Заказала мебель. На сайте указано, что доставка до подъезда. У меня частный дом. Привезли, разгрузили не заходя на территорию у ворот. На просьбу занести в подъезд дома, ответили, что обязаны забирать мебель из фургона. Низкая оценка из-за некорректной информации на сайте и хамское поведение водителей доставки

Обслуживание на низком уровне. Была в двух магазинах Ами мебель в Бобруйске. На площади Ленина, и на Рокоссовского. Ни в одном магазине, не подошёл консультант. Сидят, занимаются своими делами, даже не заинтересованы, чтобы продать что то… Хотела купить 2 софы, в итоге на складе была только одна, вторую только по заказу. А ждать от 15 до 60 дней..!!!! И это нормально? При чем, я уже не в первый раз с таким сталкиваюсь. Что на складе, нет нужного товара в наличии. Логистика не развита. Про качество, это отдельный вопрос. Есть хорошая мебель, а есть и халтура, которая выдерживает от силы год. Но цены доступные. Есть рассрочка. Это единственный плюс.

Худший интернет магазин, доставка 10 дней за счет клиента, уже 11 день пошел — никто даже не позвонил. П.с. Предоплата вся сумма, включая доставку!

В магазине по ул.Долгиновский тракт, 188 при покупке стеллажа, продавцы ответили: только грузить и довозить до машины будете сами, или покупайте или ищите грузчиков. После уговоров дали тележку, довезти до машины. Сервис просто кошмар!!!

Категорически не рекомендую покупать стулья, очень легкие, на керамической плитке ножки разъезжаются в разные стороны, устойчивости никакой, на третий день сломались , деньги на ветер

Есть проблема с диваном токио. Проблему не решили, но предложили изготовить новые детали — подлокотник, фанеру и подушки. От этого не стало легче, но хоть что-то. Сами же доставили. Спасибо

Решили купить мягкую игрушку довольно большого размера. Удивлению не было предела, когда нам озвучили , что упаковки для неё не предусмотрено. Это как простите? Даже элементарно нет пакета ? Называется неси как хочешь, а если дождь на улице ? Наверное стоит обратить на это внимание?

Хочу поделиться историей, которая произошла со мной .

12.04.2025 я пыталась оформить заказ на кровать и диван с доставкой через ваш интернет-магазин. Однако из-за ограничений, установленных банком, не смогла осуществить оплату одним платежом онлайн. В связи с этим консультант предложила произвести оплату в офлайн-магазине, что я и сделала в магазине по адресу: г. Минск, ул. Независимости, 134 . Заказ был оформлен на 100% предоплату, включая доставку. При этом консультант, принимавшая заказ, не предоставила информации о стоимости доставки, хотя это является обязательным условием при заключении договора согласно ст. 28 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей».

Позже выяснилось, что стоимость доставки в офлайн-магазине отличается от стоимости доставки в интернет-магазине. Однако данная информация была скрыта от меня на этапе оформления заказа. В день доставки мне сообщили окончательную сумму, поставив перед фактом, что доставка стоит дороже, чем я рассчитывала. Это является нарушением принципа прозрачности ценообразования и добросовестного отношения к потребителю.

На мою жалобу о недостаточном информировании и завышенной стоимости доставки я попросила связаться с вышестоящим руководством для разрешения ситуации. Позднее со мной связалась [личные данные], которая общалась на повышенных тонах и продемонстрировала непрофессиональное отношение к клиенту. Более того, она отказалась предоставить контакты вышестоящего руководства, что свидетельствует о пренебрежительном отношении к решению конфликтных ситуаций.

На основании вышеизложенного прошу:
1. Разобраться в сложившейся ситуации и принять меры к сотрудникам, допустившим нарушения ([личные данные]).
2. Предоставить письменный ответ о причинах различий в стоимости доставки между интернет-магазином и офлайн-магазином.
3. Компенсировать моральный ущерб, причинённый некачественным обслуживанием, в виде [ частичного возврата средств за доставку.

Согласно ст. 9 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на полную и достоверную информацию об условиях приобретения товаров и услуг. В данном случае мои права были нарушены.

Надеюсь на оперативное и справедливое решение данной ситуации.

28 марта заказала 2 стула. Пошла 3-яя неделя, никак не может фабрика укомплектовать заказ. Несчастные 2 стула. При оплате срок доставки был 07 апреля. 7 апреля срок увеличили. Ждать до 40 дней. Знала бы, купила бы в магазине день в день. Сроки ужасные. Пока дождешься заказ, уже и не нужен он будет.

Ужасно.. Бобруйск , Горького 41.У вас никогда не будет покупателей. Решила заказать диван, в дополнение купила 2 вешалки для одежды, зеркало. Оплатила наличными. Сделала предоплату за диван и комод. Ужасная сотрудница оформляла. Мало того, что я попросила помощь она подошла и села на место. Никакого участия не проявила. Разговаривает неграмотно. Слово договор ужасно режет слух. Дело даже не в слове, а в отношении к работе. Неужели такой персонал вас устраивает?????

Олег из города Кобрина самый лучший ! Вне рабочего времени помог собрать стул, вот это клиентоориентированность!

Доброго дня. Хочу выразить своё недовольствие в работе сотрудника сети «Ами Мебель» в г. Орша ул. Могилевская 35 ,а именно [личные данные].
Нами была сделана бронь на кровать с матрасом на 01.04.2025 г, с магазином и сотрудниками было всё договорено.
01.04.2025 нами была заказана машина и грузчики на магазин что бы всё забрать , по приезду в магазин нам сообщают , что кровать 31 . 03.2025 она была продана!!!
В данной ситуации, у меня есть ряд вопросов к заведующей [личные данные]:
1. Почему нас никто не уведомил об этом, контатны были все оставлены.
2. Не было предложено никакого варианта решение созданной ситуации .
3 .Возмещение затрат по грузоперевозке и несостоявшейся работы грузчиков легли на нас , тут тоже вопрос и решение нам не предложили.
Я , считаю это крайне некомпетентное и хамское отношение к покупателю. Прошу привлечь к ответственности такого специалиста!

Чудовище, не мебель, вкручиваешь в шкаф саморезы, вылазять с диугой сттроны, полки в тумбе, вообще отдельный разговор, открываешь — танцуют тумбу юмбу. Краска с чего то там, даже не знаю, что они используют для изготовления шкафов и камодов, слазит там где даже не трогаешь, возле пола. В крышке шкафа развалился саморез и дверь шкафа купе, почти упала на мужа. Использавание мебели с сентября месяца, покупали ещё кресло мешок, вообще censored! Не берите!

Купил маленький столик. Всё собралось хорошо. Но! После сборки, пока нес в комнату, пальцами почувствовал неровность. Оказалось, что сама столешница немного треснувшая у края,от чего треснула пленка (довольно заметно). Так же, после детального анализа столешницы, оказалось, что вся пленка в мелких задиринках.
Подводя итог, не рекомендую даже заходить в данный магазин!

Купила маме два стула (кресло рабочее «Лео») . Буквально на второй день эксплуатации при нагрузки 90 кг. пластик треснул и ножки отвалились. Хотя написано до 100кг. Тоже самое произошло и со вторым стулом. Написала заявление на возврат денег, мне пришел отказ,, причина не указана. Не вводите людей в заблуждение, что до 100 кг. максимум 70-80кг.

Покупала шкаф для одежды,еле собрали за три дня со своими саморезами,но при использовании стенка так и отвалилась,хорошо что у стенки стоит,стена держит фанеру

Работают отвратительно, сделал заказ все оплатил. Доставка до 1 числа а потом они звонят переносят что-то рассказывают про переучет, не понимаю каким боком меня это должно волновать. И ставят доставку когда удобно им а не покупателю.
Просто отвратительно !!! К ним идёшь на встречу, а они потом еще и грубят по телефону!

Если вы хотите, чтобы компьютерное кресло Prestige служило долго ,советую приобрести крестовину другую.Так как ноги отваливаются,а эта поломка по мнению руководства не является гарантийным случаем и не важно какого веса был ребенок.Хотя заявлено ограничение по весу ,до 100кг.

Купили стулья. Хотели розовые. Но.. Почему то с произва их сняли. Грязно-бежевые наверно красивее?? Крепления были железные, теперь пластмассовые. Что за странная экономии??? Это стул! На нем сидят!!! Что в голове у производителей!???? Все хуже и хуже

Ужасная компания, 12 января заказала стол , взяли аванс, сейчас уже 6 число февраля , и говорят ещё неизвестно , когда мне его привезут, не советую заказывать у их, очень жаль что так меня они подвели

Я в шоке.
Как можно изначально бракованную деталь упаковать в комплект с диваном.
Заменить можно, но на это требуется привезти деталь в магазин, написать заявление и ждать замену неопределенный срок.
То есть в моменте это сделать невозможно.
Моя оценка 0 из 10