21 век чудо, мыльный пузырь, продают воздух, оформляют кредиты, рассрочку онлайн, на вещи которых нет в наличии, не оповещают клиентов, о том что товар не прибудет, кормят обещаниями. Можно ждать месяцами доставку товара, а кредит платить надо будет!!! Будьте бдительны!!!

Это просто ужас! Никакого уважения к клиентам. Заказала 2 подоконника, мало того что со мной н как не связались даже за день до доставки, так они вообще рэигнорируют любые просьбы, клиента.

Дорогой 21 век.
Мой последний заказ переносится уже четвёртый раз, каждый раз по разным причинам.
В первый раз сломался транспорт, буквально перед моей очередью доставки, пришло сообщение о времени, но так ничего не привезли. Бывает, в этом ничего страшного нет. Согласовали дату, перенесли на следующие выходные.
Но и в этот раз мне ничего не привезли, ссылаясь на сбой и то что забыли что-то. Снова перенесли доставку, уже на завтра.
На следующий день произошло всё тоже самое, и в этот раз оправдывались, про мой заказ совсем забыли, при этом обещали взять доставку «под особый контроль». Назначили доставку с воскресенья на следующую пятницу, при этом даже не уточнив время. Пришлось два дня писать и переносить на другой день, т.к. я не всегда могу находится дома.
Сегодня очередной день доставки, жду свой заказ, но….. снова звонок, снова девушка с милым голосом извинятся, снова не могут доставить из-за того, что чего то не хватает.
Снова перенос, снова на неделю.
Если у вас цены такие же как и у всех, почему я должен покупать у вас с таким сервисом?

Заказал плитку, пришла из 10 ящиков 1 ящик битой, 1ящик брак производства сколы на углах. Все ящики рваные перемотаны скотчем.

Заказывал лодочный мотор в рассрочку. Заказ должен был доставлен 23.06 позвонили перенесли на 27.06. Пришло сообщение что доставка будет с 15.40 до 16.20. Званю курьеру, говарит что мне ничего не везёт, что произошёл сбой. Не дозвониться не до писаться до магазина. Работа 21 века отвратительная и неуважительная

Добрый день! Трижды приобретала товары через интернет магазин 21 век. По качеству товаров замечаний нет. Есть претензии к качеству обслуживания.
Заказала садовый стол на пункт выдачи в Могилеве. В результате столешница пришла на один пункт выдачи (пр. Пушкинский), ножки пришли на Якубовского. Учитывая, что это разные концы города, это проблема. Получила сообщение, что товар доставлен на пункт выдачи, указанный мной (пр.Пушкинский). Приехала за товаром. В пункте выдачи ст. администратор равнодушно проинформировал, что ножки стола на другом пункте выдачи. Что я могу снова (!)приехать в пятницу. Или ехать за ножками на другой пункт выдачи. Вроде как так и надо. На моё возмущение он ответил, что это не его вина. Я пояснила ему, что к нему лично у меня нет претензий, я обращаюсь к нему как к представителю компании. На что получила ответ, что за компанию он не отвечает, а за зарплату 800р. вообще не хочет тут работать. И что никак уволиться не может. Не отпускают такой ценный кадр.
Считаю поведение работника абсолютно не профессиональным! За допущенные косяк нужно было хотя бы извиниться! Я уже не говорю, что приличные компании в таких случаях предлагают какой-то выход / бонус / скидку за потраченное впустую время на собирание частей заказа по разным складам.
Сами понимаете, впредь я буду долго думать, заказывать ли что-то на 21 веке.

Перешла по присланной рассылке со скидками и уценками. Сделала заказ переноски — завтра как раз кота к ветеринару везти. Заказ пришёл в субботу, в мой рабочий день. В воскресенье, в ЕЩЁ ОДИН СВОЙ РАБОЧИЙ ДЕНЬ, приезжаю в 12:30 в пункт самовывоза — написано, приём товара до 14:00. Прекрасно — я же мечтаю потерять оплату за работу, равную стоимости инсулина коту.
Приезжаю в 13:45. Выходит работник, вешает новое время — до 15:00, словами заявляет, что приём товара до 16:00.
Операторша 21 века после жалобы и предложения привезти мне заказ бесплатно (раз уж 21 век настолько не уважает время и деньги клиентов, что не может проинформировать заранее о невозможности забрать заказ) бросает трубку.
Работа и информационное оповещение о закрытом пункте самовывоза работает на уровне прошлого века: «Ну, я тут объявление повесил!», «Мы о таком не оповещаем!». В Марьиной горке до них на велосипеде полчаса!

Кроме того, в начале июня заказала ливневую систему + один светильник. Заказ изначально был оформлен на 15 число. Позвонили, перенесли на 16-е. 16-ого позвонили, сказали, не все товары на складе, переносим на 22-е. 22-го привезли всё, кроме светильника. Если дело было исключительно в нём, могли бы и 16 привезти! Вообще-то, теперь мне дольше ждать, когда освободятся рабочие, чтобы установить ливневую систему, сдвигать сроки покраски фасада дома – а это снова моё время!

Мерзкие.

Несколько лет покупал у них товары, недавно начали переносить заказы.
Зачем переплачивать (а у конкурентов дешевле) с таким сервисом?

Приобрел через 21 век матчевое удилище. При получении в пункте выдачи в пятницу после обеда сказали вам на осмотр дается 3е суток. В субботу вечером решил его осмотреть и обнаружил, что среднее колено треснуто. В воскресение не было возможности его вернуть. Повез его в пункт выдачи в понедельник с утра. По факту 3е суток еще не прошло, потому что получал я его в пятницу после обеда. В пункте выдачи сказали, у нас сутки по другому считаются ( не так как у всех людей)). И даже смотреть не стали, пишите в службу по работе с клиентами. Хорошо, я им обосновал претензию, сказал что трое суток не прошло. Мне перезвонили через некоторое время, и сказали, что ничего даже смотреть не будем. У нас сутки по другому считаются, мы даже смотреть ничего не будем!!! Короче втюхали заранее испорченный товар. Раньше был постоянный клиентом этой компании, больше сюда не ногой. Можно бы было съездить написать жалобу в книгу замечаний и предложений, обратиться бы куда нужно, просто не хочется трепать нервы и терять свое личное время.

Заказ 277.552.804
Заказала чугунную ванну. Оформила заказ на сайте ,пришла СМС оповещение о подтверждении поставки- воскресенье с 10- 00 по 13-00. Прождала пол дня в строящейся квартире. После того как дозвонилась на кол. центр 21века мне ответили что ванна с браком и ее не привнзут и такой модели нет .Почему не позвонить и об этом не сказать в начале обозначенного времени ,а заставлять ждать заказа. Итог : потерян выходной день, пришлось перезаказывать и планировать и свой день и день установки ванны.
Очень не довольна сервисом доставки 21 века.

Ужас а не компания. Две недели ждала свой заказ но так и не пришел.

Если вам нужно надежно что-то купить — ни в коем случае не обращайтесь в 21 век.
Заказала 3 товара с доставкой на завтра (это было основное условие при выборе товаров, чтобы успели доставить).
Доставка должна была быть в слоте 14-17 часов. Пишу / звоню в шестом часу, что никто ничего не привез и даже не звонили. Извиняются, конечно, типа мы все решим. Присылают смс , что вечером будут доставлены все 3 товара.
Привозят вечером 2 из 3 товаров (цена доставки при этом еще и возрастает за счет уменьшения стоимости заказа).
Снова звоню / пишу — прям мечтала о таком сервисе. Говорят, привезем завтра до 13. Потом через полчаса звонят — уже не привезем до 13 (а дальше-то мне уже и не надо, уже уедем). Никакой сервис

Никогда не связывайтесь с этим магазином. Наглость, безответственность и бесцеремонность в любых вопросах, кроме приема денежных средств. Ужас.

Приобрел ноутбук, по телефону оператор сказала, что можно этот сложнотехнический товар можно вернуть по любой причине в течение трех дней после покупки (есть запись разговора). На пун. выдаче, не спросив меня, упаковку вскрыли и ответили, что раз показали, что в коробке, то 3 ней на возврат уже нет. Бери или уходи. При пов. звонке в контакт центр мне сказали, что оператор мне дала ложную информацию, но принять назад ноутбук отказались. Далее я обратил внимание на отсутствие латиницы на клавиатуре и бумаги на польском языке о замене оперативной памяти в Польше, начал выяснять происх. этого ноутбука. Он был заявлен как СТБ, но по факту 21 век не предоставил подтверждающих документов. Вместо гаран. талона авториз. производ. сервисного центра, 21 век кладет напечатанную самостоятельно бумажку, не называет сервис. центр, его адрес, и в качестве сертиф. прилагает скан от некой фирмы в России, которая якобы сертифицировала этот компьютер, а по факту товарами для туризма. Явно серый импорт.

Сервис полное CENSORED, уже месяц почти не могут доставить товар

Заказывала наполнитель для домашнего текстиля. Когда открыла его, то увидела много непонятного мусора, а затем оттуда еще выскочил какой-то клоп. Пыталась связаться со службой поддержки клиентов, однако везде игнор)))) Не отвечают мне практически сутки. Огромное спасибо!!! Больше не стану ничего у них покупать, так как отношение к клиенту ХУДШЕЕ. Я такого еще не видела. Если бы было можно, то ставила бы 0 звёзд.

Заказал комод, увы ничего хорошего, качество продукта не очень, связи с менеджером нет как обычно , дозвониться во время невозможно, сборщик приехал на 6 часов позже мебели, увы……пока не очень, может когда нибудь будет лучше, но пока так! Заказы брать берут, а сделать все идеально просто не реально 21 веку.

Не советую заказывать что либо ТК вечно переносят дату заказа,а потом ещё веселей пришла смс что заказ пришел только доехал до места забора приходит другое смс что заказ задерживается, зашел пункт выдачи говарит что вообще едет от поставщика