Общество с ограниченной ответственностью «Триовист»
УНП 190806803
Автор публикации
Реклама
Натяжные потолки в Гомеле ⭐ купить в АЛЛО ПОТОЛКИ ⭐ Рассрочка 0%⚡️ Гарантия 25 лет ✓ Нашли дешевле – вернём разницу ⏩ Карниз и светильники в подарок!
Реклама
Заказать натяжные потолки в Минске ✔️ Рассрочка и скидки до 30% ✔️ Вызов замерщика и дизайн-проект БЕСПЛАТНО ✔️ Реальные отзывы.
Реклама
Цены на натяжные потолки в Витебске от 2,99 руб. за м2. ⭐ Проекты и цены! Точный калькулятор на сайте. Рассрочка 0%: ✔️Халва, ✔️Черепаха, ✔️Карта покупок …
Реклама
Натяжной потолок в Бресте по честной цене. Фото и цены! Калькулятор на сайте. Рассрочка: Халва, Черепаха, Карта покупок. Скидка 30% только сегодня!
Реклама
Натяжные потолки в Могилеве ⭐️Бесплатный замер ⭐️ Цена от 15 BYN за м2 ⭐️ Гарантия 15 лет ⭐️ Онлайн калькулятор ⭐️ Рассрочка ⭐️ Оплата по факту установки!
Реклама
Натяжные потолки в Гродно⭐ купить в Метр Плюс ⭐ Рассрочка 0% до 12 мес. ⚡️ Гарантия 25 лет ✓ Нашли дешевле – вернём разницу ⏩ Светильники в подарок!
«ОТЗОВИК БАЙ» УНП 491626871
Осуществляем деятельность в области информационных технологий, предоставляя клиентам лицензию на программное обеспечение, позволяющее привлекать клиентов и управлять репутацией в Сети за счет автоматизированных модулей.
- Заметили ошибку ? Нажмите
«ОТЗОВИК БАЙ» УНП 491626871
Осуществляем деятельность в области информационных технологий, предоставляя клиентам лицензию на программное обеспечение, позволяющее привлекать клиентов и управлять репутацией в Сети за счет автоматизированных модулей.
Автор публикации
Заказывал эту кроватку и матрас 9.10.22, доставка должна была быть на 17.10.22 но в назначенный день звонят из клиентской службы и объясняют что проблема с поставкой и смогут привезти только 19.10.22 и уточнили буду ли оставлять заказ, так как кровать уже была оплачена реши подождать, к тому же два дня не большой срок, но как оказалось это не последний перенос. 19.10.22 снова звонок с тем же посылом что доставить не могут из-за поставщика и предлогают на 22.10.22, пояснения причин пришлось выпытывать вопросами, т.к пояснять извиниться за второй срыв сроков у них не было желания. Опять же по причине того что уже кровать оплачена, согласился, но договорились на 23.10.22, в надежде что им будет ещё день форы и не придется опять чувствовать себя кинутым в очередной раз. Но и сегодня, 23.10.22, мне позвонил курьер и сказал что на складе им отгружают только матрас и везти ли мне его, от чего я естественно отказался, курьер сказал что со мной свяжутся из клиентской службы и расскажут о дальнейшей судьбе моего заказа. Но и тут они решили не звонить, а просто скинули в Вайбере сообщение что понимают как важно чтобы заказ был доставлен вовремя и предлогают воспользоваться промокодом на 7% действительным в течении недели, сам же заказ должны доставить 24.10.22. Вывод об отношении к своим покупателям можете сделать сами.
У магазина была неделя на то чтобы разобрать с поставкой и тут они не справились, если вас так подводить поставщик, то возможно не стоит с ним сотрудничать или не указывайте сроки которы вы не в состоянии исполнить.
CENSORED менеджеры абсолютно неразбирающиеся в товаре дело в том что заказ был принят написано товар в наличии усердно ждал в день доставки пришёл ответ что извините товара нет в наличии.Дак зачем было тянуть столько дней! Не могли раньше сообщить и найти что то похожее! Самое интересное что это уже не первый раз но в тех случаях это как то решалось а в последнем случае эта (данные сотрудника скрыты) типа менеджер по продажам не заслуживает ни уважения ни сознания что с профессионалом общаешься.Впечатление что с ботом! Короче мнение об этом интернет магазине сложилось самое отвратительное! Просто ни кому не советую такой сервис!!!
Хочу пожаловаться на недобросовестность интернет магазина 21век и CENSORED покупателей. Оформили заказ 12.10.22 через корзину как юр. лицо. Выслали в начале письмо без счета. После звонка выслали счет №258.015.637 от 12.10.22 на оплату и указали ориентировочную дату поставки в случае оплаты — 27.10.22. Нас не устроило. Узнали как можно ускорить, сказали что одна позиция идет под заказ, поэтому принято решение разделить заказ на 2, что бы основную часть заказа доставили быстрее. Выслали уже два счета: N103.855.828 от 12.10.22 г. и N258.015.637 от 12.10.22, которые мы сразу оплатили. Позже написали что одной позиции (той из-за который нужно долго ждать) нету. Выбрали другую — дороже. Выслали новый счет, разницу мы снова оплатили. 13.10.22 пришло письмо: Заказ 258.015.637, будет доставлен 15.10.2022 с 15 до 17. Не доставили. 17.10.22 мы сами позвонили выяснить — у них проблемы с перемещением и доставка будет 19.10.22. Ладно, ждем вместе с книгой жалоб. 19.10.22 написали что не доставят, и ближайшая доставка 22.10.2022, либо самовывоз. Мы уточнили, все ли собрано по двум заказам и по какому адресу можно забрать. Сказали по телефону что все есть и можно забирать. Сообщили адрес. 20.10.22 поехали сами забирать заказы за город по указанному адресу. Позже выяснилось, после долгих поисков, что адрес они указали не верный. Попав к ним, отдали только один из заказов, сказав, что второй не готов. Вернувшись на офис, оказалось, что выписанная ими накладная не верная. Выставленный ранее счет и оплаченный полностью, не совпадает с суммой в ТН. Сумма на все позиции в ТН другая по отношению к счету. Мы им об этом написали. По телефону они начали говорить, что не понятно почему нам не выдали на складе два заказа, они есть. На момент написания отзыва, ситуация не решена. Деньги они не вернули и одного заказа нету. Руководителям компании стоит обратить внимание на работу своих «компетентных» сотрудников: Вагурина Анастасия, Завадская Мария и других. Возможно им сложно думать на работе и правильно распределять рабочее время. Из-за таких «добросовестных» сотрудников, страдают ваши клиенты, теряя свое время, силы и нервы. На данный момент не хочется больше связываться с этой «организацией».
Хочу пожаловаться на недобросовестность интернет магазина и обман покупателей. Оформили заказ 12.10.22 через корзину как юр. лицо. Выслали в начале письмо без счета. После звонка выслали счет №258.015.637 от 12.10.22 на оплату и указали ориентировочную дату поставки в случае оплаты — 27.10.22. Нас не устроило. Узнали как можно ускорить, сказали что одна позиция идет под заказ, поэтому принято решение разделить заказ на 2, что бы основную часть заказа доставили быстрее. Выслали уже два счета: N103.855.828 от 12.10.22 г. и N258.015.637 от 12.10.22, которые мы сразу оплатили. Позже написали что одной позиции (той из-за который нужно долго ждать) нету. Выбрали другую — дороже. Выслали новый счет, разницу мы снова оплатили. 13.10.22 пришло письмо: Заказ 258.015.637, будет доставлен 15.10.2022 с 15 до 17. Не доставили. 17.10.22 мы сами позвонили выяснить — у них проблемы с перемещением и доставка будет 19.10.22. Ладно, ждем вместе с книгой жалоб. 19.10.22 написали что не доставят, и ближайшая доставка 22.10.2022, либо самовывоз. Мы уточнили, все ли собрано по двум заказам и по какому адресу можно забрать. Сказали по телефону что все есть и можно забирать. Сообщили адрес. 20.10.22 поехали сами забирать заказы за город по указанному адресу. Позже выяснилось, после долгих поисков, что адрес они указали не верный. Попав к ним, отдали только один из заказов, сказав, что второй не готов. Вернувшись на офис, оказалось, что выписанная ими накладная не верная. Выставленный ранее счет и оплаченный полностью, не совпадает с суммой в ТН. Сумма на все позиции в ТН другая по отношению к счету. Мы им об этом написали. По телефону они начали говорить, что не понятно почему нам не выдали на складе два заказа, они есть. На момент написания отзыва, ситуация не решена. Деньги они не вернули и одного заказа нету. Руководителям компании стоит обратить внимание на работу своих «компетентных» сотрудников: В…… А……., З…… М…… и других. Возможно им сложно думать на работе и правильно распределять рабочее время. Из-за таких «добросовестных» сотрудников, страдают ваши клиенты, теряя свое время, силы и нервы. На данный момент не хочется больше связываться с этой «организацией».
Хотел оставить плохой отзыв.как меня в этом магазине 2 раза CENSORED…а тут и писать нечего.одни плохие отзывы…я думаю и так понятно. Не рекомендую.
Магазин просто ужасен. Заказал Шуруповерт, ждал неделю, пошёл разменял даже деньги ради этого. Пришел, они мне говорят извините, но мы привезли другой. Этого нет и не будет. Лица «покерфейс, типо так и надо всё». Написал жалобу. Пока писал жалобу, пришёл мужчина, которому не привезли его товар по сантехнике, а у его горит ремонт, люди работают. ( в общем его подставили конкретно), потом приходит еще мужчина, ему тоже пришло уведомление а товара нет. И это пока я писал жалобу 3 минуты. Написали мне письмо-отписку мол извините, мы вам предложили (на отстань) какой-то шлак и скидку на другой шуруповерт (учитывая что он даже с их супер скидкой на 70 рублей дороже получался чем в других магазинах). Работают так «Не нравится не покупай и отвали». Заплыли жиром эти товарищи.
CENSORED покупателя. Заказала кольцо в середине сентября. Два раза присылали более дешёвое. В первый раз пришлось объяснять по телефону, чем заказанное кольцо отличается от присланного, пришлось выслать фото кольца. Это при том, что артикулы у товаров разные. Обещали заменить. Второй раз прислали опять не то кольцо с другим артикулом. Где-то во время четвертого-пятого разговора выяснилось, что требуемого кольца у них вообще нету, и не понятно, будет ли. Мне было предложено либо вернуть деньги, либо выслать третий раз более дешёвое кольцо, упирая на то, что я приобрела изначально его со скидкой. К середине октября я дважды потратила время и бензин на поездки в ПВЗ, дважды постояла в очереди. И при этом ещё и виновата, что не соглашаюсь на более дешёвый вариант. Отсутствующий в наличии товар продолжает продаваться онлайн.
Раньше вроде как ничего был магазин. Теперь полный край. Описание вообще не соответствует действительности. Жаль что нельзя поставить ноль звёзд
Очень доволен работой команды 21 век!
Покупки в интернет-магазине «21 век» осуществляю часто. Хочу отметить отличия от других интернет-магазинов, в которые обращался:
1. Всегда актуальные цены. Никогда мне не было сказано, что «нужно проверить цену».
2. Наличие товара. Если есть – значит есть, никогда я не ждал уточнения наличия товара.
3. Срок доставки. За все время лишь однажды мне перенесли срок доставки по причине поломки транспорта, но это было сделано с извинениями и предложением нескольких вариантов доставки.
4. Приобретение товара в рассрочку. Однажды воспользовался такой услугой. Понравилось, что не надо самому ездить по банкам, искать «наивыгоднейшие» условия, все документы смог оформить самостоятельно на сайте магазина.
5. Обмен товара. Такое бывает, и я доволен реакцией магазина. Мне не надо доказывать, что это я что-то «уже сломал».
6. Гарантия. В случае поломки я не ищу в интернете сервисные центры по ремонту оборудования и не еду через весь Минск в эти центры, я ищу гарантийный талон магазина. Сами приедут, заберут, завезут в сервисный центр, протестируют и вернут с заключением.
7. Бонусы и скидки. Всегда приятно!
8. Слаженная работа всех звеньев. С момента осуществления заказа (работа менеджера) до его доставки (работа водителя) я уверен, что это я получу именно то, что заказал.
Ребята, Вы команда!!! Спасибо! Так держать!!!
Смешно читать такие отзывы)) кто в них может поверить? Если вы сотрудник этого магазина, меняйте работу. Такое количество проклятий, как вы, бедные, справляетесь?
Хотелось бы поделиться очень горьким опытом о работе с данной компанией! Привезли ванную с браком ,брали их установщика ,когда обнаружился брак и начались разбирательства ,по телефону производитель сказал «втюхай им тихонько» Сотрудники 21 века которые сотрудничают с производителем ванн Тритон ,помочь решить проблему полностью отказываютcя,в таких ситуациях разговаривать с ними не стоит ,лучше сразу подавать в СУД как мы сейчас и сделаем!!!!!! Когда платишь деньги хочешь получить качество, а не брак который можно только выкинуть т.к пользоваться товаром который течет и в дырках ,я думаю желания нет не у кого ,хотелось бы что бы знали все о этой компании которая не хочет нести абсолютно никакой ответственности за свою работу .Лучше обойдите стороной или заплатите деньги и будете мыться в дырявой ванной «которую вам тихонечко втюхали»!
Они еще смеют называть себя 21 век. По уровню работы это автолавка времен древнего совка. Почему нельзя все доставить вовремя? На этот вопрос мне ответили, что им, видите ли, не по пути, что у них маршрут доставки и, поэтому, я должен ждать, пока они доползут до меня. И это все в пределах города. Но… почему я должен менять свои планы? Они ничего не забыли? Я ПОКУПАТЕЛЬ, независимо от суммы заказа. Теперь уже БЫВШИЙ.
Добрый день, я очень расстроена работой 21 века!!! Когда я заказывала дорогую вещь, я ее забрала на следующий день, а когда я заказала игру, мне ее даже не доставили в течении 4 дней! Я была в шоке, на самомызов на аэродромную не заказывайте ничего!!! Так сбои в программе! Если планируете на подарок, сто раз подумайте! Вот расскажу историю. Заказала я игру 28.09.2022 года, на самовывоз с аэродромной на 30.09.2022. В этот же день мне позвонили и сказали, что заказ не пришел, но 01.10.2022 года, он точно придет в 12:00 часов, я согласилась, так как мне игру нужно было к 14:00. Сегодня тишина, никто ничего не позвонил и не писал! Решила позвонить, а мне сказали, сбои в программе и ваш заказ не виден был, поэтому вам его и вчера не доставили! Я спросила, где я могу забрать заказ, хоть у курьера, хоть в любом пункте самовывоза! Мне сказали нигде! Я в шоке, от работы коллектива! В следующий раз, когда буду заказывать, сто раз подумаю, так как компания, может подвести!
Заказ ламинат 30м2 , на сайте указано : «в наличии» , доставка через три дня. Произвели предоплату в размере 100%. По факту два раза переносили доставку и спустя 10 дней , сообщили : « может будет , может нет , поставщик не гарантирует поставку и не раньше чем через месяц, будите ждать….?»
Очень плохая работа!!!!!!!!!!
Интернет магазин дает клиенту надежду на приобретение товара , а потом такое неприятное отношение!!!!!!
Отвратительный магазин! Приобрел электрочайник и расширенную гарантию для него( за дополнительную плату) Сервис плюс на 3 года. Чайник сломался через 1 год и 2 месяца. Отвёз в магазин. В итоге дурили голову мне 102 дня и обещали поменять на новый. Хотя максимальный срок возврата по дополнительной но гарантии 90 дней. Вчера позвонили и сказали, что чайник приехал. Я пошел забирать и увидел свой же чайник. Сказали, что поменяли корпус и сломавшуюся запчасть. Отказался принимать. Написал жалобу. Они перезвонили и сказали, что не обязаны менять, хотя больше 3-х месяцев обещали, что поменяют. Мне не жалко денег за чайник, это уже принципиальный вопрос! Больше в этом магазинчике ничего не буду покупать и рекомендовать его никому не буду! Тем более их расширенную гарантию. Деньги на ветер!
Раньше заказывала товары в 21 веке,всегда привозили во время.Пока не решила заказать душевую кабину.Это просто халатность по отношению к покупателю.Из всех частей душевой кабины привезли поддон и дверцы.Когда обратились к оператору по данному вопросу нам сказали ,что могут её заменить,но замену ждать 3 недели,до это кабину брали на заказ и уже прождали месяц .Не приобретайте у них сложнотехнический товар !!!!!!!
Хорошая компания БЫЛА
Добрый день! Заказывала письменный стол 29.07.2022(при формировании заказа была предупреждена, что товар идёт под заказ 30 дней). Привезли на 45й день комплект из 3х коробок. Одна из которых была отмаркирована правосторонний/левосторонний. Приехал мастер по сборке, сказал, что привезли одну коробку от правосторонней версии. В результате стол забрали, деньги вернули. Из-за ошибки работников склада, потрачено время зря моё, курьеров, мастера по сборке и работников колл центра. Пробовала писать отзывы на сайте 21 век, оба отзыва отклонены. Очень волнует, что остальные покупатели попадут в такую же ситуацию, как я.
В последнее время 0% попадания в сроки доставки. Это ад, особенно, если вы заказываете что-то под конкретные даты. Не считают нужным заранее предупредить, в лучшем случае — это звонок в день предполагаемой доставки, когда вы уже ничего не перезакажете. Или вы просто сидите ждете, потом через муки дозваниваетесь, а они вам «ой, а сегодня не получится». Если бы не купоны от программы лояльности Приорбанка, которые я могу использовать в 21-м веке, я бы не заказывала у них ничего. Один стресс.
Заказала топпер. Обещали доставку через 2 дня. Но никто ничего не привез. Перенесли на день. Потом еще на день и так 4 раза. Общение абсолютно не заинтересованное со стороны сотрудников. В итоге я решила забрать заказ сама. Обещали, что он точно будет в пункте самовывоза. По факту приезда я узнаю, что его там нет и они прислали мне смс в вайбер, в который я ,конечно, не заглядывала. Издевательское отношение. Никому не рекомендую связываться. Заказ до сих пор я не получила и никто со мной не связался. Заказ 255.930.646
Я оформила заказ255.660.156. через корзину сайта 21 века на сумму 155 рубл….коп Мне за заказ не начислили бунуссные балы.Я попыталась разобраться в ситуации через оператора Р……к Валентину.Она мне ответила что бонусы начисляютс авторизованым покупателям.Я на сайте уже более 5 лет(тотно не помню но очень давно).Я прсила ответить какой из пунктов я нарушила когда начисляются баллы
Когда бонусные баллы не начисляются
Бонусы не начисляются:
— за покупки, частично оплаченные бонусными баллами;
— за покупки, совершенные до регистрации Личного кабинета;
— за покупки совершенные не через корзину на сайте http://www.21vek.by (например, по телефону или через онлайн-консультанта);
— за покупки, совершенные по партнерской программе (РЕФ, ФРАН);
— при оплате услуг (доставка, самовывоз, сборка и установка техники, расширенная гарантия);
— при покупке нашего подарочного сертификата.
Она более 39 минут мне доказывала что начисляются авторизованным покупателям после заказа через кабинет.Но это нигде не прописано.После первого заказа я автоматически становлюсь участником бонусной программы и при заказе через корзину я указываю электронную почту и номер телефона (те же данные в личном кабинете(.Я не нарушила не одного пункта когда не начисляются баллы.Прошу нмслить мне мои бонусы.Они мне очень нужны для следующей покупки.
не рекомендую что нибудь покупать в интернет магазине 21 век ,закажешь товар ,пополузуются деньгами недельку ,а потом сообщат что товара нет ,одно знаю точно что предоплату никогда не делайте , только по факту , хотя и по факту CENSORED
В подарок был заказан отпариватель. При использовании оказалось пар слабоват. Забрали разобраться в чём дело. Приехал мой отпариватель вообще без пара. Опять обратились в службу. Без результатно. Если честно, то не первый слышала о халатности данного сайта. Теперь испытала на себе. Без обид, но CENSORED.
Не рекомендую. Заказал на подарок пароочиститель. Выбрал этот магазин потому что была доставка товара в течении 2-х дней. Я успевал к той дате которая мне нужна была. В итоге через день мне приходит уведомление вечером о том что доставка задерживается. Вопрос? А зачем тогда вы на сайте указываете время доставки?
Почему мне в последний момент сообщили что подарок который я заказывал для человека я не получу вовремя и мне нужно в спешке что то искать? Я бы мог заказать этот товар в другом магазине и получить его вовремя.
В общем сервис никакой.
Цены тоже завышены, причем сильно. Решился переплатить потому что время доставки устраивало, но переплачивать здесь не за что.
На редкость CENSORED интернет магазин. НИ РАЗУ не получилось сделать заказ, чтобы доставка была своевременной. Товар не то чтобы задерживается не на час или день, нет… Задержка на неделю — две!! Предложили скидку 10%… НА СЛЕДУЮЩИЙ ЗАКАЗ. Это маркетинг и качество услуг 99 уровня, ребята. (нет) Никому не советую там ничего покупать.
На сайте данной компании просто отклоняют реальные отзывы ,заказали ребенку в подарок велосипед и как кто то тут уже писал о переносе доставки также произошло и с нами ,так мало того что перенос ,так ещё и привезли как будто выставочный образец ,корзина сломана ,весь грязный ,видно что на нем ездили ,весь коцаный. И решать вопрос никто не спешит ,в ответ только ждите ещё 24 часа пока рассмотрят заявку ,ничем помочь сейчас не можем .Очень испортилась компания ,ранее часто пользовались и заказывали тут ,но этот заказ явно будет последним!!!!
Возмущения нет предела!!!!Читаю последние отзывы благодарности,да НЕТ таких благодарных покупателей в данном магазине НЕТ…Не вводите в заблуждение покупателей!!!
Заказ был сделан 5 августа(!!!) 253.029.211 5 предметов в рассрочку с первоначальным взносом в 186 рублей!!! При заказе все было в наличии..доставка была на 12!!! августа и началось переносы доставки через каждые 2 дня…12 августа,14 августа,16 августа,19 августа…о переносе доставки сообщали,а сейчас даже не удосуживаются звонить просто СМС о задержке.И через месяц(!!!) оказывается одной позиции нет из моего заказа и они не могут доставить.Никаких путей решения предоставить не могут!!!Удалили одну позицию из заказа и доставку сами изменили на 09.09.2022 без предупреждения.А ничего что у меня договор составлен в рассрочку на 5 позиции товара?!!!Такого беспредела еще не была нигде.Если хотите ожидать товар месяц,два,год и так и не дождаться Вам сюда в данный магазин!!!!Все документы переданы в МАРТ
Раньше много чего покупали в этом магазине,3 месяца назад купили мультиварку,как итог перестала работать,сама по себе выключается и стоит запах дыма, ответ сервисного центра,ждали месяц удивил,полетела микросхема и это негарантийный случай,я так думаю у них никто ничего не разбирает и не устанавливает причину поломки,а просто пишут на CENSORED,будем обращаться в защиту прав потребителей,ужасный интернет-магазин.
Магазин очень испортился. Мало того, что заказала плинтуса 6 августа, а доставка ближайшая была только 26-го, так даже 20 дней им оказалось мало, чтобы доставить в срок. Кроме того, меня никто не подумал предупредить, что мой заказ не будет доставлен в срок. Только после моего обращения меня соизволили поставить перед фактом, что заказ получу не 26-го, а 28-го. На мой вопрос кто будет оплачивать рабочих, которые были приглашены для установки плинтусов, мне ответили «приносим извинения». 28-го доставка должна была быть с 10.00 до 13.00. При этом я несколько раз уточнила, действительно ли будет до 13.00, мне сказали, что да. В итоге 10 утра никаких сообщений о доставке нет. Пишу опять в службу поддержки, мне отвечают, что доставка будет но уже до 14.00. Опять прошло несколько часов, никаких смсок с кодом и временем доставки нет. Опять пишу, но уже сообщаю, что в понедельник обращусь в службу защиты прав потребителей. Я заказ оплатила еще 6-го числа, а мне его доставить не могут. Мне предложили отказаться от товара. У меня просто нет слов. Это они считают решением проблемы. Когда я сказала, что мне нужен товар, мне сказали, что может быть доставят с 19.00 до 22.00. Если бы я была уверена, что мне вернут быстро всю потраченную сумму, я бы отказалась, но так как у них на сайте начиталась отзывов, о том, что людям приходится писать какие-то заявления, тратить кучу времени и кроме того, возвращают не всю сумму, поэтому решила не отказываться. В общем больше с 21 веком связываться не буду. Они не решают проблему ими же созданную, а только приносят извинения и сами даже не знают смогут они доставить оплаченный товар или нет. Это уже выходит какое-то CENSORED. Никому больше не посоветую этот магазин.
Самый CENSORED онлайн магазин , всегда заказываю на 7745 , но там не было товара и пришлось заказать на 21 веке , пожалела 100 раз , прислали некачественный и бракованный товар , деньги возвращать не хотят ! Никому не советую данный магазин , обходите стороной , сервисный центр на ужасном уровне .
Раньше я часто заказывал в этом магазине. С каждым годом было все удобнее. Да, ценник был выше, но компенсировалось уверенностью в положительном исходе заказа.
В 2022 магазин стал CENSORED. Без товаров, просто с высокими ценами.
Не выполняется уже второй заказ подряд. И дело не в отказе, а в отношении к покупателю.
На исполнение заказа магазин определяет несколько дней. Но, про отсутствие товара вам скажут за пару часов до доставки.
Сижу, жду до последнего, а мог бы купить в другом месте. У меня такое впечатление, что и поиск товара осуществляется в последний момент.
Поставщики подвели. Извините. Мне извинения от милых культурных девочек с приятным голосом не нужны И скидка 10% на следующую покупку мне не нужна. Следующих покупок не будет.
Покупки в интернет-магазине 21vek.by для меня остались в прошлом. Более туда ни ногой. Менее года назад мной было приобретено детское автокресло Cybex Pallas G I-size стоимостью около 860 бел.рублей, автокресло не пережило первое лето, а именно неделю назад расклеился подголовник, также за данный период времени часть ткани успела выгореть. Автокресло было передано на проверку в сервисный центр по гарантии. И как же я была «приятно удивлена», когда после проверки мне перезвонил сотрудник отдела сервиса и заявил, что случай то у меня не гарантийный. Подголовник автокресла оказывается расклеился по причинам того, что автокресло неправильно эксплуатировалось, а именно неправильно осуществлялась транспортировка автокресла из автомобиля/в автомобиль либо неправильно производилось снятие чехлов автокресла для стирки. И все бы ничего, если бы не тот факт, что автомобиль у меня, к сожалению, один и ставилось автокресло в автомобиль единожды после приобретения, а доставалось из автомобиля при сдаче его в пункт 21 века для проверки, а также за весь период эксплуатации (11 месяцев) я ни разу не производила снятие чехлов (к счастью ребёнок у меня довольно аккуратный). А ткань, со слов сотрудника отдела сервиса, оказывается выгорела по причине длительного попадания прямых солнечных лучей на автокресло (печально, что автомобиль не с тонированными стёклами и не стоит в период лета в гараже). Предложили ремонт, заклеить подголовник. Спасибо, не надо. Дальше будем решать проблему через независимую экспертизу. Никому не советую приобретать данное автокресло. Приобретая немецкое автокресло Cybex и рассчитывая, что оно будет длительное время служить вам и вашему ребёнку — вы получаете немецкий бренд, произведённый в Китае и если уж за 3 месяца лета оно расклеилось и выгорело, то что, не дай Бог, было бы с ним в случае ДТП, страшно подумать. И также не советую никому обращаться за покупками в 21 век, при возникновении гарантийного случая — будут «обувать» как только возможно. Для такой крупной компании — отношение отвратительное!!!
Во-первых, все (почти) «негативные» отзывы и комментарии удаляют. Оставлял как на сайте, так и в ВК. В ВК был удален в течении пары минут после публикации. На сайте каждый отзыв должен пройти «проверку». Чудо, что хоть какие-то отрицательные оставляют там.
Ближе к делу.
Делал заказа 7 июля. На сегодняшний день (21 августа) его переносили 5 раз, Карл! До первого переноса статус у заказа был «собран, ожидает отправки». Позвонили, сказали что одной позиции нет в наличии. Но ведь заказ был собран, почему её нет теперь? Ладно, исключайте позицию. Исключили. И… доставку переносят на неделю. Зачем?! Что вам мешает остальное отправить?! Ладно, подождем. Пока ждал, меняются планы. Решил поменять способ оплаты. Написал, спросил можно ли. Говорят «ок», и…. переносят дату доставки на неделю! Да какая разница как я буду платить: наликом, картой, или рассрочкой?! Ну все остальное же было в наличии! Зачем дату доставки переносить?! Ок. Ждем. В день планируемой доставки звонят, и говорят что позиции в заказе нет в наличии. В смысле?! Все изначально было в наличии, почему сейчас нет? И в общем из-за этой позиции потом еще 2 разв был перенос. Итого 5 переносов. Мне заказ очень нужен был к концу августа.
Каждый перенос давали промокод на 10%. Да кому он нужен? От этих 10% есть смысл при заказе на сумму от 1000 рублей. Да еще и сроком ограничены по конец августа. Ладно бы дисконт был на 20-30%, или бессрочный. Промокодов набралось достаточно. Раздал родным. Некоторые, сделав заказ в конце июля… так же до сих пор ждут (тоже уже были переносы).
Ок, едем дальше. Сделал заказ 19 августа. 20 августа доставка. Замечательно, так как на заказ планы на выходные. Утром 20 приходит СМС — можно забирать. Еду в пункт выдачи — пробивают… заказа нет. Ничего не говорю, разворачиваюсь и иду назад в машину. Сажусь, приходит СМС — перенос на 22, вот вам промокод на 10%. Да етижи-пассатижи! Этими промокодами сыт не будешь, мне заказ нужен!
Впечатления крайне негативные. Лучше переплатить и купить в другом месте сразу.
Купил пылесос который начал выключаться в первый же день, и был в 3 раза слабее заявленной мощности, когда я попытался достать пылесборник, то сразу же отлетела крышка. В общем мне всунули некачественный товар по нормальной стоимости, и когда я попросил вернуть деньги или обменять на другую модель, мне сказали что деньги мне не вернут а вернут неработающий пылесос.
Вывод — 21 ВЕК — ЭТО КОМАНДА CENSORED КОТОРАЯ CENSORED ЛЮДЕЙ НЕКАЧЕСТВЕННЫМИ ТОВАРАМИ, А ГАРАНТИЯ КОТОРУЮ ОНИ ДАЮТ НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНОЙ. Если вы столкнулись с подобной ситуацией, то РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ СРАЗУ В СУД И ОСТАВЛЯТЬ СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ОТЗЫВЫ ВЕЗДЕ ГДЕ ЭТО ВОЗМОЖНО.
Хороший магазин, всегда есть связь с клиентом в любом вопросе. Хочу отметить специалиста Татьяну Василенко! Выслушала, разобралась, решила проблему. 5 звёзд, молодцы, цените таких специалистов…
Заказал кухню в квартиру в Минске, сам живу в другом городе. Доставка была оформлена на понедельник с 12:00 до 15:00. Взял отгул на работе, нанял человека на сборку, приехал в Минск. Топливо до Минска 70р, человек 50р, из-за отгула потерял 60р. Понедельник, около часа дня приходит сообщение на вайбер, что доставка будет только через два дня. По итогу потеря 180р и дня. Но дали промокод на 7 ПРОЦЕНТОВ на следующую покупку. Сколько придется потратить в этом магазине, чтобы отбить 180р благодаря промокоду? И какой шанс, что я опять в холостую не приеду? Проще переплатить где-то в другом магазине, чем заказывать здесь.
CENSORED по срокам и сплошной бот ответ в вайбере. Не признают свои проблемы, не выполняют заявленные сроки доставки, и что самое не профессиональное- просто CENSORED, а деньгами пользуются. Трудности надо уметь признавать и ставить реальные сроки доставки- 2-3месяца. Потратите время и не получите товар в срок.Решила отказаться,заказала на другом сайте -доставка-сегодня на завтра.
В выбранный мной день и время не смогли привезти заказ.
Сделали заказ 24.07, каждый раз что-то не так, каждый день то одного товара нет,то другого.Отношение ужасное.
Заказ 252.843. 151
Везут заказ за мкад с проблемами, каждый день переносы заказа, отмазка проблемы с программой, ожидание месяц и лучше заказать в другом месте, такого отношения давно не видел, в день доставки вечный перенос, ухожу на озон.
Месяц не могу получить заказ. Переезд на другой склад — это не проблема клиента. Помимо переноса — периодически получаю сообщение об отсутствии товара. Жаль, но это фатальная ошибка и это был последний заказ.
Заказ 252.022.220
21 век, что с вами случилось? Вы когда превратились в CENSORED контору? Я уже месяц не могу получить свой заказ из-за постоянных переносов. Неделю назад заказ перенесли снова на пятницу 05.08.22. Специально перенесли на поздний срок, чтобы не было проблем с доставкой. Сегодня выясняется, что у курьеров нет документов на доставку и заказ снова переносится!
До этого покупал шины — тоже 4 раза переносили заказ. Вам не кажется, что пора бы уже финансово компенсировать такие свои косяки?!
Уровень магазина никакой, доставка товара в назначенные сроки не приходит, никто ни за что не отвечает. Не советую данную площадку для покупки товаров.
раньше был отличный магазин, никаких проблем.
Но то что происходит сейчас — полная дичь.
И я вижу что проблема массовая.
Заказ от 17 июля не могут доставить до сих пор (01 августа). Постоянные отмазки, простинки и т.д. и т.п.
Отвратительное отношение к клиентам, заказы не доставляются в срок. Несколько раз приобретала товары на этом сайте были постоянные задержки в доставке. Последний заказ оформляла 14.07.2022, предварительно связавшись с оператором и уточнив сроки поставки. Заказ был оформлен и оплачен 14.07.2022 с доставкой товара на 20.07.2022 с 18.00 до 22.00. Утром 20.07.2022 со мной связался представитель компании и сказал, что доставка всего товара возможна 27.07.2022 или частично 22.07.2022, при этом гарантировали, что товар будет доставлен в срок. Утром 22.07.2022 ситуация повторилась, позвонили и сказали, что доставка возможна только 05.08.2022!!! CENSORED компания, никому не рекомендую обращаться в данное заведение, только потратите свои время, нервы и деньги!!!!!!!!!!!
Здравствуйте. Заказали кровать и матрас с доставкой на дачу. Выбрали специально не под заказ, а из наличия, чтобы сэкономить время. В итоге магазин 2 раза переносил доставку якобы по тех. причинам, потом оператор проговорился, что проблемы с поставкой. Но какие могут быть поставки, если кровать выбрана из наличия? Наврали и украли наше время, второй раз даже не предупредили о переносе, мы сами дозванивались. Уже отпуск закончился, а они все тянут.
В третий раз доставка была определена на пятницу, предварительно прислали смс в 22:26 (нерабочее время), когда мы уже вообще-то спали, а операторы не работали. С утра еще 3 раза слали смс и меняли время, так мы и не совпали) Водитель Л***** Валерий С****** разговаривать не умеет, умеет орать и бросать трубки.
Обслуживание CENSORED никогда больше не свяжемся с этим магазином.
Зато мы стали клиентами «Королевства сна», где все четко, прилично и адекватно)
Брали телевизор в рассрочку в 21 век, муж ездил забирать сам, приехал а в гарантийном талоне нет печатей, что делать? Получается талоны на гарантию не действуют. Как и где поставить печать, телевизор даже не использовали.
-поздраляю! Нашему магазину 21 век 20 лет и по этому поводу Вы ВЫЙГРАЛИ уникальную швабру!»- так начался телефонный звонок мне из магазина 21 век!!!
Я уже обрадовался и уже хотел вставить свои 5 копеек: как забрать этот классный приз? Но, голос на ДР конце провода не дал мне задать этот вопрос и тут же продолжил:
— но это ещё не всё! Мы вас так любим, что дарим скидку на покупку дорогостоящих товаров у нас в размере 70% таких как: бытовая техника, смарт часы и ТД и ТП! Скажите, вас заинтересовало наше предложение?»
— Нет. Не заинтересовало. Но я бы хотел узнать…..
Но тут мне опять не дали закончить свой вопрос о том, как можно забрать мой приз уникальную швабру, а голос из трубки не мешкая продолжил:
— давайте я вам расскажу о смарт часах, которые стоят 510 ру, но вам мы их предлагаем всего лишь за 230 !» — и устроил тираду минуты на две о их достоинствах.
Я добросовестно дал голосу из трубки добросовестно почесать своим языком, а когда тут закончил- ответил:
-нет. Меня не интересуют смарт часы.» И , не давая опомниться CENSORED, опять поспешил задать свой вопрос о швабре.
Но как только я дошел до слов » как я могу забрать свой приз» в трубке раздались прерывистые гудки!все! Занавес! Спектакль резко закончился. CENSORED бездарно слился, не дав уже мне доиграть эту комедию-фарс.
Итог: 21 век- обычные CENSORED. Методы втюхивания залежалого товара как у барыг с рынка.
За спектакль ставлю отлично. За концовку- неуд!
Лучшая компания в стране,любые вопросы решаются на раз,цены нормальные, персонал компетентный и вежливый,ребята вы лучшие!
Здравствуйте ещё раз. Оставлял отзыв про газонокосилку. Продолжение истории. После звонков и отзывов о компании» 21век». Нам позвонили и сказали что привезут нашу газонокосилку. (Уточню что сломанная газонокосилка ,которую давали на подмен ,осталась у меня дома). Днём ранее работники службы доставки приехали ко мне домой где находился только мой несовершеннолетний сын и сказали ему чтобы он отдал сломанную газонокосилку которую привезли в замен. Что он и сделал. Нам он не позвонил, может растерялся. Сотрудники интернет магазина также не сообщили нам никакой информации о приезде. Сегодня привозят мою газонокосилку без документов без гарантии . И пожимают плечами . Я подумал ,что отдам подменную газонокосилку когда привезут гарантийный талон с отметкой о сервисном обслуживании и продлением гарантии, но увы…. Будьте осторожны с этой компанией…
Впечатление о работе 21 века крайне негативное. 14 апреля приобрела кухонный стол drewmix max 4s. при получении в общем ничего не бросилось в глаза, не было времени. А когда, спустя время, начали собирать, выяснилось, что у стола сколы краски на торцах, большие царапины. 21 век свою вине не признал, товар не заменил, деньги не вернул, т.к. нам сказали, что прошло слишком много времени с даты покупки — 1 месяц!!! По телефону нам сказали, мол, делайте что хотите, но замены не будет!!! Вот так я фактически выбросила на ветер 657 руб. Не советую обращаться в этот магазин. Жуткое отношение к покупателям. Мало того, в случае чего, еще и покупателя делают виноватым.