хороший, только лучше оплачивать на месте, а то если с заказом что-то не так, деньги вернуть будет трудоёмко, а выбор шикарный. очень упрощает поход по магазинам

Заказал пылесос строительный с доставкой по адресу проживания. Пылесос пришёл в пункт выдачи по Кропоткина. Попытки выяснить будет ли доставка привели к пониманию абсолютно наплевательского отношения к клиенту.
Это последний заказ в этой конторе.

Я также как и многие получил бракованный товар. Порядок возврата товара и денег такой: 1. Оформляете возврат / несете в пункт выдачи. 2. Получаете номер обращения или что там у них. 3. Вас начинают динамить.

Далее все требования необходимо предъявлять не Продавцу на площадке Wildberries, а непосредственно самому юридическому лицу Wildberries на территории Республики Беларусь (ООО «ИМВБРБ»). Контакты найдете в интернете. Пишите официальные претензии или подъезжайте в их офис в Минске, вроде на скрыганова. При личном визите у меня все решилось очень быстро без единого выстрела))

Продавец указан размер штор 300*270, по факту пришли две шторы размером 150*270. Увидела несоответствие и хотела вернуть шторы, на ПВЗ отправили оформлять заявку на возврат. Рассмотрение заявки стоит до 18 января, сегодня 20 и заявка не рассмотрена. В 14 дневный срок, я имею право, как покупатель сдать товар обратно. Затребовала на ПВЗ жалобную книгу, мне отказали. Возникает вопрос:есть ли права у покупателя Беларуси перед беспределам интернет платформы Вайлдберриз? Нарушено мое право : 1) вернуть товар 14 дневный срок продавцу; 2) Моя заявка не рассмотрена в 10 дневный срок; 3) мне не предоставили жалобную книга для записи. Нарушения моих прав. 4) меня служба поддержки отправила в фирменный ПВЗ сдать товар, мне там отказали. Когда прекратится это издевательство?

Пришло два заказа одновременно. Все бы ничего, но один из них — это подарок для жены, о котором она не знала, а второй был заказан уже по её просьбе и вот за ним мы должны были прийти вдвоем. Я хотел получить всё это раздельно, хотя бы с интервалом в один день, чтобы супруге не показывать подарок преждевременно, но: «правилами это не предусмотрено, у вас одна ячейка в которую помещаются ваши заказы и разделить их мы не можем». Очень неудобно и неприятно, что ВБ не может также и заботиться об удобстве клиентов и пойти им навстречу.

у магазина не доработана процедура возврата товара. заказываю товары через ноутбук и вернуть не качественный товар не получается, хотя возврат одобрен. QR код, который у меня на ноуте не проходит в пункте выдачи. все подсказки операторов не помогли. магазин сам по себе хороший, но из за таких проблем задумываюсь о вашем профессионализме.

Спасибо! С Новым Годом!

Товар пришел поврежденный, грязный. Повреждение колхозно зашито. Продавец отказал в возврате. В поддержке месяц пересматривают, и…… пришел ответ: ни кто не пересматривает. Подобное поведение подходит только к мерзавцам и машенникам. Могу ошибаться, но пока все выглядит только так. Барахолка без закона и совести

Поставщик СЫТЫЙ мишка — ненадежный исполнитель! Предоплату 100% берёт, при этом нарушает доставку к определенной дате на неопределенный срок!! Не рекомендую ничего покупать у продавца СЫТЫЙ мишка. Мой оплаченный заказ уже задерживается на 2 дня и когда заказ привезут НЕИЗВЕСТНО и отказаться от такого заказа у покупателя нет возможности.

Ооочень хитрые! Отрицательные отзывы блокируют! Будьте бдительны! Обманывают 50/50. Правды сложно добиться. Страдаете и Вы и Ваш кошелёк!

Этот сайт должен называться лотерея а не вайлдберрис. Если приходит брак — вернуть невозможно. Никто не отвечает и тупо игнорируют. Ужасное отношение.

Ужасное отношение к покупателям, вторую неделю жду помаду она то готова к выдачи то отсортирована, должна была придти 16 ноября , а в итоге где то блуждает

Кстати, техподдержка в Минске, обращался, эффект нулевой уже почти 5 дней. Вывод делайте сами.

Если у вас брак , никто не вернёт деньги, и вообще цена стала космос на все ! Товар откровенно говоря censored, НАЦЕНКА ОТ 500%

Очень трудно добиться правильного понимания: нужен аккумулятор для зеркала-авторегистратора, а предлагается набор самих регистраторов

Столкнулся с новой формой мошенничества со стороны не уважаемой мной фирмы Валдберис. Списали с карты деньги, а товар отметили как доставленный. Ни денег , ни товара.Срок реагирования на мою жалобу неопределенный, Ни 14 дней, ни месяц, а как захотят. Кто разрешил им здесь заниматься грабежами? Нарушен закон о защите потребителя-1, закон о необходимости кассовых аппаратов и выдачи чеков-2, Закон об защите конфиденциальной информации граждан Беларуси (вся информация об пластиковых карточках и возможности снятия с них денежных средств находится не у граждан Беларуси)-3, Взимание предоплаты за розничный товар это разве законно?Это 4. Куда смотрит государство если разрешает такое беззаконие.Предлагаю подписать петицию на телеграмм канале «Удобный город» в совет министров о запрете Валдбериса на территории РБ

Заказала батарею,батарея пришла повреждена,оформляла возврат по браку продавец 4 раза отклонял заявку,званила оператору тоже самое сказали ждите 10 дней прошло уже 11 дней и не какого ответа и тавар не забирают хотя он пришол уже возврат на клеин на упаковке,я очень огорчена этим событием и немогу повесить батарею время поджимает

Заказывал пароварку из нержавейки. Пришла в срок, но я обалдел, когда увидел упаковку с надписью «Осторожно хрупкое.». Вот это сервис и забота о своем имени.

Доставка курьера отвратительная с очень большой задержкой, зачем берут деньги за доставку не понятно, заказал и ждёшь очень долго свой заказ кошмар, позвонила курьеру он сказал что будет завтра доставка и не завтра не послезавтра не было ни курьера ни доставки дозвониться не реально выключен телефон.

До этого не имел никогда отношений с wildberries. Купили кастрюльки. Откровенно не предполагал, что такое можно продавать, хотя на фото сайта они в отличном состоянии. В пункте выдачи мне аккуратно, пирамидкой вынесли предложив сразу положить в пакет. Согласился. Поблагодарил. Принес домой. Начал распаковывать и ужаснулся. Они битые оригинально. В некоторых местах, рядом несколько выбоин, сколов. Осколков не было. Такое оскорбило максимально. Но не только это одно. При рассмотрении был видно, что упаковка на дне кастрюли грязное и затерто до дыр. Я так понимаю, по ним были отказы, но они продолжали их продавать. Это уродство максимальной степени. отказано было в возврате. Занес обратно в пункт выдачи и оставил там. Что можно сказать, это условие безнаказанности или вернее размытости ответственности порождает недоверие, неуважение, попытку шельмования и лжи между продавцом и покупателем. в конечном итоге это имеет отрицательный осадок в эмоциональном поведении людей. Сейчас я понимаю как себя вести, но это распространяется не на все, не все я могу проверить сразу (например семена, работа под нагрузкой, длительное время). Конечно мне нужно было не доверять и разорвав упаковку проверить, но и просто так возвращать без выражения возмущения по факту потерянного времени, расходов на дорогу, потеря момента времени, когда товар мог быть подарком, которого к моменту времени не окажется. Не должно быть разговора о том, что wildberries не виноват. ВИНОВА потому, что товар на фото сайта wildberries имеет хорошее качество, в действительности продается, якобы кем то (как я узнал, что с wildberries заключают отношения по продаже разнообразные продавцы и к качеству эта шарашка не имеет никакого отношения, полный бред) заведомо бракованное. ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА, НЕ ПУТАЙТЕ ЭТОТ ВИД ОБСЛУЖИВАНИЯ С СТАЦИОНАРНЫМИ МАГАЗИНАМИ, В КОТОРЫЙ ВЫ ЕДЕТЕ/НЕ ЕДИТЕ, ПОКУПАЕТЕ/НЕ ПОКУПАЕТЕ ИСХОДЯ ИЗ ВАШЕГО ЖЕЛАНИЯ. Я считаю, что они не должны отправлять, в полном смысле этого слова, покупателя на сайт, в личный кабинет. НУЖНО ЧТОБЫ НА СТОЛЕ ВЫДАЧИ ТОВАРА ИМЕЛАСЬ КНИГА ЗАМЕЧАНИЙ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ В РАСКРЫТОМ ВИДЕ, С НЕСКОЛЬКИМИ ШАРИКОВЫМИИ РУЧКАМИ, В КОТОРУЮ ПО КАЖДОМУ ВЫЯВЛЕННОМУ ФАКТУ БРАКА БУДЕТ СДЕЛАНА ЗАПИСЬ, С ОПИСАНИЕМ ОБСТОЯТЕЛЬСТВ ПОПЫТКИ ШАЛЬМОВАНИЯ ПРИ ПРОДАЖЕ ЗАВЕДОМО БРАКОВАННОГО ТОВАРА. Поверьте, все изменится в лучшую сторону, отпадет желание из Вас делать дураков, пытаясь Вас обмануть. Отстаивайте и защищайте свои права. Всем успехов в этом не легком деле.

Месяц не могу вернуть БРАКОВАННУЮ ОБУВЬ! Треснула подошва в кроссовках после ОДНОГО месяца носки. Wildberries отправляет самостоятельно решать вопрос с продавцом, продавец ИГНОРИРУЕТ. Служба поддержки Wildberries не отвечает в чате, бросает трубку при разговоре, перебивает не давая сказать или просто не поднимает. Обувь покупала в прошлом году, носила в этом, ЗАЯВКУ НЕ создать — ограничение в 1 год. Сохранила огромное количество скринов и аудиозаписей разговоров!!! А у меня ДВЕ бракованные пары от одного продавца, КСТАТИ нашла обе пары на Алике в 10 раз дешевле!!! Продавец ИП Мамедов Эмиль Алекперович Geronea Shoes

Хочу предупредить что бы преобетали с осторожностью товары на валдбериз, или вообще не приобретали. Там действуют censored. они умышленно с целью обмана отправляют некачественные товары. В Место сто того товара который вы заказали они отправляют совсем другой товар который не соответствует вашему заказу то есть брак. Потом делают все чтобы не возвращать вам ваши денежные средства. Особенно хочу отметить Константинова Вячеслав Николаевич предприниматель Bon Prix этот предприниматель также является censored. Будьте осторожны.