Сравниваем условия работы на Wildberries и Ozon!
Маркетплейс — это онлайн-платформа, на которой продавцы могут продавать свои товары, а покупатели — приобретать их. Маркетплейсы позволяют продавцам сократить затраты на содержание физического магазина или склада, а покупателям — сэкономить время на поиске нужного товара и его покупке.
Маркетплейсы обычно имеют широкий ассортимент товаров и услуг, которые можно купить в одном месте. Они также предоставляют возможности для продвижения товаров и привлечения новых покупателей. Некоторые популярные маркетплейсы включают Amazon, eBay, AliExpress, Ozon и Wildberries.
Wildberries и Ozon на сегодня это самые крупные маркетплейсы рунета и байнета. Особенность их заключается в том, что они позволяют продавать множество ракообразных товаров одновременно в нескольких странах. Благодаря этой технической возможности как у мелкого бизнеса, так и у крупного появились хорошие возможности для масштабирования бизнеса.
Отзовик бай решил ответить на ряд популярных вопросов о Wildberries и Ozon, для того чтобы вам стало проще разобраться в том, как же с ними работать правильно.
1. Откуда и как отправлять товары до покупателя? (FBS и FBO)
2. Требования к упаковке товара для маркетплейсов
3. Какой должна быть этикетка с кодом товара?
4. Как отгружать товары на склады и сортировочные центры ?
5. Какую комиссию платит продавец на Wildberries и Ozon?
1. Откуда и как отправлять товары до покупателя?
И на Ozon, и на Wildberries доступно два формата работы: когда товары отгружаются на склад маркетплейса и когда продаются со своего склада.
Первый вариант называется FBO (Fulfillment By Operator) и состоит из шагов:
- Продавец привозит свои товары на склад Ozon или Wildberries;
- Сотрудники склада принимать товар и размещают его на площадях для хранения;
- Когда товар заказывают, работники склада находят его, упаковывают и передают внутренней службе доставки;
- Товар доставляется покупателю.
Второй доступный вариант поставки называется FSB (Fulfillment By Seller):
- Товар заказывают и продавцу приходит уведомление;
- Продавец самостоятельно упаковывает товар и передаёт его в специальный пункт приёма. Кстати на Ozon привезти товар в пункт приёма может ещё и курьер;
- Товар поступает во внутреннюю службу доставки и едет к своему обладателю.
Есть ещё одна разновидность этой схемы работы — RFSB (Real Fulfillment By Seller). Отличается она тем, что продавец передаёт упакованный товар не во внутреннюю службу доставки, а в другую (из списка предложенного маркетплейсом) или вообще привозит товар самостоятельно (через собственную службу доставки).
2. Требования к упаковке товара для маркетплейсов
Как мы уже писали, в зависимости от выбранной схемы, упаковывать товар может как сам продавец, так и сотрудники маркетплейса.
При схеме FBO он должен на свой товар нанести уникальный стикер в виде штрихкода. Он находится в онлайн-кабинете продавца. С нанесенным штрихкодом товар поступает на склад маркетплейса. При заказе данного товара покупателем, работники склада сами упакуют товар.
Но, все же, если товар мелкий, острый, с шершавой поверхностью (на которые невозможно наклеить стикер), если это набор, или хрупкий товар, то продавцу придется предвариетльно упаковать товар самостоятельно. Тогда штрихкод клеится на упаковку. Как правило это бабл-пленка или пластиковый пакет. Для крупных товаров упаковкой служит коробка.
При схеме FBS все намного сложнее. При работе по такой схеме продавец сам должен упаковать свой товар. При этом он должен учесть требования к упаковке:
1. В идеальном варианте упаковка должна облегать товар. Если нет, то тогда должна быть не намного больше вложенного товара;
2. Чтобы не произошло самовольное открытие от смятия или сдавливания, упаковка должна быть плотно закрыта со всех сторон;
3. Для того чтобы товар не подвергался внешнему воздействию, упаковка должна защищать от влаги и грязи.
У требований к упаковке у Ozon и Wildberries есть свои нюансы, на которые обязательно следует обратить внимание. Товары, предназначенные для продажи на Wildberries, могут быть упакованы в пузырчатую (бабл) пленку, полиэтилен, Зип-пакеты, термоусадочные пакеты, индивидуальную коробку (со скотчем). Товары, предназначенные для продажи на Ozon, надо помещать в картонные коробки, сейф-пакеты, белую или черную непрозрачную матовую плёнку. Варианты упаковки следует выбирать исходя из категорий товаров.
Так как при использовании данной схемы товар поставляется покупателю со склада продавца, то и штрихкод на товар наносит сам продавец.
При использовании схемы RFBS на Ozon продавец клиенту сам доставляет товар или через сторонние логистические компании. Поэтому вид упаковки он определяет сам (в первом варианте) либо ему приходится подчиниться правилам логистической компании (второй вариант). Стикеры в данной схеме не нужны.
3. Какой должна быть этикетка с кодом товара для Wildberries и Ozon?
Уникальный код генерируется системой маркетплейсов автоматически и наклеивается на каждую единицу товара. Штрихкод легко можно найти в онлайн-кабинете продавца.
Размеры этикетки на Wildberries и Ozon различные:
для Ozon размер этикетки 40х25 мм;
для Wildberries – 30×40 мм, 40×58 мм или QR-code.
Для того, чтобы этикетка не смазалась и ее мог прочитать любой сканер, печать этикетку надо на клеящейся бумаге без полей на 100% масштабе на термопринтере.
4. Как отгружать товары на склады и сортировочные центры маркетплейсов?
Для начала в кабинете продавца заполняются все карточки товаров. После этого он может оформлять заказы на отгрузку товара из личного кабинета продавца. Там же он может выбрать дату отгрузки, а система рассчитает время для сборки заказа.
Важно учесть, что товары отгружаются комплектами в коробках, а не поштучно.
Существует 2 вида отгрузок в коробках: моно и микс.
Моно – в коробках лежат полностью одинаковые товары (черные шорты либо красные футболки и т.д.).
Микс – в коробке лежит товар одной модели, отличие в расцветке (красные и синие футболки одной модели и т.д.).
За одни раз можно поставить разное количество коробок, но нужно учесть, что если коробок много, их нужно размещать на паллеты. Это относится и к крупногабаритным товарам. Для них паллеты обязательны.
Еще одна этикетка с указанием склада и штрихкодом наклеивается на каждую паллету/коробку. Она тоже берется из онлайн-кабинета продавца.
Если забронировать время отгрузки заранее, то в один день можно совершить несколько поставок. Но нужно обязательно учесть, что маркетплейсы строго следят за своей политикой – товар не примут, если вы приедете позже либо заранее.
Продавец сам выбирает и распределительный центр, и время сдачи на склад, и как долго он будет доставлять товары к назначенному времени. Но в целом записаться на отгрузку товара можно на время не раньше, чем через 12 часов после бронирования.
5. Какую комиссию платит продавец на Wildberries и Ozon?
Принцип начисления комиссионных затрат одинаковый и на Ozon, и на Wildberries – % от розничной цены.
У большинства товаров на Wildberries комиссия составляет 10-20%; на Ozon – 3-15%.
Надо учесть, что на Wildberries процент комиссии также зависит и от формата работы. При работе по схеме FBO процент, как правило, выше на 2 пункта.
На Ozon процент не зависит от схемы работы, но есть зависимость по географическому принципу. Жители РФ, СНГ и дальнего зарубежья платят разные проценты. Например, на 1-2% меньше платят продавцы из Китая и Турции (стоит отметить, что за доставку они платят больше).
6. Как рассчитываются логистические затраты на Wildberries и Ozon?
Стоимость доставки на Wildberries имеет зависимость от:
— объема товара;
— пункта приема, куда отгружается товар;
— типа хранения (паллета или короб).
Посчитать стоимость доставки можно по формуле:
Цена доставки = базовая цена (зависит от склада и типа хранения) + цена за литр товара*объём товара
При этом не имеют значение расстояние до покупателя и категория товара. Например, продавец заплатит одну и ту же сумму, если его товар поедет из Брянска в Воронеж или в Хабаровск.
Распространены случаи, когда товары покупаются не сразу, после того, как поступают на склад (FBO). Они какое-то время находятся на складе, пока на них не придет заказ.
На Wildberries стоимость хранения зависит также и от упаковки для хранения на складе. Если для монопаллеты цена фиксирована, то для короба есть формула расчета:
Цена хранения = базовая цена (зависит от склада) + цена за литр товара*объём товара.
На Ozon принцип расчета иной. Стоимость доставки включает:
— стоимость перевозки со склада хранения в сортировочный центр, где находится покупатель, стоимость комплектации, упаковки и сортировки товара на складе Ozon – 5-7% от цены товара в зависимости от объемного веса;
— стоимость доставки до пункта самовывоза или к покупателю из сортировочного центра – 5,5% от розничной цены товара.
В первые 30 дней продавец за хранение товаров на складах не платит. Далее за размещение не купленных товаров идет плата. По состоянию на 01.05.2023 стоимость хранения составляла 0,15 ₽/литр (кроме нескольких складов, где можно товар хранить бесплатно).
Если на Ozon проводится акция, то они могут предложить хранение акционных товаров бесплатно.
Заключение
По большому счету суть работы на Ozon и Wildberries очень похожа.
Обязательно надо позаботиться о качестве упаковки. Ведь она влияет на сохранность товара, который приедет к клиенту. Также на товаре обязательно должна быть этикетка со штрихкодом.
Товары небольших размеров отправляются в микс и моно коробках. Товары больших размеров отгружаются на паллетах.
Хоть формулы расчета затрат на доставку и хранение отличаются, затраты продавца приблизительно похожи.
Надеемся, что наша статья была вам полезна и помогла разобраться в принципах работы. на Ozon и Wildberries.
Автор публикации
Свежие комментарии