В сентябре 2022 года приобрёл металический чайник в компании XXI век ,гарантии на данный чайник у меня на руках не было на коробке было написано: срок действия чайника не ограничен. В декабре 2022 года чайник потёк. При этом чайником пользовались аккуратно, бережно ставили его на маленькую комфорку, на пол не роняли никаких повреждений не было. ЧАайник начал течь на краю, там где идёт шов. На просьбу заменить данный товар компания XXI века ответила отказом сосавшись на то что гарантия у чайника была 14 дней от производителя и она уже давным-давно истекла. Я уточнил что товар был некачественный с браком и что я проведу экспертизу и докажу что данное повреждение было заводским, на что компания ответила по-прежнему отказам . Дальнейшие действия оставляю за собой, а именно провести экспертизу, обратиться в суд и истребовать с 21 века все понесённые мною траты в том числе взыскать компании XXI век материальный ущерб. Данная поведение компании говорит о том что их деятельность censored,откровенно отдаёт censored, если они продают вещи которые должны служить более года двух ,при этом они ломаются в тех местах которые точно должны служить несколько лет и они отказываются нести какую-либо ответственность за данные поломки.

Отвратительно, купил чайник в 21 веке, через 3 месяца после нормального использования он потёк, на просьбу о замене сказали что только 14 дней даётся на замену данного товара. В общем CENSORED людей на право и на лево , очень печально, что данная сеть скатывается в этом направлении! Некачественный товар со скрытыми дефектами имеет другие сроки замены на качественный товар!

Раньше нареканий в работе не было. А сейчас категорически не рекомендую к ним обращаться.
Делала два заказа в течении двух месяцев.
Первый раз назначили доставку и в день доставки отменили т.к. товал отсутствует на складе.
Второй раз доставку назначали и три раза ее переносили. Третий раз мне даже никто не набрал о том, что не привезут. В итоге несколько дней сидела в ожидании курьера дома, а доставки не было. В итоге набрала сама на следующий день после мифической доставки и мне сообщают, что доставка будет ещё черед две недели. Т.е. доставка растягивается на три недели без гарантии доставки!!!
Хотите потратить время и нервы и не получить товар — обращайтесь в эту компанию….
За все их косяки они предлагают скидку 5%, только смысла в этом нет, т к. Товар не приезжает… Т.о. даже при скидке 99% они ничего не потеряют — доставку в любом случае не делают.
Они умеют только извиняться

Ужасный сервис, наобещают, вечно у них чего-то нету, а появится через месяц, в общем ждала плитку и ламинат 1,5 месяца, сейчас двери заказала, опять у них нету одной, привезут через месяц. Бессовестные. Подставляют с ремонтом по-полному. Привозят не то, что нужно.
Никому не советую, censored

Плохие отзывы вообще отказываются публиковать…хоть я и написал все по существу о неверных размерах товара..но его не пропустили..

Даже одной звезды много.

В ноябре была заказана выкатная тумбочка.
То, что позиция заказная, выяснилось во время беседы с кем-то позвонившим от имени интернет-гипермаркета.
Было сказано о времени ожидания — 3 недели.
Срок поставки на день (11:00-14:00) 03.12 оказался приемлемым, поэтому согласился, стал ожидать.

В сб, 03.12 после 11 раздался звонок.
Некий специалист извинился, и стал объяснять, что мой заказ приехал на склад, но не соответствует заказанному — то ли размер не тот, то ли цвет, не помню, но факт в том, что доставить не могут, ибо несоответствие. Спросил, согласен ли я перенести время доставки на следующий день, вс,и если да, то в какое время.

Я снова согласился, объяснения выглядели правдоподобно. Однако пришлось серьезно перекроить планы на вс, 04.12 и отказаться от участия в важном мероприятии, поскольку поручить встречу курьера оказалось некому.

В вс, 04.12, после 19 часов раздался звонок, и на этот раз девушка снова с извинениями принялась объяснять, что мой заказ и в этот раз доставлен быть не может, но вот числа 14 января — так обязательно и непременно

Я очень расстроился сложившейся ситуацией, и ожидать еще более месяца отказался.

(Спустя 20 минут после разговора в вс заказал точно такую же тумбочку на другой интернет-площалке, наутро в 09:12 пн со мной связались, и после 15 часов пн доставили. Как ни странно, вышло даже дешевле предложения 21 века).

На этом история не закончилась.

Скорее всего, я бы просто оставил эту ситуацию с заказом как есть, но та же девушка в пн, 05.12, после обеда еще раз побеспокоила меня звонком, обещая привезти мне мой заказ уже в ср, 07.12 (после 14.01 накануне!), и даже — просто аттракцион неслыханной щедрости! — любезно предоставить мне скидку аж в 10%. После отказа размер скидки вырос до 20%, но к этому моменту (а точно такой заказ мне уже доставили к этому моменту!) мне расхотелось в принципе иметь дело с компанией 21век.

До этого я несколько раз заказывал в том числе достаточно дорогостоящие позиции, все доставки были четко и в срок даже с отсрочкой доставки.
Однако репутация компании оказалась безнадежно испорчена.

Неаккуратность, нерадивость, забывчивость сотрудников, занимающихся приемом и оформлением заказа, не должны становиться проблемой клиента.

Давно заказываю в этом магазине. И с доставкой домой и на пункт выдачи в г.Могилев.
Общее впечатление о магазине: нормально.
Приняв заказ перезванивают, можно по телефону доукомплектовать заказ, если что-то забыли. По срокам доставки бывает что не успевают. Но предупреждают в Вайбере за день и когда заказ таки соберут, дают трехдневную небольшую скидку. Лучше не рисковать и заказывать за 2 недели. И брак товара (заводской или при транспортировке) никто не исключает. Конечно, можно осмотреть покупку (весь товар осматривают при Вас, если возможно и в сеть включают) и отказаться от заказа можно прямо на месте (никаких почтовых пересылок и обязательных предоплат), но время на ожидании потеряете. На сайте нельзя добавить фото в отзыв. Но отзывы печатают все, и негативные, так что представление о товаре есть. По гарантии не скажу, пока такого не было. Гарантийники они не заполняют, чек при оплате наличными выдают. История покупок сохраняется. Работают с рассрочками, но тогда без скидок. Если оплачивать предоплатой, на Вайбер приходит смс забрать товар и код по оплате. Если предоплату сделать не получилось, примут карту или наличные при получении (вначале осмотр товара, потом деньги). Всё по предварительным срокам, по комплектации уточняют по телефону в течение суток от поступления им заказа. При доставке домой крупногабарита перезванивали за день до поставки, уточняли время.
По ценам. Можно найти очень даже «вкусные» предложения. Особенно если есть бонусы или идёт распродажа. Но дешёвым я бы его не назвала.
Нормальный магазин, не хуже других. А в чем-то и лучше. Продолжу заказывать у них.

спасибо за очень качественную работу в установке дверей,из 5 баллов 5

Добрый день. В онлайн-гипермаркет 21 век дозвониться невозможно.

Не рекомендую заказывать в интернет магазине 21 век. Заказывала унитаз и тепловентиляторы, в результате продали товары с недостатками, которые визуально не установишь при получении. Так еще сейчас говорят о том что это негарантийный случай. Прошло 2 месяца с момента покупки (товар еще на гарантии). Абсурд. Не связывайтесь с ними. Третий месяц не решается проблема с недостатками в товарах. Только звонят и постоянно придумывают новые версии по недостаткам в товаре.

Добрый день.Заказал товар в вашем магазине,детскую игрушку (Заказ 259.337.237) 30.10.22.Оформил доставку.Доставка была только на 04.11.22.Четвертого числа приходит смс,что ваш заказ не скомплектован.Товар нужен был 5 числа с утра,так как это был подарок ребенку на ДР.Перезвонил,с девушкой договорился на 5 число с 8 до 11.Ок.Жду 5 утром,нет ни заказа,ни звонка.Звоню в 10.40.Мне опять сообщают,что заказ не скомплектован.Вопрос!Что за отношения,почему с утра нельзя было позвонить предупредить?Я должен был,все бросить и мотаться по городу искать подарок ребенку.Причем девушка утверждала,что доставка должна была быть с 12 до 15.Хотя в личном кабинете было четко указано с 8 до 11.Предложили на 6,но ДР перенести было невозможно.День был испорчен.В итоге заказав товар за неделю до,так товар и не доставили.Следующий раз подумаю, делать заказ на 21 Веке,или же выбрать другой магазин