Отзовик бай

  • Подписаться
    Уведомить о
    guest
    Оценка
    Ваша оценка

    Если хотите прикрепить изображение, тогда сразу после отправки отзыва, скиньте нам файлик фото на почту 👉 pr@otzovik.by и мы дополним Ваш отзыв 😎
    815 отзывов
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии
    Elyas

    Недавно перешёл из сети life на а1 . И я с уверенностью могу сказать, что это самая отвратительная сеть за всё время . Хуже которой я еще не видел. мой отзыв вполне обоснован , так как недавно , перейдя на тариф мега макс ” столкнулся с отвратительной проблемой . Сеть модема оказалась платной функцией (75 коп/день) . За чёртову обычную вещь компания а1 собирается содрать деньги,что уже звучит безумно. А так же ,при подключении тарифа про это сказано не было, что функция является платной. А после обращения в сервисный центр было сказано,что с тарифа мы вас снять не можем. Только лишь по истечении 120 дней . И на моей жизни ,это не единственный факт того , что а1 нагло сдирает деньги с пользователей .
    под итогом этого , могу сказать , что никому не рекомендую данного мобильного оператора.

    Rman

    2 раза необоснованно списали крупные суммы за якобы интернет в роуминге. В первый раз когда я находился на территории Беларуси, 2 раз когда следовал инструкциям техподдержки чтобы получить смс в роуминге. Скатились до мелкого censored.

    Аноним

    АДСКИЙ УЖАСССССС!!!

    ТАКОГО УЖАСА В ОБСЛУЖИВАНИИ СИТИ Я ЕЩЁ НЕ ВИДЕЛА,ЦЕНЫ ОГОГГГГГГОООО А СЕРВИС НА МИНУС МИЛЛИАРД,ПОЛЬЗУЮСЬ ДАННЫЙ СВЯЗЬЮ УЖЕ ЛЕТ 10 ЕСЛИ НЕ БОЛЬШЕ, ПО НАЧАЛУ ЛОВИЛА ВСЁ ГУД, НО СЕЙЧАС ДЛЯ ТОГО ЧТО БЫ НАПИСАТЬ И ПОСТАВИТЬ ОТЗЫВ Я СИЖУ НА КРЫШЕ РЯДОМ С ВЫШКАЙ, И ЧТО, Я 20 МИНУТ ПЫТАЛАСЬ ЗАГРУЗИТЬ ДАННАЮ СТРАНИЦУ, УЖАСССССС, АДСКИЙ УЖАС ,ПРОСТИТЕ НО ДРУГИХ СЛОВ У МЕНЯ НЕТ, ПРОСТО НЕТ, 21 ВЕК НА ДВОРЕ,МАШИНЫ В РАБОТАВ ПРИВРОЩАЮТСЯ, А МЫ ПРОСТЫЕ ЛЮДИ ДОЛЖНЫ ЗА СВЯЗЬ КОТОРУЮ ОПЛАЧИВАЕМ КАЖДЫЙ МЕСЯЦ ДОЛЖНЫ БОРОТСЯ!!!!!!!!! У МЕНЯ ТЕЛЕФОН ПЕРЕГРИВАЕТСЯ , Я ПО НАЧАЛУ ДУМАЛА НУ ШТО ТО С МАТРИЦА МОЖЕТ КАКИЕ НЕ ПОЛАДКИ,А НЕТ…ЗАНЕСЛА В СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР, ТАМ ПОСМОТРЕЛИ ТЕЛЕФОН ,И ОКАЗАЛАСЬ ЧТО ОН ПЕРЕГРИВАЕТСЯ ОТ ТОГО ЧТО НЕ ЛОВИТ СЕТЬ, ТЕЛЕФОН ПЫТАЕТСЯ УДЕРЖАТЬ СТАБИЛЬНУЮ СВЯЗЬ КОТОРАЯ ПОСТОЯННО СКАЧИТ, МЕНЯЙТЕ ОПЕРАТОРА СОТОВОЙ СВЯЗИ. УСЛЫШАВ ЭТО Я НАЧАЛА ДУМАТЬ ,И ТУТ Я ЗАДУМАЛАСЬ…А НАФИГ МНЕ ПОРТИТЬ СВОЙ НЕРВЫ И ТЕЛЕЫОН,ПРТШЛА К ВЫВОДУ БУДУ МЕНЯТЬ ОПЕРАТОРА И ВСЕМ ЗНАКОМЫМ НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ СВЯЗЬ😡😡😡😡😡😡😡😡😡Я ОЧЕНЬ ОГОРЧЕНА ТАКОЙ СВЯЗЬЮ, (НА СКРИНШОТЕ ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЯ НА СЕТЬ Я ДУМАЮ ЭТО ВСЁ СКАЖЕТ ВАМ)

    Валерий Шаврин

    На протяжении более 10 лет являюсь абонентом Велком(А1) Ранее никаких проблем не возникало , но с 2018 года начались подворовывания моих средств.То безосновательно снимут со счета средстваТак в мае 2018 года необосновано сняли с меня кроме тарифа еще 11 руб.После обращения и длительного разбирательства мне вернули деньги.Затем неоднократно завышали такриф, при том что Интернетом я не пользуюсь , плату снимали.Я потребовал заблокировать интернет и вроде все восстановилось но потом снова начали необоснованно удерживать за интернет и международные звонки которые я не совершал..По состоянию на 14.05.2023г я оплачиваю услуги связи вместо тарифа 8руб. 23.18 руб., а 07.06.2023 оплачиваю 8 руб. .По моим расчетам оплата за июнь предварительно оплачена до 14.08.23г.Но несмотря но то что за прошедший месяц у меня заблокирован интернет и звонков по международным номерам и номерам других провайдеров я не производил, тем не менее задолженность по данным А1 по состоянию на 03.07.23г составляет 3.19руб.Обращения в службы А1 не принесли разьяснений, по причине того что оператор на вопрос отказывается не только разбираться, но и просто отвечать.На мой взгляд А1 уже давно надо правоохранительным органам занятся проверкой этого отвратительного оператора и его мошеннических действий, тем более об отвратительной работе оператора много отрицательных отзывов.Самый CENSORED оператор в Белоруссии .

    Гоша

    Интернет не рекомендую к использованию, на даче вместо обещанных 100 мбит\с, выдаёт невероятные 1 мбит\с, что приём что выход, на звонки в тех. поддержку нас вежливо послали куда подальше заявленим «Оставайтесь на линии, мы перенаправим вас на тех. поддержку», спустя часов 20 ничего не происходит, после чего вас направляют на сайт А1 где надо отписаться в тех. поддержку через чат, что стоило ожидать там тоже нам не помогают. Худший провайдер.

    Наталья

    Отвратительно. Связь никакая, Интернет еще хуже. Служба поддержки просто издевательство, 40 минут на проводе в никуда, я так понимаю, и это не предел… Специально переводят звонок, что бы звонящий положил сам трубку. Днище и позорище

    Юрий

    лет …дцать пользовался Велкомом. иногда даже за границей подключался. в последнее время в месяц на тел трачу 20-30 руб. и вот выезжаю в очередной раз в Литву, ничего в тел не трогаю, ничего не подключаю!!! чер час- два подключаюсь к вайфаю кафе, аэропорта и случайно заглядываю в свой баланс … минус триста руб!!!
    мое обращение к молодым- неиспорченным сотрудникам А1, зачем вы это терпите? ведь в моей ситуации вы по-сути ничем не отличаетесь от телефонных мошенников, предлагающих мне заполнить форму для оплаты. кто то же из вас мне поставил в айфоне в настройках эту роковую галочку, кто то не озаботился предупредить меня СМСкой что меня грабят, кто то сидел, радовался когда пошло необычное списание средств… и это ради премии ? и где предел вашей алчности? почему только стобаксов? реально у меня есть на порядок больше ! ?? ну i навошта вам гэта ???

    Оксана

    Являюсь абонентом данной сотовой связи и обратилась в 150 с данной проблемой о блокировки симкарты по утере. Оператор Анастасия 89 отказала в данной услуге, ссылаясь на то, что звонит не владелец данного номера. Как и каким образом она это определила, мне не ответила, хотя мой паспорт находился при мне и я готова была назвать необходимые данные. Вывод: время ожидания занимает более 10 минут, а то и больше, проблемы не решают и причины не объясняют. Очень хотелось бы, чтобы компания А1 объяснила действие своего сотрудника.

    Людмила

    Отвратительная связь стала, раньше на даче лучше велкома не было связи, а сейчас даже не знаю что делать, вроде лайф берет интернет надо будет переходить, а вока не понимаю зачем они его включили в мега макс, если я не могу смотреть на телефоне своем на даче, как можно было подключить залу на любом своем устройстве и смотреть в свое удовольствие.

    Владислав

    Самая худший провайдер в Беларуси, домашний интернет это просто ужас, пропадает, падает скорость на глазах, не рекомендую данного провайдера с ним одни мучения.

    Анна

    Перешла на а1(тогда еще велком) много лет назад.И все всегда было хорошо,и тарифный план,и интернет,и скорость интернета. Но последние пару лет стала замечать,что когда приезжаю на дачу(50 км от Минска,городской поселок) интернет перестает работать.Опять же раньше таких проблем не было. Ставлю в настройках 3g,все тормозит и в итоге само переходит на E..(2g). Стоит ли говорить что в таклм случае вообще ничего не тянет! Ч позвонила оператору,мне навешали лапши,спросили где я нахожусь,просили в течении получаса звонить на определенный номер,и через пару дней отписка «в такой-то деревне в ближайшие пару лет доп.оборудование не будет устанавливаться». Все бы мне было понятно,если бы не то,что Вы написали вообще непонятно какую деревню,про которую я никогда и не слышала даже,не говоря про то,чтобы там находится.
    Ну и вишенкой стало то,что и в Минске постоянно пропадает 4g теперь. Я в шоке если честно,отвратительная связь и обслуживание.А вот деньги вы берете как положено. Так будьте добры предоставлять услуги согласно оплате!!!!
    Еще и тут чуть отзыв смогла написать,все виснет.

    Виктор

    Нахожусь в 20-ти км от Минска, (Городище, Юхновка). Мобильный Интернет практически отсутствует. И за что мы платим деньги??? Когда в данном районе, наконец, будет нормальный интернет???

    Василий

    Отвратительно! Если мобильный интернет еще худо-бедно работает, хотя и не везде даже в Минске. То домашний — это просто «сказка». 5 сек есть подключение, 10 сек нету. И дело не в модеме, а именно в серверах А1. Перешел с белтелекома, теперь буду переходить обратно. Хоть бы делали вид, что работаете.

    Ivan Pavlov

    Это не компания, а российская шарага микрокредитования, беспринципные мелочные CENSORED. Ситуация следующая, дед 1941 года попал в больницу с двухсторонним воспалением лёгких. Попросил специалиста А 1 подключить безлимитный интернет, так они за 2 дня списали у деда 260 рублей, и продолжают списывать. Дед в панике, ничего не может сделать, лежит в инфекционке к нему не пускают. При попытке позвонить с другого номера посылают CENSORED, типа звоните с того номера по которому вопросы. Это не люди. Господи дай им всем «здоровья».

    Ivan Pavlov

    А просто ,по человечески, нельзя было включить деду подходящий ему тариф , а не навязывать ненужный перечень услуг, пользуясь тем что он старый и ничего не понимает? Ладно у вас совесть отсутствует, но репутация компании вам тоже по болту?

    Екатерина

    Вообще не верю ни одному негативному отзыву и вот почему:

    1. Я клиентка А1 с 2005 года, за все это время (почти ДВАДЦАТЬ лет) мне только два раза пришлось связываться с тех.поддержкой и я даже не помню почему. То есть, это было даже несущественно.
    2. Покрытие связи постоянно улучшается и расширяется, а тарифы прогрессируют в лучшую сторону. Если конкретно: раньше в Липниках (10 км от Минска) практически не брал телефон, теперь в любом месте и даже дальше на дачах.
    3. Первый оператор, который начал нормально расширять инфраструктуру (да, у конкурентов тоже есть возможность подключения к домашнему интернету и какие-то там онлайн-кинотектры, но слушайте дальше).
    4. По соотношению скорость и цена у домашнего интернета А1 лучшие предложения, можете сравнить, а так как линии практически не загружены, скорость реально просто прекрасная.
    5. VOKA — постоянно какие-то акции, я практически никогда не плачу за подписки, то карты ТАРО и 30 дней бесплатено смотри, то Прилучный и 60 дней бесплатно, сейчас вот еще и поездку в Турцию можно выиграть, если просто смотреть турецкие сериалы!!! Плюс, есть контент на белорусском, которого НИ У КОГО больше нет.

    А теперь скажите, верите ли вы в этот негатив, который тут типа люди оставляют? Я вообще отзывы писать не любительница, но тут открыла и не выдержала просто!

    Ольга

    Ага…. Миллион негативных отзывов придумал какой-то злодей, а Ваш один положительный — единственно верный!!! Бред!!!

    Наталья

    Приедьте под Дзержинск, там оцените так называемую связь и ее качество, когда вместо речи в трубке хрипы и заикания, слово не разобрать даже, еще вдобавок постоянное отсутствие Интернета, за который мы платим. Служба поддержи? Очень смешно, вы сначала дозвонитесь. 40 минут ждать и слушать «оставайтесь на линии, рады слышать». Линия загружена.. Конечно, при таком качестве услуг она будет загружена.

    Наталья

    Плохо. Мобильный Интернет еле живой. Даже здесь капсу загрузить не может. При езде по трассе уже в 10 км от Минска говорить невозможно. Я уж молчу, если а лес зайти. Скатывается все ниже.

    Андрей

    Что тут скажешь. Подключил Турбокнопку. Скорость 0,6 Мб/с. Понаподключали в позапрошлом году дополнительных услуг без моего ведома и без предупреждения. Обратился, сделали большие удивлённые глаза. Обидновато

    Катерина

    Итак, долго думала писать или нет, так как у меня есть телефон в рассрочку от этой компании мало ли ) Но , последняя ситуация повергла меня в шок и в дикий смех одновременно. В какой-то момент при просмотре видео через домашний интернет велкома постоянно стала выскакивать страница с настройками модема, специалисты отдела поддержки предложили 1. Перезагрузить роутер 2.посмотреть видео на другом устройстве , так как есть сомнения в работе браузера )))))
    Это про треш ))) вопрос я решила сама , а hr компании велком совет более грамотно набирать сотрудников отдела поддержки
    Про мобильный интернет в принципе говорить то и нечего , думаю каждый , кто является абонентом этой компании все прекрасно понимают. На территории г. Минска 3G не везде работает, что говорить о пригороде.

    Лариса

    Хочу также поделиться своим впечатлением о работе нашего «замечательного» оператора.
    В общежитии у сына специалисты А1 осенью 2022 подключали интернет. Подключали-подключали, да не подключили (по техническим причинам, подтверждающие документы по этому поводу сохранились). А через 150 дней прислали письмо счастья на 173 рубля. Ребёнок в трансе, мама «на коне», специалисты А1 обещают разобраться. Ждём-с…
    С уважением клиент Велком с 20-тилетним стажем.

    Яна

    Это просто кошмар… Мало того, что плачу абонентскую 30 рублей — интернет ужасный, что 3g, что 4 g. Ещё и подключаю дополнительный интернет и он все такой же ужасный. Надо искать другого сотового оператора. Сплошное разочарование

    Олег

    В воскресенье пропал интернет, позвонил в ТП, говорят ближайший мастер на вторник ( даже в белтекекоме оперативней), мало того что продукт от а1 ( домашний интернет ) мягко говоря не очень, так еще и клиентоориентированность на нуле, заготовленные фразы и «море сочувствия». В общем не рекомендую никому вестись на замечательную рекламу «все включено».
    Из плюсов: быстрое подключение, убедительная реклама.
    Из минусов: все дальнейшее сотрудничество после заключения договора, скорость интернета, техническое обслуживание, компетенция сотрудников. Т. К. В воскресенье после звонка специалистам мне «ооооочень посочувствовали» но даже не удосужились предложить поставить паузу дабы не списывалась абон. Плата пока продукт не предоставляется. Приложение voka отдельная история, уже далеко не новое, но кроме логотипа ничего не меняется баги баги баги… Юнет о котором мало кто знает на порядок лучше! Всего доброго, быстрее подключат новый интернет, чем вы удосужитесь приехать подчинить свой!

    VASILI

    Связь и интернет с февраля этого года ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ. В трамвае едешь с работы связь и интернет перебоями(с момента появления velcom). Сколько уже лет а качество связи и интернета не растёт . Растёт только стоимость услуг. Предложение оператора перейти на 3G… бесит. 4G – связь с постоянными обрывами и выключениями… А 3G я вообще молчу🤬 И еслибы это было только у меня, я бы искал другой телефон, но эта проблема и у моих товарищей. Двое из которых перешли на МТС, там говорят стабильней. Но я на МТС не хочу!!!

    Анастасия

    Нет слов, одни эмоции , минуса по 100 руб
    Вчера на телефоне было минус 73 руб, за день накапало 26 руб!!! За что?! Не сижу в ютюбе (на котором у меня не безлимит) и т.д. , а деньги из воздуха берутся! Я понимаю , дня 3-5 и минус 26 руб ! Объясните , что я могла делать на 26 000 МБ за день?! Просто слов нет! Никому не рекомендую подключаться к А1! Погашу этот минус и перехожу на другую сеть услуг мобильной связи! Невозможно платить такие минуса! А1 вообще не заинтересован в клиенте : «Платите хоть 1000$ , нам до одного места» . С такой клиентоориентированностью можно только получать такие отзывы, как пишу я сейчас и многие другие люди! Разочарование полнейшее.

    Ольга

    Настрадавшись год я решила оставить свой отзыв. Примерно в январе 2022 года я дополнительно подключила на свой телефон wifi на YouTube. Все это работало только полгода. Далее начались проблемы: при выходе из дома надо было постоянно делать подключение. Да, ладно, привыкли…но сегодня я не могла войти 2 часа. Позвонила в службу техподдержки и результат 0. Я не понимаю одного: мы на вас работаем или все таки вы должны работать для нас? Связи с оператором нет, работает автомат, проблему решить не возможно….

    Артём Мордович

    Я приобрёл в одном из ваших магазинов новый мобильный телефон IPhone 14. При создании учётной записи выскочила табличка, что лимит учётных записей на этом телефоне превышен и я не могу создать свою учётную. Без учётной записи этот телефон за такие деньги бесполезен. Хотел поменять его на другой такой же или просто вернуть. Мне сказали,что это невозможно и забрали на месяц в службу гарантии. Я ни разу не воспользовавшись телефоном сразу же отдаю его по гаранти,где это видано. И как я это дочери должен объяснить,которая в субботу на День рождение хотела телефон. Извини доченька, просто очень много работников А1 пользовались твоим НОВЫМ ТЕЛЕФОНОМ.
    Увидела,посмотрела и хватит.

    Владимир

    Подключался только ради VOKA, так как летом на даче и смотреть там особо нечего (кроме как наблюдать за природой), но, как оказалось, оператор просто отличный! Во-первых, много бонусов и плюшек, например, VOKA на 60 дней я получил бесплатно при подключении, а потом еще на 30 дней по специальном промокоду Таро, ну и сейчас вот в акции с поездкой в Турцию участую, может выиграю))

    Во-первых, подключал МЕГА макс — отличная скорость мобильного интернета на алиме, а плюсом анлим минут во все сети (и на год со скидкой, что как минимум приятно).

    Ну и самое главное, домашний интернет — ожидал меньшего, но нет, скорость очень хорошая, никаких глюков и тормозов. Честно сказать, не знаю, за что ругают тут в отзывах А1, у меня все прекрасно (даже на даче ловит, а там совсем не близко от города).

    Довгялло Елена

    Отвратительная связь,отвратительный интернет,VOKO-сплошной глюк,как вызвать мастера,чтобы отрегулировать приставку,не знаю, не потому,что не знаю,а потому,что это не работает. Дозвониться ооооочень трудно и долго. Отзывы о компании плохим,но,им по-моему,это безразлично

    Сергей

    CENSORED малина! Я полтора года не использую интернет роуминг и тут они мне выкатывают счёт на 25 рублей и говорят что вы его использовали, оплатите. Далее круче! После переписки с оператором, не понимаю каким образом к меня образуется счёт на 85 рублей, хотя я флажки трафика проверил и отключил. Это же CENSORED, обыкновенные CENSORED

    Малена

    Очень жаль, но похоже компания крадет. У меня тарифный план на 18 руб, списывают по 40, хотя я пользуюсь только включенным в план интернетом и минутами. Ещё заметила, что в конце месяца было 8 гБ в остатке, в начале месяца должны были добавить 10, итого 18. Но в распоряжении только 15.
    Велком мне нравился и все устраивало. Сейчас связь стала гораздо хуже, хочу перейти на другую сеть.

    Мистер x

    Интернет полная CENSORED чтоб они гарели в аду CENSORED каждые пару минут пропадает интернет CENSORED. Одну звезду им.

    Павел

    Очень хитрозачесаная компания,драйв 5 с накоплением трафика,но при пополнении исчезают несколько сот мегабайт ,и не дозвониться никак оператору,CENSORED виртуальный помощник ничего не распознает

    Вячеслав Коротков

    Пользуюсь данной связью около 15 лет. Последние пол года, связь стала просто отвратительной. Дома почти всегда одна антена

    Arch

    Когда-то пользовался ещё velcom до 2020 года, потом перешёл на Life т.к там были банально дешёвые тарифы, что не скажешь о A1. Вернулся обратно в 2022, о чем жалею, и никому не посоветую данного оператора ни в коем случае. Качество связи, качество интернета, скорость интернета, вечные обрывы при звонках, интернет на уровне 90-х серьёзно иногда надо раздать интернет на ноут что бы искать какой нибудь пакет, так скорость 56 КБ/сек и это в 2023. Если выезжа5шь за город то все, связь пиши пропала. Короче тот же уровень связи интернета да и ещё с кучей плюшек и за меньшую цену вы получите у других операторов. Не пожключайтесь если вам дороги ваши нервные клетки.

    Татьяна

    Здравствуйте ! Всю жизнь пользовалась лайфом , но в 2020 году решила попробовать а1, пришла в салон . Рассказала о своих пожеланиях молодому человеку , оператору, он выслушал ( я сказала четко , что хочу тариф , что бы он не уходил в минус ) , парень суетился что-то , но сказал , вот хороший тариф. Затем я еще раз уточнила, если я не буду пользоваться сим-картой минуса никакого не будет? Он ответил да. Он сказал проверить в договоре имя и фамилию , паспортные данные , и сразу указал где подписать. Моя ошибка была не проверить, что написано в договоре. Но , я то думала , что попала к специалисту и обмана быть не может . Итог такой, сим-картой я пользовалась максимум 6 месяцев , а через 2,5 года мне пришла претензия в которой написано , что я должна погасить 303,63 за пользование связью , хотя сим-картой не пользовались . И 136,63 пеня …
    Т.е 2,5 года а1 ждал , никаких писем не слал и сим-карту не отключал , а ждал пока меня загонят в такой долг?

    Дарья

    Пишу от лица своей бабушки. Выражаю огромную благодарность сотруднику Максиму из отделения а1 в е-сити г. могилёв. Благодарю за чуткое и внимательное отношение, за профессионализм в своей работе . Удачи в работе!

    Ivan Pavlov

    Надо было добавить подпись Дарья , жена(подруга) Максима.

    Сергей

    Отвратительное отношение к клиентам.Расскажу свою историю.Никогда не оказывались в подобной ситуации.В четверг 25.05 исчез домашний интернет сегодня 29.05 интернета домашнего нет.Звонили в 150,писали на сайте, обещали мастера на 29.05 на 16.00 мастер не явился.написали ещё разок,обещали мастера на 20.00,мастер не явился.тогда спустя час соизволили позвонить,сказать что у них нет доступа в подвальное помещение так как рабочее время уже закончилось.и тут пошли обещания (завтраками стали кормить)мол давайте на завтра визит мастера перенесем. И вот как Алёнушка сидишь больше 4 суток без вай-фая.И ждёшь.Худшее что вам никто не даёт никакой информации.И заинтересованности в своих клиентах у них не заметили.эта ситуация за последних 4 месяца уже вторая.отвратительное отношение к клиентам,не советую такого оператора никому.будем отказываться от этого оператора.теряешь деньги,время и нервы.

    Людмила

    Присоединяюсь ко всем негативным отзывам, интернет оч плохой, телевидение еще хуже. Жалею, что сделала ставку на этот провайдер.

    Дмитрий

    Считаю А1 лучшим оператором! Во-первых, он одни из первых начал развивать экосистему, там и мобильная связь, и мобильный интернет, и домашний интернет, и видеосервис VOKA. Во-вторых, при подключении сразу на все даются неплохие бонусы. Например, я первые два года за свой тариф плачу с приличной скидкой (а у меня полный анлим), ну и бонусом дали VOKA на 30 дней бесплатно (в целом, там и подписка недорогая, поэтому продлевать не вопрос, а удобство в том, что списывается с мобильного счета). Короче, я доволен. И, к слову, я не переходил, я один из китов, который еще с начала нулевых пользуется еще тогда velcom и вижу, как ребята развиваются!

    Василий

    Доброго дня. Всегда считал что velcom теперь А1 лучше МТС. Но с каждым днём убеждаюсь в обратном. Интернет связь это просто значок в углу экрана 4G LTE, а по сути 0. Звонок оператору как к гадалке — «я вижу что у вас что-то с настройками телефона. После завершения разговора вышлю вам настройки.» А в настройках всё также как в телефоне… Что она там у себя увидела??? И главное что у моих коллег такаяже фигня со связью. Прихожу к выводу что это просто была отмазка. Ведь у нас главное чтобы не клиенту было гуд, а денежка в А1 поступала. Спасибо Вам за «лучшую» мобильную связь (интернет)…

    Игорь

    Оплачиваю 29.99 и в конце каждого месяца получаю минус больше 8 руб. — ЭТО КАК?
    тарифный план Без Лимита 2.0

    Кара

    Самый ужасный оператор,подключает вечно какие-то услуги,про которые люди не просят,только спустя время понимаешь,почему приходят бешеные счета
    После таких выходок зла не хватает😡😡😡😡

    Вася

    Занимаются вымогательством денег. Уехал за границу навсегда, думал дойдет до нуля, услуги остановятся и через пару месяцев заберут номер и привет. Но нет, А1 продолжает загонять в минус и требовать деньги!)))) Хотя симка уже давным давно выброшена за ненадобностью. .

    Ольга

    Отвратительное отношение к клиентам !! Являясь пользователем с 20 летним стажем, дела обстоят всё хуже и хуже.Деньги списывают за воздух, постоянно нарисованные минусы не по тарифу непонятно за что! Самые настоящие CENSORED, наживаются на людях. Буду менять оператора 100%. Надоел развод на деньги.

    Сергей

    Перешёл на А1 с другого оператора, соблазнили недорогим пакетом услуг, и заметил одну не приятную штуку. Когда звонишь внутри сети связь хорошая, звонишь на телефоны другого оператора (либо тебе звонят), всё очень и очень плохо, качество звука никакое, надо напрягать слух, чтобы понять что говорят, слышимость как из под земли аж нервы задевает. Если качество связи не изменится придётся попрощаться!

    Сергей

    Доброго времени! Не знаю что сделала компания, но после моего обращения связь стала качественной! Теперь вопросов нет никаких. Спасибо за работу, никуда не уйду, так держать!!!

    Юрий

    При покупке телефона в рассрочку продавец держа мой паспорт в руках не соизволила проверить адрес регистрации. В итоге все письма шли на адрес по которому я не проживаю 15 лет. Чья вина в этом?

    Ольга

    Здравствуйте всем.Расскажу свою историю.Никогда не оказывалась в подобной ситуации.В пятницу 19.05 исчез домашний интернет сегодня 21.05 интернета домашнего нет.Звонила в 150 и приходила в офис а1,ответ один произошла техническая авария,аварийная работает над ситуацией и с скором времени решат вашу проблему.Этот ответ я слышу с пятницы 19.05..Когда я прошу уточнить сроки,они не могут дать такой информации или не знают.И вот как Алёнушка сидишь больше 2 суток без вай-фая.И ждёшь.Худшее что вам никто не даёт никакой информации.И заинтересованности в своих клиентах я у них не заметила.

    Рената

    В операторе мне нравится то, что есть комплекс — мобильная связь, мобильный интернет, домашний интернет и телевидение VOKA (далеко не каждый предлагает такую экосистему, а тем более за такие деньги).

    Лично я подклчалась на тариф Мега Макс (там как раз все) еще в ноябре со скидкой на 75% на два года!!! Вот, полгода пользуюсь, еще ни разу не обманули (поэтому не понимаю тех, кто пишет гадости). С мобилкой все хорошо, как и ожидалось, так как пользуюсь А1 давно, просто на этом тарифе с ноябре. Реально плачу копейки.

    Отдельное спасибо за телевидение VOKA, так как не ожидала такого разнообразия контента (еще подписку оформила, чтобы бесконечно смотреть турецкие сериальчики). Лично я всем довольна и хочу поблагодарить оператора за отличную работу!

    Alex Coks

    Здравствуйте всем, пришли по возврату телефона прождали в очереди минут так 30, не могу сказать про всех менеджеров , а их было трое, а людей в три раза больше, но обслуживание оставляет желать лучшего
    По итогу результат нулевой времени потерянно много
    Никто ничего не решает в этой Канторе

    Наталья

    Добрый день, оператором А1 очень разочарована, по телефону 150 не возможно поговорить со специалистом, включён бот и решай вопросы как хочешь, деньги списывают за воздух, взяла рассрочку на телефон и очень жалею т.к. не понятно сколько надо ложить на баланс, друзья кто хочет связаться с А1 рекомендую бегите чем дальше тем лучше.

    George

    Приветствую всех, кто не сидит на антидепрессантах,
    Если вы задумываетесь когда нибудь пользоваться услугами А1, в частности подключение Вай-Фая,
    То сразу говорю — Нет.

    Жалею, что попадя в трудную ситуацию, когда требовался вай-фай на дом, обратился к ним не прочитав отзывы на этом сайте. Удивляюсь тому, некоторые люди которые связались с этой компанией написали здесь отзывы без единого мата.

    Так или иначе, в чем моя ситуация:

    Как ранее уже сказал, попал в трудную ситуацию, приехал из другой страны, за пару дней до приезда(28 апреля), мой сосед по комнате уже сделал звонок в А1 с просьбой подключить Вай-Фай на дом. Спустя неделю как я уже приехал, никакой обратной связи мы не получили. Сделали второй звонок, где оператор сказал, что создаст новую заявку чтобы её обработали быстрее, по ихнему — Залили CENSORED в Уши.

    Спустя ещё одну неделю мы не получили никакого ответа, сделали звонок опять, нам уже сказали связаться с инженерами напрямую. Мы так и сделали, в ходе разговора узналось, что инженеры вовсе обнаружили заявку как только мы связались с ними.

    Настал день Х(суббота) или же день когда должны были установить вай-фай. Я не совсем разбираюсь как это происходит, но инженеры изначально пошли в подвал, оттуда же сделали звонок и уведомили о том, что подвал закрыт до приезда председателя. Договорились на понедельник

    Настаёт день ХЛ(понедельник) — день, когда инженеры нам сказали, что прибудут в обед, ждали их пол дня, оказалось, что обед у работяг только к 6 часам вечера. Опять раздается звонок со словами, что какой-то аппарат в подвале занят и им нужно покупать новый.

    Какой итог: А1 официально подтверждают статус — «Балаболы»
    Я стал зависим от антидепрессантов
    У моего соседа по комнате сломанный нос и стена.

    По сути — появляется новый оператор на рынке, который просто профессионально относится к своему делу как и должно быть — А1 защемится за секунду.

    Не умеете — не делайте

    Ирина

    К сожалению все началось с обмана. При установке дали пульт б/у, который «сдох» через две недели. Телевидение ужасного качества, и смотреть нечего. Жду новых подвохов. Очень жалею, что купилась

Реклама

Натяжные потолки в Гомеле ⭐ купить в АЛЛО ПОТОЛКИ ⭐ Рассрочка 0%⚡️ Гарантия 25 лет ✓ Нашли дешевле – вернём разницу ⏩ Карниз и светильники в подарок!

Реклама

Заказать натяжные потолки в Минске ✔️ Рассрочка и скидки до 30% ✔️ Вызов замерщика и дизайн-проект БЕСПЛАТНО ✔️ Реальные отзывы.

Реклама

Цены на натяжные потолки в Витебске от 2,99 руб. за м2. ⭐ Проекты и цены! Точный калькулятор на сайте. Рассрочка 0%: ✔️Халва, ✔️Черепаха, ✔️Карта покупок …

Реклама

Натяжной потолок в Бресте по честной цене. Фото и цены! Калькулятор на сайте. Рассрочка: Халва, Черепаха, Карта покупок. Скидка 30% только сегодня!

Реклама

Натяжные потолки в Могилеве ⭐️Бесплатный замер ⭐️ Цена от 15 BYN за м2 ⭐️ Гарантия 15 лет ⭐️ Онлайн калькулятор ⭐️ Рассрочка ⭐️ Оплата по факту установки!

Реклама

Натяжные потолки в Гродно⭐ купить в Метр Плюс ⭐ Рассрочка 0% до 12 мес. ⚡️ Гарантия 25 лет ✓ Нашли дешевле – вернём разницу ⏩ Светильники в подарок!

 

«ОТЗОВИК БАЙ»  УНП 491626871

Осуществляем деятельность в области информационных технологий, предоставляя клиентам лицензию на программное обеспечение, позволяющее привлекать клиентов и управлять репутацией в Сети за счет автоматизированных модулей.

«ОТЗОВИК БАЙ»  УНП 491626871

Осуществляем деятельность в области информационных технологий, предоставляя клиентам лицензию на программное обеспечение, позволяющее привлекать клиентов и управлять репутацией в Сети за счет автоматизированных модулей.

Автор публикации

не в сети 6 дней

A1

0
Комментарии: 520Публикации: 1Регистрация: 25-05-2022
Подписаться
Уведомить о
guest
Оценка
Ваша оценка

Если хотите прикрепить изображение, тогда сразу после отправки отзыва, скиньте нам файлик фото на почту 👉 pr@otzovik.by и мы дополним Ваш отзыв 😎
815 отзывов
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Elyas

Недавно перешёл из сети life на а1 . И я с уверенностью могу сказать, что это самая отвратительная сеть за всё время . Хуже которой я еще не видел. мой отзыв вполне обоснован , так как недавно , перейдя на тариф мега макс ” столкнулся с отвратительной проблемой . Сеть модема оказалась платной функцией (75 коп/день) . За чёртову обычную вещь компания а1 собирается содрать деньги,что уже звучит безумно. А так же ,при подключении тарифа про это сказано не было, что функция является платной. А после обращения в сервисный центр было сказано,что с тарифа мы вас снять не можем. Только лишь по истечении 120 дней . И на моей жизни ,это не единственный факт того , что а1 нагло сдирает деньги с пользователей .
под итогом этого , могу сказать , что никому не рекомендую данного мобильного оператора.

Rman

2 раза необоснованно списали крупные суммы за якобы интернет в роуминге. В первый раз когда я находился на территории Беларуси, 2 раз когда следовал инструкциям техподдержки чтобы получить смс в роуминге. Скатились до мелкого censored.

Аноним

АДСКИЙ УЖАСССССС!!!

ТАКОГО УЖАСА В ОБСЛУЖИВАНИИ СИТИ Я ЕЩЁ НЕ ВИДЕЛА,ЦЕНЫ ОГОГГГГГГОООО А СЕРВИС НА МИНУС МИЛЛИАРД,ПОЛЬЗУЮСЬ ДАННЫЙ СВЯЗЬЮ УЖЕ ЛЕТ 10 ЕСЛИ НЕ БОЛЬШЕ, ПО НАЧАЛУ ЛОВИЛА ВСЁ ГУД, НО СЕЙЧАС ДЛЯ ТОГО ЧТО БЫ НАПИСАТЬ И ПОСТАВИТЬ ОТЗЫВ Я СИЖУ НА КРЫШЕ РЯДОМ С ВЫШКАЙ, И ЧТО, Я 20 МИНУТ ПЫТАЛАСЬ ЗАГРУЗИТЬ ДАННАЮ СТРАНИЦУ, УЖАСССССС, АДСКИЙ УЖАС ,ПРОСТИТЕ НО ДРУГИХ СЛОВ У МЕНЯ НЕТ, ПРОСТО НЕТ, 21 ВЕК НА ДВОРЕ,МАШИНЫ В РАБОТАВ ПРИВРОЩАЮТСЯ, А МЫ ПРОСТЫЕ ЛЮДИ ДОЛЖНЫ ЗА СВЯЗЬ КОТОРУЮ ОПЛАЧИВАЕМ КАЖДЫЙ МЕСЯЦ ДОЛЖНЫ БОРОТСЯ!!!!!!!!! У МЕНЯ ТЕЛЕФОН ПЕРЕГРИВАЕТСЯ , Я ПО НАЧАЛУ ДУМАЛА НУ ШТО ТО С МАТРИЦА МОЖЕТ КАКИЕ НЕ ПОЛАДКИ,А НЕТ…ЗАНЕСЛА В СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР, ТАМ ПОСМОТРЕЛИ ТЕЛЕФОН ,И ОКАЗАЛАСЬ ЧТО ОН ПЕРЕГРИВАЕТСЯ ОТ ТОГО ЧТО НЕ ЛОВИТ СЕТЬ, ТЕЛЕФОН ПЫТАЕТСЯ УДЕРЖАТЬ СТАБИЛЬНУЮ СВЯЗЬ КОТОРАЯ ПОСТОЯННО СКАЧИТ, МЕНЯЙТЕ ОПЕРАТОРА СОТОВОЙ СВЯЗИ. УСЛЫШАВ ЭТО Я НАЧАЛА ДУМАТЬ ,И ТУТ Я ЗАДУМАЛАСЬ…А НАФИГ МНЕ ПОРТИТЬ СВОЙ НЕРВЫ И ТЕЛЕЫОН,ПРТШЛА К ВЫВОДУ БУДУ МЕНЯТЬ ОПЕРАТОРА И ВСЕМ ЗНАКОМЫМ НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ СВЯЗЬ😡😡😡😡😡😡😡😡😡Я ОЧЕНЬ ОГОРЧЕНА ТАКОЙ СВЯЗЬЮ, (НА СКРИНШОТЕ ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЯ НА СЕТЬ Я ДУМАЮ ЭТО ВСЁ СКАЖЕТ ВАМ)

Валерий Шаврин

На протяжении более 10 лет являюсь абонентом Велком(А1) Ранее никаких проблем не возникало , но с 2018 года начались подворовывания моих средств.То безосновательно снимут со счета средстваТак в мае 2018 года необосновано сняли с меня кроме тарифа еще 11 руб.После обращения и длительного разбирательства мне вернули деньги.Затем неоднократно завышали такриф, при том что Интернетом я не пользуюсь , плату снимали.Я потребовал заблокировать интернет и вроде все восстановилось но потом снова начали необоснованно удерживать за интернет и международные звонки которые я не совершал..По состоянию на 14.05.2023г я оплачиваю услуги связи вместо тарифа 8руб. 23.18 руб., а 07.06.2023 оплачиваю 8 руб. .По моим расчетам оплата за июнь предварительно оплачена до 14.08.23г.Но несмотря но то что за прошедший месяц у меня заблокирован интернет и звонков по международным номерам и номерам других провайдеров я не производил, тем не менее задолженность по данным А1 по состоянию на 03.07.23г составляет 3.19руб.Обращения в службы А1 не принесли разьяснений, по причине того что оператор на вопрос отказывается не только разбираться, но и просто отвечать.На мой взгляд А1 уже давно надо правоохранительным органам занятся проверкой этого отвратительного оператора и его мошеннических действий, тем более об отвратительной работе оператора много отрицательных отзывов.Самый CENSORED оператор в Белоруссии .

Гоша

Интернет не рекомендую к использованию, на даче вместо обещанных 100 мбит\с, выдаёт невероятные 1 мбит\с, что приём что выход, на звонки в тех. поддержку нас вежливо послали куда подальше заявленим «Оставайтесь на линии, мы перенаправим вас на тех. поддержку», спустя часов 20 ничего не происходит, после чего вас направляют на сайт А1 где надо отписаться в тех. поддержку через чат, что стоило ожидать там тоже нам не помогают. Худший провайдер.

Наталья

Отвратительно. Связь никакая, Интернет еще хуже. Служба поддержки просто издевательство, 40 минут на проводе в никуда, я так понимаю, и это не предел… Специально переводят звонок, что бы звонящий положил сам трубку. Днище и позорище

Юрий

лет …дцать пользовался Велкомом. иногда даже за границей подключался. в последнее время в месяц на тел трачу 20-30 руб. и вот выезжаю в очередной раз в Литву, ничего в тел не трогаю, ничего не подключаю!!! чер час- два подключаюсь к вайфаю кафе, аэропорта и случайно заглядываю в свой баланс … минус триста руб!!!
мое обращение к молодым- неиспорченным сотрудникам А1, зачем вы это терпите? ведь в моей ситуации вы по-сути ничем не отличаетесь от телефонных мошенников, предлагающих мне заполнить форму для оплаты. кто то же из вас мне поставил в айфоне в настройках эту роковую галочку, кто то не озаботился предупредить меня СМСкой что меня грабят, кто то сидел, радовался когда пошло необычное списание средств… и это ради премии ? и где предел вашей алчности? почему только стобаксов? реально у меня есть на порядок больше ! ?? ну i навошта вам гэта ???

Оксана

Являюсь абонентом данной сотовой связи и обратилась в 150 с данной проблемой о блокировки симкарты по утере. Оператор Анастасия 89 отказала в данной услуге, ссылаясь на то, что звонит не владелец данного номера. Как и каким образом она это определила, мне не ответила, хотя мой паспорт находился при мне и я готова была назвать необходимые данные. Вывод: время ожидания занимает более 10 минут, а то и больше, проблемы не решают и причины не объясняют. Очень хотелось бы, чтобы компания А1 объяснила действие своего сотрудника.

Людмила

Отвратительная связь стала, раньше на даче лучше велкома не было связи, а сейчас даже не знаю что делать, вроде лайф берет интернет надо будет переходить, а вока не понимаю зачем они его включили в мега макс, если я не могу смотреть на телефоне своем на даче, как можно было подключить залу на любом своем устройстве и смотреть в свое удовольствие.

Владислав

Самая худший провайдер в Беларуси, домашний интернет это просто ужас, пропадает, падает скорость на глазах, не рекомендую данного провайдера с ним одни мучения.

Анна

Перешла на а1(тогда еще велком) много лет назад.И все всегда было хорошо,и тарифный план,и интернет,и скорость интернета. Но последние пару лет стала замечать,что когда приезжаю на дачу(50 км от Минска,городской поселок) интернет перестает работать.Опять же раньше таких проблем не было. Ставлю в настройках 3g,все тормозит и в итоге само переходит на E..(2g). Стоит ли говорить что в таклм случае вообще ничего не тянет! Ч позвонила оператору,мне навешали лапши,спросили где я нахожусь,просили в течении получаса звонить на определенный номер,и через пару дней отписка «в такой-то деревне в ближайшие пару лет доп.оборудование не будет устанавливаться». Все бы мне было понятно,если бы не то,что Вы написали вообще непонятно какую деревню,про которую я никогда и не слышала даже,не говоря про то,чтобы там находится.
Ну и вишенкой стало то,что и в Минске постоянно пропадает 4g теперь. Я в шоке если честно,отвратительная связь и обслуживание.А вот деньги вы берете как положено. Так будьте добры предоставлять услуги согласно оплате!!!!
Еще и тут чуть отзыв смогла написать,все виснет.

Виктор

Нахожусь в 20-ти км от Минска, (Городище, Юхновка). Мобильный Интернет практически отсутствует. И за что мы платим деньги??? Когда в данном районе, наконец, будет нормальный интернет???

Василий

Отвратительно! Если мобильный интернет еще худо-бедно работает, хотя и не везде даже в Минске. То домашний — это просто «сказка». 5 сек есть подключение, 10 сек нету. И дело не в модеме, а именно в серверах А1. Перешел с белтелекома, теперь буду переходить обратно. Хоть бы делали вид, что работаете.

Ivan Pavlov

Это не компания, а российская шарага микрокредитования, беспринципные мелочные CENSORED. Ситуация следующая, дед 1941 года попал в больницу с двухсторонним воспалением лёгких. Попросил специалиста А 1 подключить безлимитный интернет, так они за 2 дня списали у деда 260 рублей, и продолжают списывать. Дед в панике, ничего не может сделать, лежит в инфекционке к нему не пускают. При попытке позвонить с другого номера посылают CENSORED, типа звоните с того номера по которому вопросы. Это не люди. Господи дай им всем «здоровья».

Ivan Pavlov

А просто ,по человечески, нельзя было включить деду подходящий ему тариф , а не навязывать ненужный перечень услуг, пользуясь тем что он старый и ничего не понимает? Ладно у вас совесть отсутствует, но репутация компании вам тоже по болту?

Екатерина

Вообще не верю ни одному негативному отзыву и вот почему:

1. Я клиентка А1 с 2005 года, за все это время (почти ДВАДЦАТЬ лет) мне только два раза пришлось связываться с тех.поддержкой и я даже не помню почему. То есть, это было даже несущественно.
2. Покрытие связи постоянно улучшается и расширяется, а тарифы прогрессируют в лучшую сторону. Если конкретно: раньше в Липниках (10 км от Минска) практически не брал телефон, теперь в любом месте и даже дальше на дачах.
3. Первый оператор, который начал нормально расширять инфраструктуру (да, у конкурентов тоже есть возможность подключения к домашнему интернету и какие-то там онлайн-кинотектры, но слушайте дальше).
4. По соотношению скорость и цена у домашнего интернета А1 лучшие предложения, можете сравнить, а так как линии практически не загружены, скорость реально просто прекрасная.
5. VOKA — постоянно какие-то акции, я практически никогда не плачу за подписки, то карты ТАРО и 30 дней бесплатено смотри, то Прилучный и 60 дней бесплатно, сейчас вот еще и поездку в Турцию можно выиграть, если просто смотреть турецкие сериалы!!! Плюс, есть контент на белорусском, которого НИ У КОГО больше нет.

А теперь скажите, верите ли вы в этот негатив, который тут типа люди оставляют? Я вообще отзывы писать не любительница, но тут открыла и не выдержала просто!

Ольга

Ага…. Миллион негативных отзывов придумал какой-то злодей, а Ваш один положительный — единственно верный!!! Бред!!!

Наталья

Приедьте под Дзержинск, там оцените так называемую связь и ее качество, когда вместо речи в трубке хрипы и заикания, слово не разобрать даже, еще вдобавок постоянное отсутствие Интернета, за который мы платим. Служба поддержи? Очень смешно, вы сначала дозвонитесь. 40 минут ждать и слушать «оставайтесь на линии, рады слышать». Линия загружена.. Конечно, при таком качестве услуг она будет загружена.

Наталья

Плохо. Мобильный Интернет еле живой. Даже здесь капсу загрузить не может. При езде по трассе уже в 10 км от Минска говорить невозможно. Я уж молчу, если а лес зайти. Скатывается все ниже.

Андрей

Что тут скажешь. Подключил Турбокнопку. Скорость 0,6 Мб/с. Понаподключали в позапрошлом году дополнительных услуг без моего ведома и без предупреждения. Обратился, сделали большие удивлённые глаза. Обидновато

Катерина

Итак, долго думала писать или нет, так как у меня есть телефон в рассрочку от этой компании мало ли ) Но , последняя ситуация повергла меня в шок и в дикий смех одновременно. В какой-то момент при просмотре видео через домашний интернет велкома постоянно стала выскакивать страница с настройками модема, специалисты отдела поддержки предложили 1. Перезагрузить роутер 2.посмотреть видео на другом устройстве , так как есть сомнения в работе браузера )))))
Это про треш ))) вопрос я решила сама , а hr компании велком совет более грамотно набирать сотрудников отдела поддержки
Про мобильный интернет в принципе говорить то и нечего , думаю каждый , кто является абонентом этой компании все прекрасно понимают. На территории г. Минска 3G не везде работает, что говорить о пригороде.

Лариса

Хочу также поделиться своим впечатлением о работе нашего «замечательного» оператора.
В общежитии у сына специалисты А1 осенью 2022 подключали интернет. Подключали-подключали, да не подключили (по техническим причинам, подтверждающие документы по этому поводу сохранились). А через 150 дней прислали письмо счастья на 173 рубля. Ребёнок в трансе, мама «на коне», специалисты А1 обещают разобраться. Ждём-с…
С уважением клиент Велком с 20-тилетним стажем.

Яна

Это просто кошмар… Мало того, что плачу абонентскую 30 рублей — интернет ужасный, что 3g, что 4 g. Ещё и подключаю дополнительный интернет и он все такой же ужасный. Надо искать другого сотового оператора. Сплошное разочарование

Олег

В воскресенье пропал интернет, позвонил в ТП, говорят ближайший мастер на вторник ( даже в белтекекоме оперативней), мало того что продукт от а1 ( домашний интернет ) мягко говоря не очень, так еще и клиентоориентированность на нуле, заготовленные фразы и «море сочувствия». В общем не рекомендую никому вестись на замечательную рекламу «все включено».
Из плюсов: быстрое подключение, убедительная реклама.
Из минусов: все дальнейшее сотрудничество после заключения договора, скорость интернета, техническое обслуживание, компетенция сотрудников. Т. К. В воскресенье после звонка специалистам мне «ооооочень посочувствовали» но даже не удосужились предложить поставить паузу дабы не списывалась абон. Плата пока продукт не предоставляется. Приложение voka отдельная история, уже далеко не новое, но кроме логотипа ничего не меняется баги баги баги… Юнет о котором мало кто знает на порядок лучше! Всего доброго, быстрее подключат новый интернет, чем вы удосужитесь приехать подчинить свой!

VASILI

Связь и интернет с февраля этого года ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ. В трамвае едешь с работы связь и интернет перебоями(с момента появления velcom). Сколько уже лет а качество связи и интернета не растёт . Растёт только стоимость услуг. Предложение оператора перейти на 3G… бесит. 4G – связь с постоянными обрывами и выключениями… А 3G я вообще молчу🤬 И еслибы это было только у меня, я бы искал другой телефон, но эта проблема и у моих товарищей. Двое из которых перешли на МТС, там говорят стабильней. Но я на МТС не хочу!!!

Анастасия

Нет слов, одни эмоции , минуса по 100 руб
Вчера на телефоне было минус 73 руб, за день накапало 26 руб!!! За что?! Не сижу в ютюбе (на котором у меня не безлимит) и т.д. , а деньги из воздуха берутся! Я понимаю , дня 3-5 и минус 26 руб ! Объясните , что я могла делать на 26 000 МБ за день?! Просто слов нет! Никому не рекомендую подключаться к А1! Погашу этот минус и перехожу на другую сеть услуг мобильной связи! Невозможно платить такие минуса! А1 вообще не заинтересован в клиенте : «Платите хоть 1000$ , нам до одного места» . С такой клиентоориентированностью можно только получать такие отзывы, как пишу я сейчас и многие другие люди! Разочарование полнейшее.

Ольга

Настрадавшись год я решила оставить свой отзыв. Примерно в январе 2022 года я дополнительно подключила на свой телефон wifi на YouTube. Все это работало только полгода. Далее начались проблемы: при выходе из дома надо было постоянно делать подключение. Да, ладно, привыкли…но сегодня я не могла войти 2 часа. Позвонила в службу техподдержки и результат 0. Я не понимаю одного: мы на вас работаем или все таки вы должны работать для нас? Связи с оператором нет, работает автомат, проблему решить не возможно….

Артём Мордович

Я приобрёл в одном из ваших магазинов новый мобильный телефон IPhone 14. При создании учётной записи выскочила табличка, что лимит учётных записей на этом телефоне превышен и я не могу создать свою учётную. Без учётной записи этот телефон за такие деньги бесполезен. Хотел поменять его на другой такой же или просто вернуть. Мне сказали,что это невозможно и забрали на месяц в службу гарантии. Я ни разу не воспользовавшись телефоном сразу же отдаю его по гаранти,где это видано. И как я это дочери должен объяснить,которая в субботу на День рождение хотела телефон. Извини доченька, просто очень много работников А1 пользовались твоим НОВЫМ ТЕЛЕФОНОМ.
Увидела,посмотрела и хватит.

Владимир

Подключался только ради VOKA, так как летом на даче и смотреть там особо нечего (кроме как наблюдать за природой), но, как оказалось, оператор просто отличный! Во-первых, много бонусов и плюшек, например, VOKA на 60 дней я получил бесплатно при подключении, а потом еще на 30 дней по специальном промокоду Таро, ну и сейчас вот в акции с поездкой в Турцию участую, может выиграю))

Во-первых, подключал МЕГА макс — отличная скорость мобильного интернета на алиме, а плюсом анлим минут во все сети (и на год со скидкой, что как минимум приятно).

Ну и самое главное, домашний интернет — ожидал меньшего, но нет, скорость очень хорошая, никаких глюков и тормозов. Честно сказать, не знаю, за что ругают тут в отзывах А1, у меня все прекрасно (даже на даче ловит, а там совсем не близко от города).

Довгялло Елена

Отвратительная связь,отвратительный интернет,VOKO-сплошной глюк,как вызвать мастера,чтобы отрегулировать приставку,не знаю, не потому,что не знаю,а потому,что это не работает. Дозвониться ооооочень трудно и долго. Отзывы о компании плохим,но,им по-моему,это безразлично

Сергей

CENSORED малина! Я полтора года не использую интернет роуминг и тут они мне выкатывают счёт на 25 рублей и говорят что вы его использовали, оплатите. Далее круче! После переписки с оператором, не понимаю каким образом к меня образуется счёт на 85 рублей, хотя я флажки трафика проверил и отключил. Это же CENSORED, обыкновенные CENSORED

Малена

Очень жаль, но похоже компания крадет. У меня тарифный план на 18 руб, списывают по 40, хотя я пользуюсь только включенным в план интернетом и минутами. Ещё заметила, что в конце месяца было 8 гБ в остатке, в начале месяца должны были добавить 10, итого 18. Но в распоряжении только 15.
Велком мне нравился и все устраивало. Сейчас связь стала гораздо хуже, хочу перейти на другую сеть.

Мистер x

Интернет полная CENSORED чтоб они гарели в аду CENSORED каждые пару минут пропадает интернет CENSORED. Одну звезду им.

Павел

Очень хитрозачесаная компания,драйв 5 с накоплением трафика,но при пополнении исчезают несколько сот мегабайт ,и не дозвониться никак оператору,CENSORED виртуальный помощник ничего не распознает

Вячеслав Коротков

Пользуюсь данной связью около 15 лет. Последние пол года, связь стала просто отвратительной. Дома почти всегда одна антена

Arch

Когда-то пользовался ещё velcom до 2020 года, потом перешёл на Life т.к там были банально дешёвые тарифы, что не скажешь о A1. Вернулся обратно в 2022, о чем жалею, и никому не посоветую данного оператора ни в коем случае. Качество связи, качество интернета, скорость интернета, вечные обрывы при звонках, интернет на уровне 90-х серьёзно иногда надо раздать интернет на ноут что бы искать какой нибудь пакет, так скорость 56 КБ/сек и это в 2023. Если выезжа5шь за город то все, связь пиши пропала. Короче тот же уровень связи интернета да и ещё с кучей плюшек и за меньшую цену вы получите у других операторов. Не пожключайтесь если вам дороги ваши нервные клетки.

Татьяна

Здравствуйте ! Всю жизнь пользовалась лайфом , но в 2020 году решила попробовать а1, пришла в салон . Рассказала о своих пожеланиях молодому человеку , оператору, он выслушал ( я сказала четко , что хочу тариф , что бы он не уходил в минус ) , парень суетился что-то , но сказал , вот хороший тариф. Затем я еще раз уточнила, если я не буду пользоваться сим-картой минуса никакого не будет? Он ответил да. Он сказал проверить в договоре имя и фамилию , паспортные данные , и сразу указал где подписать. Моя ошибка была не проверить, что написано в договоре. Но , я то думала , что попала к специалисту и обмана быть не может . Итог такой, сим-картой я пользовалась максимум 6 месяцев , а через 2,5 года мне пришла претензия в которой написано , что я должна погасить 303,63 за пользование связью , хотя сим-картой не пользовались . И 136,63 пеня …
Т.е 2,5 года а1 ждал , никаких писем не слал и сим-карту не отключал , а ждал пока меня загонят в такой долг?

Дарья

Пишу от лица своей бабушки. Выражаю огромную благодарность сотруднику Максиму из отделения а1 в е-сити г. могилёв. Благодарю за чуткое и внимательное отношение, за профессионализм в своей работе . Удачи в работе!

Ivan Pavlov

Надо было добавить подпись Дарья , жена(подруга) Максима.

Сергей

Отвратительное отношение к клиентам.Расскажу свою историю.Никогда не оказывались в подобной ситуации.В четверг 25.05 исчез домашний интернет сегодня 29.05 интернета домашнего нет.Звонили в 150,писали на сайте, обещали мастера на 29.05 на 16.00 мастер не явился.написали ещё разок,обещали мастера на 20.00,мастер не явился.тогда спустя час соизволили позвонить,сказать что у них нет доступа в подвальное помещение так как рабочее время уже закончилось.и тут пошли обещания (завтраками стали кормить)мол давайте на завтра визит мастера перенесем. И вот как Алёнушка сидишь больше 4 суток без вай-фая.И ждёшь.Худшее что вам никто не даёт никакой информации.И заинтересованности в своих клиентах у них не заметили.эта ситуация за последних 4 месяца уже вторая.отвратительное отношение к клиентам,не советую такого оператора никому.будем отказываться от этого оператора.теряешь деньги,время и нервы.

Людмила

Присоединяюсь ко всем негативным отзывам, интернет оч плохой, телевидение еще хуже. Жалею, что сделала ставку на этот провайдер.

Дмитрий

Считаю А1 лучшим оператором! Во-первых, он одни из первых начал развивать экосистему, там и мобильная связь, и мобильный интернет, и домашний интернет, и видеосервис VOKA. Во-вторых, при подключении сразу на все даются неплохие бонусы. Например, я первые два года за свой тариф плачу с приличной скидкой (а у меня полный анлим), ну и бонусом дали VOKA на 30 дней бесплатно (в целом, там и подписка недорогая, поэтому продлевать не вопрос, а удобство в том, что списывается с мобильного счета). Короче, я доволен. И, к слову, я не переходил, я один из китов, который еще с начала нулевых пользуется еще тогда velcom и вижу, как ребята развиваются!

Василий

Доброго дня. Всегда считал что velcom теперь А1 лучше МТС. Но с каждым днём убеждаюсь в обратном. Интернет связь это просто значок в углу экрана 4G LTE, а по сути 0. Звонок оператору как к гадалке — «я вижу что у вас что-то с настройками телефона. После завершения разговора вышлю вам настройки.» А в настройках всё также как в телефоне… Что она там у себя увидела??? И главное что у моих коллег такаяже фигня со связью. Прихожу к выводу что это просто была отмазка. Ведь у нас главное чтобы не клиенту было гуд, а денежка в А1 поступала. Спасибо Вам за «лучшую» мобильную связь (интернет)…

Игорь

Оплачиваю 29.99 и в конце каждого месяца получаю минус больше 8 руб. — ЭТО КАК?
тарифный план Без Лимита 2.0

Кара

Самый ужасный оператор,подключает вечно какие-то услуги,про которые люди не просят,только спустя время понимаешь,почему приходят бешеные счета
После таких выходок зла не хватает😡😡😡😡

Вася

Занимаются вымогательством денег. Уехал за границу навсегда, думал дойдет до нуля, услуги остановятся и через пару месяцев заберут номер и привет. Но нет, А1 продолжает загонять в минус и требовать деньги!)))) Хотя симка уже давным давно выброшена за ненадобностью. .

Ольга

Отвратительное отношение к клиентам !! Являясь пользователем с 20 летним стажем, дела обстоят всё хуже и хуже.Деньги списывают за воздух, постоянно нарисованные минусы не по тарифу непонятно за что! Самые настоящие CENSORED, наживаются на людях. Буду менять оператора 100%. Надоел развод на деньги.

Сергей

Перешёл на А1 с другого оператора, соблазнили недорогим пакетом услуг, и заметил одну не приятную штуку. Когда звонишь внутри сети связь хорошая, звонишь на телефоны другого оператора (либо тебе звонят), всё очень и очень плохо, качество звука никакое, надо напрягать слух, чтобы понять что говорят, слышимость как из под земли аж нервы задевает. Если качество связи не изменится придётся попрощаться!

Сергей

Доброго времени! Не знаю что сделала компания, но после моего обращения связь стала качественной! Теперь вопросов нет никаких. Спасибо за работу, никуда не уйду, так держать!!!

Юрий

При покупке телефона в рассрочку продавец держа мой паспорт в руках не соизволила проверить адрес регистрации. В итоге все письма шли на адрес по которому я не проживаю 15 лет. Чья вина в этом?

Ольга

Здравствуйте всем.Расскажу свою историю.Никогда не оказывалась в подобной ситуации.В пятницу 19.05 исчез домашний интернет сегодня 21.05 интернета домашнего нет.Звонила в 150 и приходила в офис а1,ответ один произошла техническая авария,аварийная работает над ситуацией и с скором времени решат вашу проблему.Этот ответ я слышу с пятницы 19.05..Когда я прошу уточнить сроки,они не могут дать такой информации или не знают.И вот как Алёнушка сидишь больше 2 суток без вай-фая.И ждёшь.Худшее что вам никто не даёт никакой информации.И заинтересованности в своих клиентах я у них не заметила.

Рената

В операторе мне нравится то, что есть комплекс — мобильная связь, мобильный интернет, домашний интернет и телевидение VOKA (далеко не каждый предлагает такую экосистему, а тем более за такие деньги).

Лично я подклчалась на тариф Мега Макс (там как раз все) еще в ноябре со скидкой на 75% на два года!!! Вот, полгода пользуюсь, еще ни разу не обманули (поэтому не понимаю тех, кто пишет гадости). С мобилкой все хорошо, как и ожидалось, так как пользуюсь А1 давно, просто на этом тарифе с ноябре. Реально плачу копейки.

Отдельное спасибо за телевидение VOKA, так как не ожидала такого разнообразия контента (еще подписку оформила, чтобы бесконечно смотреть турецкие сериальчики). Лично я всем довольна и хочу поблагодарить оператора за отличную работу!

Alex Coks

Здравствуйте всем, пришли по возврату телефона прождали в очереди минут так 30, не могу сказать про всех менеджеров , а их было трое, а людей в три раза больше, но обслуживание оставляет желать лучшего
По итогу результат нулевой времени потерянно много
Никто ничего не решает в этой Канторе

Наталья

Добрый день, оператором А1 очень разочарована, по телефону 150 не возможно поговорить со специалистом, включён бот и решай вопросы как хочешь, деньги списывают за воздух, взяла рассрочку на телефон и очень жалею т.к. не понятно сколько надо ложить на баланс, друзья кто хочет связаться с А1 рекомендую бегите чем дальше тем лучше.

George

Приветствую всех, кто не сидит на антидепрессантах,
Если вы задумываетесь когда нибудь пользоваться услугами А1, в частности подключение Вай-Фая,
То сразу говорю — Нет.

Жалею, что попадя в трудную ситуацию, когда требовался вай-фай на дом, обратился к ним не прочитав отзывы на этом сайте. Удивляюсь тому, некоторые люди которые связались с этой компанией написали здесь отзывы без единого мата.

Так или иначе, в чем моя ситуация:

Как ранее уже сказал, попал в трудную ситуацию, приехал из другой страны, за пару дней до приезда(28 апреля), мой сосед по комнате уже сделал звонок в А1 с просьбой подключить Вай-Фай на дом. Спустя неделю как я уже приехал, никакой обратной связи мы не получили. Сделали второй звонок, где оператор сказал, что создаст новую заявку чтобы её обработали быстрее, по ихнему — Залили CENSORED в Уши.

Спустя ещё одну неделю мы не получили никакого ответа, сделали звонок опять, нам уже сказали связаться с инженерами напрямую. Мы так и сделали, в ходе разговора узналось, что инженеры вовсе обнаружили заявку как только мы связались с ними.

Настал день Х(суббота) или же день когда должны были установить вай-фай. Я не совсем разбираюсь как это происходит, но инженеры изначально пошли в подвал, оттуда же сделали звонок и уведомили о том, что подвал закрыт до приезда председателя. Договорились на понедельник

Настаёт день ХЛ(понедельник) — день, когда инженеры нам сказали, что прибудут в обед, ждали их пол дня, оказалось, что обед у работяг только к 6 часам вечера. Опять раздается звонок со словами, что какой-то аппарат в подвале занят и им нужно покупать новый.

Какой итог: А1 официально подтверждают статус — «Балаболы»
Я стал зависим от антидепрессантов
У моего соседа по комнате сломанный нос и стена.

По сути — появляется новый оператор на рынке, который просто профессионально относится к своему делу как и должно быть — А1 защемится за секунду.

Не умеете — не делайте

Ирина

К сожалению все началось с обмана. При установке дали пульт б/у, который «сдох» через две недели. Телевидение ужасного качества, и смотреть нечего. Жду новых подвохов. Очень жалею, что купилась

Авторизация
*
*
815
0
Оставьте комментарий! Напишите, что думаете по поводу статьи.x