Унитарное предприятие А1
УНП 101528843
Автор публикации
Комментарии: 641Публикации: 1Регистрация: 25-05-2022
Унитарное предприятие А1
УНП 101528843
Автор публикации
Комментарии: 641Публикации: 1Регистрация: 25-05-2022
Объект Categories: Интернет-магазины, Интернет-провайдеры в Беларуси, Операторы мобильной связи и Салоны сотовой связи
«ОТЗОВИК БАЙ» УНП 491626871
Осуществляем деятельность в области информационных технологий, предоставляя клиентам лицензию на программное обеспечение, позволяющее привлекать клиентов и управлять репутацией в Сети за счет автоматизированных модулей.
- Заметили ошибку ? Нажмите
«ОТЗОВИК БАЙ» УНП 491626871
Осуществляем деятельность в области информационных технологий, предоставляя клиентам лицензию на программное обеспечение, позволяющее привлекать клиентов и управлять репутацией в Сети за счет автоматизированных модулей.
Автор публикации
Комментарии: 641Публикации: 1Регистрация: 25-05-2022
Интернет просто censored не знаю каким местом они его делали. Брать у них интернет для того что бы стабильно по несколько раз звонить им и слушать одну фразу «Перезагрузите роутер»
Вечные проблемы начиная с 01.08.2024 с интернетом, раньше было почти сносно, сейчас скорость прыгает с 200 килобайт максимум до 400. При перезагрузках модема растет до 8мб на минуту, не более. Бывают и просветы но подгадать момент увы нет возможности. Похоже что Космос упустил свою «лидирующую» позицию.
Ах да, вечный ремонт это традиции.
даже 1 звезды считаю очень много !!! мне надоело постоянно звонить им и говорить об ужасном интернете. Самое прекрасное решение — конечно же перезагрузить роутер (это естественно не помогает) За что я плачу каждый месяц деньги? За потраченные нервы? Отвратительнейшее качество, абсолютно ничего не грузит, не работает, и проблемы никак не решаются !!! -10000 звезд
Постоянные дропы и фризы в рандомные моменты времени, хоть вечером, хоть днем, хоть ночью, так же регулярные технические работы, которые не приносят результата, потому что работают там кадры с соответствующей квалификацией. Хотите нестабильный интернет за среднюю рыночную стоимость? Выбирайте А1
Набираешь номер , а в ответ ни гудков, ничего. Кореличи.
Добрый вечер! Рекомендуем вам обратиться к консультанту на нашем сайте, для решения данного вопроса. «Онлайн-консультант» в чате на сайте https://www.a1.by. Для того, чтобы к диалогу присоединился специалист, сначала отправьте слово «консультант», а после ответа чат-бота «да».
Обращался и не раз. Ничего кроме как совет заменить телефон или сим-карту я не услышал.
Городской поселок Кореличи. Прерываются разговоры.
Здравствуйте! Рекомендуем вам заполнить форму по покрытию, чтобы наши коллеги смогли проверить вашу ситуацию и выяснить, почему возникают затруднения с интернетом https://www.a1.by/ru/company/coverage-ask-question
Проблемы с телефонными разговорами, а в отписке от а1 «проблемы с интернетом» ? Вы хоть бы читали прежде чем ответить.
Такое ощущение, что у а1 акция «Напиши о себе хвалебный отзыв» Или я заблуждаюсь. ?
А1 держится ещё на заслугах Velcom. А так связь и интернет стали гораздо хуже. Могу это сравнить с началом деятельности Velcom.
Подключилась недавно. Всё сделано в установленные сроки, быстро и качественно.
Особая благодарность инженеру техподдержки Кириллу за грамотную консультацию, терпение и позитивную манеру общения. Отличная работа!
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам нравится качество наших услуг!
Компания представляет себя как надежного и качественного поставщика услуг. На самом деле домашний интернет не соответствует заявленным требованиям, а соответственно и цене. Все попытки выяснить в чем проблема, заканчиваются неудачей, т.к. специалисты, которые отвечают по телефонным номерам ничего не могут ответить. Оценка сервиса и качества услуг по пятибальной шкале -100 (минус сто)
Подскажите, пожалуйста, какие затруднения с домашним интернетом у вас наблюдаются ?
Сколько платят тем кто ставит 5 звёзд
Им а1 платит зарплату, как своим сотрудникам.
Никогда (НИКОГДА ) НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ДОМАШНЕГО ИНТЕРНЕТА А1 ПИНГ1800 КАК МОЖНО ТАК Я В ГУГЛЕ СТРАНИЦЫ ЗАГРУЗИТЬ НЕ МОГУ ДЛЯ ПРОВЕРКИ ИНТЕРНЕТА !!!!! ГЕНИИ ЧТО У ВАС С ИНТЕРНЕТОМ ?
В связи с техническими затруднениями на сетях вышестоящих провайдеров в вечернее время 25 октября 2024 г. у части абонентов наблюдались временные трудности с краткосрочным снижением скорости доступа к интернет-ресурсам. Подскажите, пожалуйста, работает ли домашний интернет у вас на данный момент? Приносим извинения за доставленные неудобства.
Начиная с 2020 года интернет так испортился что я бы ни кому ни советовал подключаться !!!!!!! Проблемы с интернетом не решины до сих пор 25.10.2024г.
Подскажите, пожалуйста, вы обращались к консультанту на нашем сайте для решения данного вопроса?
Отец попросил написать благодарность за консультацию Ольге в салоне на Победе в Гомеле! Особенно понрвилось внимательное отношение и что были даны ответы на все вопросыю
Спасибо за ваш отзыв!
Что фикса что мобильная связи и интернет на уровне, спасибо!
Мы рады, что вам нравится качество, предоставляемых услуг. Спасибо, что вы- наш абонент!
Самый отвратительный оператор,каждый вечер интернет просто умирает,ничего не грузит,никуда не заходит,даже если вы видите где-то хорошие отзывы- это мелочь по сравнению с тем,что действительно происходит у этого оператора,никогда в жизни не подключайте этот интернет,любого другого оператора,только не а1
Если вы столкнулись с интернет-затруднениями, мы рекомендуем вам обратиться к консультанту на нашем сайте для того, чтобы вашу ситуацию рассмотрели детальнее. «Онлайн-консультант» в чате на сайте https://www.a1.by. Для того, чтобы к диалогу присоединился специалист, сначала отправьте слово «консультант», а после ответа чат-бота «да».
Был скептически настроен по поводу подлкючения домашнего интернета, тк начитался отзывов. Но подключаться нужно было — качество байфлай в моем доме отвратное, скорость низкая и вечные потери пакетов. В итоге не пожалел, что подключил А1 — скорость гораздо выше, грузит все как надо, сбоев никаких не было. да и при подключении маастер пришел во время и все сделал аккуратно.
Мы рады, что вы остались довольны!
Даже в личный кабинет не всегда захожу быстро и с первого раза.
Подскажите, пожалуйста, у вас не заходит в личный кабинет с первого раза из-за затруднений с сетью?
Всегда выбираю офис на Интернеациональной, если нужно обратится по каким-то вопросам, хотя такое не часто бывает. Очереди обычно небольшие. Персонал грамотный.
Приходите к нам чаще !
В Кореличах и районе а1 работает местами. Разговоры часто прерываются. На какой то сай зайти проблематично.
Подскажите, пожалуйста, вы оставили заявку на нашем сайте, чтобы вашу ситуацию рассмотрели специалисты?
Заметно лучше в Гомеле стал работать 4G, пока не летает прям вау, но уже лучше и скорость 15МБ держит нормально.
Мы рады, что вам нравится!
Отличное и профессиональные обслуживание в магазинах!! Всегда посоветуют, что надо. С вами с 2005 года, спасибо!
Спасибо вам за то, что вы- наш абонент!
Попросил, чтобы помогли с оплатой через терминал в салоне а1 в Новогрудке. Парень, сотрудник а1 сказал, что это не входит в его обязанности.. Вот и все обслуживание.
Есть с чем сравнить. И хочу сказать, что А1 далеко не самый плохой оператор. Ловит по Беларуси хорошо, да есть места, где просидает связь, но их не много. У конкурентов дела обстоят хуже.
Мы рады, что вам нравится качество наших услуг!
Без уведомления абонентов, отключают домашний интернет когда захотят, связался по номеру 150 сказали , что проводятся работы как долго это будет неизвестно(ночью интернет появился) , в итоге утром снова отключают интернет без уведомления это что касается домашнего интернета.
В мобильной связи списывают деньги за все возможные подписки , которые сами же и активируют, ПОРА ПЕРЕХОДИТЬ НА ДРУГОГО ОПЕРАТОРА
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в какой день и в каком районе отключили домашний интернет?
Единственным выходом оставшихся абонентов а1 является немедленно сообщать в соответствующие органы о качестве предоставляемых ими услуг, а также их самовольных платных услугах, которые они без ведома абонентов подключают. Писать сюда, результата не добиться. Ответной реакцией являются только стандартные отписки. Решать вам.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, почему у вас сложилось такое мнение и какие платные услуги у вас подключены?
Более 25 лет являюсь абонентом данного провайдера, но за это лето они окончательно вывели меня из себя! Мало того, что на даче интернет никакущий , две недели вообще не было практически как и связи . Так теперь оказалось , что компания ещё и откровенно ворует деньги ! Месяц назад обнаружила , что мне без моего ведома втюхали услугу Преобразование счёта . Написала заявление на отключение и перерасчёт за 3 месяца. Деньги вернули, но что я вижу: мне опять эту услугу внесли в счёт! И что это я теперь каждый месяц должна писать заявление и требовать возврата денег? А 1, это уже откровенное мошенничество ! Вам не стыдно? Пора уже как я поняла обратится в компетентные органы для разъяснения правомерности ваших действий
Ребята готовятся к Новогодним праздникам и нужны дополнительные расходы.
Добрый день! Отключить услугу «Преобразование счёта», изменить электронный адрес и формат счета, отказаться от получения счетов, повторить счёт за закрытый период можно: в Личном кабинете.
Я ее уже отключила, но мне опять вписали в счёт 4 рубля!
Если у Вас есть выбор то настоятельно рекомендую НЕ ПОДКЛЮЧАТЬ А1!!! Я работаю на удалении и естественно, что мне нужен стабильно работающий интернет, чего А1 не может или не хочет предоставить!!! С периодичностью раз в месяц интернет пропадает на целый день без предупреждения и каких либо альтернатив. Дозвониться до операторов практически не возможно, общение только через бота. И даже если дозвониться то толку нет никакого, операторы тихонько блеят в трубу: технические неполадки, приносим извенения, ожидайте. К сожалению альтернатив у меня нет, другие провайдеры по моему адресу не предоставляют высокоскоростной интернет, а то бы давно от А1 отказалась!!!
Добрый день! Если у вас наблюдаются затруднения, с использованием домашнего интернета, мы рекомендуем вам обратиться к консультанту на нашем сайте для того, чтобы вашу ситуацию рассмотрели детальнее. «Онлайн-консультант» в чате на сайте https://www.a1.by. Для того, чтобы к диалогу присоединился специалист, сначала отправьте слово «консультант», а после ответа чат-бота «да».
Ужасное качество связи . Что мобильная связь не ловит , что домашний интернет !!! Надо переходить на другую
Мы рекомендуем вам заполнить форму по покрытию, чтобы наши технические специалисты рассмотрели вашу ситуацию: https://www.a1.by/ru/company/coverage-ask-question
Подскажите как отключиться от вай фай А1,это просто ужас пользоваться не возможно
Приостановить услугу можно 3-мя способами:
1. В приложении Мой А1 в разделе Главная – блок Услуги — Доступные – Пауза. Пауза назначается с момента поступления согласия клиента, выбрать дату начала приостановки услуг нет возможности.
2. Самостоятельно в Личном кабинете (вкладка «Интернет для дома и офиса»):
после входа в Личный кабинет перейдите в меню «Операции с ТП и услугами»» — «Пауза»
выберите Ваш тарифный план и нажмите кнопку «Приостановить».
В Личном кабинете есть возможность выбрать дату, с которой услугу нужно приостановить.
3. При обращении владельца договора с паспортом в любой магазин А1. Пауза назначается с момента поступления заявления клиента, выбрать дату начала приостановки услуг нет возможности.
Столько проблем с качеством предоставляемых услуг от а1 !!! А от них никаких действий, одни стандартные отписки ???
Которые кроме нас никто не читает
Подскажите, какие затруднения у вас наблюдаются ?
Ужасное качество связи, 2 км от областного центра и уже интернет ловит еле-еле. Пользуются, что конкуренцию составляют только 2 оператора и плевать им хотелось на качество
Здравствуйте! Мы рекомендуем вам заполнить форму по покрытию для того, чтобы наши специалисты проверили ситуацию: https://www.a1.by/ru/company/coverage-ask-question
Уже проверяли, сказали никаких работ в течении 2 лет проводиться не будет, живите с этим. Толку от вас
Аналогично
Ужас, полный провал, сейчас лайф работает в 3 раза лучше чем а1, мобильный интернет ужасно работает в областных городах, я не хочу говорить про трассы и дачи!!! Раньше было не так. Сейчас кошмар полный. Представитель компании — можете даже и не отвечать и не спрашивать, обращался ли я в вашу компанию. От обращений в вашу компанию толку нет !!! 👎 от слова совсем. Один совет, или улучшайте качество , или снижайте в 2 раза абон. плату!!!
Отвратительный интернет в последние 3 дня, вечером в пятницу отключили интернет(4 октября) и только ночью в субботу включили. Сейчас опять, было всё хорошо и резко отключается интернет. А мне надо срочно делать доклад про Евфросинию Полоцкую
Полностью согласен
Полное отсутствие интернета и мобильной сети в квартире,по адресу [личные данные].Проблемы начались больше месяца назад.Проверили покрытие и ответ был таков,что в течении 2-х лет установка нового оборудования не предполагается.Я плачу абонентскую плату за то,что просто ношу в телефоне сим карту сотового оператора А1.
Чтобы воспользоваться всеми услугами моего тарифного плана,нужно выходить на улицу.Ни один из операторов не дал мне ответ,почему в доме пропала сеть и мобильный интернет.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, вы обращались в чат к консультанту на нашем сайте?
Обращалась и в чат и звонила в 150
Да,обращалась.Новой информации мне не сообщили
Да,обращалась.Но новой информации мне ни кто не сказал.
Полность солидарен с двумя нижними отзывами. Часто интернет отключается и не работает часами. Сегодня его снова отключили, нет инета уже часов как 18
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, на данный момент у вас работает интернет?
Полный провал!!! Центр Минска, сеть 3g, либо одна палка LTE с горем пополам… Ужас!!!
Здравствуйте! Вы можете оставить заявку по покрытию, наши коллеги проверят ситуацию:
https://www.a1.by/ru/company/coverage-ask-question
И что они сделают, усилят работу спутников, антенн?
Мы рекомендуем вам попробовать заполнить заявку для того, чтобы наши коллеги ее зафиксировали и разобрались, в сложившейся ситуации.
Мы рекомендуем вам, предпринять какие то действия. Либо улучшить качество связи и интернета, либо снизить абонен. плату
Толку от вашей проверки, меня так пару дней мурыжили, по итогу сказали, что в данной местности в ближайшие 2 года никаких работ не предусмотрено
интернет очень медленный, хоть и подключён быстрый тариф. Сеголня весь день небыло интернета. ВЕСЬ ДЕНЬ! звонил весь день по номеру 150, все время все операторы заняты и только в районе 21, при очередном звонке, бот сказал что какие то технические неполадки на малиновке в Минске. Я живу на малиновке, целый день получается у вас все хорошо было,и только род вечер решили говорить об этом автоматически. Ещё и проблема ни как не решается. Здорово!
Мы приносим извинения в сложившейся ситуации. Причиной стало возгорание в подвальном помещении одного из домов, где огнём повреждены оптические кабели различных операторов связи. Специалисты компании приступили к работе незамедлительно после получения допуска в помещение от правоохранительных органов. Работы велись в круглосуточном режиме. В настоящее время почти все дома микрорайона подключены.
Сегодня была последняя капля моего терпения. Со стороны компании А1 по поводу регулярного отключения домашнего интернета безолаберности отношение к клиентам и ответам оператора у нас есть 36 часов на восстановление их проблем и извинений чат бота нервы невыдержали завтра еду здавать оборудование за которое они кстати ещё и ввели плату отдельно тарифного плана за 500 рублей в год пользования их работой я усомнился в ненадлежайшем качестве обслуживания. Мои соседи пенсионеры внуки им поставили а1 телевиденье, а оно неработает, что внуки ответили бабушке, слушай радио. Перейду к другому провайдеру. Кстати хотел узнать где сдать оборудование оператор ответил, что вы в очереди вас много 21:30 некто неперезвонил) вот всё отношение
Та же самая ситуация
Хочу выразить слова глубокой благодарности специалисту техподдержки А1 по ул. Мельникайте в г.Минске Козлюку Александру. Я (и вся моя семья) являюсь постоянным клиентом Велком-А1 и очень доволен. Не первый раз обращаюсь к Александру за технической помощью и всегда этот замечательный мастер ее оказывает на самом высоком уровне. Спасибо ему огромное. Вот и сейчас, 3 октября 2024 года он помог. Всегда очень внимательный и тактичный, а главной профессионал своего дела. Прошу рассмотреть вопрос о его поощрении.
Успехов и процветания коллективу А1.
С уважением, Александр.
Сколько вам заплатили?
Видимо это или работник А1 или их друзья
Сколько заплатили тебе 🤡? 🤣🤣🤣
Александр, спасибо за отзыв!
Самая отвратительная сеть, а так же персонал. Не кому не рекомендую!!!
Подскажите, почему у вас сложилось такое мнение и какие затруднения с сетью у вас наблюдаются?
Был месяц сентябрь интернет в начале месяца тупил очень сильно ладно бы пару дней но у меня буквально не было домашнего интернета почти 2 недели Окей думал это единоразовый случай может у А1 что то сломалось или случилось но нет сейчас 3 октября опять начало месяца история повторяется домашний интернет куда то пропал позвонил я в службу поддержки по номеру 150 хотел спросить что не так как только бот переключил меня на оператора то оператор сразу сбросила звонок спасибо большое классно работаете
Здравствуйте! В сложившейся ситуации, мы рекомендуем вам обратиться к специалисту на нашем сайте, для решения данной ситуации. «Онлайн-консультант» в чате на сайте https://www.a1.by. Для того, чтобы к диалогу присоединился специалист, сначала отправьте слово «консультант», а после ответа чат-бота «да».
А как человеку зайти на сайт,если вы интернет ему отключили,где логика?
censored ВАШ ИНТЕРНЕТ
Подключил корпоративный номер , пользовался месяц , во втором месяце израсходовал больше трафика на 20 гб за что организация насчитала 1315 рублей , к слову тариф стоит 12 рублей , как по мне это больше похоже на мошенников чем на оператора связи , в 1000 раз больше стоимости тарифа посчитать превышение трафика в два раза от тарифа , больше не буду пользоваться услугами данного оператора и никому не советую , служба поддержки сказала да все правильно вам приходили СМС о перерасходе трафика .
Нужно, писать жалобу на них в компетентные органы, к слову у меня подобная ситуация, пойду напишу за необоснованное завышение услуг.
С вопросами, касающимися финансов, мы рекомендуем обратиться в чат на нашем сайте для того, чтобы они запросили больше информации для решения данной ситуации. «Онлайн-консультант» в чате на сайте https://www.a1.by. Для того, чтобы к диалогу присоединился специалист, сначала отправьте cлово «консультант», а после ответа чат-бота «да».
Я уже общался с консультантом и написал письмо отдельно , решения никакого нету , 20 гб трафика стоит у вас больше 400 долларов , пусть узнает об этом максимум людей которые захотят с вами сотрудничать
Заполняй, не заолняй, обращайся к вам, не обращайся, все равно ничего не улучшается. Руководство а1 отстранилась от абонентов. Операторы ничего не решают, могут только посоветовать поменять телефон или сим карту. Или в крайнем случае прислать настройки на телефон. Если а1 ничего не меняет, то решил сам поменять мобильного оператора Надоело.
Подскажите, почему у вас сложилось такое мнение?
Вы издеваетесь ? Или читать не умеете ? Вверху все же написано «почему. ?»
Предлагаю о качестве предоставляемых услуг, предоставляемых а1 и об всех его жульничества х сообщать в соответствующие органы. Тогда возможно и будут приниматься какие то действия с их стороны. Эта переписка с однотипными отписками от а1 ни к чему не приведет.
Подскажите, пожалуйста, какая ситуация у вас произошла?
Очень плохой уровень сигнала у оператора А1. Не открывает даже приложение а1. Хотя нахожусь в центре города а вокруг куча вышек. Не говоря о потоковом воспроизведении и одновременной загрузке. Последние два года это самых ХУДШИЙ оператор. Уровень сигнала как в 2000 на уровне 2G
Заполните, пожалуйста, заявку по покрытию, чтобы наши специалисты зафиксировали ситуацию и разобрали её детальнее: https://www.a1.by/ru/company/coverage-ask-question
Вы ее фиксируете на протяжении всех обращений, а результата нет. Проведите анализ своих данных, потребления трафика и количество пользователей а так же туристов. И вы поймете что не справляетесь и необходима модернизация.
В одном и том же месте Life интернет летает,a a1 даже невозможно в личный кабинет зайти. Такого у Velcom не было .
Если у вас наблюдаются затруднения в определённом месте, мы рекомендуем вам заполнить форму по покрытию, чтобы наши коллеги проверили вашу ситуацию: https://www.a1.by/ru/company/coverage-ask-question
Ваши коллеги могут только порекомендовать телефон или сим карту поменять. Они ничего реально не решают.
Интернет подвисает, медленно грузит, 480 р это максимум по кабелю от модема
Заполните, пожалуйста, форму по улучшению качества покрытия для того, чтобы наши тех.специалисты смогли рассмотреть вашу ситуацию детальнее и предоставить обратную связь: https://www.a1.by/ru/company/coverage-ask-question
Какую чушь вы всем отвечаете ))) толку от вашей формы. Я думаю, большинство уже узнали, что в ближайшие два года компания не собирается ничего улучшать
На сегодняшний день самый худший мобильный оператор в Беларуси, во всех отношениях.
Подскажите, пожалуйста, почему вас сложилось такое мнение?
Мало того что тормозит не только интернет, так ещё взялись опять за клиентов и делают платные подписки. Ребята давайте жить дружно. Мне надоел ваш censored. Так это не оставлю
С данным вопросом, мы рекомендуем вам обратиться к специалисту на нашем сайте, чтобы вашу ситуацию разобрали детальнее. «Онлайн-консультант» в чате на сайте https://www.a1.by. Для того, чтобы к диалогу присоединился специалист, сначала отправьте слово «консультант», а после ответа чат-бота «да». /