Спаcибо огромное всей команде магазина NEWTON.Как всегда все четко и в срок, начиная с заказа и заканчивая доставкой.Успехов и дальнейшего процветания всем вашим сотрудникам.Будем и дальше пользоваться вашими услугами.
Сразу видно отзывы половину это сам магазин пишет себе
На самом деле магазин целая проблема
Как только гарантия сразу проблемы
Как только деньги забрать это ад просто
Уважаемая Светлана, благодарим Вас за хороший отзыв! Мы работаем для Вас и стремимся к тому, чтобы каждый наш клиент был доволен покупкой. Будем рады видеть Вас снова в нашем интернет-магазине! С уважением, коллектив магазина Newton.
Николай
11 месяцев назад
Оценка :
Заказывал фен Xiaomi Mijia Dryer H501. Просто супер — фен. Поток воздуха регулируется, очень низкий уровень шума, совсем практически не слышно. Заказывал на сайте, перезвонили, проконсультировали, подтвердили и оперативно доставили. Цена самая низкая! Продукт и магазин рекомендую! Спасибо!
Уважаемый Николай, хотим поблагодарить Вас за положительный отзыв о нашей работе! Мы очень рады, что Вы остались довольны своей покупкой. Обращайтесь к нам еще! Мы всегда готовы помочь и обеспечить высокий уровень обслуживания наших клиентов. С уважением, коллектив магазина Newton.
Дарья
11 месяцев назад
Оценка :
Приобретала SSD Samsung 980 1TB MZ-V8V1T0BW в подарок для мужа.
Поступил оперативно в пункт выдачи на Уручье, хочу отметить удобное расположение и вежливый персонал.
Сам ССД пришел в заводской упаковке с пломбами, за время работы ни разу не подвел, не горячий, поэтому подходит для ноутбука.
Уважаемая Дарья, благодарим Вас за отличный отзыв! Мы работаем для Вас и стараемся сделать процесс покупки максимально комфортным и быстрым. Будем рады видеть Вас снова в нашем интернет-магазине! Приятных Вам дальнейших покупок! С уважением, коллектив магазина Newton.
Александр
11 месяцев назад
Оценка :
Приобретал телевизор, доставили в срок, грамотно консультировали, доволен покупкой и магазином
Уважаемый Александр, благодарим Вас за хороший отзыв! Мы работаем для Вас и стремимся к тому, чтобы каждый наш клиент был доволен покупкой. Будем рады видеть Вас снова в нашем интернет-магазине! С уважением, коллектив магазина Newton.
Anastasiya Akulich
11 месяцев назад
Оценка :
Все отлично.Заказала беговую дорожку вечером в четверг и уже в пятницу она была у нас в другом городе.Очень вежливые менеджеры помогли определиться с выбором между двумя дорожками.Сделали приятную скидку при покупке наличными) Спасибо
Уважаемая Anastasiya, благодарим за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны работой нашего магазина и своим приобретением. Обращайтесь за покупками еще! С уважением, коллектив магазина Newton.
Вика
11 месяцев назад
Оценка :
Оформляла заказа на планшет, при звонке получили качественную консультацию специалиста, все доходчиво объяснил, планшетом очень довольна, работает шустро, звук потрясающий и качество изображения тоже, теперь просмотры фильмов стало еще более доступно
Уважаемая Вика, благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны новым планшетом и обслуживанием. Мы и дальше будем радовать клиентов высоким уровнем сервиса. Обязательно обращайтесь еще! С уважением, коллектив магазина Newton.
Анастасия
11 месяцев назад
Оценка :
Приобретались перфоратор и лобзик. Заказ подтвердили, озвучили сроки поступления, отправили дополнительно сообщение. Товар был в срок, забрала на следующий день. Специалист на пункте выдачи помог осмотреть и проверить товар.
Буду ещё обращаться
Уважаемая Анастасия, благодарим Вас за отзыв! Мы стараемся, чтобы наши товары радовали Вас своим качеством и ценой, а сервис — надежностью и дружелюбием. Надеемся, что Вы станете нашим постоянным клиентом. Обязательно обращайтесь за покупками еще! С уважением, коллектив магазина Newton.
Дарья
11 месяцев назад
Оценка :
28 ноября приобрели в данном магазине сушильную машину beko. Спустя два месяца она с грохотом перестала работать (не крутится барабан, очевидно, что порвался ремень). Обратилась в сервис по гарантии, пообещали забрать машинку в сервис, договорились на определенный день и время. Чтобы вы понимали, мы живем за городом, где стоит рядом домов пять — не больше. Приезжает только один курьер за машинкой с маленькой коробочкой для ее упаковки, туда разве что хомячка поместить можно, внутри плёнка как для чемодана и немного пупырки. У курьера не было никакого оборудования для того чтобы поднять машинку (50 кг). Немного подумав, он мне говорит, а что, помочь некому? Логично, что нет) А что, я еще и помогать должна ее поднимать? Или мне еще может грузчика нанять надо было? Вот это новости 🙂 для сведения, я сама столько же вешу, сколько эта машинка. И что вы думаете, мне пришлось поднять данную машинку, но даже так мы не смогли ее унести. Курьер отзвонился в компанию, объяснив, что на своем горбу машинку от никак не унесет. На что представитель компании позвонила мне и предложила пойти походить по соседям и найти кого-нибудь за 10 рублей помочь. Мало того, что это предложение уже нонсенс, так еще и во вторник, в два часа дня) на мой вопрос, когда ее заберут, она мне предложила в какой-нибудь другой день, а может и в выходные, и опять предложила заранее поискать того, кто ее поможет занести в машину, на мой категоричный ответ — нет, очень разозлилась и на дальнейшие вопросы я толкового ответа не получила, человек только отнимал у меня время, вопрос так и оставался не решен, на мой вопрос «когда заберут машинку» ответа я не получила, на что я сказала, чтобы эта дама не отнимала моё время, а звонила, когда у нее будет ответ на мой вопрос. И что вы думаете? Два дня прошло, ни ответа ни привета. Эти 50 кг металлолома стоят мертвым грузом и никто даже не торопится это забрать. Если вы захотите что-то купить, то вас оближут со всех сторон, а вот если у вас что-то сломается, то вы получите игнор, как и я. Еще немного подожду и если вопрос не решится, напишу на данную контору заявление в милицию, пусть ее проверят хотя бы, а дальше как пойдет, потому что задолбало такое отношение. Благо чек и гарантию не потеряла. Дичь
Анастасия
11 месяцев назад
Оценка :
Проблема решена, отзыв неактуален
Отвратительный магазин. Заказывала в подарок наушники Logitech g733, была крайне удивлена скорости доставки, в день заказа мне уже готовы были привезти по адресу. Никто не предупредил об особенностях гарантийного обслуживания в данном магазине, поверив в хорошие рейтинги не проверила товар при его получении у курьера, хотелось сохранить заводские пломбы для эффектности подарка. Смутило что коробка была повреждена и настойчивое желание курьера в моей подписи под соглашением об отказе от претензий. При вскрытии коробки была разочарована, наушники б/у(со следами перхоти и кожного сала), без микрофона(хотя по комплектации обязан там быть), коробка внутри грязная, инструкция сложена вручную, провод для зарядки не скучен по заводу, а заброшен в коробку будто бы не глядя. Сравнив со своей коробкой от таких же наушников оказалось, что пломбы на коробке тоже не по заводу, наклеены вручную. Сервисный центр снимает с себя ответственность, отвечает по одному сообщению в сутки.
Я осознаю, что моя личная проблема тоже здесь есть, я не проверила товар перед оплатой и слепо доверилась магазину, но существует человеческий фактор. Для меня не ясно по какой причине магазин решил, что продавать вещь б/у, как барахолка, заявляя, что она новая считается нормой, но это абсолютно бесчеловечно.
Анастасия
11 месяцев назад
Оценка :
Доброго времени суток. Хотелось бы оставить не очень приятный отзыв о работе сервиса данного сайта. Начну с начала. Купила стиральную машину беко. Как она работала нравилась, пятна отстирывала и т.д. Но!!!!! Как оказалось все стиралось бе ополаскивателя. Машинка просто напросто его не забирала. Сдали в ремонт. И тут самое интересное: ремонт и т д. Месяц я ждала ее с ремонта и говорила, что ремонтированная она мне не нужна, только замена. Работники сервиса убеждали забрать с ремонта. На телефонные звонки отвечали только после обеда и в итоге ни компенсации, сами заносите. А на минуточку у меня годовалый ребенок и муж на работе. Вот скажите мне на милость, работники сервиса, вы нормальные??!
Уважаемая Анастасия, спасибо за Ваш отзыв. Мы сожалеем о сложившейся ситуации и приносим Вам свои извинения. Хотим отметить, что вопрос решен — товар с дефектом заменен на новую модель. Если Вы решите снова обратиться в наш магазин, мы постараемся сделать всё, чтобы следующие покупки принесли Вам только положительные эмоции. С уважением, коллектив магазина.
григорий
11 месяцев назад
Оценка :
крайне не рекомендую этот магазин. Продают неисправные товары, которые отказываются менять или возвращать деньги. Купил у них неисправную кофеварку kitfort 7106. включить сразу не получилось, поэтому поломка обнаружилась время спустя. Отправляют в сервисный центр вместо замены.
Уважаемый Григорий, благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем о сложившейся ситуации и приносим Вам свои извинения. Хотим отметить, что была сделана замена товара. Надеемся, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление. С уважением, коллектив магазина.
Алёна
1 год назад
Оценка :
Очень понравился процесс покупки. Приобретали телефон Samsung S23+.
Оператор при подтверждении заказа общался вежливо и по существу, без лишней возни все что нужно сделал.
Доставили на пункт самовывоза быстро. При выдаче проверили телефон, внешний вид.
На пункте в бизнес-центре S-Union работает приятный располагающий парень) в помещении приятно находиться)
Очень довольна покупкой, на всех этапах при заказе было ощущение организованности в работе магазина.
Уважаемая Алёна, благодарим Вас за хороший отзыв! Мы работаем для Вас и стремимся к тому, чтобы каждый наш клиент был доволен покупкой. Будем рады видеть Вас снова в нашем интернет-магазине! С уважением, коллектив магазина Newton.
Василий
1 год назад
Оценка :
Отзыв признан неактуальным, т.к. компания опровергает изложенные в отзыве сведения, утверждая, что указанная автором отзыва модель исправна, ссылаясь на авторизованный сервисный центр, который выдал соответствующий акт
Приобрел в данном магазине 18.12.2023 стиральную машину Gorenje W1HE72SFS. «Специалист» по продажам Алёна абсолютно ничего не понимает в товаре, который она продаёт. Обещана была словенская сборка стиралки, приехал Китай. Через неделю после 6 стирок машина начала визжать при отжиме, чем дальше, тем громче. Потом начала визжать и на малых оборотах при стирке. Сбросил видео со звуком в Невтон и рекомендованный им сервисный центр. Ответили — да, проблема есть, звук нехороший. (Как механик по специальности могу сказать, что это звук уставшего подшипника без смазки. Китайская техника собирается на китайских подшипниках с соответствующими последствиями) Приехал работник сервисного центра ООО «Техноадрия-сервис» послушал её 5 минут, сказал, что ничего не услышал и уехал. Через 5 минут стирки машина завыла как пикирующий бомбардировщик Ю-87. Звоню «сервисмену» — «ой, я уже далеко. Наблюдайте дальше.» Вой с каждым днём усиливался, и я написал претензию на расторжение договора купли-продажи по причине брака. В ответ мне посоветовали… обращаться в сервисный центр). Ещё раз объяснил, что по закону имею право на расторжение сделки. Магазин прислал курьеров для доставки машины … в сервисный центр «Техноадрия-сервис». Курьеры отказались фиксировать бак транспортировочными болтами и использовать оригинальную упаковку из пенопласта для перевозки, хоть я настойчиво предлагал это сделать. Больше нежели машина провела неизвестно где, после чего мне прислали сомнительный документ от «Техноадрия-сервис» о том, что «заявленный дефект не обнаружен». Не исключено, что на этом китайском чуде заменили полубак в сборе и попытаются всунуть мне её обратно. В акте «Техноадрия-сервис» указала, что на стиралке имеются «следы эксплуатации». То есть — 2 недели использования, 10 стирок — и следы эксплуатации?!
Alex
1 год назад
Оценка :
Захотел электрический чайник большего объёма. Дома есть очень маленький и не мощный, но им совсем неудобно пользоваться: очень долго кипятит воду и немного. Приходилось кипятить по нескольку раз. В Интернете нашёл подходящий по характеристикам и цене KELLI KL-1409. За покупкой обратился в Интернет-магазин newton.by, в которым покупал ранее и который очень понравился. Заказал на сайте. Позвонили, рассказали об этом чайнике более подробно, сообщили, когда доставят, я подтвердил заказ. Общались замечательно: вежливо и корректно. Товар доставили в те даты, в которые обещали. У этого Интернет-магазина есть несколько пунктов самовывоза в разных частях Минска, мне удобнее было забирать в «S-Union». Данный ПВЗ очень уютный. Там очень быстро нашли мой товар, я проверил его. Сотрудник пункта самовывоза был очень вежлив и приветлив. Всё было отлично, уже пользуемся новым чайником. В общем, не пожалел, что снова обратился в newton.by. Купил отличный товар за хорошую цену. Буду обращаться туда снова и всем рекомендовать!
Уважаемый Alex, благодарим за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны работой нашего магазина и своим приобретением. Обращайтесь за покупками еще! С уважением, коллектив магазина Newton.
Денис
1 год назад
Оценка :
Проблема решена. Отзыв неактуален
Был доставлен товар другой модели, причем при подтверждении заказа у менеджера специально попросил уточнить соответствие нужной мне модели. Доставленная модель по рынку была дешевле, исходя из средней цены по онлайнеру. Утром следующего дня после моего звонка заявили, что уже разбираются. Только к вечеру дали информацию, что нужной модели у них нет, тем самым лишив меня возможности сделать заказ в другом магазине. Заказ на онлайнер был закрыт со стороны продавца только спустя неделю по причине «Покупатель отказался от заказа», хотя более верный был бы «Товара нет в наличии». Как итог: потерянные 2 дня, увеличение цены на обе модели за это время, испорченный подарок на НГ.
Artem
1 год назад
Оценка :
Заказывал электробритву, фен и мультистайлер, подарки всем к Новому Году. Самая приятная цена на площадке, оперативно связались и доставили. Жду скидок и акций, буду еще заказывать!
Уважаемый Artem, благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны выбором и обслуживанием. Мы и дальше будем радовать клиентов высоким уровнем сервиса. Обязательно обращайтесь еще! С уважением, коллектив магазина Newton.
Алексей
1 год назад
Оценка :
То же самое как у Андрея ниже
За неделю заказал Смеситель на скидке 60% у всех магазинов был,
а теперь его перезванивают и говорят нету.
катастрофа а не магазин
Уважаемый Алексей, благодарим Вас за отзыв. Приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию. Нам очень жаль, что Ваш заказ не состоялся. Наш интернет-магазин обладает широкой линейкой позиций. Но, к сожалению, иногда товар заканчивается, сроки его поставки сдвигаются, что не всем подходит. Если Вы решите снова обратиться к нам, мы постараемся сделать всё, чтобы следующие покупки принесли Вам только положительные эмоции. С уважением, коллектив магазина.
Андрей
1 год назад
Оценка :
Впечатление от магазина осталось негативное. Заказывал тут тюбинг и умный электрочайник. По тюбингу опросов нет. Одна только странность: гарантия всего 30 дней. Но об этом предупреждён был сразу и согласился. Поэтому +1 магазину. Зато с чайником все плохо. Когда он был на акции где только можно заказал у них. И зря…
Перезвонили по заказу довольно быстро. Сказали будет в течении столько дней. Не помню точно. И все. Жду дня икс. Звонок в день доставки. Товара не будет. Поставщик виноват…
И конечно же уже поздно где-то заказывать… Их нигде больше нет. А если и есть то цена ~+70%.
Так вот это не вина поставщика, а продавца/магазина. Передо мной несёт ответственность магазин, а не поставщик. Такая ситуация говорил либо о халатном отношении продавца к покупателю, либо поставщика к магазину, что в обоих случаях ничего хорошего о магазине не говорит.
Второй косяк магазина в «высококлассной консультации» магазина. Не разбираясь в функционале предлагаемого товара, предложить равнозначную замену невозможно. Предложенный аналогичный чайник тоже позиционирования, как «умный»
— «Ну он же к умному дому, тоже подключается!» — сказал консультант.
Да но на нем дистанционно можно только время удержания температуры поменять. И все. А заказанный мной и кипятить по графику можно. И не поднимая попы с дивана включить.
А другой «аналог» оказался существенно дороже ~+20%.
Короче и по консультации уровень низкий.
Если не хотите лишних проблем и некупленных подарков, не рекомендую данный магазин.
Уважаемый Андрей, благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем о сложившейся ситуации и приносим Вам свои извинения. Надеемся, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление. С уважением, коллектив магазина.
Спаcибо огромное всей команде магазина NEWTON.Как всегда все четко и в срок, начиная с заказа и заканчивая доставкой.Успехов и дальнейшего процветания всем вашим сотрудникам.Будем и дальше пользоваться вашими услугами.
Сразу видно отзывы половину это сам магазин пишет себе
На самом деле магазин целая проблема
Как только гарантия сразу проблемы
Как только деньги забрать это ад просто
Пора убрать отзыв он не актуален
Уважаемая Светлана, благодарим Вас за хороший отзыв! Мы работаем для Вас и стремимся к тому, чтобы каждый наш клиент был доволен покупкой. Будем рады видеть Вас снова в нашем интернет-магазине! С уважением, коллектив магазина Newton.
Заказывал фен Xiaomi Mijia Dryer H501. Просто супер — фен. Поток воздуха регулируется, очень низкий уровень шума, совсем практически не слышно. Заказывал на сайте, перезвонили, проконсультировали, подтвердили и оперативно доставили. Цена самая низкая! Продукт и магазин рекомендую! Спасибо!
Уважаемый Николай, хотим поблагодарить Вас за положительный отзыв о нашей работе! Мы очень рады, что Вы остались довольны своей покупкой. Обращайтесь к нам еще! Мы всегда готовы помочь и обеспечить высокий уровень обслуживания наших клиентов. С уважением, коллектив магазина Newton.
Приобретала SSD Samsung 980 1TB MZ-V8V1T0BW в подарок для мужа.
Поступил оперативно в пункт выдачи на Уручье, хочу отметить удобное расположение и вежливый персонал.
Сам ССД пришел в заводской упаковке с пломбами, за время работы ни разу не подвел, не горячий, поэтому подходит для ноутбука.
Уважаемая Дарья, благодарим Вас за отличный отзыв! Мы работаем для Вас и стараемся сделать процесс покупки максимально комфортным и быстрым. Будем рады видеть Вас снова в нашем интернет-магазине! Приятных Вам дальнейших покупок! С уважением, коллектив магазина Newton.
Приобретал телевизор, доставили в срок, грамотно консультировали, доволен покупкой и магазином
Уважаемый Александр, благодарим Вас за хороший отзыв! Мы работаем для Вас и стремимся к тому, чтобы каждый наш клиент был доволен покупкой. Будем рады видеть Вас снова в нашем интернет-магазине! С уважением, коллектив магазина Newton.
Все отлично.Заказала беговую дорожку вечером в четверг и уже в пятницу она была у нас в другом городе.Очень вежливые менеджеры помогли определиться с выбором между двумя дорожками.Сделали приятную скидку при покупке наличными) Спасибо
Уважаемая Anastasiya, благодарим за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны работой нашего магазина и своим приобретением. Обращайтесь за покупками еще! С уважением, коллектив магазина Newton.
Оформляла заказа на планшет, при звонке получили качественную консультацию специалиста, все доходчиво объяснил, планшетом очень довольна, работает шустро, звук потрясающий и качество изображения тоже, теперь просмотры фильмов стало еще более доступно
Уважаемая Вика, благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны новым планшетом и обслуживанием. Мы и дальше будем радовать клиентов высоким уровнем сервиса. Обязательно обращайтесь еще! С уважением, коллектив магазина Newton.
Приобретались перфоратор и лобзик. Заказ подтвердили, озвучили сроки поступления, отправили дополнительно сообщение. Товар был в срок, забрала на следующий день. Специалист на пункте выдачи помог осмотреть и проверить товар.
Буду ещё обращаться
Уважаемая Анастасия, благодарим Вас за отзыв! Мы стараемся, чтобы наши товары радовали Вас своим качеством и ценой, а сервис — надежностью и дружелюбием. Надеемся, что Вы станете нашим постоянным клиентом. Обязательно обращайтесь за покупками еще! С уважением, коллектив магазина Newton.
28 ноября приобрели в данном магазине сушильную машину beko. Спустя два месяца она с грохотом перестала работать (не крутится барабан, очевидно, что порвался ремень). Обратилась в сервис по гарантии, пообещали забрать машинку в сервис, договорились на определенный день и время. Чтобы вы понимали, мы живем за городом, где стоит рядом домов пять — не больше. Приезжает только один курьер за машинкой с маленькой коробочкой для ее упаковки, туда разве что хомячка поместить можно, внутри плёнка как для чемодана и немного пупырки. У курьера не было никакого оборудования для того чтобы поднять машинку (50 кг). Немного подумав, он мне говорит, а что, помочь некому? Логично, что нет) А что, я еще и помогать должна ее поднимать? Или мне еще может грузчика нанять надо было? Вот это новости 🙂 для сведения, я сама столько же вешу, сколько эта машинка. И что вы думаете, мне пришлось поднять данную машинку, но даже так мы не смогли ее унести. Курьер отзвонился в компанию, объяснив, что на своем горбу машинку от никак не унесет. На что представитель компании позвонила мне и предложила пойти походить по соседям и найти кого-нибудь за 10 рублей помочь. Мало того, что это предложение уже нонсенс, так еще и во вторник, в два часа дня) на мой вопрос, когда ее заберут, она мне предложила в какой-нибудь другой день, а может и в выходные, и опять предложила заранее поискать того, кто ее поможет занести в машину, на мой категоричный ответ — нет, очень разозлилась и на дальнейшие вопросы я толкового ответа не получила, человек только отнимал у меня время, вопрос так и оставался не решен, на мой вопрос «когда заберут машинку» ответа я не получила, на что я сказала, чтобы эта дама не отнимала моё время, а звонила, когда у нее будет ответ на мой вопрос. И что вы думаете? Два дня прошло, ни ответа ни привета. Эти 50 кг металлолома стоят мертвым грузом и никто даже не торопится это забрать. Если вы захотите что-то купить, то вас оближут со всех сторон, а вот если у вас что-то сломается, то вы получите игнор, как и я. Еще немного подожду и если вопрос не решится, напишу на данную контору заявление в милицию, пусть ее проверят хотя бы, а дальше как пойдет, потому что задолбало такое отношение. Благо чек и гарантию не потеряла. Дичь
Отвратительный магазин. Заказывала в подарок наушники Logitech g733, была крайне удивлена скорости доставки, в день заказа мне уже готовы были привезти по адресу. Никто не предупредил об особенностях гарантийного обслуживания в данном магазине, поверив в хорошие рейтинги не проверила товар при его получении у курьера, хотелось сохранить заводские пломбы для эффектности подарка. Смутило что коробка была повреждена и настойчивое желание курьера в моей подписи под соглашением об отказе от претензий. При вскрытии коробки была разочарована, наушники б/у(со следами перхоти и кожного сала), без микрофона(хотя по комплектации обязан там быть), коробка внутри грязная, инструкция сложена вручную, провод для зарядки не скучен по заводу, а заброшен в коробку будто бы не глядя. Сравнив со своей коробкой от таких же наушников оказалось, что пломбы на коробке тоже не по заводу, наклеены вручную. Сервисный центр снимает с себя ответственность, отвечает по одному сообщению в сутки.Я осознаю, что моя личная проблема тоже здесь есть, я не проверила товар перед оплатой и слепо доверилась магазину, но существует человеческий фактор. Для меня не ясно по какой причине магазин решил, что продавать вещь б/у, как барахолка, заявляя, что она новая считается нормой, но это абсолютно бесчеловечно.
Доброго времени суток. Хотелось бы оставить не очень приятный отзыв о работе сервиса данного сайта. Начну с начала. Купила стиральную машину беко. Как она работала нравилась, пятна отстирывала и т.д. Но!!!!! Как оказалось все стиралось бе ополаскивателя. Машинка просто напросто его не забирала. Сдали в ремонт. И тут самое интересное: ремонт и т д. Месяц я ждала ее с ремонта и говорила, что ремонтированная она мне не нужна, только замена. Работники сервиса убеждали забрать с ремонта. На телефонные звонки отвечали только после обеда и в итоге ни компенсации, сами заносите. А на минуточку у меня годовалый ребенок и муж на работе. Вот скажите мне на милость, работники сервиса, вы нормальные??!
Уважаемая Анастасия, спасибо за Ваш отзыв. Мы сожалеем о сложившейся ситуации и приносим Вам свои извинения. Хотим отметить, что вопрос решен — товар с дефектом заменен на новую модель. Если Вы решите снова обратиться в наш магазин, мы постараемся сделать всё, чтобы следующие покупки принесли Вам только положительные эмоции. С уважением, коллектив магазина.
крайне не рекомендую этот магазин. Продают неисправные товары, которые отказываются менять или возвращать деньги. Купил у них неисправную кофеварку kitfort 7106. включить сразу не получилось, поэтому поломка обнаружилась время спустя. Отправляют в сервисный центр вместо замены.
Уважаемый Григорий, благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем о сложившейся ситуации и приносим Вам свои извинения. Хотим отметить, что была сделана замена товара. Надеемся, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление. С уважением, коллектив магазина.
Очень понравился процесс покупки. Приобретали телефон Samsung S23+.
Оператор при подтверждении заказа общался вежливо и по существу, без лишней возни все что нужно сделал.
Доставили на пункт самовывоза быстро. При выдаче проверили телефон, внешний вид.
На пункте в бизнес-центре S-Union работает приятный располагающий парень) в помещении приятно находиться)
Очень довольна покупкой, на всех этапах при заказе было ощущение организованности в работе магазина.
Уважаемая Алёна, благодарим Вас за хороший отзыв! Мы работаем для Вас и стремимся к тому, чтобы каждый наш клиент был доволен покупкой. Будем рады видеть Вас снова в нашем интернет-магазине! С уважением, коллектив магазина Newton.
Приобрел в данном магазине 18.12.2023 стиральную машину Gorenje W1HE72SFS. «Специалист» по продажам Алёна абсолютно ничего не понимает в товаре, который она продаёт. Обещана была словенская сборка стиралки, приехал Китай. Через неделю после 6 стирок машина начала визжать при отжиме, чем дальше, тем громче. Потом начала визжать и на малых оборотах при стирке. Сбросил видео со звуком в Невтон и рекомендованный им сервисный центр. Ответили — да, проблема есть, звук нехороший. (Как механик по специальности могу сказать, что это звук уставшего подшипника без смазки. Китайская техника собирается на китайских подшипниках с соответствующими последствиями) Приехал работник сервисного центра ООО «Техноадрия-сервис» послушал её 5 минут, сказал, что ничего не услышал и уехал. Через 5 минут стирки машина завыла как пикирующий бомбардировщик Ю-87. Звоню «сервисмену» — «ой, я уже далеко. Наблюдайте дальше.» Вой с каждым днём усиливался, и я написал претензию на расторжение договора купли-продажи по причине брака. В ответ мне посоветовали… обращаться в сервисный центр). Ещё раз объяснил, что по закону имею право на расторжение сделки. Магазин прислал курьеров для доставки машины … в сервисный центр «Техноадрия-сервис». Курьеры отказались фиксировать бак транспортировочными болтами и использовать оригинальную упаковку из пенопласта для перевозки, хоть я настойчиво предлагал это сделать. Больше нежели машина провела неизвестно где, после чего мне прислали сомнительный документ от «Техноадрия-сервис» о том, что «заявленный дефект не обнаружен». Не исключено, что на этом китайском чуде заменили полубак в сборе и попытаются всунуть мне её обратно. В акте «Техноадрия-сервис» указала, что на стиралке имеются «следы эксплуатации». То есть — 2 недели использования, 10 стирок — и следы эксплуатации?!Захотел электрический чайник большего объёма. Дома есть очень маленький и не мощный, но им совсем неудобно пользоваться: очень долго кипятит воду и немного. Приходилось кипятить по нескольку раз. В Интернете нашёл подходящий по характеристикам и цене KELLI KL-1409. За покупкой обратился в Интернет-магазин newton.by, в которым покупал ранее и который очень понравился. Заказал на сайте. Позвонили, рассказали об этом чайнике более подробно, сообщили, когда доставят, я подтвердил заказ. Общались замечательно: вежливо и корректно. Товар доставили в те даты, в которые обещали. У этого Интернет-магазина есть несколько пунктов самовывоза в разных частях Минска, мне удобнее было забирать в «S-Union». Данный ПВЗ очень уютный. Там очень быстро нашли мой товар, я проверил его. Сотрудник пункта самовывоза был очень вежлив и приветлив. Всё было отлично, уже пользуемся новым чайником. В общем, не пожалел, что снова обратился в newton.by. Купил отличный товар за хорошую цену. Буду обращаться туда снова и всем рекомендовать!
Уважаемый Alex, благодарим за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны работой нашего магазина и своим приобретением. Обращайтесь за покупками еще! С уважением, коллектив магазина Newton.
Был доставлен товар другой модели, причем при подтверждении заказа у менеджера специально попросил уточнить соответствие нужной мне модели. Доставленная модель по рынку была дешевле, исходя из средней цены по онлайнеру. Утром следующего дня после моего звонка заявили, что уже разбираются. Только к вечеру дали информацию, что нужной модели у них нет, тем самым лишив меня возможности сделать заказ в другом магазине. Заказ на онлайнер был закрыт со стороны продавца только спустя неделю по причине «Покупатель отказался от заказа», хотя более верный был бы «Товара нет в наличии». Как итог: потерянные 2 дня, увеличение цены на обе модели за это время, испорченный подарок на НГ.Заказывал электробритву, фен и мультистайлер, подарки всем к Новому Году. Самая приятная цена на площадке, оперативно связались и доставили. Жду скидок и акций, буду еще заказывать!
Уважаемый Artem, благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны выбором и обслуживанием. Мы и дальше будем радовать клиентов высоким уровнем сервиса. Обязательно обращайтесь еще! С уважением, коллектив магазина Newton.
То же самое как у Андрея ниже
За неделю заказал Смеситель на скидке 60% у всех магазинов был,
а теперь его перезванивают и говорят нету.
катастрофа а не магазин
Уважаемый Алексей, благодарим Вас за отзыв. Приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию. Нам очень жаль, что Ваш заказ не состоялся. Наш интернет-магазин обладает широкой линейкой позиций. Но, к сожалению, иногда товар заканчивается, сроки его поставки сдвигаются, что не всем подходит. Если Вы решите снова обратиться к нам, мы постараемся сделать всё, чтобы следующие покупки принесли Вам только положительные эмоции. С уважением, коллектив магазина.
Впечатление от магазина осталось негативное. Заказывал тут тюбинг и умный электрочайник. По тюбингу опросов нет. Одна только странность: гарантия всего 30 дней. Но об этом предупреждён был сразу и согласился. Поэтому +1 магазину. Зато с чайником все плохо. Когда он был на акции где только можно заказал у них. И зря…
Перезвонили по заказу довольно быстро. Сказали будет в течении столько дней. Не помню точно. И все. Жду дня икс. Звонок в день доставки. Товара не будет. Поставщик виноват…
И конечно же уже поздно где-то заказывать… Их нигде больше нет. А если и есть то цена ~+70%.
Так вот это не вина поставщика, а продавца/магазина. Передо мной несёт ответственность магазин, а не поставщик. Такая ситуация говорил либо о халатном отношении продавца к покупателю, либо поставщика к магазину, что в обоих случаях ничего хорошего о магазине не говорит.
Второй косяк магазина в «высококлассной консультации» магазина. Не разбираясь в функционале предлагаемого товара, предложить равнозначную замену невозможно. Предложенный аналогичный чайник тоже позиционирования, как «умный»
— «Ну он же к умному дому, тоже подключается!» — сказал консультант.
Да но на нем дистанционно можно только время удержания температуры поменять. И все. А заказанный мной и кипятить по графику можно. И не поднимая попы с дивана включить.
А другой «аналог» оказался существенно дороже ~+20%.
Короче и по консультации уровень низкий.
Если не хотите лишних проблем и некупленных подарков, не рекомендую данный магазин.
Уважаемый Андрей, благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем о сложившейся ситуации и приносим Вам свои извинения. Надеемся, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление. С уважением, коллектив магазина.