Отвратиельный магазин, уже не первый товар с браком,забирают в ремонт,возвращают,говорят без брака,а на самом деле товар через раз работает!больше не связываюсь с данным магазином!

Приобрела мультиварку Polaris в 5 элементе. Придя домой начала распаковку.. Отклеивая наклейки обнаружила вмятину( ее не было видно из-за этой же наклейки)
Позвонив в 5 элемент несколько раз выяснилось что изначально не правильно консультант сделал заявку.. Т.е она меня не так поняла.. Дали нужные инструкции что и как мне делать, чтобы ну скажем вернуть или поменять..
В обработке.. ,но!!! Это не первый мой бой с этим магазином.. Сколько я намучилась с колонкой, не передать словами…
Думала что после всего пережитого туда не ногой , но встала на тоже самые грабли!!!
Жду ответа от магазина по мультиварке..
НО ЭТО ТОЧНО МОЕ ПОСЛЕДНЕЕ ПОСЕЩЕНИЕ ДАННОГО МАГАЗИНА В КАЧЕСТВЕ ПОКУПАТЕЛЯ!!!!!!! Так на прогулку сходить….

В ранее уважаемом мной магазине «5 элемент» были приобретены наушники сыну в подарок. Наушники не 20-ти рублевые, прошу заметить, а 140 — для беспроводных достаточно хорошая цена. Гарантия 6 месяцев (у других не менее года норма). Отработали около 5-ти месяцев и пропал звук в одном наушнике, ну и до этого периодическое отключение раз в час — два от смартфона. Принес в магазин по гарантии. Забрали на проверку. Резолюция: «Проведена диагностика устройства, в процессе тестирования/осмотра обнаружены попадание инородных частиц в области сетки наушников.» Итог — это не гарантийный случай. На защитной сетке, которая предназначена для того чтобы в наушники не попала ушная сера — нашли ушную серу. Я перечитал инструкцию по наушникам — там ни слова нет о том, что берегите защитную сетку от попадания и тд. Написал жалобу в магазине -получил отписку, что все правильно. Написал отзыв на сайте магазина — его даже не разместили — просто удалили. Итог — это была моя последняя покупка в 5 элементе. И, как там в опросах вы спрашиваете: «Порекомендуете ли наш магазин друзьям и знакомым?» — буду категорически всех отговаривать и не рекомендовать, есть у нас более достойные торговые сети. Удачи.

Купила радиоприемник, при проверке сотрудник магазина включил громкий звук, громкость хорошая все нормально. Но приехав домой я поняла, что при тихом прослушивании, очень слышны трески и помехи. Я же дома по утрам слушаю тихо радио. Вернула на экспертизу в сервисный центр и была уверена, что мне вернут деньги, потому что слушать невозможно. Но сервисный центр дал заключение, что помехи это особенность данного радио и это не брак производителя. Радио мне вернули со словами «слушайте громко». Зачем продавать такие изделия? И сотрудник магазина намеренно мне его втюхал. Собиралась там купить дорогой встроенный холодильник, сейчас ни ногой туда.

Здравствуйте . Решил написать отзыв по вашей продленной гарантии.
Гараньия работает я не знаю для кого.
Разместили запрос но по прошедствию 5ти дней на сайте даже не назначили инженера для устранения дефектов.
Хотя обещали решения проблемы в течении 3х дней..
Ребята если вы чего-то обещаете то нужно это делать .Если у вас чего-то не получается свяжитесь с клиентом и решите вопрос. А не заставляйте клиента нервничать.

Цены очень завышены, где то даже в 2 раза, например на роботы-пылесос и те втюхивают

Заказал телефон. Пришло сообщение о том что заказ принят. В день назначенной доставки пришел в магазин узнать во сколько привезут телефон, оказалось моего заказа нет в списке доставки. Позвонил в поддержку, сперва сказали что заказа моего нет. Через время перезвонили и сказали что нашли мой заказ, но он не обработался, а такого телефона больше нет в продаже

Ребята, доставка просто ужас! Купила холодильник за 5000р. Доставку переносили 3 раза ! А итоге — привезли, кинули где захотелось , а дальше вы как хотите . «Мы уже начали распаковывать» :- они сказали . Настроение испорчено , впечатление испорчено!!! censored одно!

Отвратительный сервис
Отвратительная работа сотрудников
Недоговаривают об условиях услуг

Никогда ничего там не покупайте! Сколько за жизнь купила всякой техники, проблем нигде не было. 5й элемент — 3 покупки = 3 не работающие вещи. Из последнего, лопнула чаша миксера на кухонной машине, залила мотор молоком с черникой. По мнению их экспертов я виновата, у них все отлично… Лопнула, от молока и черники, треть чаши, это норма…. До этого брала акустику, со временем просто перестала включаться, 3 мастерски и никто не знает почему… Проклятое место.

Не доверяйте отзывам на их сайте, почитаешь,что ни товар, то все «супер»…по факту негативные отзывы просто не публикуют…это логично…зачем, ведь тогда может оказаться,что большая часть товара сомнительного качества….

Заказала 2 морозильника в магазин в Слуцке 14.07.2024. При заказе
уточнила, что не нужны именно витринные товары. Так как при частом открытии в морозильнике резинки приходят в негодность. Нужны со склада. Уверили, что товар есть на складе и это не витринные образцы. Сказали, что привезут 15.07.2024.
Однако, пришло СМС о том, что будут доставлены только 16.07.
16.07. пришло СМС о том, что товар доставлен в магазин. Поехала смотреть и оформлять покупку и оплату.
Однако, при предварительном осмотре, один из морозильников был явно не со склада: упаковка снизу разодрана, ручка дверная поцарапана.
ЗАЧЕМ ВРАТЬ И ПРОДАВАТЬ ТОВАР, КОТОРЫЙ УЖЕ С ВИТРИНЫ КАК НОВЫЙ???
Есть фото

Получала товар 16.07.24 в «5 элементе.» Хамское отношение курьера, разговаривает с пренебрежением и надменностью, оскорбляет и при этом делает меня виноватой! Таким образом вероятно вымогает деньги за якобы трудную работу, в противном случае отказывается заносить товар. На просьбу представиться отвечает отказом, якобы в целях безопасности.
После «снисхождения» досталась тележка для перевозки груза, которая безропотно привезла товар от калитки до крыльца за 40 секунд. Обратная же связь с кол центром оставила ощущение в безнаказанности и попустительстве. Купила себе растройство здоровья в свои 61 год и разочарование. Что с этим делать?

Здравствуйте, консультировали меня по генераторам Андрей и Александр, быстро нашли соответствующие по поставленным условиям генераторы, и сделали, казало бы, самое невозможное, доставили в другой город на следующий день. Работа на высшем уровне. Прошу начислить им премию. Ребята действительно заслуживают похвалы.

Доброго дня ! Делала заказ на вентиляторы , с доставкой , что бы уточнить заказ мне пришлось это сделать два раза , первый заказ по не понятным мне причинам отменен , втрой я сделала, связалась сама по телефону что бы мне точно привезли , и попыталась заказать кронштейн для телевизора , что бы привезли все и сразу , к сожалению такое не случилось , потому что по телефону мне даже не смогли до за полнить заказ , и мне придется ехать самой , хотя едет доставка , вы если берете специалиста, хотя бы что бы он мог сделать самое элементарное , очень жаль что таких берут , которые не могут сделать самое элементарное !!!!

Добрый день ! Хочу написать ,что бы многие люди знали, как у нас менеджеры по продажам обманывают , доходит до смеха . Купил жене пару месяцев назад сковороду. Tefal рассказывали, что можно готовить без масла не пригорает, вообщем чудо сковородка ( чуть не сама готовит) , но в итоге через пару месяцев нам пришлось ее нести в магазин по гарантии и в заключении дали ОТКАЗ что пишут дословно ЗАМЕЧЕНЫ СЛЕДЫ ПЕРЕГРЕВА ИЗДЕЛИЯ И МЕХАНИЧЕСКИЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ РЕКОМЕНДУЕМ ГОТОВИТЬ ПИЩУ НА УМЕРЕННОМ ОННЕ С ДОСТАТОЧНОМ КОЛИЧЕСТВОМ МАСЛА
Хочется спросить вы НОРМАЛЬНЫЕ не чего умнее не можете придумать ?

Отвратительные консультанты в тц Замок, никакой помощи, врут что товар нельзя осматривать, делают все чтобы не работать и хамят покупателям.

Спс рабы телефон не привезли