ООО «Сейл Холл»,
УНП 693281901
newton.by
Автор публикации
Реклама
Натяжные потолки в Гомеле ⭐ купить в АЛЛО ПОТОЛКИ ⭐ Рассрочка 0%⚡️ Гарантия 25 лет ✓ Нашли дешевле – вернём разницу ⏩ Карниз и светильники в подарок!
Реклама
Заказать натяжные потолки в Минске ✔️ Рассрочка и скидки до 30% ✔️ Вызов замерщика и дизайн-проект БЕСПЛАТНО ✔️ Реальные отзывы.
Реклама
Цены на натяжные потолки в Витебске от 2,99 руб. за м2. ⭐ Проекты и цены! Точный калькулятор на сайте. Рассрочка 0%: ✔️Халва, ✔️Черепаха, ✔️Карта покупок …
Реклама
Натяжной потолок в Бресте по честной цене. Фото и цены! Калькулятор на сайте. Рассрочка: Халва, Черепаха, Карта покупок. Скидка 30% только сегодня!
Реклама
Натяжные потолки в Могилеве ⭐️Бесплатный замер ⭐️ Цена от 15 BYN за м2 ⭐️ Гарантия 15 лет ⭐️ Онлайн калькулятор ⭐️ Рассрочка ⭐️ Оплата по факту установки!
Реклама
Натяжные потолки в Гродно⭐ купить в Метр Плюс ⭐ Рассрочка 0% до 12 мес. ⚡️ Гарантия 25 лет ✓ Нашли дешевле – вернём разницу ⏩ Светильники в подарок!
«ОТЗОВИК БАЙ» УНП 491626871
Осуществляем деятельность в области информационных технологий, предоставляя клиентам лицензию на программное обеспечение, позволяющее привлекать клиентов и управлять репутацией в Сети за счет автоматизированных модулей.
- Заметили ошибку ? Нажмите
«ОТЗОВИК БАЙ» УНП 491626871
Осуществляем деятельность в области информационных технологий, предоставляя клиентам лицензию на программное обеспечение, позволяющее привлекать клиентов и управлять репутацией в Сети за счет автоматизированных модулей.
Автор публикации
Полный обман с гарантией!
Купили в этом интернет-магазине робот-пылесос. Пылесос сломался, гарантийный срок (2 года) еще действует, но в исполнении гарантийных обязательств отказывают в связи с реорганизацией юр. лица, хотя в гарантийном талоне на печати указано не конкретное юр. лицо, а именно магазин NewTon! Сервисный центр прекратил с ними сотрудничество и может «попробовать помочь» (а не осуществить гарантийный ремонт!), но без всяких гарантий и в течение 2-3 месяцев. В интернете много подобных отзывов. Не связывайтесь с этим магазином, а мы будем решать вопрос дальше.
Уважаемый Сергей, благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем о сложившейся ситуации и приносим Вам свои извинения. Хотим отметить, что денежные средства Вам вернули. Будем Вам признательны, если Вы еще раз обратитесь в наш магазин за покупкой и этим предоставите нам возможность проявить себя надежным продавцом. С уважением, коллектив магазина.
Уважаемый магазин, никакие деньги вы не возвращали, и возвратить не обещали, зачем вы это через 5 месяцев вообще написали?
Вы мне сказали, что в связи с вашей реорганизацией гарантия не действует, а ваш сервис просто может попробовать помочь. Сервис в итоге вернул пылесос с пометкой: неисправность не подтверждена.
Ремонт я осуществлял без вас и за свои деньги, неисправность нашли сразу и до сих пор все работает нормально.
Не вижу никакого смысла «предоставлять нам возможность проявить себя надежным продавцом», за свои-то деньги и время.
и как решаете? давайте вместе решать
Давайте решать, у меня такая же ситуация . Подскажите, к кому обращаться и куда ?
Заказывала варочную панель Bosch, выбирала между двумя моделями, в магазине помогли определиться с выбором, сотрудники компетентные. Заказывала с доставкой на дом, привезли на следующий день, все необходимые документы выдали. Магазин впечатлил, все на высоком уровне.
Уважаемая Ольга, благодарим Вас за хороший отзыв! Мы рады, что Вы выбрали наш интернет-магазин. Надеемся, что приобретенный товар оправдал все Ваши ожидания. Приятных Вам дальнейших покупок! С уважением, коллектив магазина Newton.
Купили планетарный миксер Kitfort KT-3421, покупали на сайте Newton.by . Время доставки не оговорили, позвонил курьер за минут 30 и очень хамоватый был, мало того что хамил, так еще когда привез миксер не удосужился проверить его со мной, а просто кинул бумажку на стол и сказал расписаться в гарантийке и просто ушел не дождавшийсь проверки товара. Пошло еще пару дней и начали его использовать, замешали тесто и опять убрали на пару дней. Начали снова замешивать тесто, а он стал выключаться через секунд 20 после работы. Позвонили мы на сайт, на котором делался заказ, а девушка сказала повышеным голосом «зачем вы сюда звоните, звоните в сервестный центр». Ну и тут началось самое интерестное. В серсветный центр мы обратились в пятницу примерное в 12.30-40 дня, и попросили скинуть фото, подтверждения того, что именно в newton мы покупали, прошло еще время, нам не отвечали очень долго, примерно в 14.50 я позвонил в сервестный центр и спрашиваю, когда нам ответят, на что девушка жуя в трубку отвечает «все по очереди, ждите ответа». Мы жали, в 16.00 этого же дня нам ответила поддержка в вайбере и спросила, что у нис случилось, мы все объяснили им, но как только мы ответили в поддержку, на этом помощь их куда то пропала. Обращались в поддержку в пятницу, а ответа нет и в понедельник.
Недовольна тем,как сообщают о доставке.Вы работаете, мы тоже работаем ,дома не сидим.Так не делается.Присылать сообщение в 12 ночи о доставке с утра.Доставка за город.А работаю в городе.В 12 ночи многие люди спят.Сообщение могут не видеть.И не каждый может так легко заменить с работы.Нервов потрепали.Уже хотела вообще отказываться.Ставлю большой минус на этом этапе заказа.К курьеру притензий нету ,все хорошо.Еще не смотрели что и как получили
Уважаемая Светлана, спасибо за Ваш отзыв. Наша команда сожалеет, что Вы получили негативные эмоции в связи со сложившейся ситуацией. Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Если Вы решите снова обратиться в наш магазин, мы постараемся сделать всё, чтобы следующие покупки принесли Вам только положительные эмоции. С уважением, коллектив магазина.
Покупал робот пылесос в данном магазине. Пришлось неоднократно столкнуться с ремонтом по гарантии. Работники сервисного центра совершенно безобразно выполняют свои обязанности, всячески нарушают законодательство. Не советую, есть более качественный сервис.
Уважаемый Владислав, благодарим Вас за заказ и отзыв. Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Хотим отметить, что сотрудники сервисного центра дважды заменили вышедшую из строя деталь. Если Вы решите снова обратиться к нам, мы постараемся сделать всё, чтобы следующие покупки принесли Вам только положительные эмоции. С уважением, коллектив магазина.
Не связывайтесь с этим магазином. О доставке ничего плохого сказать не могу. А вот гарантийный ремонт просто УЖАС. Врут, изголяются как могут, общение ведут или посредством смс или ехидно, типа «ваше право». Нарушают все сроки и правила гарантийного ремонта. Много чего заказывали в интернет магазинах и все было хорошо, но здесь рассчитывают на то, что ты проглотишь «хороший» сервис. Работают лишь бы оплатили товар, а дальше твои проблемы.
Уважаемая Ирина, благодарим Вас за отзыв. К сожалению, Вы не оставили свои контакты и номер заказа, чтобы мы смогли оперативно урегулировать все вопросы. Просим Вас связаться с магазином по номеру +375 (29) 344 44 45 для выяснения ситуации. С уважением, коллектив магазина.
Однозначно буду заказывать здесь еще!!! Заказала себе мышку Logitech, выбирала самое доступное предложение по цене, максимально довольна доставкой и сервисом!!!
Уважаемая Татьяна, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы! Мы стараемся, чтобы наши товары радовали Вас своим качеством и ценой, а сервис — надежностью и дружелюбием. Надеемся, что Вы станете нашим постоянным клиентом. Обязательно обращайтесь за покупками еще! С уважением, коллектив магазина Newton.
А мне магазин понравился. Купила тут приставку NVIDIA Shield TV. Магазин выбирала по цене — у Newton оказалась самая низкая цена. Сервис оказался тоже отличный — быстро подтвердили заказ, доставили в оговоренное время (+чек, гарантия). С удовольствием буду обращаться снова!
Уважаемая Татьяна, благодарим Вас за хороший отзыв! Мы работаем для Вас и стремимся к тому, чтобы каждый наш клиент был доволен покупкой. Будем рады видеть Вас снова в нашем интернет-магазине! С уважением, коллектив магазина Newton.
Приобретала наушники Xiaomi Redmi buds 4 pro. Работой магазина очень довольна! Помогли определиться с выбором модели, доставили заказ в срок. Огромное спасибо, с Вами приятно иметь дело)Уважаемая Ольга, благодарим Вас за положительный отзыв! Рады, что у Вас остались только хорошие впечатления о работе нашего магазина. Мы ценим наших клиентов и стремимся профессионально подойти к каждому заказу. Обращайтесь за покупками еще! С уважением, коллектив магазина Newton.
Да да… Полагаю, ВПН и фейковые аккаунты- это все ,что вам дает отзывы выше единицы. Никто не остается доволен работой с вашей censored.
В декабре 2021 года купили у данных CENSORED пылесос Бош. Месяц назад он сломался. По телефону послали в пешую прогулку с уклоном в 18+, они, видишь ли не Ньютон. Оказывается они реорганизовались из ООО «Новый Тон» в ООО «ФенОптГен», но сайт принадлежит вообще третьему юрлицу ООО «Сейл Холл». Все доводы о том, что я не у ООО покупал товар, а в интернет-магазине, который работает с 2013 года по сей день, были нагло проигнорированы
Как итог: гарантийные обязательства выполнять отказались. Никогда бы никому не посоветовал эту шарашкину контору.
Сейчас готовим с юристом иск в суд, посмотрим, что они запоют там, когда там одних пошлин на пару тысяч наберется.
Илья, у меня такая же ситуация , подскажите как Ваше дело решилось, и как действовать мне в данной ситуации ?
Люди никогда не обращайтесь в этот магазин худший сервис позвонил на сайт оформил заказ который был в наличии как на сайте так это же подтвердил оператор данного магазина в итоге банк мне одобрил кредит проходит день или два звонят из магазина и говорят что в наличии товара нету и якобы они его заказали ждите.К такое возможно я понять не могу до сих пор ждать .В итоге ждал1 неделю на то что он придет в их магазин и ещё 1 неделя чтобы пришол ко мне в мой город где я живу ..Прошу не покупайте ничего в этом магазине не знаю с какой целью они это делают но явно что-то не чистое с этим магазином жаль что интернет магазин и я не в Минске живу ещё бы жалобу написал на магазин
Холатное отношение к работе и клиентам. Необработанные работники на приёме товара
УЖАСНО! Приобрел электрогриль DeLonghi CG1030D 21 сентября 2023. После первого включения, через 2 часа после покупки, обноружил неисправность: нижняя плита не отключалсь и весь дом был в дыму, хорошо, что не сгорел. Сразу же я сообщил о дефекте в магазин. В течении следующего дня, мне никто так и не позвонил. Кое-как, после 10 моих звонков, техслужба магазина скинула контакты сервисного центра для самостоятельного решения вопроса о замене бракованного гриля. Пришлось ехать на такси 30 км в одну сторону и 30 обратно и тащить электрогриль 14 кг. Его забрали и сказали, что неизвестно на 3 или 5 дней. После 3 дней выдали документ от завода DeLonghi о заводском браке и снова пришлось ехать 30 км в одну сторону и 30 обратно самостоятельно за документом. Далее, опять было неприятное общение со службой техподдержки магазина, при наличии документа о заводском браке. В итоге прошло 5 дней, купив новый электрогриль, мы самостоятельно доказывали, что нам продали нерабочий гриль, получили огромное количество негатива и неприятного общения со службой техподдержки. В ходе решения данного вопроса, по замене электрогриля, ни разу магазин не связался первым, постоянно приходилось совершать звонки, чтобы было движение. Никто даже не предложил забрать и отвезти гриль. Постоянно говорили: — Ждите в порядке очереди. И ни разу не перезвонили.
Уважаемый Михаил, благодарим Вас за отзыв и заказ. Наша команда сожалеет, что Вы получили негативные эмоции в связи со сложившейся ситуацией. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Если Вы решите снова обратиться в наш магазин, мы постараемся сделать всё, чтобы следующие покупки принесли Вам только положительные эмоции. С уважением, коллектив магазина.
Продают б/у товар под видом нового и отказывают в гарантии!!!
Купила наушники AirPods в подарок. В день рождения, открыли коробку и хотели подключить, но один наушник НЕ подключился. На следующий день отвезла наушники продавцу NEWTON.BY по гарантии. Через 2 недели мне позвонил продавец и сказал, что мои наушники НЕ ПОДЛЕЖАТ ГАРАНТИЙНОМУ РЕМОНТУ, так как на них есть следы вскрытия третьих лиц, т.е. наушники УЖЕ РАНЕЕ РЕМОНТИРОВАЛИ, помимо этого в заключении было указано, что на корпусе МНОЖЕСТВЕННЫЕ ЦАРАПИНЫ.
Повторюсь, наушниками НЕ ПОЛЬЗОВАЛИСЬ, а только открыли для подключения и сразу после неудачных попыток положили обратно в коробку.
В техническом отделе NEWTON.by (телефон указан в гарантийном отделе, который вам выдают) девушка очень неприятно ответила, что наушники были новые и это я им привезла уже такие (т.е отремонтированные), поэтому забирайте ваш товар и другого выбора у меня нет.
Я вышла на некого начальника отдела, который не сказал мне свое имя. Он хотя бы выслушал и постарался вникнуть в ситуацию, благодаря ему мне согласовали замену на новые наушники.
На замену мы приехали с мужем. Коробка была в заводской упаковке и под пленкой. Смутило сразу, что на маркировке НЕ БЫЛ УКАЗАН ИМПОРТЕР, что уже является НАРУШЕНИЕМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА. Далее мы открыли коробку и увидели, что НАУШНИКИ НЕ НОВЫЕ, на них БЫЛА ПЫЛЬ И ЦАРАПИНЫ. У меня было несколько наушников, которые приобретались в США и я знаю, как должны выглядеть новые заводские наушники. Поэтому естественно я ОТКАЗАЛАСЬ от такой замены, потребовав деньги. Деньги нам не вернули, сказали нужно согласовать с руководством.
На следующий день мне позвонил все тот же начальник отдела и сказал, что он в курсе, что мне НЕ ПОНРАВИЛИСЬ новые наушники. То есть он не признал, что отказ был из того, что наушники б/у, а в очень интересной форме это преподнес, что нам они просто не понравились с мужем. А как могут понравяться б/у наушники с царапинами, продаваемые, как новые. Было слышно, что представителя продавца данная ситуация совершено не удивила, хотя до этого мне несколько раз говорили, что проводится внутреннее расследование. Но после данного телефонного разговора я поняла, что они знают, что продают.
Мне предложили еще одни наушники от другого поставщика, я отказалась и настояла на возврате денег. Деньги мне вернули. Но вернули только благодаря моей настойчивости и на это было потрачено время и много энергии. Более того, испорченный день рождения сестры, которой покупались наушники в подарок и испорченное настроение. А также 4 поездки на пункт выдачи на все эти манипуляции по сдаче возврату и т.п.
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с NEWTON.by. ПРОДАЮТ Б/У ТОВАР ПОД ВИДОМ НОВОГО!!!! И ОТКАЗЫВАЮТ В ГАРАНТИИ!!!
Уважаемая Мария, благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем о сложившейся ситуации и приносим Вам свои извинения. Хотим отметить, что денежные средства Вам вернули. Будем Вам признательны, если Вы еще раз обратитесь в наш магазин за покупкой и этим предоставите нам возможность проявить себя надежным продавцом. С уважением, коллектив магазина.
Позвонил по телефону сказали Время работы с 09.00 Понедельник Суббота РАБОЧИЕЕЕ . В Интернете и Автоответчик С 10.00 СУББОТА ВЫХОДНОЙЙЙ !!!
14.09 отвёз болгарку BOSCH GWS 17-125 CIE (потекло масло и небольшая вибрация), в сервисном центре Приёмщик сказал: Открутил бы сам и залил толи добавил масло. В инструкции написано где и что можно разбирать и крутитььь. Диагностика ремонт от 3 до 10 дней, ждите Звонка. Ну Болгарка на гарантии и я буду Сам Лазить и Крутить. 25.09 в 11:02 я позвонил в сервисный центр и спросил: Когда можно будет забрать болгарку? На что девушка мне ответила: Да по Вашему Номеру Моб. телефона ЕСТЬ !!! Товар и ОН в ремонтной мастерской, Ждите в течении дня с 14.00 до 18.00 телефонный Звонок или СМС оповещение от мастерской. НИ ЗВОНКА НИ СМС. 26.09 в 14:12 я снова набрал и был уже другой голос девушки она сказала подождите, спустя 6 МИНУТ она положила Трубку, я перезвонил и она сказала: По вашему номеру телефона ничего нет. Я сказал: Как же так , Вчера заказ был Сегодня уже нет . Она сказала что я наверное оставлял другой или ещё какой-то номер телефона. УЖАС !!! НЕОБРАЗОВАННЫЕ РАБОТНИКИ !!! CENSORED !!!
Уже покупали ранее в этом магазине микроволновку, в этот раз искали телевизор. Магазин один из лучших по наличию и ценам. С выбором нам помогли, проконсультировали, на следующий день и доставили. Отличный и уже проверенный магазин с крутым сервисом. Будем обращаться еще
Уважаемая Ольга, благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что у Вас остались только положительные эмоции от сервиса. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. С уважением, коллектив магазина Newton.
Сделал заказ на Видеокарту MSI GeForce RTX 4060 Ti Gaming X 8G в субботу, написали, что предмет в наличии и спокойно доставят в следующий понедельник. Наступает понедельник, пишут, что заказа НЕТ В НАЛИЧИИ, ТАК КАК ЕГО ЗАБРАЛ ТОТ ЧЕЛОВЕК, КОТОРЫЙ ОФОРМИЛ ЗАКАЗ РАНЬШЕ. То есть это работает так как рынок? Если забрал значит для остальных нет? И главное это произошло именно в тот момент, как цена на видеокарту поднялась на 150 BYN. В итоге предлагают решения: скидку на другую видеокарту, да такую скидку что она без скидки стоит в других магазинах так же. Либо же предлагали иной вариант видеокарты, а именно 4060 без TI, что просто смешно. Если хотите что либо заказать на сайте, то заказывайте ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ САМ САЙТ. С никакими операторами не связывайтесь. При оформлении заказа через оператора, как это сделал я, при вот такой ситуации вы ничего не докажете, так как они не присылают никакого чека или уведомления об оформленном заказе, следовательно им ничего не предъявишь, так как доказательств 0. При оформлении через сайт у вас будет хотя бы доказательство оформления заказа.
Уважаемый Валентин, благодарим Вас за отзыв. Приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию. Наш интернет-магазин обладает широкой линейкой позиций. К сожалению, иногда товар заканчивается. Хотим отметить, что когда товар появился, мы связывались с Вами и готовы были выполнить заказ, но он уже был не актуален. Обратитесь к нам еще раз, и мы с удовольствием сделаем максимально выгодное предложение для Вас. С уважением, коллектив магазина.
Ужас !!!Вызывайте мастера,у меня сил нет слушать этот гул холодильника и пожалуйста мастера с про100 сервисВозникла проблема с гарантийными обязательствами магазина Newton, который отказывается выполнять гарантийные обязательства ввиду смены (слияния) юрлица в 2022 году, однако название магазина, логотипы, телефоны остались прежние. ООО «Сейл Холл», УНП 693281901 продолжает использовать наименование, брендиг и сайт: ООО Новый Тон УНП 692173065, однако правоприемником последней, является ООО «ФенОптГен» УНП 193627554, которая также отказывается от любых гарантийных обязательств. Прошу обратить на это внимание, случай не единичный, в сети много подобных отзывов.
Как итог, авторизованные сервисные центры гарантию не предоставляют, т.к. товар (монитор) проданный Newton, не ввезен официально для продажи в Беларуси, сам магазин Newton говорит мы вам ничего не продавали, и мы уже не мы, и соответственно, гарантийные обязательства никто выполнять не желает.
Купил материнскую плату Gigabyte B550 AORUS ELITE V2. Через неделю после сборки компьютера она вышла из строя. По инструкции в гарантийном талоне, оставил заявку на сайте и после звонка отнес на проверку. Уже третью неделю проверяют, хотя казалось бы…Купил кофемашину. и нашел много недостаков по комплектаций и оказалось что товар не новый. позвонил по поводу возврата и весь персонал превратился в зомби. говорят что с вами свяжутся, с вами свяжутся, с вами свяжутся. уже две недели не могут связаться.Решили купить ребенку бассейн,долго не могли определиться набрали в магазин.Менеджеры помогли выбрать и уже в обед бассейн был у нас.Спасибо Вам)
Уважаемая Anastasiya, хотим поблагодарить Вас за положительный отзыв о нашей работе! Мы очень рады, что Вы остались довольны нашим сервисом и продукцией. Обращайтесь за покупками еще! Мы всегда готовы помочь и обеспечить высокий уровень обслуживания наших клиентов. С уважением, коллектив магазина Newton.
Вчера нами был оформлен заказ на покупку кофемашины Saeco Lirika OTC. По факту распаковки было обнаружено, что упаковка, где были капучинатор, провод и др. комплектующие была вскрыта и заклеена малярной лентой. После изучения инструкции пробовали сделать кофе. Выбило ошибку об отсутствии зёрен. (Отсек, где должны быть зерна, был заполнен). Кроме того, в настройках кофемашины было обнаружено, что данной кофемашиной было сделано 129 порций кофе. 01.09.2023 нами была оформлена онлайн-заявка на возврат. Девушке из сервисного центра на наш вопрос: почему «новой» кофемашиной было сделано столько порций кофе, помогли ответить, что это пробы на заводе:) Ждём прибытия курьера для возврата кофемашины и последующей диагностики. Впечатление о магазине сложились наихудшие. Мало того, что подарок, каким являлась кофемашина, оказался неисправным. Так ещё и нужно ждать доказательства того, что ты прав. И как следствие ждать свои же деньги за неисправный и кем-то пользованный товар.
Ужасный магазин!11 мая 2023 я приобрела хололодильник Веко, сразу был сильный гул и треск холодильника…еле добилась с магазина телефон сервисного центра, мастер с про100сервис сказал менять компрессор…добро не дали им на замену, скинули телефон другого автоматизированного центра… после многочисленных звонков и скандалов,забрали холодильник в сервисный центр, через 3 недели привезли запыленный с тем же шумом и треском ,тип заменили компрессор,хотя я писала заявление на возврат денежных средств!Уважаемая Елена, благодарим Вас за отзыв. Действительно, Вы обратились с вопросом, и авторизованный сервисный центр продиагностировал Ваш товар и совершил замену элемента. Спустя месяц Вы снова обратились к нам, и для проверки, диагностики и принятия окончательного решения необходимо, чтобы снова к Вам приехал мастер авторизованного сервисного центра. Поэтому тут, как мы уже и говорили, Вам необходимо оформить заявку в сервис на вызов мастера. В свою очередь, если у Вас нет такой возможности, мы можем вызвать мастера для Вас самостоятельно, предварительно согласовав с Вами время прибытия мастера. Если Вы решите снова обратиться в наш магазин, мы постараемся сделать всё, чтобы следующие покупки принесли Вам только положительные эмоции. С уважением, коллектив магазина.
Крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ магазин newton.by.
Покупал год назад посудомоечную машину Electrolux в этом магазине, была оформлена гарантия. К сожалению, машина сломалась, и я обратился в официальный сервисный центр, где после длительного поиска нужной детали в ремонте отказали, выдали акт о невозможности ремонта, с которым нужно обращаться к продавцу для расторжения договора «купли-продажи».
По телефонам с сайта, где покупал посудомойку, мне сообщили, мол высылайте на viber гарантийник и чек, мы свяжемся.
Время идёт -не связываются. Перезваниваю, чтобы уточнить как долго нужно рассматривать гарантийник. Отвечают в достаточно грудой форме, что связываются с поставщиками, т.к. магазину я ничего предъявить не могу, т.к. якобы когда у них была реорганицация, и гарантийные обязательства прошлого года они не выполняют.
На сайте указана действительно указана новая регистрация с 10.2022. Но интернет-сайт тот же, сведения о победе в конкурсе «Кумир годо 2017» и фраза «10 лет радуем Вас» явно вводят покупателя в заблуждение. Схема с подменой юрлиц при сохранении такого же сайта должна быть исследована компетентными органами на предмет censored.
Ведь гарантии того, что завтра на этом сайте опять не сменится юрлицо и Ваш гарантийный талон не правтится в фантик, нет.
Покупал на данном сайте сабвуфер Digma DCS-120 который за год гарантии сломался два раза. При первой поломке без проблем отремонтировали. При второй сообщили что у них какая то реорганизация и послали подальше со своей гарантией. Скриншоты всего общения в наличии. Крайне не советую данный магазин так как в случае покупки какого либо товара гарантию можете смело нарезать на удобные куски бумаги для туалета.Пару лет назад покупала в этом магазине триммер для покоса травы. Цены у них ниже чем в других магазинах, даже сейчас если сравнивать. Но с гарантией прям беда, сломался триммер на второй раз включения, чтобы сдать по гарантии в ремонт целый квест. Пройдя его взяли на диагностику, месяц диагностировали! (Лето прошло и коса не актуальна стала) по итогу сказали сгорел мотор, покупайте новую.Лучше переплатить , но купить в другом месте, чем у этих сомнительных продавцов! НЕ ведитесь на скидки! Гарантии нет, что купив товар он не сломается на след день! Не починят и деньги не вернут!
Я хочу отметить отличное обслуживание в интернет-магазине, где я приобрела сушилку для овощей Normann AFD-901. Сотрудники магазина были очень вежливы и профессиональны, они оперативно ответили на все мои вопросы и помогли выбрать подходящую модель. Кроме того, я была приятно удивлена быстрой доставкой — заказ пришел ко мне уже на следующий день после оформления. Все упаковано было очень аккуратно и надежно, так что я получила свой товар в отличном состоянии. Я очень довольна своей покупкой и обслуживанием в этом интернет-магазине. Спасибо!Уважаемая Ольга, благодарим Вас за положительный отзыв! Рады, что у Вас остались только хорошие впечатления о работе нашего магазина. Мы ценим наших клиентов и стремимся профессионально подойти к каждому заказу. Обращайтесь за покупками еще! С уважением, коллектив магазина Newton.
Я очень рада, что решила купить набор отверток Xiaomi MJJXLSD002QW в интернет магазине. Это была отличная покупка! Качество товара превзошло мои ожидания, все инструменты выполнены из прочного материала и имеют удобную ручку. К тому же, доставка была быстрой и без проблем. В общем, я осталась очень довольна своей покупкой и с уверенностью могу рекомендовать этот набор отверток всем, кто ищет надежный и качественный инструмент.Уважаемая Оксана, благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны набором отверток Xiaomi и обслуживанием. Мы и дальше будем радовать клиентов высоким уровнем сервиса. Обязательно обращайтесь еще! С уважением, коллектив магазина Newton.
НЕТ!!!Отказ от исполнения гарантийных обязательств, по замене товара или возвращения денежных средств, несмотря на заключение сервисного центра BOSH(указанного при покупке) !!! В письменном ответе указано, что 26.10.2022 сменился собственник юр.лица, а сайт остался прежним, и гарантийные обязательства по ранее проданным товарам исполняться не будут. Таким образом, я полагаю, на сайте «newtow» указана ненадлежащая реклама, содержащая недостоверную информацию: «10 лет радуем вас» и «Городской кумир 2017».
Заказал холодильник Nordfrost (Nord) NRT 143 332, договорились о доставке, оформили заявку. Сижу жду. На следующий день звонят, предлагают другой взять, а этот якобы уже отсутствует, и на официальном сайте newton.by и onliner пропали объявления. Через пару дней объявление опять появилось, но стоимость возросла с 818р. до 954р — вот и причина почему он «отсутствовал». В итоге я не купил холодильник и время потерял, другие продавцы тоже подняли цену. Если бы знал что так выйдет, заказал бы у другого продавца, может он добросовестным оказался бы в отличии от этого.
Не серьёзно так принимать заказ, а потом отказывать.
НЕ СОВЕТУЮ!
Уважаемый Виктор, благодарим Вас за отзыв. Приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию. Наш интернет-магазин обладает широкой линейкой позиций. К сожалению, иногда товар заканчивается, а предложенный аналог не подходит. Если Вы решите снова обратиться в наш магазин, мы постараемся сделать всё, чтобы следующие покупки принесли Вам только положительные эмоции. С уважением, коллектив магазина.
На сегодняшний день — это лучший интернет магазин. Работа магазина +100500 звёзд. Огромное спасибо, что вы есть. Спасибо за то, как вы решаете вопросы. За то, что покупатель в приоритете — это отдельная благодарность!!!! Магазин топит за репутацию, а не пытается впарить вам!! РЕКОМЕНДУЮ!!!
Уважаемая Катерина, благодарим Вас за отзыв! Нам всегда приятно слышать теплые слова от наших покупателей. Надеемся, что Вы станете нашим постоянным клиентом. Обязательно обращайтесь за покупками еще! С уважением, коллектив магазина Newton.
Приобретал смеситель на кухню. Заказал вечером, на следующий день вечером забрал из точки самовывоза) Аккуратная не поцарапанная упаковка, гарантия, цена одна из самых низких.Осталось впечатление высокой организованности, слаженности и аккуратности на всех этапах при покупке товара. Всем доволен!
Уважаемый Виктор, благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что у Вас остались только положительные эмоции от сервиса. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. С уважением, коллектив магазина Newton.
Купила смеситель Ledeme.Помогли подобрать с выдвижным душем.Менеджеры проконсультировали и помогли во всем разобраться.Огромное спасибо.Все работает
Уважаемая Анастасия, благодарим Вас за хороший отзыв! Мы рады, что Вы выбрали наш интернет-магазин. Обязательно обращайтесь к нам за новыми покупками! С уважением, коллектив магазина Newton.
Отвратительный гарантийный сервис.при его необходимости отказывают в ремонте. Ссылаются что у них сменился владелец.А подумать что есть люди которые приобрели у них товары забыли.
Контора “рога и копыта”
Больше не буду у них заказывать
Сделал заказ на лампу для монитора Xiaomi в подарок сыну. Через несколько минут перезвонили с магазина, и подтвердили мой заказ на вечер. Доставили очень быстро, что очень обрадовало. Качество лампы очень понравилось сыну.
Огромное спасибо сотрудникам магазина за работу.
Рекомендую всем этот интернет-магазин
Уважаемый Олег, хотим поблагодарить Вас за положительный отзыв о нашей работе! Мы очень рады, что Вы остались довольны нашим сервисом и продукцией. Обращайтесь за покупками еще! Мы всегда готовы помочь и обеспечить высокий уровень обслуживания наших клиентов. С уважением, коллектив магазина Newton.
Сделал заказ на лампу для монитора Xiaomi в подарок сыну. Через несколько минут перезвонили с магазина, и подтвердили мой заказ на вечер. Доставили очень быстро, что очень обрадовало. Качество лампы очень понравилось сыну.
Огромное спасибо сотрудникам магазина за работу.
Рекомендую всем этот интернет-магазин
Уважаемый Олег, благодарим Вас за отзыв! Мы стремимся соблюдать самые высокие стандарты обслуживания, поэтому каждый положительный отзыв от клиента для нас очень важен. Приятных Вам дальнейших покупок! С уважением, коллектив магазина Newton.
Постоянно покупаю в этом магазине! Ни разу не подвели! В этот раз нужна была вытяжка кухонная: посоветовали germes murano 60, я почитал много отзывов и понял, что это ТОП и заказал ее. Привезли в этот же день! Дизайн — бомба! Спасибо менеджеру, который предложил именно эту модель- жена довольна))) Спасибо курьеру, который привез вытяжку: вскрыл, показал внешний вид — молодец!!!!
Уважаемый Руслан, хотим поблагодарить Вас за положительный отзыв о нашей работе! Мы очень рады, что Вы остались довольны нашим сервисом и продукцией. Обращайтесь за покупками еще! Мы всегда готовы помочь и обеспечить высокий уровень обслуживания наших клиентов. С уважением, коллектив магазина Newton.
Не рекомендую данный магазин. Покупали телевизор в конце 21 года. На телевизор дали доп гарантию год, с талоном, с печатью, все как нужно, действует ровно до 24 года. Сейчас с телевизором возникли проблемы и нужен вызов специалиста. По телефону из талона — послали, по телефону компании — постали на тот же телефон что в талоне и круг замкнулся. По итогу их доп гарантия абсолютно бесполезна. У них поменялось что-то там, разбирайтесь сами, хотя печать, ссылка в чеке и соотв. заказ относится к этому конкретному магазину. Огромное спасибо за такой «качественный» сервис и отношение к покупателем. Обязательно НЕ порекомендую всем знакомым.Обновление: Позвонили из доблестного магазина и вместо извинений за такую ситуацию, претензии к отзывы, почему я написала плохой отзыв. Это не они мне продали товар, они не виноваты. Я как покупатель, который совершил покупку через онлайн платформу, наверное как и все нормальные люди, не смотрю конкретно КАК называется их юрлицо — ООО Вася, ООО Петя и т.п. Даже сейчас, зайдя на страницу покупки открывается ИХ магазин, с ИХ телефоном, на котором нормально не объяснили ситуацию и просто гоняли по кругу сервис — магазин — сервис и т.д. Я знать не знаю, не знала, и, правда, не хочу знать где какое юр лицо. Название то же, все то же, сайт тот же…и соответственно пишу этот отзыв на NEWTON.BY который указан в моем заказе.Поэтому, если не хотите чтобы вас просто напросто кинули т.к. у них так что-то поменялось и самое главное, потом еще за отзыв получить огромную порцию ненависти в телефонном звонке, выбирайте другие проверенные магазины.
Ужасный магазин! Надо было раньше читать отзывы! Если начинаются проблемы с товаром, то клиента игнорируют и пытаются свалить вину на на клиента! Об этом пишут все, и я вот с этим столкнулась!Купили стирально-сушильную машину, когда подключили, потекла из днища вода. При курьерах тащили в дом, если что, они свидетели, что при нас машинка не падала, не билась и т.п. Позвонила в сервис магазина, сначала пообещали ответить в течение дня, я и звонила, и писала, меня сутки игнорировали. Через сутки ещё раз набрала, сказала, что обратимся в защиту прав потребителей, тогда дали нам номер официального сервисного центра LG. Итог: если это гарантийный дефект, нам его бесплатно устранят (но приезд специалиста платный, т.к. за городом находится, естественно, расходы- на нас), а если при транспортировке либо хранении его повредили, то это не гарантийный случай и магазин менять товар не будет. Вот такой сервис. Пихают нерабочую технику, ремонтируете сами, мы вообще никакой ответственности не несем.
Сервисное обслуживание крайне низкого качества. По телефону попросили выслать фото поломки и через пару минут сказали, что это случай не гарантийный. После того, как я дал необходимые пояснения, еще раз объяснил, что это скрытый дефект и попросил ФИО специалиста, который дал мгновенную «экспертную» оценку по фото — меня стали игнорировать. Уровень обслуживания ниже, чем на рынке в начале нулевых. Буду защищать свои права всеми законными средствами, а также впредь стараться избегать данный магазин.Заказал 22.07.2021 проточный водонагреватель Thermex Topflow 10000 в магазине NewTon.by (ООО «НОВЫЙ ТОН»)(через корзину онлайнера Код заказа: 66T7K23). Спустя время водонагреватель потек. Гарантия еще действует. В магазине NewTon.by меня отправили в официальный сервисный центр производителя БытИмпортТехника. В нем сделали деффектацию и дали акт о том что это производственный брак и товар на замену(или возврат). С этим актом я обратился к магазину NewTon.by через online форму. Через некоторое время мне написали на viber(совсем непонятная фирма, якобы сервис ТехноПрав) и сообщили, что у фирмы NewTon.by сменился владелец и из-за этого гарантия НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЬНА!!!Меня отправили к официальному представителю Thermex в Минске – Акватермекс. Там мне сказали что фирма NewTon.by возила эти водонагреватели «в серую». И их гарантия недействительна))). В итоге получается что из-за того что фирма сменила владельца(при этом название магазина сталось прежним) все гарантии на товары которые были преобретены до 24 октября 2022 АНУЛИРУЮТСЯ!!!Похоже на какую-то мошеническую схему!!!!Крайне Не советую покупку каких-либо товаров в данном магазине!!!!
Приобретал пылесос магазине, при оформлении заказа грамотно консультировали, все рассказали, доставили в срок, покупкой и магазином доволен, буду обращаться еще!
Уважаемый Дмитрий, благодарим Вас за отзыв! Мы работаем для Вас и стараемся сделать процесс покупки максимально комфортным и быстрым. Надеемся, что Вы станете нашим постоянным клиентом. Приятных Вам дальнейших покупок! С уважением, коллектив магазина Newton.
Осталась крайне разочарована этим магазином. Позвонила уточнить у них по характеристикам духового шкафа (ручная очистка и российская сборка- так указано у них на сайте) — уверили меня что сборка Китай (как я и хотела) и очистка паровая. У меня был сделан заказ в другом интернет-магазине. Ньютон уговорили заказать у них, сделали скидку, я согласилась. Привезли духовой шкаф — на коробке указано Сделано в Росии, менеджер сделал вид что это недоразумение и китайских оказывается нет. От духовки я отказалась, там где отменила в итоге их тоже уже нет в наличии. Считаю это был заведомый обман покупателяМагазин newton.by оказался быстрой и надежной платформой для покупки. Брал ноутбука HP Pavilion 14-ec1033ci (6M873EA). Они предоставили мне превосходный сервис, быструю доставку и отличную упаковку. Описание товара было точным и полным, и я получил именно то, что ожидал. Однозначно рекомендую newton.by для покупки техники.Уважаемый Виктор, благодарим Вас за хороший отзыв! Мы работаем для Вас и стремимся к тому, чтобы каждый наш клиент был доволен покупкой. Будем рады видеть Вас снова в нашем интернет-магазине! С уважением, коллектив магазина Newton.
приобретал в магазине геймерский стол Сокол, доставили вовремя, вежливые курьеры, грамотные специалисты, доволен покупкой и магазином, советую!Уважаемый Дмитрий, благодарим за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны работой нашего магазина и своим новым геймерским столом Сокол. Обращайтесь за покупками еще! С уважением, коллектив магазина Newton.
Магазин понравился, заказывала умную колонку. Быстро оформили заказ, через 2 дня забрала. Колонка без повреждений, работает хорошо. Буду заказывать здесь ещеУважаемая Валерия, благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны выбором и обслуживанием. Мы и дальше будем радовать клиентов высоким уровнем сервиса. Обязательно обращайтесь еще! С уважением, коллектив магазина Newton.
Магазин хороших цен. Купил в магазине Newton.by массажер для ног Сomtek и остался доволен! Цена была самой привлекательной среди других магазинов, учитывая скидку за самостоятельный заказ через корзину сайта. Забирал товар с пункта самовывоза на Уручье — удобное расположение + есть возможность осмотреть товар на месте. Спасибо за хороший сервис! Буду покупать еще!
Хороший магазин, качественный товар за минимальную цену! Приобретал кусторез bosch, остался очень доволен обслуживанием!
Уважаемый Никита, благодарим за хороший отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны работой нашего магазина. Надеемся, что кусторез Bosch оправдал все Ваши ожидания. Обращайтесь за покупками еще! С уважением, коллектив магазина Newton.
Уважаемый Алексей Сергеевич, благодарим Вас за положительный отзыв! Рады, что у Вас остались только хорошие впечатления о работе нашего магазина. Мы ценим наших клиентов и стремимся профессионально подойти к каждому заказу. Обращайтесь за покупками еще! С уважением, коллектив магазина Newton.
Магазину большое спасибо, приобретал оперативную память, сотрудники помогли подобрать то, что нужно, качественно и оперативно, доставили в срок, буду обращаться еще!
Уважаемый Дмитрий, благодарим Вас за хороший отзыв! Мы стараемся для Вас. Обращайтесь за покупками еще! С уважением, коллектив магазина Newton.
Хочу сказать спасибо сотрудникам магазина. Помогли выбрать телевизор с андроид ТВ, получилось даже дешевле, чем я ожидала. Привезли, как договаривались, проверили, документы оформили. Так что могу рекомендовать!Уважаемая Юлия, благодарим Вас за отзыв! Нам всегда приятно слышать теплые слова от наших покупателей. Надеемся, что Вы станете нашим постоянным клиентом. Обязательно обращайтесь за покупками еще! С уважением, коллектив магазина Newton.