительный, в выходной можно посмотреть что-либо только ночью. Разберитесь уже с интернетом, а то какое-то форменное мошенничество! -5 вот ваша оценка.
Саша, если сложности наблюдаются в работе мобильного интернета при использовании режима 4G, который предоставляются абонентам А1 в сети инфраструктурного оператора beСloud, вы можете переключиться на 3G от А1. Если такая же ситуации также при установке соединения по 3G и с голосовой связью, вы можете оставить заявку по покрытию, наши коллеги проверят ситуацию: https://www.a1.by/ru/company/coverage-ask-question.
2 недели назад написал заявление о переезде интернета. Для этого посетил один из офисов компании.
Было заявлено, что «переезд произойдет в течение 10 дней», так полагаю рабочих. И что в эти дни перезвонит мастер. За 2 недели никто не перезвонил. Деньги капали. Было решено расторгать договор и больше не ждать. При расторжении оказалось, что клиент во всем виноват и сам должен был знать, как происходит переезд интернета (знать внутренние процессы фирмы), что в это время ничего не блокируется и сам должен был оформить блокировку. Хотя в общедоступном образце заявления есть пункт — «Согласен на приостановление услуг на период переноса (2 недели)».
Что наводит на мысли, что или заявление не поступило куда надо. Или в течение 2х недель никто не обратил на него внимание. Или при оформлении этот пункт был проигнорирован.
При обращении в техподдержку, так же никто не проинформировал о статусе заявки, только что — вам перезвонят.
В этот же период оформил заявку на покупку 4G роутера. Так как интернет нужен был. Вот жду когда перезвонят… как бы вопрос уже не актуален. Но уже интересно сколько недель пройдет 😀
Для себя выводы сделал следующие: или сотрудников мало, или всем пофигу, сервис ушел в отпуск.. главное что бы платили.
Заказал и пользуюсь услугой домашнего интернета. Проблема возникла на стадии заключения договора, ждать пришлось почти 3 недели. Понял что казалось бы в большой компании есть все возможные специалисты в том числе и по подключению модема и подвода кабеля в квартиру, но похоже что они нанимают стороннюю организацию, по мере поступления заявки. Человек, который консультирует по номеру 150 абсолютно не владеет ситуацией о порядке проведения данных работ. Ни на один вопрос не было конкретного ответа с обозначением времени обратной связи и времени начала работ. На сегодняшний день, после грозы интернет не работает, после звонка в службу 150 поддержки клиента, мне сообщили, что со мной свяжутся, в ближайшее время в день обращения, но этого не произошло. Консультанты как роботы действуют по какой-то инструкции, в общем сервис оставляет желать лучшего.
Антон, т.к. для решения вопроса необходима личная информация, которую, к сожалению, здесь мы запросить не можем, рекомендуем повторно обратиться к нашим техническим специалистам в онлайн-чате: чат доступен на сайте А1 в правом нижнем углу. Сотрудники смогут взять в работу ваше обращение, проверить ситуацию и предоставить вам обратную связь.