Я в восторге!!! Нахожусь не в Минске и ребята всегда на связи и то, что обещают, то и выполняют! Советую и сама буду пользоваться! Получатели в восторге от свежих цветов! Спасибоооо

9.06 заказала букет через сайт на 11.06 с доставкой букет Бордо за 55р розы 40 см,мне позвонили подтвердить заказ и сказали что есть только розы 50 см за 61 р я согласилась.утром 11.06 привезли,внешне было видно что не свежие но не было времени менять ,днем раскрыв букет обнаружила что розы 40см.а это уже обман покупателя .После переписки мне согласились поменять букет,но в магазине (Минск,Дзержинского 127)администратор с недовольным лицом даже не извинилась за умышленный обман .Пока переделывали букет,она при посетителях обговаривала другого клиента который только что вышел из магазина.Отвратительный сервис. Никому не советую тут заказывать .

У жены день рождения, доставка должна быть 07.06.2025г., с 7до 11. Не доставили!

Магазин на Независимости 172.
Ужасное место!
Клиентоориентированность отсутствует напрочь. Такое ощущение, что вернулся в советский магазин. Зашёл 4 июня около 17 часов (это если у владельца будет желание посмотреть записи с камер). Поздоровался. В ответ гробовая тишина.
Ладно, посмотрел ассортимент, по телефону посоветовался с женой.
Цены на некоторые розы указаны, на некоторые нет. Фото приложу. Задаю нормальный вопрос: «Подскажите, в этом углу все розы по одной цене?».
И слышу в ответ недовольное: «Там всё написано.» Прошу показать где написано — опять недовольно идут к цветам. Оказывается да, на всех есть цены, только на большинстве ваз эти цены смотрят не на покупателя, а внутрь прилавка. В другом месте розы стоят уже не в вазах, а в каком-то ящике, друг рядом с другом, закрывая друг друга, цену и т.д. Так как разобрать где какие сложно, прошу помочь. В ответ опять недовольство. Почему-то невольно вспомнилась советская торговля…
В общем если хотите испортить себе настроение — добро пожаловать в этот магазин.
Когда совершил покупку — поблагодарил и пожелал удачи, так как пообещал связаться с руководством. И в ответ услышал: «Ну и что».
П.С. Самое интересное, что перед написанием отзыва прочитал предыдущие и узнал, что такие же ситуации были в этом магазине и три месяца назад, и четыре. Представитель магазина приносит свои извинения и обещает исправить ситуацию. Но ситуация до сих пор не изменилась…

Добрый день!
Приоберали букет из 51 розы по адресу Боровляны, Берёзовая роща, 108. Букет приобретался для мамы на юбилей. Из 51 одной розы через 3 дня осталось в живых только пару штук. Причём их и подрезали, и вода менялась 2 раза в день, и стояли не в жаре. Очень обидно, так как раньше всегда покупали цветы в розы.бел и цветы всегда стояли 2-3 недели. А тут такой ужас, такая подстава маме на юбилей получилась, очень неприятно. Сразу видно, что цветы подсунули не свежие.

Добрый день.
Хочу предупредить всех клиентов розы.бел обязательно, если покупаете большие букеты, считайте количество цветов.
Сегодня на Пушкина 43а покупала 33 красных розы(у подружки др 33 года), и к сожалению, только перед поздравлением решила пересчитать розы, а их оказалось 31 …. Неудобно очень и обидно, что так поступают сотрудники магазина. Возможно случайно, ну тогда пересчитывайте несколько раз, если с первого не получается (с учетом того, что в магазине я была одна, один покупатель), ну либо сотрудники так себе «чаевые» зарабатывают.
Будьте внимательны, покупатели розы.бел, пересчитывайте количество цветов ((

2 раза в своей жизни в бел Роза покупала розы и очень пожалела. Пол дня не прошло как цветы завяли. Очень не советую брать. Лучше заплатить подороже и купить в другом месте

У них никогда ничего нет , из того что предложено на сайте! Никогда !!! Что это за магазин такой ?

Заказала белые розы на день рождение дочери
Через несколько часов все розы опустили головы, умерли
Мало того, запаха роз не было от так называемых «роз».
Никогда больше не буду пользоваться услугами этого интернет-магазина, не должно быть таких » услуг »
Деньги на ветер….
Не даёт отправить отзыв без маркировки хотя-бы одной звездочки
Указываю *, но это — *

Покупала в подарок букет около 200 р (на Дзержинского, 77А), божились, что стойкие, в итоге не простояли и суток, просто поникли и завяли, даже не распустившись. Обидно(. Больше сюда не вернусь и другим не посоветую. И да, отговорку в ответе организации о неправильном хранении сюда не следует писать: и подрезала, и в воду поставила, и температура в доме благоприятная для цветов.

Купил белые розы для жены 11 апреля. Мы живем буквально в соседнем доме. Подрезал стебли и поставил в воду, но через пару часов цветы начали терять форму. На следующее утро весь букет уже завял. Очень расстроены, потому что розы, честно говоря, ожидал увидеть в хорошем состоянии хотя бы пару дней. Не доволен покупкой, думаю, что качество цветов должно быть лучше.

Ужас. Завяли за сутки. Принес розы обратно в магазин. Предложили скидку в 10% на следующий заказ

Связаться по телефону вообще реально с магазином? В сб провел 40 минут и так и не дозвонился, месенджеры тоже не отвечают! Как вы хотите зарабатывать и выстраивать отношения с покупателями! Руководству на заметку!

21.03. Заказывала 25 белых роз и 15 тюльпанов желтых, Ранее претензий не было. Всегда были реально свежие. В январе 45 голландских роз на день рождения подруге безупречные, радовали именниницу не одну неделю, в конце февраля также заказывала тюльпаны, тоже на подарок- отличные. Но что случилось к концу марта, непонятно, что у вас цветы, в частности, РОЗЫ, перестали соответствовать качеству, которое вы описываете на своем сайте — типа всегда свежие((((. Это просто выброшенные деньги вместе с вашими цветами- в этот же день, который получил их именинник. Они осыпались в этот же день!!! Кому то разве хочется получить такой подарок на день рождения??? Вопрос к руководству, которое в ответ скидку предлагает на следующий заказ. Вы просто на ровном месте теряете постоянных клиентов!!! Вижу, что мой отзыв не первый такой!!! Значит обман на каждом заказе, по типу авось пронесет??? Хотя бы имейте совесть делать замену цветов на реально свежие, чтобы не портить людям праздник в это день, а себе репутацию!!! Примите адекватные меры на сложившуюся ситуацию и предоставьте свежие цветы!!!

Ужасные тюльпаны, спустя 3 дня опали все бутоны, хотя в магазине сказали, что им всего 1 день, они свежие. Никогда в жизни не пойду больше в Розы Бел и никому не советую. Почитав комментарии я понял, что подобные проблемы в данной сити часто. Настроение испорчено

10.03 заказал доставку букета 15 кустовых роз «Луна привезли ,все нормально не прошло и дня как букет завял ,на просьбу замены так как это не качественное предоставление услуг отказали. Предложили 10% на следующую доставку. До этого за 4 недели купил тпм пять букетов . Больше этим магазином пользоваться не буду и Вам не советую

Хуже, чем Розы Бел даже представить сложно, они не заслуживают даже одной звезды. Никакого сервиса у них нет, понимания клиента тоже нет. Качество цветов — крайне низкое. Я не понимаю, как вообще этот бизнес процветает и открываются новые магазины… неужели белорусы столь непривередивы, нетребовательны, и готовы отдавать свои деньги просто так…

Полное censored и полный обман

23.02.2025 в 10 утра были приобретены цветы ( 15 персиковых роз) по адресу Шаранговича 25. К обеду от них ничего не осталось. Все гнилые и вялые. Я даже не думала что такое бывает. Ехали от магазина до дома 2 мин на машине, цветы были упакованы. Продавец намеренно вводит в заблуждение о свежести цветов, я не флорист, что бы разбираться в качестве цветов!!! На это и есть продавцы магазина, что бы помогать и продавать качественный товар.Цветы не продержались и дня! Магазин вялые/ подгнившие цветы выдаёт за свежие! Прикрываясь Законом о защите прав потребителя, Вы продаете не качественный товар. Очень обидно и жалко потраченных денег. Последние время столько жалоб на Вас!Пора жаловаться дальше!А как стыдно перед человеком которому предназначались цветы. В ответ на претензию предложили скидку 10%. Мне приложить эту скидку и гнилые цветы подарить человеку? Пусть это будет на совести магазина. И все ваши праздники, уважаемое руководство, пусть проходят с такими же гнилыми цветами !!!

Букет из 17персиковых роз, цветы супер, доставка отличная.

Магазин на пр.Партизанский, 107, сегодня 23 февраля 2025 года, в 16.30, 4 продавца не обратили внимания на нас НИКАКОГО, мы постояли перед ними около 3-4 минут, от них полное безразличие, безучастие, просто продолжали паковать букеты и разговаривать между собой, мы ушли ни с чем, стыд и позор такому обслуживанию

Всем здравствуйте. Заказывала маме на юбилей цветы 17.02 с доставкой на работу. Так вместо 19 роз оплаченных, сформировали букет из 14 штук ( четное. Это что такое? Что за халатность такая ? Пришлость звонить несколоко раз и писать, чтобы обменяли букет.
Ждала пока заявка на рассмотрении у руководства! В итоги поменяли букет. И в качестве извенений 10 % скидки, а ничего, что у меня и так была бы скидка? А самое интересное, обычно в таких ситуациях связывается руководство для уточнения, все ли хорошо обменяли, но им все равно ! Как можно было сделать будет из 14 роз? Если было 15, я бы не разбиралась, но не 14 ! С обманом про святых забыли вовсе? Оператор в трубке улыбаясь сказала, что загранице, так принято дарить и в этом нет ничего страшного ! Что?
Пересчитывайте обязательно цветы, особенно на доставке. Нужно на них проверку назвать обязательно.

Шарашкина контора…. Наживаются на людях своим гнилым товаром. Сплошные негативные отзывы. Закрыть пора такую торговлю. Никакой ответственности. Наглый обман покупателя, которого Вы и так потеряли.

Купил букет 17 шт. Сразу выглядели нормально, буквально через часов 12 половина бутонов посыпалась. Подрезал, в воду подкормку для роз сыпал. Продают просто отвратительную фигню

Добрый день. Требую обратную связь от компании роза бел.
14 февраля заказали розы на подарок, мало того, что их не доставили, как пообещали. Забрали сами, но вместо заявленных аваланш получили тонкие ножки, крохотный бутон, не цветы, а насмешка. Цветы не первой свежести, вялые и не соответствуют заявленным на сайте. Номер заказа 130225132. Я так это дело не оставлю. 15 февраля приду в салон цветов и напишу жалобу.